闻闸_领导者的言语艺术（PPT39页)

领导者言语表达艺术闻闸口语表达分类研究演讲工作部署和工作动员思想教育和文化建设汇报工作和对外交往谈话工作交谈思想和情感交流接受采访谈话演讲与讲演辨析演讲——演戏演练演员演奏演技演义演习演化演说演示表演扮演排演上演义演导演主演调演讲演——讲话讲解讲课讲评讲授讲述讲学讲座讲情讲理讲价讲究宣讲主讲听讲演讲——讲演在公众面前讲话当众讲话当众讲话是领导和管理工作的一部分，当众讲话也是领导者形象一部分，当众讲话是凝聚人心的强有力手段。讲演——演讲不是表演，而是思维的自然流淌不等同聊天，有一定的规矩讲话——交流信息表演——请人欣赏关于演讲比赛一种重要的有效的宣传手段讲英雄模范事迹，论述，抒情大道理多，诗情画意的句子多表达时语言有一定力度表演成分很重，表演得不都很理想仅是演讲（讲演）的一种特殊形式演讲的目的表达自己的思想和意图表明自己——准确鲜明生动让人听懂复现理解说服大家认同拥护赞同支持改变立场付诸行动工作募捐竞聘选举号召胆怯、羞怯、紧张原因：过多注意别人对自己的注意对策：心理学方法练习、实践组织语句能力不够困难：现实思想是立体的,语言是线性的对策：变消极词汇句式为积极词汇句式思想苍白要从没想明白到考虑成熟演讲的困难与对策口语表达修辞口语词汇书面语词汇比喻换算重复交替口语表达句式生活短句书面语句排比句现象工作语句演讲听众分析听讲人数听讲的目的对所讲事物的了解多少对所讲事物的态度（支持、反对）文化背景（共同的、不同的）经济收入文化水平设计与听众相关的内容和表达方式演讲的表达构思开头、结尾的设计精彩的开场白—呼唤听觉的准备状态结束前的归纳和总结—近因效应单层结构与抽屉法则时间的分配与掌握演讲结构图第一个问题耐人寻味的结束语归纳与总结……第三个问题第二个问题精彩的开场白文学色彩幽默智慧礼节性演讲三分法眼前直接远端相关密切联系即兴演讲结构图过去未来现在演讲表达常模自我介绍内容：姓名所在单位与大家的关系工作的风格特点目的：让别人记住自己让别人与自己产生有益的联系演讲表达常模赞美他人——表扬颁奖祝贺准确具体描述事实自己的直接感受希望提出意见——批评准确具体描述事实困难和损失提出要求（请求）演讲表达常模获奖时春风得意时上下左右管理部门协作单位全体员工上级领导演讲表达常模听众与自己演讲主题意见相同先讲主题，以求良好的气氛听众与自己所讲主题意见不同先讲共同之处——“我和在座的各位同样……”演讲表达常模联谊——婚礼甲方——乙方——双方共同庆典——生日当初——现在——今后•对所有客人致意•感谢应该感谢的人•今天的特殊意义•特别要说的内容演讲表达常模上情下达上级领导的指示精神我的理解和看法我们具体怎样做得更好不是简单的邮递员要有创造性地解释不能让下级产生误会不能把自己置身之外演讲表达常模动员部署做什么——提出目标为什么——对自己对集体对社会怎么做——提出要求和注意事项谁最好——激励标准和措施每一部署完成后，都要适时讲评突发事件自然灾害时在群众中演讲1.对灾害的不幸表示慰问对抗灾的群体表示感谢2.说明各方布署安定人心力求把损失减少到最低3.对抗灾的斗争表达意志万众一心取得最终胜利演讲表达常模人事心在群众之间发生冲突时面对各方演讲1.要求各方冷静不再激化矛盾2.冤家宜解不宜结要协商解决3.提出解决矛盾基本原则办法冷静——法规——信任注意：冷处理而不是热处理演讲表达常模演讲表达常模道歉态度诚恳语言慢速不要重复错误过程承担责任的限度可以做些解释多说改正和补救适可而止演讲表达常模汇报工作目标明确——汇报什么?能简能详——10分钟汇报！30’？50’？条理清楚——时间空间问题多种形态——多媒体文件设置数据准确——用一组数据构建轮廓演讲表达常模竞聘演讲对应聘岗位的认识对自己条件的认识对未来工作的预想对自己今后的要求回答质询提问模拟提问练习，练习对应组织内容语言新颖新时代、新思维、新语言新认识新概括新范畴生动、群众喜闻乐见深入人心演讲文稿演讲的腹稿演讲的纲要引文的卡片演讲的文稿有稿也要“说话”，不能死板地念稿演讲声音运用中等音量30人左右能够听清楚的音量舒服的中音区女性中低音调的魅力坚实有力的声音语流音调起伏变化演讲声音形象用语调表达情感用声音表现形象谦虚和自信激情和稳重严肃和幽默演讲的外部形态眼睛—目光落点、交流通道，眉目传神表情—习惯与养成、来自内心深处姿态—站、坐、走手势—建立仓库、自然流露演讲场面控制目光的控制——定点强化目光声音的控制——高低声停顿动作的控制——出示道具大幅度动作内容的控制——调整内容讲引人注意事物讲故事讲动情话与场上直接对话——虚设——真实掩饰错误原则：掩饰错误而不是强调错误不可慌张，不可怪像方法：不明显的错误——好似未错稍明显的错误——重说一遍将错就错普通话国家推广全国通用的普通话——中华人民共和国宪法第19条普通话是我国规范的现代民族共同语，是全国通用的语言。以北京语音为标准音以北方话为基础方言以典范的白话文著作为语法规范普通话测试普通话水平测试等级：一级甲等（97分）、一级乙等（92分）二级甲等、二级乙等三级甲等、三级乙等普通话水平测试内容：1.朗读100个单字2.朗读50个双音节词3.朗读400字文章4.自然说话3分钟演讲能力的提高贵在实际锻炼闻闸中国教育电视台13801072235010-66490852/[e-mail]中国教育电视台闻闸[e-mail][e-mail]