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重塑管理者•老鹰的故事：老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁的时候必须作出做困难却最重要的决定。•当老鹰活到40岁的时候，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的嘴变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得它飞翔十分吃力。续•它有两种选择：•等死、或开始一个十分痛苦的更新过程。•这是150天漫长的操练，它必须努力飞到山顶，在悬崖上筑巢，停在那里不得飞翔。•老鹰首先用嘴击打岩石，直到完全脱落，然后静静的等新的嘴长出来。再新长出的嘴比自己的指甲一根根的拔出来，当新的指甲长出来后，它便把羽毛一根根的拔掉。续•5个月后，新的羽毛长出来了，老鹰开始飞翔，他重新得力再过30年的岁月。•仔细阅读老鹰的故事，感悟一下，故事内容对于企业和个人有哪些启示？观念一、•要在当今的世界环境中保持竞争力，一切机构都必须进行变革，而机构的成员也必须进行深刻的变革。•我们需要从根本上改变我们的想法、规则和行为模式，建立有关我们自己以及我们周围环境的新理论，我们必须学会重新塑造自己观念二•当前社会不是一场技术的革命，也不是一场软件速度的革命，而是一场观念上的革命。•海尔过去的成功也是观念和思维方式的成功。•观念也是生产力。观念三•在变革的环境中，我们需要学习掌握的知识、技能从内容到形式都超过以往。但现实不断地告诉我们：在巨大的社会变革面前，人们最需要学习和把握的往往不是某种知识和技能，而是如何积极客观的面对现实的正确观念和态度观念四•我们要学会在顽强的改变自己可以改变的东西时，也能有足够的胸怀包容自己不能改变的东西；然而还有更重要的，那就是有足够的智慧去分析清楚什么是自己可以改变的，什么是自己不能改变的。•当你不能调整方向的时候，你唯一可以做到的就是及时调整自己的风帆。客观性•竞争的加剧•企业竞争的核心是人才竞争；而人才竞争的核心是核心人才的核心能力的竞争，核心人才就是管理者。•变革的影响：组织外部的变化（国际、国内、其它）。组织内部环境的变化（体制、规模、人员）。主观性•管理者对自身资源的认识、开发与利用的需要。•管理者避免进入“因偶然而成功，因必然而失败”怪圈的必修课。•管理者是实现自我发展、自我超越、走向成功的内在动力。什么是管理者的重塑•它是一个由内向外、由浅入深、由此及彼、知、行统一的发展过程。•他是管理者观念、思维、修养和行为的更新与转变、是管理者在新的环境中自觉进行的自我超越，要从本色向角色转换。重塑的实现•审视自我，深刻反思以达到心灵的感悟。•掌握科学的方法论、学会辩证的看问题，不要片面、不要极端。•抑制自己的某些个性，培养自己某种本身不具备的个性。续•尽管种种培养和发展人才的办法都说尽了、都做尽了，人才是否能够发展，还得靠管理者自身具备的基本素质。•而所谓素质，不是增强了技能后便能达到，也不是强调了任务的重要性后能达到。•人的素质，有赖于性格的完整。思考•在今天的企业管理工作中，你认为管理者应有哪些观念上的转变？•在担任管理职务后你对管理工作的观念有何变化？•学而不思则罔，思而不学则殆-------孔子•人类总得不断地总结经验，有所发现、有所发明、有所创造、有所前进。•——毛泽东现象•企业的经营管理者应当意识到：“提升自身素质对企业信誉及长期发展有着至关重要的影响”。•做任何事情都是成长和反思的过程。续•在市场调节之外，在政府调节不到的地方，是习惯和道德的力量在起作用。政府和市场总有疏漏和失灵的地方，空白处就有道德和习惯调节来弥补，道德力量在经济中的作用可以超越市场和政府。•经济学家探讨效率问题，物质技术因素只能产生常规效率，而道德力量则能发挥人的潜力，从而产生非常效率，道德力量是效率的真正源泉。六大失败原因•盲目自信•没有不知晓的东西•逆我者亡•不断地作秀，他们代表着公司形象•低估障碍、高估自己•停滞不前原因分析一、•在中国社会的转型与变革时期，政治经济的多元化趋势，造成社会成员价值观念、道德伦理、职业精神等精神层面的多元化，如果社会在教育、社会导向、法律制度以及信用体系建立等方面产生滞后或偏离，必然导致：“浮躁功利、唯利是图、丧失诚信的不良风气，进而严重影响人们的价值取向”。原因分析二•众所周知的历史原因，先进社会文化建设和人文知识的传播与经济建设和发展的不协调；尤其是在继承和弘扬中国传统文化中优秀内容并赋予与时俱进的时代特征方面出现断层和空白，造成物质生活与精神生活一手硬和一手软的结果，造成人们在票子、车子、房子得到满足的同时，却在信仰、信念、信誉方面产生迷失。原因分析三•在社会转型期的变革中，人们承担管理责任和掌握权力的机会增加、门槛降低；但是机会的平等并不意味着素质的相等。企业完成工商注册的身份“合法”，也不意味着企业管理者自身素质的“合格”。他们已有的知识和经验受到新角色的挑战，环境要求他们适时地觉悟并不断地学习和改变。•进得管理门，修行在个人。原因分析四•目前的培训和学习中存在着“讲理性的多讲悟性的少；讲有形的多讲无形的少；讲科学知识的多讲人文知识的少”的倾向，缺少深层次有高度和持久性的教育培训活动，以促进管理者的观念和思维方式的转变和境界提升的人文知识学习，必将影响管理者素质的全面提高。•无行胜有形，哲学是无用之学，无用之学有大用，思想提升不到一定的程度“绝招害人”。原因分析五•企业经营管理者对人力资源及其管理的认识肤浅片面，忽略了应从人性和文化层面深刻认识“人”这一特殊资源的本质，缺乏将人性化的理念和商业化成功的融为一体的战略思考；在懂的建立制度、体系、流程等管理硬件的必要性的同时，又忽略了营造企业内部氛围、和谐关系以及凝聚人心的重要性。原因分析六•管理是科学与艺术、理性与悟性、精神与物质、管理与被管理的对立统一和高度人格化的活动，管理者存在着知识结构与思维观念、品格修养与超越自我意识等方面的欠缺，必然导致管理者素质提升滞后于其职位的提升，并严重影响企业的发展。原因分析七•一个国家可以从国外引进作为现代化最显著标志的科学技术，移植先进国家卓有成效的工业管理办法、政府机构形式、教育制度以及全部的课程内容。进行这种移植现代化尝试的国家本来怀着极大的希望和信心，以为把外来的技术播种在自己的国土上，丰硕的成果就足以使他跻身于发达国家的行列之中。续•结果，他们往往收获的是失败和沮丧。原来拟想的完美蓝图不是被歪曲成畸形怪状的“讽刺画”，就是为本国的资源和财力掘下了坟墓。痛苦的教训是有些人开始领悟到那些完善的现代制度以及伴随而来的指导大纲、管理守则、本身是一些空的躯壳。•管理制度可以复制、孵化，而人的思想文化、道德习俗、敬业态度不可复制。续•如果一个国家的人民缺乏一种能赋予这些制度，以真实生命力的广泛的现代化心理基础，如果执行着这些现代制度的人，自身还没有从心里、思想、态度和行为方式上都经历一个向现代化的转变，失败和畸形的悲剧是不可避免的。在完美的现代制度和管理方法，再先进的技术和工艺，也会在一群传统的人手中，变成废纸一堆。感悟一•管理的理性层面往往适用于数字和文字，而悟性层面则是植根于想象和管理者的总体感觉。•实际上，管理必然存在两个层面，两个层面之间也存在某种均衡。感悟二•“悟性”指的是一种学习、理解、明白的能力，而这个学习、理解的对象不是课本、也不是规章制度，不表述为语言，而表现为不言之教，一种隐蔽在现象里面的深层的规律，一种既非逻辑推理，也非实践证明的概念、要领、经验。•没有任何学校给你讲授这种课程，它既不是靠读书，也不是靠苦思，而更多是靠直觉、靠感觉、靠触类旁通、靠想象而得到续•所谓“悟性”，是一种善于对事物进行由表及里、由实及虚的融会贯通的思考和认识的能力，也是不断地对自己的对自己的实践进行总结和升华的结果，是自己的思维由具体到抽象的过程。•无论从事什么工作，勤于学习、勤于调查研究、勤于实践都是必不可少的。但不能停留在这一步，还必须思考、消化、总结升华、做到融会贯通。只有这样才能真正有出息，有成就。事在人为•人力资源管理的核心是“人的管理”，而人的管理是通过管理者既“管理的人”得以实现的•人力资源管理是管理者和被管理者的对立统一，在这一对矛盾的关系中，管理者因权力和地位的优势处于主要的矛盾方向。•从管理的角度分析，“以人为本”，的管理哲学应以“管理的人”为基础，从“人”做起，从“心”开始。事在为人•君子与智者•君子：品格修养、道德情操、价值观•智者：辩证思维、创新思维、方法论•实践与思考：•业精于勤荒于嬉；行成于思毁于随。•博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之，我思故我在。理想与现实•成功的领导者既不天真也不世故，他们始终以一种更复杂、更深刻的观点去认识并适应环境。他们有理想但又能面对不断变化的现实而身体力行；他们绝不扮演怨天尤人、牢骚满腹、愤世嫉俗、眼高手低的所谓的“理想主义”者。信念与激情•信念就是去相信我们尚未体验却又被历史所证明的；激情则是在追求信念的过程中一贯的执著与情感。对这种信念和情感的回报，是在事业或生活中看到我们所相信的。成功的领导者总是以坚定的信念和饱满的激情不断地激励自己并影响他人。续•激情是成功者的标准，我们一直在我们选择的管理者当中发掘工作激情，激情不是浮夸张扬，而是内心世界的东西，优秀管理者的标准是能够激发员工的激情。•意识是专业的灵魂•激情是职业的生命管理者的“功夫在诗外”•领导风范------影响力-------榜样------人•企业文化------价值观-------氛围------场•管理者一个人领导风范形成的非权力影响力，其树立的榜样应首先是一个大写的“人”；紧跟其后的应是心悦诚服的追随者；没有追随者的领导即便是走在前面也只是个孤独的散步者。•为他做事、为社会做事、高尚、道德，脱离低级趣味的去做事。续•经理人可以通过任命的方式产生，但他的领导地位必须有自己在工作中树立。经理人的领导地位，是由其个人的热情、权威、可信度、知识技能和超凡的个人魅力决定的。简而言之，它来自于管理者对其下属的影响力。权力影响力•权力影响力对人的影响具有强制性和不可抗拒性，是以外推力的形式对被管理者发生作用，它可以帮助管理者发号施令，推进计划。在他的作用下，被管理者心理和行为表现为被动地服从，因而，它对人的影响是有限的。•只靠权力的管理是不可行的，•没有权力的管理是不可能的。非权力影响力•非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量。它不是组织赋予的，而是管理者自身修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。•它以内驱力的方式在被管理者心中发生潜移默化的作用，因此其影响力是深刻内在、持久和强大的。•桃李无言，下自成蹊非权力影响力构成要素•1、品格因素2、才能因素•3、知识因素4、情感因素•5、责任感因素•要看：能否领导在某些方面比自己还有才能的人；是否是胸怀狭隘；是否是运筹帷幄，是否是行人事、干人事；是否是推功揽过；是否是承认大家努力的结果。非权力影响力的修炼•信誉修炼-----实现目标-履行承诺-言而有信•胸怀修炼-----厚人薄己-容人长短-承担责任•学习修炼-----自我否定-总结经验-善于学习•境界修炼-----志向高远-行为高尚-举止高雅续•对于一个领导人，非权力影响力对他领导地位的作用与保障是非常重要的。我们甚至可以把非权力影响力看作是权力影响力的基础。•权力对于那些非权力影响力较好的人而言是保证其领导地位的有力工具，而对于那些非权力影响力较差的人来说，则只会变成淫威或者累赘。续•我认为管理是一门艺术，而且是一种最复杂的一门艺术；如同艺术家不断地进行有意识的工作来完善自己的技术和掌握相关的技巧一样，管理者也必须这么做。•然而，单纯从技术上掌握技巧并不能造就艺术大师和卓越的管理者，是另外一些使我们能够相互区别的东西---对周围世界的先见之明、判断、悟性、理解以及错采取的反应---领导我们成功。•管理工作是靠思想和性格来进行的。结束语•对于优秀的管理者而言，其所有管理活动应该既是科学与艺术的和谐统一，也是理性与无形的完美结合。•“重塑管理者”其目的就是使管理者增强领导意识、转变观念、