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员工手册开篇第一部分：学校篇一、学校介绍二、教学特色三、师资力量四、新东方学校介绍第二部分：文化篇一、新东方文化理念二、新东方荣誉三、新东方资质第三部分：员工守则篇一、仪容仪表规范二、人际关系规范三、基本行为准则第四部分：制度篇一、人事制度一、行政制度二、教师制度三、分管中心制度四、财务制度第五部分：附则开篇《员工手册》包含了北京新东方学校的各项行为准则和规章制度的一手册。员工入职后此手册将指导每位员工的日常工作。请每位员工认真学习，妥善保管此手册。员工在离职时，需将此手册完整交至人力资源部，若有遗失，需交纳赔偿金100元。北京新东方学校2015年6月10日第一部分：学校篇一、【集团介绍】新东方教育始于1994年7月18日,是由一所培训机构发展成的大型综合教育集团机构,涉及的领域有教育培训、全日制教育、出版、加盟等。其培训覆盖幼儿、青少年、成人教育领域。集团结构完善、部门设置科学。拥有杰出的管理团队和优秀的师资队伍，同时拥有最具核心竞争力的教学研发队伍。目前开设科目涉及英语、中小学、文体艺术、计算机、职业认证、家教等各个领域，科目多达100余种，遍布范围之广，科目设置之多，在我国民办培训教育领域中，独占鳌头，堪称典范。新东方学校总部在北京，其教学点遍布京城，先后开设海淀总校、朝阳校区、西城校区、东城校区、昌平校区、石景山校区、宣武校区、顺义校区、崇文校区、丰台校区、通州校区等100多处教学区。近年来，新东方教育在上海、武汉、南昌、北京、石家庄、西安、九江、黄石、吉安、贵阳、南宁、汕头、海口、赣州等地先后成立分校并发展壮大。同时还并购地方大型综合教育培训机构，在全国形成了庞大体系。国际语言培训中心、中小学培训中心、文体潜能中心、冬夏令营中心、幼教中心、家教中心等内部机构日益完善。新东方教育旗下的新东方网下设12大子网站，构建了新东方庞大的网络体系。图书连锁、产品销售等事业拓展风起云涌，发展势头强劲。2007年9月，国际投资机构斥巨资2000万美金落户新东方，为新东方打造国际教育航母插上了腾飞的羽翼。目前新东方教育正朝着规模化、集团化、国际化方向发展，面对新形势、新任务，我们将发扬二次创业精神，继往开来、团结拼搏，立足新起点，抢抓新机遇、实现新跨越、开创新局面，积极与社会各界广泛合作，努力打造新东方国际知名教育品牌！二、【教学特色】新东方教育不仅站在中华传统教育文化的基础上，提高学生面对各种基础教育考试、考核的能力。我们还站在更高的角度，全面推进学生的素质教育。学习科目齐全，种类繁多，在文化教育方面，推出了剑桥少儿英语、公共英语、科普英语、华罗庚数学、珠心算、倪新威抗干扰记忆、快速作文、少儿计算机等特色科目。在艺术教育方面，包括声乐、书画、舞蹈、体育竞技等各种形式的发展科目，致力打造“0-18岁”、“18-99岁”教育品牌。只要你想学，只要你愿意学，何时何地在新东方都可以找到理想优良的学习平台。新东方教育还不断拓宽经营模式，探寻多元化的发展思路。在立足常规的中小幼教育培训领域基础上，新东方教育还投资发力教育加盟等领域，打造全方位立体化的教育加盟连锁经营模式。目前，《新东方五天钢笔字速成》、《儿童歌曲版四大名著》等加盟项目已经隆重面市并成绩斐然。“新东方五天钢笔字速成”的推出，将为全国亿万青少年规范书写做出贡献。让孩子们“写一手漂亮的中国字，做一个骄傲的中国人”，这是新东方教育集团的光荣使命和教育本分。三、【师资力量】新东方教育的团队是精英的团队，万余人的优秀教师和大批具有国际化教育新理念、高水平、高层次、专精深的大学教授、研究员、留学教育专家等资深人士组成了我们强大而权威的教学阵容。新东方教育集团坚持终身教育理念，率先提出“0—99岁”的教育方案，形成了完善的教学管理模式。目前新东方共拥有近500位教育专家、6000名专兼职教师。160000余名学生同时在校，近15年来培训学员近260万人次。这一切不仅彰显了新东方强大的发展实力和发展优势，更是新东方学校最为宝贵的财富。四、【北京新东方学校学校简介】北京新东方学校，是由北京新东方学校投资兴办的一所大型民办综合素质教育机构，北京新东方学校具备优良的教学设施、完善的管理队伍、优秀的师资团队，对于课程设置采取因地制宜的方法，由北京总部派出名师。目前开设有英语培训中心、语文课程培训中心、数学课程培训中心、文体艺术培训中心四大部门，同时依托北京教育资源还经常举办大型公益讲座和高端培训课程。第二部分：文化篇一、【新东方文化理念】[办学宗旨][校训]尚学求真、崇道务实[精神][座右铭]我们艰苦实干，我们创造末来[目标]打造世界一流教育航母[办学思路]以创新求发展，以质量求生存[育人思路]融中西文化、育华夏英才[办学特色]二、【新东方荣誉】新浪08教育盛典揭晓新东方荣获三项大奖：中国十大品牌教育集团；中国十佳品牌课外辅导机构；中国民办教育人物奖；08年京城教育评选，新东方荣获七项大奖：“影响中国教育的十大教育集团”“北京最具社会责任感的办学机构”“代表北京最高办学水平的课外辅导学校”“代表北京最高办园水平的十佳民办幼儿园”“代表北京最高办学水平的高考复读学校”100多项奖项和荣誉称号，同时被亚太总裁协会授权为亚太总裁协会指定中国教育基地，赢得了众多的荣誉。三、【集团资质】国际语言中心：★2007-2008腾讯“回响中国”教育评选，中国十大外语教育机构★“2006年度中国教育培训机构品牌总评”全国首批外语培训示范基地★亚太总裁协会指定中国教育基地★2006年北京最具影响力英语教育机构★首届全国剑桥少儿英语优秀培训机构★2005年品牌教育最强师资奖★2005年获综合实力知名外语培训机构★2005年北京公众满意的少儿英语培训机构★2003年被评为全国青少年优秀英语培训机构★1999年-2006年连续七年被评为“剑桥少儿英语优秀培训机构”★2001和2004、2005年被评为优秀青少年英语培训机构幼教中心：★北京最具影响力的幼教机构文体潜能中心：★各大艺术院校授予考级指定承办单位中学部：★首届全国数理化学科能力竞赛优秀组织奖★关爱留守大学生优秀培训机构第三部分：员工守则篇一、【仪容仪表规范】1、着装整洁、佩戴大方，不着无袖、无领上衣或超短裙或裤；2、注重卫生、妆容得体，不带异味上班，不化过于浓艳妆容；3、举止端庄、说话和气，在办公区内不大声喧哗和打闹；4、待人诚恳、态度热情，面对内外部顾客实施微笑服务；5、语言文明、讲究礼貌，不进行人身攻击；6、佩戴胸卡、接受监督，胸卡需保持清洁，正面向上；二、【人际关系规范】1、注意礼节、文明称呼，校内称呼以职位为主，严禁起绰号；2、与人共事、宽厚豁达，对于不同意见，需通过正常渠道反馈；3、团结友爱、相互帮助，严禁拉帮结派；4、恪守信用、言行一致，工作中勇于承担责任，不推诿。三、【基本行为准则】1、员工胸卡是用来识别新东方学校的员工，并接受内外部顾客的服务监督。在学校范围内，必须佩戴胸卡，以便识别和互相认识。员工胸卡须妥善保存，如有遗失应立即向人力资源部报告；补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用。2、忠于职守，工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；工作期间不从事与工作无关的事宜。3、维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。不在办公区内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑，不在办公区用餐、吸烟、吃零食。4、上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。不应长时间打私人电话。5、遵守学校考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成的请假，员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因，暂时无法通知公司的，员工应事后及时补办请假手续。6、维护学校良好声誉、保护学校资产、保守学校机密是员工的基本职业道德，机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出学校。7、员工未经校长授权或批准，不准对外提供如下信息：市场销售、财务状况、教学情况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享文件。8、所有来学校的访客，须经由前台迎接，清楚辨认身份，并在访客记录登记薄上签名。方可由员工陪同进入学校，未经学校事先许可，任何访客不得自行作出任何性质的巡视、勘察等。9、严禁携带违禁品、危险品进入校区；严禁任何人以任何理由带领学校以外人员进入学校财务室、技术资料室及仓库重地。10、每一位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。第四部分：制度篇人事制度一、【考勤管理】（一）工作时间与法定假日1、认真贯彻执行考勤与休假管理制度是每个员工的职责与义务。每个员工都要自觉的遵守考勤制度，必须按时上下班，不迟到早退，不旷工或无故缺勤。2、各行政职能部门实行周一至周五工作，周六、日休息；各教研室实行综合工时，可根据工作安排每周调休两天；各分校实行综合工时，周六、日工作，周一至周五调休两天。3、工作时间为上午9：00－12：00，下午13：30－18：00，其中午餐休息时间为12：00－13：30。各部门可根据工作需要调整午餐休息时间，但不能超过1.5个小时。4、法定节假日：新年1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天、妇女节0.5天。（二）休假1、员工因病需要治疗或休养，无法正常出勤，经本人提出申请，审批后可休病假。病假一次3日以上的，须持有区县级以上医院病休证明和病历；2、事假：员工一年之内事假累计不得超过1个月。3、婚假：凡在学校工作满一年以上且男年满25周岁，女年满23周岁以上均可享受10天的婚假；凡符合婚姻法规定，在学校工作满一年以上的且男不满25周岁、女不满23周岁者，或符合婚姻法规定且试用期满但工作不满一年的员工，均可享受3天的婚假。再婚者可享受国家的3天婚假，但不享受晚婚假。婚假的有效期为一年(以结婚证的日期为准)。4、产假：学校按照国家规定，法定正常产假为90天；难产者，增加产假15天；若是多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天；流产假以4个月划界，其中不满4个月流产的，根据医务部门的证明给予1-2周的产假。产假须在学校工作满一年以上方可申请。5、哺乳假：有未满1周岁婴儿的女员工，每个工作日给予2次哺乳时间，每次30分钟（上班可晚到或提前下班）；多胞胎生育的，每多哺乳1个婴儿每次哺乳时间增加30分钟。每个工作日的2次哺乳时间可以合并使用。6、丧假：员工亲属（父母、配偶、子女、配偶父母、兄妹）死亡，可休丧假3天，在外地的，另给适当路程假，但累计不超过6天。7、公假：由于下列原因员工不能上班时，经本人申请，部门经理审核和人力资源部确认后，按公假处理：①由于所在区域发生天灾、传染病（本人患病除外）等致使交通中断或须隔离时，视具体情况给假；②员工进行婚前检查、接受婚前教育和优生指导以及孕期检查，视情况给假；③依法参加的其它社会活动视情况给假。原则上所员工年度内除法定假日外，累计请假不得超过1个月（三）请假1所有员工的请、休假（病假可除外）必须至少提前三天申请，经批准后方可休假；员工如因突发性情况来不及提前请假，应当于当天上班的一小时内电话请示其直属经理/主任，以便其安排工作，否则按旷工处理。2、员工请假一天以内的只需要其分管副校长/经理批准即可；员工请假超过二天(含2天)必须由经分管副校长/经理、人资经理、校长的批准；3、员工请、休假期满应按规定期限上班，如因情况特殊需要延长期限的员工应严格按照本规定执行。待口头征得分管副校长/经理的批准同意后方可延长，但需本人上班后立即补交假单给人力资源部。4、以上各种性质的休假，凡未履行手续或虽履行手续未批或超期未申请者，学校均按旷工处理。5、本规定所指的事假、病假、年假、婚假、丧假、产假、哺育期喂养子女假，除病假、事假外，其余均包括法定节假日及休息日。（四）值班、加班1、学校值班/加班由各部门根据具体情况安排。值班/加班之前提前填写《值班/加班申请单》，并由分管副校长/经理、人力资源部经理、及校长审批；因特殊情况需要紧急加班者，则应在加班完成后的第2个工作日内填写《值班/加班申请单》。2、《值班/加班申请单》确认审批同意后方可执