中国电信股份有限公司民乐分公司0中国电信股份有限公司民乐分公司创建省级精神文明先进单位汇报材料目录一、公司基本情况…………………………………………………1二、加强创建工作领导,推动企业良好发展………………………21、明确创建目标,统一创建思想………………………………32、明确创建内容,加强宣传教育………………………………33、明确创建措施,加强创建管理………………………………4三、强化思想道德教育,营造良好文化氛围………………………………5四、培育新型企业精神,增强企业竞争实力………………………………5五、营造和谐发展氛围,拓展企业发展领域………………………………71、加大社会渠道建设力度,提高天翼产品市场份额……………72、大力发展农村宽带用户,提高农村信息应用水平……………83、积极拓展综合信息服务市场,推动收入有效增长……………8六、创造文明服务环境,全面提升服务质量………………………………9七、狠抓队伍业务建设,提高员工综合素质………………………………101、强化员工学习意识………………………………102、强化员工培训力度………………………………113、开展寓教于乐活动………………………………11八、全面落实综合治理,执行计划生育政策………………………………12九、自觉承担社会责任,推进精神文明建设………………………………13中国电信股份有限公司民乐分公司1中国电信股份有限公司民乐分公司的精神文明单位创建工作伴随着企业的发展已走过了三年的历程,在这三年中,公司在市分公司党委、各级文明办的正确领导和大力支持下,始终以企业发展为中心,以承担社会责任为己任,认真贯彻“两手抓,两手都要硬”的方针,把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面,在提高技术层次,壮大网络规模,加快电信发展的同时,逐步建立健全精神文明建设的领导体制和工作机制,不断创新企业精神文明建设的内容、形式和手段,筑牢员工思想基础,培育文明道德风尚,创造良好文化氛围,有力地提高了精神文明建设促进企业中心工作的能力,两个文明建设互相促进、成效显著。下面就创建工作情况汇报如下:一、公司基本情况民乐县电信分公司是我县经营电信业务的综合性电信运营企业之一,现有员工22人,党员13人,具有初级以上职称的14人。公司现有党支部1个,党员总数13名,中层干部队伍中党员、预备党员和入党积极分子数比例达到100%。三年来,民乐县电信分公司始终坚持以人为本,以客户需求为源动力,在下大力气打造精品网络、提升服务质量、建设企业精神文明的过程中,建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络,走出了一条质量与效益并重、改革与发展同步的全面、协调、可持续的发展之路。2009年度被省电信工会评为“甘肃省职工模范小家”,2010年度被民乐县人民政府评为“支持地方经济发展先进集体”,2010年度被中国电信甘肃公司评为“企业发展十佳县分公司”,2011年度被中国电信股份有限公司民乐分公司2民乐县人民政府评为“支持地方经济发展先进集体”,2011年度被中国电信甘肃公司党组评为“先进基层党组织”,2011年度被张掖市电信公司党组评为“先进党支部”,2011年度被中国电信甘肃公司“天翼飞扬”行业应用三等奖。二、加强创建工作领导,推动企业良好发展抓好精神文明建设,关键在领导。民乐县分公司现任领导班子由总经理、副总经理共三人组成,领导核心坚强有力,是一个政治坚定、团结协作、勤政廉洁的班子,是一个勇于创新、锐意进取、奋发向上的领导班子。几年来在上级公司总体发展思路的指引下,在两级政府的大力支持和有力推动下,公司领导班子立足公司实际,坚持用科学发展观谋划发展,坚持以“创先推动转型上水平,争优实现发展新突破”为主题,把“跳出思维定式,以挑战自我的精神,用战略眼光看发展;跳出传统模式,以创新求变的精神,创造性地执行战略”作为转型调整时期的重要工作方法。抢抓机遇,狠抓落实,大力实施机制体制创新,加大业务创新力度,全力提升服务能力、企业业务发展能力、网络服务能力,为推动公司可持续良性发展奠定了坚实的基础。1、明确创建目标,统一创建思想。领导班子通过学习“三个代表”思想和《文明单位建设条例》,从认识上达成了共识:电信作为窗口单位,其生存与发展需要有一个明确的目标去引导,各项工作需要一条主线来贯穿,各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。2、明确创建内容,加强宣传教育。公司领导班子成员深知:没有理论知识做保障,公司的发展会变成无源之水。因此,在推进业务中国电信股份有限公司民乐分公司3快速发展的同时,公司全面加强精神文明创建宣传教育工作,以党组织为核心,以行政部门为依托,以群团组织为纽带,以各项活动为载体,以增强文明意识、提高道德素质为基本目的,开展了行之有效的宣传教育活动。3、明确创建措施,加强创建管理。2009年初,公司就对两个文明建设有机结合,实行一体化管理,努力做到党政工团齐抓共管。公司制订了三年创建规划,明确提出“一年创省级,三年创省标”的奋斗目标,制订了年度计划和考核实施细则,健全了组织领导机构,成立了考核小组,对各级干部实行“一岗双责”。三、强化思想道德教育,营造良好文化氛围全面提高精神文明建设水平,抓好思想政治教育是关键。为从根本上提高文明单位创建水平,公司坚持以人为本,坚持与时俱进,以德治企,全面提高员工的思想道德素质,以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地,抓好党委中心组和中层干部的理论学习,每半月一次集中学习,系统学习了科学发展观重要思想有关论述。四、培育新型企业精神,增强企业竞争实力在精神文明创建活动的引导下,公司积极拓展了以企业精神凝聚力量、以企业精神提升管理、以企业精神促进发展的工作思路,努力培育新的企业精神,树立新的企业观念、塑造新的企业形象,建立新的企业模式,精神文明建设工作在员工中产生出的巨大精神力量,使公司的发展合力不断增强,企业竞争实力显著增强。中国电信股份有限公司民乐分公司4五、营造和谐发展氛围,拓展企业发展领域扎实有效地开展精神文明建设工作,营造了宽松、积极、和谐的企业发展氛围,有力地促进了企业管理水平的整体提升和发展领域的顺利拓展。1、加大社会渠道建设力度,提高天翼产品市场份额。在全业务融合发展中,加大社会渠道建设力度,重点以整村推进的方式发展“乡情网”用户,以组建行业和单位综合业务网的方式发展政企客户,以客户经理电话营销和上门服务相结合的方式发展城市家庭客户,提高天翼产品市场份额。2、大力发展农村宽带用户,提高农村信息应用水平。以集镇住户为突破口,细分目标市场,对农村教师、个体商户、种养殖专业户、商业门店、经济条件较好农户等用户进行针对性营销,发展农村宽带用户1200户,从而带动农村宽带的规模发展3、积极拓展综合信息服务市场,推动收入有效增长。以项目和行业应用为抓手,积极推进项目建设和行业应用,推动了收入有效增长。势,取得了客户认可,签约新建宾馆三家,新发展长话包天54间。六、创造文明服务环境,全面提升服务质量公司成立以来,一直将营造文明优美服务环境,全面提升服务质量作为加强精神文明工作一项重要内容来抓。为营造整洁优美的办公及营业场所环境,公司设专人管理全县各大大小小的营业厅门前“三包”工作,将环卫工作层层落实到人。2012日至1月11日中国电信集中国电信股份有限公司民乐分公司5团公司董事长、党组书记王晓初在甘肃电信总经理秦学寿陪同下,莅临民乐、慰问基层员工,并对民乐分公司向院内扩展营业厅的创新做法表示赞赏。七、狠抓队伍业务建设,提高员工综合素质公司把加强员工队伍业务建设,提高员工综合素质,作为精神文明建设的重头戏来抓,通过强化员工学习意识、强化学习培训力度、开展寓教于乐活动,引导员工学习科学知识、树立科学思想、掌握科学方法,不断提高了职工的文化知识和业务技能,为公司持续健康发展提供了保障。1、强化员工学习意识。面对飞速发展变化的形势,公司领导深刻认识到,只有通过强化员工学习意识,创新学习形式,不断拓宽知识面,增加知识储备,引导员工树立学无止境的终身学习理念,把学习当成一种境界,一种生活方式,贯穿生命全过程,努力做到活到老,学到老,坚持从工作实践中提高学习实践能力,才能使企业顺应潮流,勇立潮头。2、强化学习培训力度。为适应企业发展需要,按照学习型企业标准和“业务领先服务领先”的要求,公司建立了领导班子、中层干部、员工三级培训体系,采取“请进来”和“走出去”两种方式,加大培训力度,实行动态管理,逐级选拔带头人,并抓住关键环节,提高自身素质。3、开展寓教于乐活动。公司每年举办各种文化活动,形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。中国电信股份有限公司民乐分公司6八、全面落实综合治理,执行计划生育政策公司领导历来都十分重视综合治理工作,把普法教育与社会治安综合治理工作结合起来,严格执行相关的法律法规,各项管理制度健全。加强对员工的法制、治安教育,增强员工的法律意识,形成学法、懂法、守法、用法的良好风气。抓好计划生育工作是公司一项常抓不懈的工作。公司的计划生育工作有专人管理落实,订阅了计划生育、妇女杂志等,积极进行宣传教育。九、自觉承担社会责任,推进精神文明建设作为长期以来将承担社会责任视为自身使命的企业,民乐电信公司将开展扶贫助困、互助共建、爱心捐献、履行社会责任纳入公司“两个文明”建设的重要内容,通过各种形式的扶危济困、抢险救灾行动,向社会和大众回馈企业的发展成果与爱心。在以后的工作中,民乐县分公司将继续坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,努力加快光网城市建设步伐,在民乐县区全面推广电信3G业务,逐步实现数字光网城市,为助力地方信息化发展,为精神文明建设工作,作出新的贡献。