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重塑管理者主讲人：汪大正2000年12月目录序言篇感悟篇角色篇关系篇修养篇思维篇学习篇序言篇什么是重塑？为什么重塑？如何重塑？序言篇之一—什么是重塑管理者的重塑它是一个由内向外，由浅入深，由此及彼,知行统一的发展过程。它是管理者观念、思维、修为的更新与转变,是管理者在新的环境中自觉进行的自我超越。序言篇之二---为什么重塑客观性竞争的加剧–企业竞争的核心是人才竞争；而人才竞争的的核心是核心人才的竞争。变革的影响-组织外部环境的变化（国际、国内、其它）-组织内部环境的变化（体制、规模、人员）主观性管理者对自身资源认识、开发与利用的需要。管理者避免进入‘‘因偶然而成功因必然而失败’’怪圈的必修课。管理者实现自我发展、自我超越走向成功的内在动力。序言篇之三如何重塑审视自我，反思经历以达到心灵的感悟。辨证的肯定与否定即该肯定的不否定，该否定的不肯定。抑制自己的某些个性或培养某种本身并不具备的个性感悟篇事在人为事在为人科学与艺术功夫在诗外感悟篇之一事在人为普遍性—天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。特殊性—人力资源管理的核心“是人的管理”；而人的管理是通过“管理的人”得以实现的。以人为本的管理哲学应以管理的人为基础，从“人”做起。感悟篇之二事在为人误区浅析管人与做人管理与管理者体制与素质企业与企业家权力与影响方法与方法论管理者的为人君子-品格修养、道德情操、价值观智者-辩证思维、创新思维、方法论感悟篇之三科学与艺术人力资源管理的重要特征：人的管理是科学与艺术的统一科学-普遍性、客观性、系统、具体艺术-特殊性、主观性、模糊、抽象感悟篇之四功夫在诗外企业组织企业文化-价值观-氛围-‘‘场’’管理者领导风范-影响力-榜样-‘‘人’’角色篇角色的转换角色的定位角色的要求角色的作用角色篇之一角色的转换角色人们的社会角色是指与其某种社会地位,身份相一致的一整套权利,义务的规范与行为模式。管理者的角色转换是指在管理过程中管理者自觉的放弃本‘‘我’’,使其管理行为向‘‘角色’’靠拢的意识和实践。角色篇之二角色的定位你是谁？(三位一体)-上级的下级-下级的上级-同事的同事角色篇之三角色的要求普遍与特殊因地制宜，对症下药。具体问题具体分析。播音员与主持人播音员-字正腔圆,照本宣科,标准规范。主持人-风格各异,灵活多变,切忌雷同。角色篇之四角色与环境管理者是环境的制造者权力---客观性、普遍性魅力---主观性、特殊性强度---‘‘场’’--影响力质量---“氛围”--风气关系篇关系是什么？层次与类型关系图解朋友与同事关系篇之一—关系是什么人际关系是一种网络它是人们社会生活中相互联系、相互影响的无形网络。人际关系是一种资源它是人们社会生活中不可或缺的人力资源。关系篇之二——关系的层面三个层次上---上级、（长辈）中---同事、（同龄）下---下级、（晚辈）关系篇之三——关系图解层次/类型内部外部上上-内上-外中中-内中-外下下-内下-外关系篇之四——朋友与同事•朋友与同事的区别朋友---以主观选择为基础同事---以客观必然为基础•以朋友为基础建立的同事关系往往事与愿违；以同事为基础产生的朋友关系一般双双受益。•力求像对朋友那样对同事；不求同事像对朋友那样对自己。修养篇什么是修养？情绪商数（EQ)敬业乐群公正刚直严以律己待人以诚自知、自省、自信细微之处见精神修养篇之一——什么是修养修养--是一个人对人，对事相对稳定的态度体系和习惯化的思维方法。它是一个人在其所扮演的所有角色的全部内涵。管理者的修养--是其品格、境界、胸怀及认识至高、至广、至宽、至深的具体体现。修养篇之二—情绪商数情绪商数即所谓情商。它是指一个人自知及控制冲动的能力；坚持不懈、自我激励，为他人着想和对社会问题的机敏程度。它也包括揣摩，观察和驾驭别人情绪的能力以及面对压力挫折的承受和应变能力。修养篇之三——敬业乐群白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。《纪念白求恩》-毛泽东人要有出世的精神才可以做入世的事业，要把自己的事业当作一件艺术品看待,只求满意理想和情趣，不斤斤计较于利害得失，才可以有一番真正的成就。（美学家）---朱光潜修养篇之四——公正刚直超越利害关系与面子大无畏的站在真理的一边，才有人之所以为人的尊严。《我的人生理念》-松下幸之助正直意味着要承担责任；要清晰的沟通，做到前后一致；要诚实、履行诺言了解自己；不要搞阴谋诡计。《管理的人格层面》-托马斯.迪尔修养篇之五——严以律己政者，正也。子帅以正，孰敢不正！其身正，不令而行；其身不正，有令不从。《论语》--孔子榜样不是影响他人的主要因素，它是唯一的因素。《培养你周围的领导人才》—约翰.麦克斯韦尔修养篇之六——待人已诚忠诚守信己所不欲勿施于人宽以待人有容乃大修养篇之七——自知、自省、自信人贵有自知之明--“贵”在何处？清醒者常——‘‘自省’’成功者就是拥有坚强信念的普通人修养篇之八——细微之处见精神在人与人的关系中，在人与人的感情中，常常细节意味着一切，细节给人的印象更深刻。《领导学》--科维你的地位越高，注意细节就越发重要，不仅对你自己的事，而且对别人的事都要抓的很细才行。除非你对你周围的事始终保持最大限度的警觉，否则，你可能忽略重要的信号，这些信号可以在细节中发现，而这些细节往往是人们最容易忽略的。《像总裁那样思考》黛博拉.本顿思维篇积极的心态管理中的哲学思考创意思维当前社会不是一场技术的革命，也不是一场软件、速度的革命，而是一场观念上的革命。—管理大师.杜拉克海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。—海尔集团张瑞敏思维篇之一—积极的心态人与人之间的差别只是一点点，但这小小的差别却有极大的不同。小小的差别是思维方式，极大的不同是，这思维方式究竟是积极的还是消极的。积极的心态总是具有“正性”的特点，例如：忠诚,正直,希望,乐观,创造,亲切和高度的通情达理。思维篇之二-管理中的哲学思考实事求是一切从实际出发联系与发展的观点对立统一规律思维篇之三—创意思维•田忌赛马的启示知本家的特征---以知识和智能为资本，有别人没有的技术和想法。•有“智”者事竟成打破常规面对同样的问题，你与传统或别人的看法不同，解决方式、途径不同，你得到的结果也就不同。在这方面就体现出你思维的创造性和创造能力。学习篇学习的目的学习的误区学习的方法学习的途径尚能生存，我当然仍要学习。--鲁迅--尚要生存，我当然仍要学习。--自勉--学习篇之一——学习的目的生存的需要发展的需要学习篇之二—学习的误区功利性被动性实用性单一性学习篇之三——学习的方法去粗取精文理兼容中西结合吸收消化学习篇之四——学习的途径读书与实践读书是学习，使用也是学习而且是更重要的学习。反思与升华反思是将学习变成有意识的过程，它深入到事情的核心和本质。经过适当的反思，了解以往那段经历的意义，得出明确的决定——这是反思必然得出结果。学习与生活当学习成为生活的一部分时，生活也应该成为学习的一部分。结束语做人-要讲品格做事-要讲风格做人-心要宽做事-心要细做人-要有进取心做事-要有责任心做人-要学会“悟”做事-要把握“度”推荐书目仅供参考《人人都能成功》拿破仑.希尔《成功的策略》吉米.道南、约翰麦克斯韦尔《培养你周围的领导人才》约翰.麦克斯韦尔《权力与影响》约翰.科特《变革的力量》约翰.科特《怎样成为领导》华伦.本尼斯《重塑领导者》华伦.本尼斯《狮子不必咆哮》黛博拉.本顿《南怀谨谈历史与人生》练性乾《企业团队修炼》陈惠湘《我的人生理念》松下幸之助谢谢！祝大家成功！