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如何做一名优秀的高层管理者(领导者)•一、什么是领导•二、什么是领导力•三、如何做一个具有领导力的管理者•四、领导的行动力•五、授权艺术•六、领导者自省七问一、什么是领导？•你相信吗？！“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”。这是为什么？这就是领导力！•在一个机遇与挑战，财富与风险并存的时代。•在竞争加剧，速度变快、扑朔迷离的今天，无论是公司，或是我们自己都比以往更需要领导，需要一批优秀的管理者。一、什么是领导？•领导是一种关系。领导是一种想领导大家的人与选择领导者的人之间的关系。这种关系归根结底就是“我们如何很好的在一起工作”。•简单地说：领导就是要带领其他人走到他们从未走过的地方。这个定义很有意思，它强调了两个意思：一是要带领他人，二是要走到没有走过的地方。一、什么是领导？(续)•第一层意思，要带领他人，没有追随者就不成其为领导。要让人追随就要让追随者自己接受这个未来。领导不是命令，只能激发人们“身随心动”，献身于未来。•第二层意思，要带领他人走到他们没有走过的地方。如果是已经走过，大家都知道怎么走，就没有人需要听你的。这种情况下，充其量你的角色只是一个管理者。领导首先是要能“看到”未来，并且自信这个未来能够实现。一、什么是领导？(续)•看到未来是最重要的，其次是要能够描述未来，并让人知道这个未来是可以争取到的。•因为“看到”所以“相信”，这样的领导自然而然就会用自身的行动来身体力行，以身作则，并通过“描述”未来，透过愿景吸引众多的追随者一起走向未来。对未来的坚信使他们产生着激情，并点燃人们激情的火花。一、什么是领导？(续)•管理者掌握着重要权力•很多初为领导的管理者想当然地认为，管理职位赋予了他们更多的职权，以及随之而来的更多自由和自主权。实际上，他们陷入了一张关系网，。只有当管理者抛开权力神话，接受必须应付各种依存关系时，他们才能成为有效的领导者。这意味着他们不仅需要管理直接下属团队，而且还要管理该团队运作所处的外部环境。一、什么是领导？(续)•管理者会发现，当他们给下属布置任务时，未必每次都能叫得动这些人。事实上，下属越能干，就越不喜欢只是简单地听从上级的指令。必须认识到，只有当他们在下属、同级管理人员和上司中间建立起自己的可信度，才能树立起自己的权威。•管理者都渴望下属能够服从自己，部分原因是他们对扮演不熟悉的角色缺乏安全感。害怕如果不能尽早让直接下属学会服从，下属就不会把他们当回事。但是，服从不等于承诺。如果下属不主动，管理者就无法开展有效授权。二、什么是领导力？二、什么是领导力？•领导力就是影响力！是一种特殊的人际影响力。组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。•领导力可以分为两个层面：•一是组织的领导力，即组织作为一个整体，对其他组织和个人的影响力。这个层面的领导力涉及组织的文化、战略及执行力等。•二是个体领导力，对于企业来讲，就是企业各级管理者和领导者的领导力。培养自己的领导才能•领导才能就是影响•衡量一个领导者的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。•构成领导才能的基本要素：–积极的心态、理想、与别人沟通和激发别人积极性的能力。领导者通常运用的是一种非权力影响力(魅力)•这种影响力是自然性的、非强制性的；•它不是凭借单纯的外力作用，而是被领导者在心悦诚服的心理基础上，自觉自愿地接受影响的过程；•领导者与被领导者关系和谐、心理相容。非权力性影响力能突破权力障碍•如果领导者非权力性影响力水平高，能扩大权力性影响力；反之则会削减权力性影响力。•非权力性影响力是一种特殊的力量，常能突破权力的障碍而发挥作用。•善于运用非权力性影响力的领导者，最终往往能得到与他的影响力相适应的职务性权力。非权力性影响力能突破权力障碍•领导者的真正价值在于使追随者成为领导者。阻碍具有领导潜质的人成为领导者，是一件很愚蠢的事，将严重削弱团队领导力。•当潜在领导人受到阻碍时，他的追随者们会对组织的体制感到不满，对团队的发展前景感到失望，而与团队目标相背离。•解决潜在领导人的问题也应该作为工作重点。非权力性影响力(魅力)更能体现领导力•因为人们追随的不是某个人，某个计划，而是能鼓舞他们的领袖式人物。领导力即获得追随者的能力领导力即获得追随者的能力，表现在三个方面：1、“跟我来”------令人信服的远见卓识2、“看我的”------令人信服的表率作用3、“一起干”------令人信服的精神力量•组织领导力的基础是个体的领导力，如何突破和提升领导力，如何由一个领导自己的人成为一个领导他人的人，再成为一个卓越的领导者，是当前面临的迫切需要解决的问题。[案例]淅江商人的领导力•数据表明，浙江商人70%以上只有初中以下文化程度，近80%出身于农民；他们起步时从事的产业层次都很低、规模都很小，而最终却能打出一片属于自己的天下。如：万向集团鲁冠球——打铁匠；正泰集团南存辉——修鞋匠；横店集团徐文荣——农民；娃哈哈集团宗庆后——打工仔；正大青春宝集团冯根生——胡庆余堂学徒；均瑶集团王均瑶——农民，打工仔；奥克斯集团郑坚江——汽车修理工；[案例]淅江商人的领导力(续)•这些非公企业的人，具有共同的个人特征——出身都是平民百姓。如何能成为呼风唤雨的著名企业领导人？一是浙江的文化塑造了他们勤劳、俭朴、认真、敢于冒险、聪明的特点。二是领导力和领导的效能，包括有效决策、推行必要的变革、诚实正直，以及坚持自己的价值观等方面。[案例]西点军校的培养目标就是：提升领导力！•西点军校校长戴夫-帕尔默说：“随便给我一个人，只要不是精神分裂症，我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者”.•对西点人而言，要成为未来好的领导，首先要懂得、体会、感悟怎样做个好的下属。在西点他们必须打破多年养成的自由习惯，先从随从做起，自觉地、不折不扣地、完全彻底地执行命令。[案例]西点军校的培养目标就是：提升领导力！(续)•领导力的一个突出表现，取决于军官是否对团队的每一个成员都真正关心。奥马尔-布拉德将军说：•“领导者应当懂得理解人，关心人。人不是机器，也不应当被当作机器看待。人是有智能的复杂生物，会对理解和关心做出积极反应。理解人、关心人的领导者不仅会得到每一位属下全心回报，还有他们的耿耿忠心。”[案例]西点军校的培养目标就是：提升领导力！(续)•西点军校领导力培训强调品德和品行，不欺骗，不说谎，最根本的原因是西点认为一个领导的品德和诚信度是影响下属最重要的条件。即使是在极大的压力之下，有品德的领导者也是绝对值得信赖的，他能把考虑他人的需要置于个人之上。不是偶尔这样做，也不是在某种精神感召下这样做，更不是为了使自己得到一种荣耀光环才这样做，而是每时每刻都这样做。•对于西点来讲，没有知识的人是愚蠢的，没有勇气的人是可悲的，没有体魄的人是可怜的，没有品德的人则是危险的。三、如何做一个具有“领导力”的管理者(领导者素质)•[一个感人的故事]•1、忘我的胸怀•2、意志坚定，永不放弃•3、“以人为本”重视人才培养•4、责任第一原则•5、危机意识三、如何做一个具有“领导力”的管理者(领导者素质)•做一个优秀商人的素质是：精明、厚道、诚信、谦和、智慧、坚强、学习、创新、健康。实际上这些也是作为一个商人应具备的领导素质。•作为一个领导者不仅仅存在于经济组织中，还应有更广泛和更深刻的表现，当然作为一个领导者和作为一个商人有些素质和能力是共性的，但也有其不同之处。[一个感人的故事]•世界上有这样一个人，没有任何权利，没有任何财产，在异国他乡，总统下令取消所有活动，为她举行国葬。全民上下自发地冒着倾盆大雨为她送行，全世界为她逝世而悲痛，这个感人的场面发生在1997年9月，•她就是“怀大爱心做小事情”的“贫民窟的圣人”特蕾莎。•特蕾莎修女是一位有很大影响力的优秀领导者，从她身上折射出一个优秀领导者的素质是：•她的使命感和无私的胸怀；•她的坚强意志和永不放弃的精神；•她的谦卑、自律、奉献和仁爱之心；•电视剧《贞观之治》唐太宗有三句名言：•以铜为镜，可正衣冠；•以史为镜，可知兴替；•以人为镜，可明得失；•下面我们以特蕾莎修女为镜，看一下作为一个领导者的领导力应具备哪些素质和能力：1.忘我的胸怀胸宽则能容；能容则众聚；众聚则财聚；财聚则兴业。[要点1]：学会感恩是树立忘我胸怀的基础•生命中有一份感恩的心是非常重要的，这是爱的原泉，只有心中充满爱与感激，就会感到有很多值得我们去爱与感激的事情。•有了忘我的胸怀，才会有远大的理想，才会有不断燃烧的激情，才会把客户利益放在心中，才会把培养、爱护员工作为自己的重要使命。•(一元钱的感恩之心)1.忘我的胸怀•[要点2]：奉献精神。有了忘我奉献精神，才能为远大理想不断奉献，“天道酬勤”生命不息，追求不止。•置信在外界眼里，有加班多、工作压力大，“女人变男人，男人变超人“的美名。这就是十年来，无数优秀的置信人青春和热血铸就的今天基础和辉煌的业绩，这是置信人的品质和骄傲，置信人的忘我胸怀。[案例]让业主感受成都置信的理想生活•成都置信走过10年，已经从一个单纯的房地产开发商，成功转型为一位系统生活服务商和城市运营者。多年来，伴随置信一路成长、不断壮大，也作为其企业的核心竞争力，“置信生活方式”被一点一滴地坚持过来，并且被置信反复领会、不断升华。•成为了它服务业主、管理员工,企业发展的指导，也成为了一个值得宏扬的社会风范，一种与时俱进的城市精神。•置信人就是要以置信生活方式的理念和标准为客户提供前沿的优质服务。[案例]爱心之旅---谁将我们打动(马永林)•从2007的元月开始的“置信爱心之旅“马永林，黄前勇、李谨三人而行，穿越成南线的直达川东北地区的7个县市。这7个县市分别是巴中、通江、平昌、蓬安、营山、仪陇、南部。•每到一家，除了嘘寒问暖，实地了解他们家人的生活状况之外，在谈话中，更感受到了他们内心深处的真诚善良、艰辛苦楚。在访慰问的11户家庭中,10户家庭在家留守的都是年迈的老人与孩子,老人平均年龄超过60岁,均有不同程度的疾病，承担了一家5人以上的土地耕种•三农是中国目前最难的问题，当你真正接触深入他们时，你才会真知道农业太难，农村太穷，农民太苦•合智物业的赵菊英,父亲失去劳动能力，母亲风湿病，全靠母亲一个人,父母带着5个读书的孙子，都是儿女外出务工丢在家里的。到达他们家已是晚上的10点，我们看见他家6岁的小孙女在婆婆做饭的时候，在灶前懂事地烧着火，勤快地打着婆婆的帮手。是环境让农村的孩子过早地品尝到生活的酸涩，过早地隔离了在父母身边的关爱与言传身教，也是环境让他们学会了独立与坚韧。•这不仅是他们这一代的良好品性，也是农村世代的品性。他们带着这种人性中最纯真质朴、踏实肯干的精神在城市里获得人们的尊敬与称赞。•黄前勇说：“这次爱心之旅，让我们懂得更加珍惜今天的生活，懂得人与人之间的理解与尊重，懂得了如何去关注身边那些需要关爱的人”。•“爱心之方旅”这种行为影响不仅是帮扶者与被帮扶者，关键是在精神匮乏的今天，以行动告诉人们，什么才是人与人之间应有的尊重与关怀。这才是“置信爱心之旅”大型帮扶活动发起的真正根源，也是杨董倡导并率先带头捐款成立爱心基金的动情所在。•当我们真正认识这个群体，在这里，关于身份的定义已经显得毫无意义。你、我、他，都是一个整体。同呼吸，共命运！2.意志坚定、永不放弃•[要点1]：工作中可怕的不是“跌倒”，而是“跌倒”后总能重新站起来，这才是最可贵的。•[要点2]：我们无法改变现有的容貌，出身的贫寒和疼苦的遭遇等等。但我们可以选择自尊、自信、自信、毅力和勇气，它们能帮助我们改变命运，经过岁月洗礼，提升自己。•[要点3]：痛苦和磨难是宝贵的财富。人生中最大的财富就是磨难，最大的敌人就是自己！成功就是打磨自已。[案例]置信文化的本质是“狼性”•在接受记者采访时，杨董语出惊人:“置信文化的本质其实是‘狼性’。置信始终坚持实行半军事化管理，你看到6000名员工似乎看到的都是1名员工，看到1名员工就似乎看到了6000名员工。“成都置信需要像狼一样的勇敢与速度，我