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鲍威尔领导秘诀认真负责有时就意味着得罪人第一课优秀的领导者负有为集体谋求福利的责任，这就意味着有些人会对你的行为和决策心怀不满。让每个人都欣赏你，这本身就是平庸的表现。你会回避采取强硬的决策，你会躲避那些需要面对的人，你也不会采纳按劳付酬的奖励手段，因为这会使某些人不快。具有讽刺意味的是，在困难之时犹豫不决，努力不让任何人难堪，平等对待每一个人却无视他们的贡献如何，这些只能使该组织中最富有创造力、最有效率的人迁怒于你。1.制定一个变革计划，以此行事，让更多的人参与进来，并提供足够的机会去完善、发展它，提供取得成功所需的工具和资源，做到开放、合作，让每个人为新的成果发挥作用，而且要奖罚分明。这就是负责任的含义。2.优秀的领导者不会逃避或掩盖怒气，而是抚平怒气。3.一个人受人尊重比受人喜欢很重要，能力比人缘更重要。4.把工作业绩和变革当成组织的大事，帮助人们摒弃那些失去意义的习惯做法和思维定式，提倡一种不断追求新事物和发明创造的文化氛围。5.创造性的破坏应该成为领导风格的核心。到士兵们不再向你诉苦的那一天，你领导他们的日子就到头了。他们或是不再相信会得到你的帮助，或是断定你不再关心他们了。无论怎样，都是领导者的失败。第二课如果这是一个测验，那么多数领导者都会不及格。理由之一，他们设置多层障碍，阻止基层人员与高层领导的沟通与交流，以至于组织内处于下层的人员要向它的上层领导寻求帮助，被认为是荒唐之举。理由之二，他们培养出的企业文化常常将求助于人的行为当成是软弱或失败者的表现，于是人们就掩盖他们之间的分歧，其所在的团体也因此受到损害。真正的领导者，会让自己成为人们可以接近并值得信赖的人。他们关心属下碰到的困难和挑战——即使属下提出过高标准也仍然如此。这样的领导将很快创造出一种环境，使分析问题取代相互指责。不要被专家和精英吓倒。专家掌握的数据往往胜过他们的决断能力。精英也会成为近亲遗传的血友病人，脱离现实世界也会流血身亡。第三课那些小公司和新创办的小企业无暇聘请专门的分析家，他们也没有钱给那些高傲的精英们发津贴。需要时连总裁也要听电话，开货车，薪金花名册上的员工除了死人之外，都要为公司和团体的根本利益做出应有的工作和贡献。但是，公司壮大时，他们经常会忘记那些促成成功的因素：人人动手、相互平等、不拘形式、亲密无间、果断勇敢、迅速灵活。那些来自象牙塔里的决策，常常同在野外作战和创造效益的人的希望向背离。真正的领导人要警惕这些倾向并与之斗争。不要害怕向权威挑战，即使在他们自己的后院里。第四课向权威学习，观察他们的言行，将它们作为自己的良师益友和伙伴。但要记住，权威的学识和技能也会落伍。有时权威甚至也会骄傲、懒惰。对任何人来说，盲从都不会造就出领导者。优秀的领导者是鼓励人人进步。决不要忽略细节。当每个人都感觉到大脑迟钝或注意力分散的时候，领导必须加倍警觉。第五课战略与实施同等重要。如果不能迅速有效地得以实施，当今世界上任何伟大的思想都毫无意义。优秀的领导者带领别人并授权他人灵活处事，而他自己时刻注意细节。似是而非的事，优秀的领导者能理解事情的另一面：过分强调日常细节将导致人们千篇一律和固步自封，因而使人们的思想变得迟钝缓慢。这就是为什么优秀的领导在注重细节之时还仍然鼓励人们向常规挑战的原因。1.在重大项目启动或战斗打响之前以及在执行任务的整个过程中掌握细节。2.明确那些细节对企业的方向、目标和变革有较大影响，掌握这些细节，抓住最佳商机，避免严重失误。3.注重细节不是面面俱到、回避决定或过度控制的通行证。只有试过了，才知道什么不能做。第六课优秀的领导者不会等待正式批准就会大胆尝试，他们深谋远虑，而不鲁莽行事。然而，他们同样也认识到，在多数机构中存在这样的实事：如果要求足够的人同意你的意见，就不可避免遇到反对的人，他们的工作就是说“不”。业绩平平的中层领导者赞成这样的理念：“如果没有人明确告诉我，这件事可以做，我就不会去做。”然而，优秀的经理则相信另一种说法：“假如没有人明确告诉我，这件事不能做，那我就可以做。”这两种观念之间存在天壤之别。1.让每一个人发挥最大潜力。你的责任就是创造一个环境，让每个人都想做出与众不同的举动。2.正确区别灵活和冒险，要有勇气去冒险。3.不要惩罚失败者。当为追求良好的目的时，如果不愿让组织冒险而失败。坚持透过现象看本质，不要因为可能看到不喜欢的事情而退缩。第七课“如果不破就别管它”是自满人的口号，他们或是自负或是胆小怕事，是他们无所作为的借口。这些人希望今天发生的一切，将会在明天有条不紊地以可预见的方式一直发展下去，这纯属幻想。在这样的文化中，不会有人在问题发生之前主动采取措施将其克服。1.不接受只有表面价值的事物。要勇敢地探查，发现表面背后的真相。2.牢记：成功能孕育失败，自满是我们的敌人。安于现状是危险的。3.做“组织的破坏者”。向沾沾自喜和妄自尊大开战，向习惯势力和传统思维方式挑战。组织本身不能真正完成任何事情，计划同样如此，管理理论亦然，事业成功的关键在于人。只有吸引最优秀的人才，才能成就伟大的事业。第八课在知识经济中，最宝贵的财富是人才。究竟有多少领导全身心地创建一种环境，吸引、留住最优秀、最有才华和最具创造力的人才？而最重要的是如何让他们摆脱束缚。花哨的头衔其实分文不值第九课有官衔并不意味着真正具有领导能力，这种能力就是发挥影响、激励下属。人们总是追随这样的人物，这些人虽然在表面上并不掌握着权利——但他们却有活力、又干劲、有专长、真心实意地关心同事和产品。另一方面，这种管理中的非领导者再形式上会被戈总统高等职位相关的油彩和花边所掩饰，但却对他人毫无影响力，他们的能力只能使他人在最低标准上做出最微小的服从。决不让你的自我靠近你，不要你走到哪里，你的自我就跟到哪里。第十课变革常常被那些墨守陈规的人扼杀。探究大公司败落的原因之一就是管理者们不向旧有的、已经习惯了的工作方式发出挑战。但是，真正的领导者知道，今天我们的每一种职业都在变得越来越过时。最恰当的做法是赶在他人的前面更新我们的活动。有力的领导者要创造一种氛围，在这种氛围中，衡量一个人的价值标准取决于主动学习新技术、掌握新工作，从而不断更新工作的意愿。评估以个人能力最重要的问题已经不是问“自从我们上次见面以来，你远程的工作的情况如何？”而是要问“你做了多少变革？”1.不要固执地一成不变地看待自己的职位，要灵活，要乐于按照新的实际情况改变自己的观点。2.要检查自我，超越自我，改变自我。3.不要只顾眼前，要拥护变革，并用创新行动响应变革。不要迎合老一套。不要追赶管理时尚。要审时度势地制定完成团队任务的最佳方式。第十一课如果领导人见异思迁，会在团队中产生混乱，降低领导者的形象，耗尽组织的财力。盲目地追随时尚将导致思想和行为的僵化。有的时候，加速市场的开发更重于全面的质量管理，而有时候，一言堂比民主讨论更有效。许多领导者以拥有宝贵的核心价值而自豪，但他们运用这些价值的方式却灵活多样，他们知道管理艺术不是巫术咒语，而是在合适的时机运用的工具。无穷的乐观主义是一台能量放大器第十二课如果领导者对待事物的热情和乐观程度起伏不定，那么其影响是可怕的。玩世不恭和悲观主义同样是可怕的。领导者发牢骚，推卸责任会在同事中间引发同样的行为。我不是说，我们可以默然接受组织上的愚蠢和行动上的无能，只说一句：“什么，与我和干？”我是在说应当有一种同心协力的态度，“只要我们做出改变，就能取得伟大的成就，我们有能力成为最强者。”我不想听那些“现实主义者”无休止的抱怨，每天我都要保持乐观主义者那种勇于向现实挑战的激情。鲍威尔的用人之道——要找有智慧和有判断力的，而且最重要的事，具有放眼未来而又着眼于现实的人。也要挑选忠诚、正直、精力充沛、能摆正自我的位置并且有股不达目的誓不罢休的干劲的人。第十三课我们更经常忽略这些品德，而注重个人简历的长短，等级的高低以及过去的头衔。但是要培养出具有正直的品德，有判断力、精力充沛、能平衡自我，并且有股不达目的誓不罢休的干劲的人，却困难的多。优秀的领导者在聘用阶段就该把关了。杰出的领导者常常总是那些最能简化问题的人，在争论和问题面前能找到人人都能理解接受的解决方案。第十四课有力的领导者懂得“简单”原则的含义。他们能清楚而生动地诠释对远大目标和价值的理解，这些目标和价值是他们日常行为及选择竞争对手的动力。他们注重和优先考虑的是少数最紧迫的问题，而不是杂乱无章的，也不是那些流行的新名词。他们的决定果断干脆，而不是模糊晦涩。他们胸怀未来，坚定不移，始终如一。结果怎样？结果是目标明确、领导可信、组织团结。第一：“采用公式P=40到70，这里的P代表成功的可能性，数字代表所得信息的百分比。”第二：“一旦信息量达到40到70之间，就可以大胆去干。”第十五课如果得到的信息只有低于40%的成功率，那么不要行动，但是不要等到有100%的成功率时才行动，因为这时候往往为时已晚。今天，以收集信息为名过分耽搁，会造成“分析部门的瘫痪”。以减少风险为名拖延行事，实际上增大了风险。战场上的指挥官是正确的，而后方的梯队指挥是错误的，除非证明不是这样。第十六课反面的东西常常决定着企业文化。为什么这些领导人（如纳克尔钢铁公司、ABB公司等）要把他们公司的骨干成员减到最少，要把权力和财务会计大权交给创收的人。享受乐趣。不要疲于奔命，见好就收。花时间和家人在一起。这样做的结果是：你的身边都是那些认真对待工作而不是在意自己的人，这样的人既会工作，也会娱乐。第十七课要招聘这样的人，他们能在生活中掌握自我平衡，不走极端，和这样的人在外旅行会感到愉快，他们喜欢笑（也喜欢自我取笑），并且他们也有一些非职业上的爱好，他们对待工作也像对待自己的爱好一样充满热情。统帅是孤独的第十八课领导者最重要的一条，是要心甘情愿地做出最困难、最明确的抉择，这样的抉择将会影响组织的命运。我见过太多的所谓领导者，他们临阵退缩，不愿承担这样的责任。即便是你创建了一个不拘一格、开放、合作的企业文化，也要做好成为孤独者的准备。“Leadershipistheartofaccomplishingmorethanthescienceofmanagementsaysispossible.”