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英杰家政培训------职业道德知识讲座养老护理员职业道德与基础知识英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识第一章职业道德1职业道德的概念2职业道德的基本原则3职业守则的要求英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识道德•人不是孤立存在的，每个人都生活在一定的社会环境中并与他人形成错综复杂的关系，这个庞大的关系网中难免会发生矛盾，此时就需要一定的规范、准则来调整这种关系。•道德(Morality)是一种普遍的社会现象，道德是调整人与人之间，个人与社会之间关系的行为规范的总和。•法律（Law）是国家制定或认可的，由国家强制力保证实施的，以规定当事人权利和义务为内容的具有普遍约束力的社会规范。•道德重在实践，实践是评价道德的唯一标准。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识道德的特点英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识一、道德具有明显的社会性•社会公认，普遍认为•显而易见•人人心中有杆秤，人们会自觉运用道德的准则来评价一个人的行为英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识二、靠社会舆论和个人信念发挥其作用•社会舆论：利用新闻媒体对人的行为、社会现象进行评论。•个人信念：一个人对周围世界的理解和看法，并以它们作为自己生活中的指导，用它来判断是非、善恶、荣辱的观念。与个人的受教育水平和人生阅历有关。•在同样的社会条件下，对待同一事件，不同的人采取的态度、行为是不同的。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识三、道德的发展具有传统性•道德的发展常以先进的思想成果为基础，历史上被人们肯定和赞扬的道德，会在社会的发展中被继承下来。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识职业道德•定义：人们在从事职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。•职业道德根据不同的种类的职业各有其特点。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识职业道德的特点具有社会公共性和示范性具有时代的特征。具有实践性、可操作性。各行各业的规章制度和条款把职业道德具体化、规范化、通俗化，使它具体明确，具有可操作性，既便于在职业活动中遵守执行，也便于职工和有关机构对职业道德履行情况做出评价。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识职业道德的作用•促进社会良好的风尚，推动社会的发展。•促进个体的进步与发展英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识职业道德的基本原则•国家利益、集体利益、个人利益一致的原则，是正确处理国家、集体、个人关系的根本准则，也是衡量个人行为和品质的基本标准。•个人利益=劳动报酬、社会地位•在职业活动中不能厚此薄彼，只有把个人利益和集体利益相结合才能有利于个人主观能动性的发挥，促进整个社会经济的发展英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识个人利益与国家、集体利益发生矛盾时英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识养老护理员的职业守则•尊老爱老、以人为本。使老人“老有所为、老有所养、老有所学、老有所乐、老有所医、老有所终”英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识服务第一、爱岗敬业•急老人所急、想老人所想、全心全意为老人服务•爱岗敬业是服务第一的具体体现，热爱本职是一种情感，也就是人们所从事的职业的情绪和态度。•转变思维方式：做自己喜欢的工作喜欢自己所做的工作英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识遵章守法•树立法制观念，学习和遵守有关尊老、敬老和维护老年人权益的法律、法规，使其更好地服务于本职工作。•遵守社会公德，遵守养老护理员的职业道德和工作须知，爱老、敬老、热忱的为老年人服务。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识自律奉献•严格要求自己，时时处处为老人着想，把为老年人服务作为行为准则。•积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工作技能，不断提高养老护理工作的质量英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识养老护理员职业工作须知•礼仪•工作英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识礼仪•人们在社会交往活动中共同遵循的，最简单、最起码的道德行为规范•具有历史延续性•包括礼节和仪表英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识着装整洁、庄重大方•服饰，鞋子•头发，发饰•指甲•妆容•返回礼仪英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识举止端庄、得体•站、立、坐、行、走•讲究卫生，摒弃不良习惯•礼貌待人：与老人交谈时亲切、温和、使用尊称遇见老人要礼让接待老人亲属要热情•态度诚恳、和蔼英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识工作须知•负责老人的日常生活照料•负责老人所居住的环境的清洁卫生•陪伴老人，负责老人的心理照料•耐心细致地做好观察工作•负责协助老人管理财务，保障老人的安全•负责有意义的娱乐、体育活动英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识•老人的起居、身体各部位及衣着的清洁卫生•饮食、排泄、睡眠的照料•为不能自理的老人翻身、拍背、活动肢体，以防长期卧床引起的并发症返回工作须知英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识•经常与老人交谈，了解老人的心理需要，关心、开导、安慰老人•协助老人与周围的人进行沟通，促使老人与其他人保持良好的人际关系，为其创造健康、融洽的生活氛围。返回英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识•尊老敬老、以人为本•老年人护理基础知识•老年人护理方法第二章养老护理基础知识英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识一、尊老敬老、以人为本●关爱老人，不仅是一种美德，更是一种义务与责任。尊敬老人是中华民族的传统美德。●老年人曾经是共和国的建设者和社会经济发展的实践者，社会的今天无一不渗透着老年人当年的贡献，后代人在享受生活不断改善的时候，应该饮水思源，以一颗爱心、责任心、感恩的心去关心老年人的晚生活。●尊老敬老要从物质生活上对老人给予赡养和照顾，包括衣食、住宿、医疗等方面的供给和照料，特别是当父母、长辈有病时，子女、晚辈要悉心照料。不能嫌弃老人、虐待老人，要依照法律的义务和道德责任，保护老人的合法权益；要在精神生活上给予关心、体贴，使他们得到心理慰藉，充分享受天伦之乐；英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识二、老年人护理基础知识●人体整体衰老表现人的皮肤衰老是从20岁开始，男性交晚些从35岁开始，头发从30岁左右开始变白，肌肉、骨骼35岁左右开始衰老；牙齿40岁开始衰老，有些人到了40岁开始出现气喘的状态；40岁以后脑细胞以每天1万个的速度递减，从而影响大脑功能；心脏也开始衰老（45岁以上男性和55岁以上女性患心脏病的概率增大）眼睛出现“老花眼”“白内障”等；人体消化功能、感觉器官、免疫系统等等开始逐渐衰老。●尽管人的衰老大约从20岁开始，但是直到40-59岁人衰老的特征还不能普遍表现出来。到60岁以后，衰老特征才会明显表现。●老年人心理特点一、认识能力低下。首先是感觉迟钝，听力减退，灵敏度下降;动作不灵活，协调性差，反应迟缓，行动笨拙。二、孤独和依赖。孤独是指缺少或不能进行有意义的思想和感情交流。依赖是指老年人做事信心不足，被动顺从，感情脆弱，犹豫不决，畏缩不前等，事事依赖别人去做，行动依靠别人决定。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识•三、易怒和恐惧。中老年人情感不稳定，易伤感，易激怒，不仅对当前事情易怒，而且容易引发对以往情绪压抑的怒火爆发。发火以后又常常感觉到如果按自己以前的性格，是不会对这点小事发火的，从而产生懊悔心理。恐惧也是中老年人常见的一种心理状态，表现为害怕，有受惊的感觉，当恐惧感严重时，还会出现血压升高、心悸、呼吸加快、尿频、厌食等症状。•四、抑郁和焦虑。抑郁是常见的情绪表现，症状是压抑、沮丧、悲观、厌世等，这与老年人脑内生物胺代谢改变有关。长期存在焦虑心理会使中老年人变得心胸狭窄、吝啬、固执、急躁，久则会引起神经内分泌失调，促使疾病发生。•五、睡眠障碍。中老年人由于大脑皮质兴奋和抑制能力低下，造成睡眠减少，睡眠浅、多梦、早醒等睡眠障碍。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识老年人护理方法居家护理：老年人大部分时间是在居住的房间里度过的，为了符合老年人生理和心理健康的需要，老年人的居室要注意以下7个方面：1、向阳2、通风3、宁静4、温度5、湿度6、家具7、装饰饮食护理：老年人消化系统、心血管系统及其他器官功能都有所降低，为了促进消化吸收，保证营养均衡，老年人的饮食护理要注意以下10个方面：1、色香味俱全2、饮食要清淡3、食品要多样4、蛋白要优质5、蔬菜新鲜6、水果要适宜7、饭菜要松软8、食物要温热9、进食要缓慢10、喝水充足食量控制排便护理：排便正常次数为每天1-2次，为软便成形。排便异常：是指次数少，或次数增多。如便秘，腹泻。便秘时可以调节饮食结构，增加蔬菜，粗粮、水果等。每天饮水在2000~2500毫升。在身体状况允许的条件下，适当增加活动量以促进肠蠕动利于排便。或者是按摩、用开塞露。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识老年人护理方法腹泻的护理，卧床休息、补充水分、调节饮食、保持清洁等。排尿护理：正常排尿可以自己支配，无痛、无障碍可以随意进行。尿量正常每次250~300毫升，尿液淡黄色，清无或少量沉淀物。排尿异常是指出现尿急、尿痛、尿频常见于尿路感染；出现排尿困难、淋漓不断，常见于前列腺问题，尿失禁等；异常尿量：24小时少于100毫升或12小时无尿意，每天尿量2500毫升以上，为尿多，超过5000毫升为尿崩。减轻心理压力，进行排尿训练，白天多喝水夜间少喝水避免影响休息。保持局部清洁。睡眠护理：睡眠环境、舒适的体位、睡眠时间（60-70岁是8小时以上，70-80岁9小时以上，80-90岁10小时以上）忌睡前进食、饮浓茶、咖啡、讲话、当风而睡。清洁护理：每天早晚洗脸刷牙，饭前洗手、饭后漱口、清洗会阴和双足；在身体允许的状况下每周洗头洗澡。洗澡注意事项：老年人有疾病的要慎重对待，注意温度防止着凉或烫伤，防跌倒，注意擦拭力度，注意特别部位，缩短时间。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识老年人护理方法衣着护理：寒冷的冬季让老人戴顶帽子，有利于保暖。老年人的衣服最好用纯棉织品，款式要简单、宽大轻软、合体、穿脱方便、美观、夏天吸汗散热性好，冬天宜选择保暖性好的，冬天穿鞋袜也好保暖透气的。运动护理：自理老年人的运动护理：1、起床运动，老年人早晨醒来不要急于起床，最好在床上静卧3分钟后进行伸展四肢、活动手指、揉搓面部等，之后穿好衣服在床边静坐3分钟后，再站立行走。2、晨间梳洗。3、户外运动（空腹或饱腹状态下不易运动，太阳未升起时不宜运动，气温过低、雨雾天气都不宜运动。）要持之以恒，循序渐进不可过量。4、晚间洗漱重复早晨梳洗后可以用温热水泡脚15-20分钟最好用桶，可以泡到小腿或膝盖。不能自理的老年人运动护理：偏瘫老年人要树立信心，加强健侧肢体的床上运动，同时尽量带动患肢体运动。患肢体能活动时，在进行坐位运动，能够自己坐稳时有保护的条件下可以进行站立和行走练习。英杰家政培训养老护理员职业道德与基础知识老年人护理方法全偏瘫老年人运动：照顾者要注意勤翻身，一般间隔2小时为宜，预防压疮发生，帮助活动关节和肌肉。注意事项：1、患有糖尿病的老人注意饮食控制；2、给老人剪指甲不易太短；3、在医院老人验尿不能用存留在尿袋里面的尿液。4、用开塞露时注意口剪平先挤几滴在肛门口起到润化作用，插入肝门后，手挤不要放手，等拔出来时才可以放手，用纸按住肝门3-5分钟后排便。5、吃药时先喝水润喉咙然后再吃药。6、腹泻时不能不进食，适当的清淡饮食。7、搽洗的毛巾、洗脸毛巾、搽脚的毛巾分开。8、用热水袋用套子离老人身体10CM。英杰家政培训谢谢欣赏