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企业管理流程工具箱1.人事管理流程如果将企业比作一辆汽车，那么人事管理就是发动机。发动机的力量决定了汽车奔跑的速度，人事管理则决定了企业的发展。高效的人事管理可以增强企业市场竞争力，增强企业凝聚力和活力，速进企业平稳发展。一般来说，现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。每一方面内容，企业都应建立相应的流程，将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，确保各项人事工作执行到位，保证企业各项工作能够顺利执行。下面，是某企业人事管理流程图，仅供参考。（1）人事管理总流程图企业发展战略部门职责组织结构设置工作分析定岗定编年度编制计划组织结构图岗位说明书考核评估离职入职试用转正档案考勤奖惩劳动合同休假薪酬福利人才储备岗位调整培训职业生涯绩效管理薪酬福利培训发展员工关系……招聘（2）员工招聘与录用管理流程节点用人部门人事部主管领导总经理关联流程/表单/规程1职位说明书薪酬制度入职表录用通知书招聘制度员工增补申请单面试通知书确定录用人选待遇谈判发出录用通知办理入职录用确定招聘渠道发布招聘信息收集筛选简历初试/笔试复试简历存档特殊岗位人员复试复试取消/延期推荐/自荐增补申请审批审批发布招聘启示确定招聘方式外部内部接受NNYY不接受通过通过通过未通过未通过通过未通过12345678员工招聘与录用管理流程说明流程节点责任人工作说明1增补申请用人部门当某部门因调动、流失等原因出现职位空缺时，用人部门领导首先要判断是否影响部门工作，如果需要及时增补员工，则需提出增补申请，填写员工增补申请表，提交上级领导审核审批主管领导审核用人部门提出的用人申请，同意实施招聘；不同意则需报告总经理审核审批总经理审核分管领导提交的用人申请，同意则实施招聘程序，不同意则退回用人部门，取消或延期招聘2招聘人事部1.人事部根据上级领导的意见以及用人部门所需岗位的岗位说明书，确定招聘方式，一般包括内部招聘和外部招聘2.如确定为内部招聘则对内发布招聘启事，内部员工通过推荐或自荐的方式应聘，参加面试/笔试3.如决定为外部招聘，首先确定招聘渠道（校园招聘、招聘会、媒体招聘等），之后发布招聘信息，收集筛选应聘简历，确定面试/笔试的应聘人员3面试/笔试/复试人事部不论是内聘还是外聘，人事部都需进行初选，安排应聘人员参加面试或笔试，通过者安排复试，未通过者将简历存档用人部门进行复试，人事部提供相关支持主管领导复试，人事部提供相关支持总经理对应聘特殊岗位人员（如招聘高层管理者）进行复试，审核4确定录用人选人事部汇总用人部门及上级领导的意见，确定录用人选5发出录用通知发出录用通知，并通过电话、邮件等方式通知应聘成功者到公司面谈6待遇谈判根据企业薪酬管理制度，与录用者商谈说明薪资待遇等问题7录用确定最终录用人选，通知入职8办理入职办理入职手续（建档、发放相关用品、签订劳动合同等）(3)员工培训管理流程节点员工相关部门人事部主管领导关联流程/规章/表单绩效考核管理制度培训制度岗位说明书培训评估表档案培训需求在职培训满足必备知识技能入职培训选择培训方式选择培训课程选定培训场地确定预算培训需求分析满足发展知识技能YN制订培训计划审批实施培训计划参加培训批转培训效果评估记录培训档案总结培训测试参加考试1234567员工培训管理流程说明流程节点责任人工作说明1培训需求相关部门员工1.部门员工根据培训目标对自身技能提升需求情况，提交《培训申请表》2.各职能部门汇总培训信息，向人事部提出培训申请2培训需求分析人事专员1.采用观察、座谈会、深度访谈等方法，了解参训员工素质水平和需求的真实情况2.根据员工素质水平和企业要求，确定参训人员，了解其性格特点和能力提升水准，确定培训内容3.根据以上信息确定选择培训方式、培训课程，培训场地，并确定相关预算3确定培训计划人事专员根据员工能力水平和素质要求，设计不同等级的培训，结合公司经营水平和规模，制订培训计划审核人事经理/主管领导对培训计划进行评审，由人事经理主管在1个工作日内对是否批准执行作出决定4实施培训人事专员参照培训计划书及培训实施方案，有条不紊地实施培训；出现异常情况，及时向上级提出建议，并请示处理意见5培训测试通过笔试、实际操作等方式测试培训效果6培训效果评估相关部门提供支持人事专员1.设计考评表，根据各项目及权重设计，对培训效果进行有效评价2.对受训者表现、业绩进行调查分析，形成初步评估报告，提出意见，并交由上级领导审核，以便日后改进7记录培训档案总结培训经验、教训，将相关文件、资料存档，以备日后培训工作的开展和资料查阅（4）员工考勤管理流程节点各部门员工部门主管人事部主管领导关联流程考勤记录请假记录薪酬制度离职规定加班记录123456NY同意不同意调查事实并提出处理意见审批执行批示编制工资表，办理离职辞退等不计考勤签署意见考勤统计考勤确认有无异常刷卡接受考勤制定考勤制度月末汇总编制考勤表员工考勤管理流程说明流程节点责任人工作说明1制定考勤制度人事部制定考勤制度，配备考勤刷卡设备，并向员工说明2刷卡接受考勤各部门员工1.按照考勤制度要求，每天刷卡或签到2.特殊情况（如请假、出差）无法打卡者，须经主管领导批准不计考勤，但事后要补齐相关表单3考勤统计人事部1.人事考勤管理人员汇总统计各部门的考勤记录，加班及请假记录等，编制考勤表2.如没有异常，则返回员工处确认考勤；如有异常，则调查事实并提出处理意见4审核主管领导公司主管领导审批相关考勤报表，并做出具体批示5执行批示人事部根据上级领导的批示，执行相关行为（罚款、辞退等）6编制工资表，办理离职辞退等人事部根据考勤及其他依据编制工资表，办理离职辞退等（5）员工绩效管理流程节点员工部门主管人事部人事经理总经理关联规章/表单绩效管理制度考核考勤表NYNYNNYYYNYN54321678薪酬管理流程制定绩效管理制度审批制定考核指标、措施及方法员工考核项目确定及分解工作执行与绩效沟通审核审核审批月度绩效考评月度工作检查考核记录发布/归档执行奖惩当月考核评审结束员工自评考核评审确认考核表反馈汇总当期考核结果，制定报告审核绩效反馈审批员工绩效管理流程说明流程节点责任人工作说明1制定绩效考核管理制度人事部根据企业实际情况，战略目标及部门特点等制定绩效管理制度，考核指标，设计绩效考核方案审核人事经理征求各部门主管及员工意见，对人事部制定的制度进行初步审核、调研，如同意则提交总经理审批，不同意返回人事部修改、补充审批总经理对人事经理提交的绩效方案予以审批，同意则开始执行，不同意退回人事部修改、补充2制定考核指标、措施及方法人事部设计绩效考核方案，制定合理的绩效考核指标，考核措施，安排绩效考核的时间、人员等事项员工考核项目的确定及分解各部门主管协助人事部，并根据部门目标，确定不同岗位不同员工的考核项目，并分解为多个可衡量的考核指标3工作执行与绩效沟通各部门员工员工执行各项工作，人事部及部门主管密切关注员工的工作执行情况，解决潜在问题，帮助员工纠正工作与目标偏差，确定日后下一期改进重点4月度工作检查各部门主管每月月底对员工的工作情况进行检查，填写检查表员工自评员工对自身的工作情况和绩效效果进行评估，提交自评表月度绩效考评人事部根据《绩效考核规程》，协同各部门主管，对员工的工作进行考核，填写考核表，并随时向上级汇报进度审核人事经理对考核情况进行审核，没有异议上交总经理审批，有异议则重新安排考核审批总经理对人事经理提交的考核报告等予以审批，通过则考评结束，未通过（有异议）则返回人事经理调查当月考核结束人事部安排绩效反馈以及安排员工确认考核结果等事宜考核评审确认员工确认考核结果，是否有异议5绩效反馈人事部收集绩效考核资料，对绩效考核效果进行跟踪，及时以通知或面谈等方式反馈给相关人员及员工个人6汇总考核结果，人事部汇总当月考核结果，制定报告，并提出相关意见，提交上级审批制定报告审核人事经理审核当期员工绩效考核情况，并提出意见。有异议则返回人事部调查修订，无异议则提交总经理审批审批总经理审批人事经理提交的报告，有异议则返回人事经理处，无异议则按照规定执行奖惩7执行奖惩等人事部按相关规定执行奖惩，并进入薪酬管理流程8考核记录归档所有的考核资料，考核表、评分表等汇总整理，并归档，为日后工作提供依据（6）员工薪酬管理流程节点人事部人事经理总经理财务部关联规程/表单NY3145678薪酬管理制度/方案薪酬调研报告员工工资表员工工资发放登记表审批薪酬调查编制工资表根据预算编制薪酬草案修正调整薪酬草案审核测算实施薪酬方案审批审核复核工资表发放工资工资核算复核存档2员工薪酬管理流程说明流程节点责任人工作说明1薪酬调查人事部1.调查外部薪酬信息，包括国家法律法规规定，统计局统计数据，以及同行业薪酬水平、地区薪酬水平等2.收集统计公司岗位说明书、员工个人岗位级数等信息，为编制薪酬方案提供依据2编制薪酬草案1.依据薪酬调查的信息编制薪酬草案，包括员工总体价值评价及工资分配政策与策略（如工资差距大小、差距标准，工资、奖励与福利费用的分配比例等）2.财务部提供支持，并对草案进行测算，提出意见3修正调整薪酬草案人事部依据财务部提供的预算数据等，修正调整薪酬方案，并提交上级审批审核人事经理对人事部提交的薪酬方案予以审核，5个工作日内公布审核结果，如审核通过，则提交总经理；如不通过，则通知人事部再次修正审批总经理对人事经理提交的薪酬方案进行审批，如通过则开始执行实施。如不通过则返回人事经理重新修正4实施薪酬方案人事部收到总经理公布的审核结果通知后，按照薪酬发放方案，予以执行实施，并跟踪执行实施效果5编制工资表人事部根据员工的月考勤考评记录、员工工资规定等编制当月工资表，并形成报表上交审核人事经理对人事部提交的报表进行审核，通过则提交总经理审批签字，不通过则通知人事部重新编制修正工资表审批总经理对人事经理提交的工资报表进行审批签字，同意则进行工资发放流程，不同意则通知人事经理调查处理复核工资表财务部经人事经理及总经理审核后，由财务部对员工工资表的科学性和可行性进行复核6发放工资按周期结算员工工资，在规定日期予以发放7工资核算完成工资发放后，及时进行核算，汇总工资发放情况，以口头或书面形式向总经理呈报8存档人事部将薪酬方案的新旧版本以及员工工资表等进行留存、归档，以备查用（7）员工档案管理流程节点员工人事部主管领导相关部门关联流程商调函Y调入/调出职工档案申请试用转正申请入职登记表N劳动合同试用转正申请等13245678建立公司内部员工档案整理保存内部员工档案内部员工档案的查阅销毁公司指定机构存档定期核算存档费用审批核审档案转递存档机构发出调函保存回执财务部进行费用结算申请人事档案转入/转出入职/离职员工档案管理流程说明流程节点责任人工作说明1入职/离职员工新员工入职或有员工离职时，员工根据自身情况以及企业相关规定提出人事档案转入或转出申请2申请档案转入/转出员工按照企业规定填写档案转入或转出申请，提交人事部办理相关手续核审人事部在规定时间内，收集整理审核相关档案资料，以及转档程序，办理相关事宜，联系员工原存档机构存档机构发出调函人事部原存档机构发出调函，并将档案返回员工个人或本公司，如员工自带档案，则直接存入公司指定的存档机构3档案转递人事部接收员工档案，做好记录，在规定时间内存入公司合作的存档机构指定机构存档存档机构存档，并发出回执4保存回执人事部保存存档机构的回执，以备查用5核算存档费用人事部定期整理统计公司员工档案相关情况，并核算存档费用，形成报表，提交上级审批审批主管领导审批人事部提交的存档费用核算报表，在3个工作日内做出批示。同意，则通知财务部结算付款，不同意则通知人事部重新核算确定相关费用费用结算财务部定期结算存档费用6建立公司内部员工档案人事部收集整理员工各种信息，包括身份证明、学历学位证明、各类证书、招聘资料、劳动合同及附件、试用转正文件、各类人事通知单、奖惩文件、绩效评估报告、离职文件等7整理保存内部员工档案定期对内部员工档案进行整理、更新，并