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第一章创业精神1、创业是人们开创新事业的社会实践活动。这种社会实践活动包含三层含义：一是创业具有明确的目标指向；二是创业是一个过程；三是创业是一种状态2、创业精神是指创业者在创业实践过程中表现出来的观念、意识、思维活动和道德品质等精神现象3、创业精神的本质属性：创业精神是一种观念，是解放思想、实事求是的思想观念；创业精神是一种意识，是积极探索，勇于创新，学习外国，自强不息的进取意识；创业精神是一种意志，是艰苦奋斗，知难而进的顽强意志；创业精神是一种品质，是谦虚谨慎，不骄不躁，同心同德，顾全大局的优良品质；创业精神是一种准则，是勤俭节约，清正廉明，励精图治，无私奉献的行为准则。4、在创业实践过程中，通过解放思想解决的问题：通过解放思想，使人们勇于探索；通过解放思想，使人们善于学习；通过解放思想，培育人们的市场经济观念；通过解放思想，使人们重新确立创业观念、价值取向、情感方式5、在创业实践过程中需要注意的事项：确立创业重在实践的指导思想；确立创业必须尊重科学的原则；创业者应有自知之明6、创业精神的内容：解放思想、实事求是的精神；积极探索、勇于创新的精神；艰苦奋斗、自强不息的精神；同心同德、团结协作的精神7、创业心理品质是创业者在创业实践过程中表现出来的心理过程和个性心理8、创业心理品质对创业者的创业具有导向作用、推动作用、协调作用和强化作用9、创业心理品质集中表现为创业者的需要和动机、兴趣和信念、气质和性格、情感和意志10、需要是人对某一目标的渴求或欲望，它是人脑对个体和社会客观需求的反映11、需要的五个层次：生理需要、安全需要、爱情和归属感需要、自尊需要、自我实现需要12、动机是激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的动力13、创业动机具有指向功能、激励功能、维持功能14、兴趣是个体认识和探究事物的心理倾向15、创业兴趣具有指向性、情绪性、动力性等特点16、信念是一种认识态度，是支配自己行动的观念。创业信念是在坚信自已创业实践活动正确的基础上产生的支配自己行动的心理状态17、气质是个体心理活动的稳定的动力特征。这些特征表现为：个体心理活动的强度；个体心理活动的速度；个体心理活动的稳定性；个体心理活动的指向18、性格是人对事物的认识和行为方式表现出来的稳定的人格心理特征19、创业心理品质的特征：独创性、竞争性、应变性、合作性和坚毅性20、创业心理障碍：社会适应障碍、情绪障碍、人格障碍、行为障碍21、社会适应障碍是个体对社会产生的心理压力不适应。主要表现为：偏执、多疑，以自我为中心；自卑；依赖性强22、人格障碍主要表现为：双重人格；自我意识水平落后；固执、暴躁；自恋型人格；畏缩型人格23、情绪障碍表现为：郁郁寡欢；过分焦虑；情绪不稳24、行为障碍表现为：朝三暮四；意志亢奋；怯懦畏惧25、创业心理障碍的消除：建立价值目标；正确认识自己；善于控制情绪；积极与人交往第二章创业能力1、创业能力是一个涵义丰富的心理学概念，它是一种能顺利实现创业目标的特殊能力，它除了具有一般能力的含义外，还具有自己独特的内涵和鲜明的特点。首先，创业能力是在创业实践中体现出来的影响创业实践，推动创业实践顺利进行的主体心理条件；其次，创业能力与其他能力相比，具有更强的综合性和创造性；最后，创业能力是知识、技能经过累化或概括化后形成，表现为复杂且协调的行为活动2、创业能力的特点：强烈的社会实践性；高度的综合性；突出的创造性；鲜明的个体性3、创业的四个基本要素：创业能力、创业意识、创业心理品质、创业社会知识。其中创业能力是操作系统，创业意识是动力系统，创业心理品质是调节系统，创业社会知识是工具系统4、创业能力的类型：专业技术能力、经营管理能力、综合能力5、专业技术能力的功能：为创业者进入社会，投身于创业实践活动提供基本条件和手段；在一定条件下影响创业实践活动的效率；在一定条件下对高层次的创业能力的有效发挥具有促进作用6、经营管理能力对创业实践活动的影响：它涉及创业实践活动的每一个环节，规划、实施、管理、评估、反馈，涉及创业实践活动的全过程；它涉及创业实践活动过程中人员的选择、使用、组合和优化，涉及群体控制的各个部分，包括群体目标、群体内聚力、群体规范等；它涉及创业实践活动过程中资金的流动、使用、分配和培植等环节和过程，影响实践活动的规模和效益7、经营管理能力包括善于经营、善于管理、善于用人、善于理财8、第一次综合是指由一般能力组成而形成的各种专业、职业技能9、第二次综合是指各一般能力和特殊能力组合而形成的经营管理能力和各种综合性能力10、综合能力包括把握机遇的能力、利用信息的能力、交往公关能力、创新与挖潜能力11、创业能力形成的特点：社会实践性、自觉性、专业性12、创业能力形成的途径：知识和技能是形成创业能力的重要基础；关键能力的培养是形成创业能力的重要手段；积极参与创业实践活动是形成和提高创业能力的唯一途径13、关键能力是指除专业能力外的方法能力和社会能力14、专业能力是从事职业活动所需的技能和相应的知识15、方法能力是分析问题与解决问题、抽象与概括、决策与评估、在工作中学习和再学习与科学方法的应用等方面的能力第三章创业信息1、信息有广义和狭义之分，广义的信息是指各种事物的存在方式、运动状态、相互联系特征的一种表达和陈述，是自然界、人类社会和人类思维活动普遍存在的一切物质和事物；狭义的信息是具有新内容或新知识的消息2、信息的特征：真实性、知识性、共享性、时效性、依附性、流动性3、信息的分类：按信息的来源和流通分为自然信息和社会信息；按信息与人类的联系分为已记录的信息和没有记录的信息；按信息的运动状态分为动态信息和静态信息；按信息是否被人感知分为显性信息和隐性信息；按信息有无变动和处理分为一级信息和二级信息4、信息的功能：信息是认识事物的媒介；信息是交流的工具；信息是决策的基础；信息是人类的第二资源；信息是推动科技进步的重要手段；信息是市场竞争的关键5、信息采集的要求：信息采集要求全面；信息采集要求真实可靠；信息采集要求保持系统性和连续性；要求采集那些信息含量大、价值高的信息；要求信息采集者有极大的主动性6、信息采集的途径和方法：从互联网上采集信息；从发明专利获得信息；从各种媒体中采集信息；从千变万化的市场中采集信息7、判断信息的可靠性：确定信息源的可靠性和资料本身的可靠性8、信息处理是指将采集到的信息按照一定的程序和方法，进行分类、比较、计算、分析、编写，使之成为一种真实的准确的创业信息9、为什么信息必须经过处理这一环节？首先，无论通过市场调查所获得的信息，还是通过上网或查阅文献资料所获得的信息，在进行处理前，都是一种原始状态的信息；其次，信息处理过程是一种去粗取精、去伪存真的过程；最后，通过对信息的处理，还可以产生更有价值的信息10、信息处理的内容：分类、比较、计算、研究、判断11、信息处理的基本要求：准确、及时、系统、适用、经济、浓缩12、信息优化是有效利用的前提。首先，信息优化要确保信息的准确可靠，提高可信度，才能够真实的反应经济活动的情况；其次，信息优化要求提高创业信息的灵敏度，使之能够灵敏、及时地反应市场的变化；最后，信息优化还要求提高创业信息的高效化程度13、信息的利用：创业之初利用信息为创业决策服务；创业过程中提取和利用信息14、信息的提取方式：信息利用的意向性提取；信息利用的实践性提取；信息利用的探索性提取15、信息利用应注意的问题：信息的利用要力求及时；信息的利用要力求充分；信息的利用要系统化第四章创业计划1、创业目标是创业者要完成的任务或创业者的抱负2、创业目标的功能：创业目标具有指向功能，使创业者的目的性、针对性更强；创业目标具有激励功能，能激发创业者加倍努力，克服困难，为实现创业目标而奋斗；创业目标具有标尺功能，即用已制定好的目标来判断和衡量创业行为的成效；创业目标具有凝聚功能，使所有参与者都能心往一处想，劲往一处使3、创业目标确立的依据：努力满足社会需求；促进社会进步；合理利用社会资源；创业者自身能力；符合兴趣4、创业计划是对创业活动的目标及实现目标的过程所涉及的内容所作出的具体安排5、创业计划的内容：简介；创业目标的陈述；创业设想的描述；市场分析；生产计划；市场营销计划；组织计划；财务计划；风险评估；附录6、组织设计的主要内容是进行组织结构设计及选择企业的法律形式7、组织设计的目标是提供组织结构系统图和编制职务描述及职务说明8、企业的法律形式：个人独资企业、合伙企业、公司制企业9、公司与独资企业及合伙企业的区别：公司是法人企业，独资企业和合伙企业是自然人企业；公司的财产归公司所有，不是股东的共有财产，公司经营业务由公司的组织机构执行，与股东没有关系；公司是法人，在法律上具有独立的人格，有权以自己的名义从事经营活动及参与其他相关的民事活动10、创业者在选择企业法律形式应考虑的因素：税收负担；承担企业债务的责任；资金筹措；控制；经营管理能力；企业目标；所有权的转移；筹办费用第五章创业管理1、创业管理的基本因素：谋划全局；思虑长远2、创业管理包含人本意识、竞争意识、时效意识、质量意识、法制意识、责任意识3、创业管理策略：管理定位策略、市场定价策略、经营销售策略、宣传促销策略4、管理定位策略是创业者立于创业生产经营的定位基础上所选择的管理策略5、常用管理定位策略：集中型市场管理策略；一体化市场管理策略（龙型策略）；多样化市场管理策略6、集中型市场管理策略是创业者把经营的力量集中投放在某一商品的开发生产上7、一体化市场管理策略是生产经营者利用自己在产品、技术、市场上的优势，不断向深度和广度进军，同时生产与原有产品同属一个领域的系列产品8、市场定价策略：高价化、低价化、折扣让价、差别定价、心理定价9、高价化是对新上市的产品，由于需求弹性性，暂时没有或很少有竞争对手，可以有意识的把定价偏高，以便在短期内获得更多的利润10、低价化是对新上市的产品，采取低价投入市场，以便生产的商品能够迅速占领市场，最大限度的渗入市场，扩大销路，当市场打开后才逐渐提高价格11、经营销售策略：无差异性经营策略；差异性经营策略；集中型经营策略12、创业者无论选择哪种策略，都应遵守的一般原则：创业管理策略的选择和运用，必须建立在满足市场需要，不损害国家和消费者利益的基础上；创业管理策略的选用，必须符合社会主义竞争原则；创业管理策略的选用，有利于提高经营水平，提高经济效益13、创业管理模式：以事为中心管理模式；以人为中心管理模式；人事兼顾管理模式14、泰罗制的缺点：它忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机，把工人看成机器的一部分；它忽视了管理组织中作用，低估了统一指挥在整个系统中的作用15、霍桑实验的启示：霍桑实验指出，人是“社会人”，对提高生产率的刺激因素中，社会心理因素占头等重要的地位，金钱或经济刺激因素只是第二位；生产效率主要取决于职工的“士气”，职工心理需要的满足是提高产量的基础；在企业中，除存在正式的组织外，还存在非正式群体；霍桑实验还提出，必须有新型的人际关系型的领导者16、梅奥的“人群关系理论”：管理者不应只注意工作、完成生产任务，而应将注意的重点放在关心人、满足人的社会需求上；管理者不应只注意计划、组织和控制等，而应更重视职工之间的人际关系，培养和形成职工的归属感和整体感；在奖励方面，主张实行集体奖励制度，不主张个人奖励制度；在管理者的职能方面，他们既要负担起组织生产的责任，还要在职工和上级之间充当联络者，注意倾听职工的意见，了解职工的思想感情，并及时向上级反映17、“复杂人”的假设要点：人的需要是各种各样的；人在同一时间内有各种不同的需要和动机；人在组织中工作和生活条件是不断变化的，因而会不断产生新的需要和动机；人在不同单位和同一单位的不同部门工作，会有不同的需要；由于人的需要不同、能力各异，对于不同管理方式会有不同的反应第六章创业融资1、创业融资就是筹集资金2、融资对创业者的意义：融资是实施创业计划的关键环节；融资是体现企业和创业者良好的信用水平；融资是创业者能够及时抓住创业机会的重要手段；创业融资是把握住创业投资机会的前提条件3、创