会员活动汇集CustemerserivesdepartmentWriter:SindyDate:2011/11/16©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密积分捐赠公益形式page:1-2会员明星活动会员讲座类活动会员运动类活动电子杂志网站互动©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密中国移动会不定期推出一些与全球通积分和动感地带M值相关的活动,通过明星活动、有奖活动、爱心公益活动、趣味活动等多种活动方式,使用户的积分更有意义、更有趣、更有价值。活动背景:2007年10月-2008年1月,我们针对全球通客户开展了第一期爱心积分捐赠活动(第一期活动回顾),活动受到广大全球通客户及社会各界好评。2008年5月12日,四川汶川地区发生8.0级地震,给当地的人民带来很多的痛苦,地震灾区的孩子们的生活,更是牵动着众多全球通客户的心。目前,在灾区工作的心理专家指出:“孩子亟需毛绒玩具以帮助他们增加安全感,平复情绪……带有毛绒质感的东西可以让孩子心理有更加抚慰、安全的感觉……”,为此,我们特联合“爱心福娃传递”组委会,为全球通客户搭建一个爱心积分捐赠的平台,全球通客户可以针对地震灾区的孩子进行捐赠福娃毛绒玩具,以协助他们加强心理疏导,重树灾后信心。“爱心福娃传递”由中国共产主义青年团中央委员会主办,活动联合第29届奥林匹克运动组织委员会、中国关心下一代工作委员会公益文化中心等单位共同开展。活动介绍:在公益及奥运结合的背景之下,我们搭建了全球通客户参与公益事业的渠道,即日起至2008年8月31日,中国移动全球通客户在自愿的前提下,可以通过互联网络及手机短信等方式捐赠自己的积分,并由中国移动作为全球通客户代理人的身份,将客户捐赠的积分按照一定标准折合成现金统一捐赠给“爱心福娃传递”公益组织---中国关心下一代工作委员会公益文化中心,由其开展具体的专业捐赠活动。Page:1©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密捐赠渠道一:10086短信捐赠编辑短信“JZJF#捐赠积分数额”发送到“10086”,可完成积分捐赠操作。如:编辑短信“JZJF#500”发送到“10086”,即可实现500积分的爱心捐赠。注意:客户单次捐赠不能超过5000积分,但不限定捐赠次数。捐赠渠道二:中国移动门户网站捐赠全球通客户进入本专区或所归属的省、区、市移动公司网站都可进行活动了解、积分查询及捐赠。中国移动感谢您对公益事业的奉献与参与!Page:2©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密12月18日《非诚勿扰2》登陆上海,为丰富会员生活,中国电信天翼影迷俱乐部在首映当晚,于上海大光明影院举办专场观影活动暨明星见面会。活动共邀请400多位天翼影迷俱乐部会员参与,一起抢先欣赏这部拥有唯美爱情、优美风景,更带冯氏幽默的贺岁大片。活动当天会员们便已早早的来到活动现场,互相探听着到场的明星嘉宾,交流他们对《非诚勿扰2》的期待。活动现场,天翼影迷俱乐部的工作人员将天翼视讯、魔屏、天翼阅读等众电信新业务介绍给VIP会员,会员们都表现出浓厚的兴趣,表示自己一定会亲自体验一把,尝试世界触手可及的感觉。《非诚勿扰2》延续和发扬了一贯的冯氏幽默,使得放映厅笑声不断,特别是影片后半段对于人生的探讨,更是让观众在温暖中有了诸多感悟。随后的见面会上,电影主创与会员近距离交流,诉说影片拍摄背后的故事,更有会员专程提前结束自己在马来西亚的行程赶来现场一睹偶像孙红雷的风采。明星们热情回应会员提问,现场掌声不断,热闹非凡。携手天翼触摸星空©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密《鸿门宴》首映礼报名啦…11月21日《鸿门宴》首映礼,第一时间观看影片并和电影主创亲密接触,活动报名火热开展中…报名范围:天翼客户俱乐部钻石卡、金卡、银卡VIP会员报名有效期:2011年11月11日-2011年11月15日23:59预报名方式:1.短信回复:收到宣传短信后回复代码“YMBM”至10001进行预报名。(短信报名有效期截止:2011年11月15日23:59)2.网上报名:即刻点击报名按钮预报名入会。注:预报名客户须通过天翼客户俱乐部审核成功后方可参与本次活动,活动名额有限,额满为止。活动内容:通过天意客户俱乐部审核的VIP客户将有机会在21日参加电影《鸿门宴》的首映式活动。可现场观看影片,参加之后的明星见面会。活动流程:1.VIP客户通过短信、网厅等渠道申请加入中国电信天翼影迷俱乐部。2.天翼客户俱乐部对客户信息及入会资格进行审核。3.天翼客户俱乐部工作人员/客户经理电话通知通过审核的报名客户。4.预计整个流程所需时间为5个工作日。活动信息1.活动时间:2011年11月21日晚2.活动地点:上海浦东国金中心IFC百丽宫影院(世纪大道8号上海国金中心商场地下1楼)(地铁2号线陆家嘴站6号口)注意事项:1.本次活动受邀客户以VIP客户经理外呼为准,不接受客户拨打10000号报名参与此次活动。©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密蓝黑国米激情所在——天翼运动俱乐部国米球星见面会火热举行2011年2月26日,为回馈上海电信VIP客户一如既往的支持,丰富会员生活,中国电信上海天翼运动俱乐部与世界一流足球俱乐部国际米兰合作,在国米上海专卖店开业之际,举办天翼运动俱乐部国米球星见面会。活动于下午3时在南京东路353广场举行,国际米兰俱乐部官员、上海电信领导、上海电信天翼运动俱乐部会员、活动合作伙伴及全国30多家媒体共同到场参与。简短而隆重的新闻发布会上,国际米兰俱乐部与上海电信领导分别致辞,高度评价了双方的本次合作,并共同期望能以此次活动的举办为契机,加强双方今后的合作与互动,架起友谊与沟通的桥梁。国际知名球星、现任国米形象大使弗朗西斯科·托尔多亲临现场,与受邀参与活动的30位天翼运动俱乐部会员一起亲密互动。会员们收到国米赠送的官方礼品,并与球星合影留念,更有会员与球星亲切交流,表达对托尔多及国际米兰的喜爱之情。活动中,大家还一同唱响国米队歌,现场气氛热烈。活动得到客户的一致认可,在社会取得广泛而热烈的反响。会员表示近距离接触世界顶级球星让他们兴奋不已,同时活动也为他们打造了更为广阔的交流平台。本次与国际米兰俱乐部的合作是中国电信上海天翼客户俱乐部在会员活动策划中全新的尝试与探索,天翼客户俱乐部将借鉴此次活动的成功经验,举办更多形式多样的会员活动,以此回馈上海电信VIP客户,与VIP客户共享精彩天翼生活!©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密抓住黄金4分钟“交通事故大出血、溺水、电击等情况,在4分钟内及时进行心肺复苏,一般都可以救活,这个时间是救护的黄金时间,而医院救护车一般会在15分钟内到达。很多情况下,医护人员无法在黄金时段内及时抢救病人,所以,普通民众掌握现场救护的常识和基本操作技能十分必要,在救护车到来之前,懂得急救的人给予伤者救援,就等于打开了一条生命通道。由于健康沙龙第一期活动报名火爆,应会员要求,第二期活动增开一场现场初级急救培训,为了保证培训的质量和效果,天翼健康俱乐部特别邀请了有丰富培训经验的老师。从救护新概念、不同人群的心肺复苏、创伤救护、意外事件及常见突发疾病的现场处理、现场救助等方面进行了讲解。老师以生动幽默的语言风格,吸引会员的注意,通过课堂提问和生活中的急救实例,启发会员思考,调动学习积极性。学习了心肺复苏急救法后,会员们都饶有兴趣的在模拟人身上进行了操作,轻拍、呼叫……按压、吹气,每一个步骤进行的有条不紊。此外,老师还针对生活中常见的意外伤害事件应采取的救护措施作了重点讲解。活动最后,会员们一一接受资格测试,对通过考核的会员颁发国际通用的《现场初级急救合格证》。©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密健康沙龙第五期之儿童行为分析活动火热报名中儿童保健的需求特别是儿童行为问题近今年得到全社会的关注,人们重视儿童的心理行为逐年增多,已成为当今社会的一种潮流及发展趋势。了解儿童心理健康状况,早期发现儿童的行为问题,制定有效的预防和矫治措施对每个宝宝家长都尤为重要。古人有“一岁看大,三岁看老”,学龄前儿童心理行为特点,表现形式不一,此期是儿童早期性格形成的关键期,可塑性很强,因此,早期了解、早期教育,早期管理是培育成功宝宝的关键。此次,天翼健康俱乐部特别邀请上海儿童医学中心儿童发育行为儿科主任章依文医生为会员讲解0-6岁儿童的行为分析,为会员提供专业、合理的儿保建议。一.报名范围:天翼健康俱乐部钻、金、银卡会员,每位会员可携带一名亲友参加。二.专家简介(章依文)主任医师,硕士生导师,发育行为儿科主任;现任上海预防医学会妇幼保健专业委员会委员,上海市微量元素学会理事,上海市儿科临床质量控制中心专家委员会成员。先后赴美国威斯康星儿童医院儿童发展中心和听力言语中心进修发育行为儿科学和儿童语音及语言治疗。承担上海市科委、上海市教委、上海市卫生局等多项儿童语言发育的课题研究,发表相关论文10余篇,其中SCI论文1篇。参加编写《发育和行为儿科学》、《上海市0-3岁科学育儿指导手册》。擅长与儿童和家庭的有效沟通,在儿童语言和心理行为问题的治疗中具有一定的特色。擅长:儿童认知、语言和行为的评估及个体化的治疗建议,儿童发育迟缓、心理行为问题、学习困难、语言障碍、发音异常、孤独症、多动症和抽动症的诊治三.时间、地点地址:上海市儿童医学中心门诊大楼一楼1001室会议室浦东新区东方路1678号(侧门北园路171号)友情提示:1.儿中心场地整修,无法停车,停车请自理。2.乘坐6号线的会员可从北园路门进交通:隧道五、九线、轨道交通4号线(塘桥路站)、6号线(儿童医学中心站)、公交01、119、581、610、736、771、772、795、814、819、980、929、969路等。时间:2011年11月26日(星期六)13:45—16:00四.报名方式报名热线:52121878(报名时间11月11-14日9:00-17:00),报名后须经工作人员资格审核,如符合参加条件,则8个工作日内由客户经理电话联系您。注:如您还不是天翼健康俱乐部会员,预报名后须成功加入天翼健康俱乐部后方可参与本次活动,活动名额有限,先报先得,额满为止。五.咨询方式VIP客户经理或10000号©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密咖啡与食品搭配电信与客户连心10月15日下午2点,在徐家汇美罗大厦25F会议厅里一场别开生面的活动正在进行,来宾们品着咖啡,吃着点心,聆听着培训师的专业讲解。这就是由上海电信天翼健康俱乐部举办的健康沙龙第四期活动——咖啡教室,本期咖啡教室的主题为“咖啡与食品搭配”。天翼健康俱乐部邀请来自星巴克的专业培训师为会员们呈现了一堂生动有趣的咖啡知识课程。告诉大家如何准确精致地品尝咖啡、体验不同的风味口感,如何搭配不同的食物以求达到极致美妙的味觉盛宴、以及如何居家制作咖啡。会员们还饶有兴致地与培训师交流了咖啡煮制的流程技巧与心得体会。本次活动是上海电信天翼客户俱乐部为电信VIP客户组织的回馈活动之一,旨在上海电信与客户之间拉近距离,彼此交心。让“用户至上,用心服务”的企业口号切实深入人心。©COPYRIGHTVSKONNE客服部内部资料,注意保密中医美容自然奥秘中医美容,在我国已有几千年的悠久历史了。古人靠大自然赋予的中药精华,制作出来很多纯天然化妆品。在没有名牌化妆品的古代,女人们依然能手如柔荑、肤如凝脂,奥妙就在于此!9.18日天翼健康俱乐部邀请了上海中医药大学附属岳阳医院皮肤科主任医师、硕士研究生导师周敏医生,告诉会员如何用中医的思想来进行健康美容,从气血和脏腑入手,从日常饮食、生活细节中把握美丽的脉搏。上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院中