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例行事项每周回访排课调课教学计划档案课时单子报表续费率介绍学生投诉工作态度退费率学管当月退费率无退费4分，1个退费3分，2个退费2分，3个以上0分。惩罚标准：1.每次抽查各项不合格的，查明原因，有无给学校造成损失，如果造成退费的罚款100元，造成学校赔偿的，并且严重影响学校声誉的，可以辞退并且处罚100-500元；2.18分及格，不及格的应处罚50元。3.以上奖罚跟以往规定不相互冲突，进行双份奖惩。每周三抽查上周课时单子有无错误（填写正规，无漏写、书写错误3分；有个别书写错误2处，1-2分；错误3处及以上0分）各个报表出错率（报表无数字，文字性错误3分；错误2处，2分；错误3处及以上1分）当月续费额（月续费额最高者3分；有续费的2分；无续费者为0分）当月有无老生推荐学生，所报课时多少（经学管做工作有老生推荐学生，并且所报课时是当月老生推荐中最多3分；无老生推荐0分）当月是否有家长或老师投诉（无家长投诉，并且反应好2分；无家长投诉，并且家长反应一般1分；有家长投诉能及时解决0分）学管当月的表现、态度、积极性、执行力等（工作积极、执行力高3分；工作态度一般1分或2分；态度懈怠，并且不思悔改0分或-1分）学管考核标准考核内容（总分30）每周三交上周回访记录单，主管从中抽查4-5人(回访记录单全面，抽查结果，没有未按时回访的合格3分；抽查有遗漏以及未及时回访出现一例的2分，回访记录单缺失3份，并且抽查不合格的可以为-1分）每周抽查两次学生和老师是否有漏通知的，节假日调课再另外抽查(无漏通知，学生老师正常上课的2分；学生、老师对上课课时点不确定，或者有一方漏通知1分；漏通知情况2组及以上为-1分）每周二抽查学管上交的教学计划，是否齐全，是否正确（教学计划全面并且格式正确2分；由于个别原因教学计划缺少1分；由于个人原因缺少0分）学生档案、课程表、协议纸质电子版、收据是否齐全正确（档案齐全，无与实际不符2分；档案未及时更新，漏登1份。1分；档案每周不全、与实际不符，借口多者0分）分值自评主管评总监评1-3分0-2分0-2分0-2分1-3分1-3分0-3分0-3分0-2分1-3分0-4分学管当月退费率无退费4分，1个退费3分，2个退费2分，3个以上0分。惩罚标准：1.每次抽查各项不合格的，查明原因，有无给学校造成损失，如果造成退费的罚款100元，造成学校赔偿的，并且严重影响学校声誉的，可以辞退并且处罚100-500元；2.18分及格，不及格的应处罚50元。3.以上奖罚跟以往规定不相互冲突，进行双份奖惩。每周三抽查上周课时单子有无错误（填写正规，无漏写、书写错误3分；有个别书写错误2处，1-2分；错误3处及以上0分）各个报表出错率（报表无数字，文字性错误3分；错误2处，2分；错误3处及以上1分）当月续费额（月续费额最高者3分；有续费的2分；无续费者为0分）当月有无老生推荐学生，所报课时多少（经学管做工作有老生推荐学生，并且所报课时是当月老生推荐中最多3分；无老生推荐0分）当月是否有家长或老师投诉（无家长投诉，并且反应好2分；无家长投诉，并且家长反应一般1分；有家长投诉能及时解决0分）学管当月的表现、态度、积极性、执行力等（工作积极、执行力高3分；工作态度一般1分或2分；态度懈怠，并且不思悔改0分或-1分）学管考核标准考核内容（总分30）每周三交上周回访记录单，主管从中抽查4-5人(回访记录单全面，抽查结果，没有未按时回访的合格3分；抽查有遗漏以及未及时回访出现一例的2分，回访记录单缺失3份，并且抽查不合格的可以为-1分）每周抽查两次学生和老师是否有漏通知的，节假日调课再另外抽查(无漏通知，学生老师正常上课的2分；学生、老师对上课课时点不确定，或者有一方漏通知1分；漏通知情况2组及以上为-1分）每周二抽查学管上交的教学计划，是否齐全，是否正确（教学计划全面并且格式正确2分；由于个别原因教学计划缺少1分；由于个人原因缺少0分）学生档案、课程表、协议纸质电子版、收据是否齐全正确（档案齐全，无与实际不符2分；档案未及时更新，漏登1份。1分；档案每周不全、与实际不符，借口多者0分）