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面對挑戰談護理領導與管理前言管理與領導Manager處理的乃是侷限於「如何做」的問題，思考是短暫性的Leadership則必須有願景、使命、策略與夢想WarrenBennis管理是資源的協調與整合，經由計劃、組織、指導與控制以達到機構之目標Sullivan/DeckerLeadership涵蓋指導、教育及指導他人，也是影響一群有組織之團體去完成目標完成任務Stogdill領導理論特質理論行為理論集權式領導民主式領導放任式領導參與式領導〈Traittheory〉〈Behavioraltheory〉〈Authoritarianleadershipstyle〉〈Democraticleadershipstyle〉〈Laissez-faireleadershipstyle〉〈Participativeleadershipstyle〉領導理論環境理論權變理論途徑-目標論〈Situationaltheory〉〈Contingencytheory〉〈Path-goaltheory〉有關領導之研究趨勢領導的歸因理論魅力領導理論魅力型領導者之共同能力魅力型領導者之個人特徵處理型與轉變型領導〈Attributiontheoryofleadership〉〈Charismaticleadershiptheory〉〈TransactionVs.Transformationalleadership〉魅力領導者所具有之共同能力對目標有遠景/理想能清楚與部屬溝通其理想，並獲得認同有一致及專注地追求理想了解個人之長處而適當地發揮〈WarrenBennis1984〉魅力型領導者之特徵有急欲達到之理想目標本身對此目標有強烈之承諾果斷自信是激進之改革者〈Conger/Kanunger1988〉以追求意義為基礎執著於宗旨/價值/道德/倫理在不危害人性價值/原則下，努力達成長期目標不採病因/症狀混為一談，能防患於未然以完成工作為基礎執著於權勢/地位/政治鬥爭/福利以短期目標，數據為念將病因/症狀混為一談，只治療而不預防轉變式領導執行式領導視利潤為成長的基礎主動/積極/有耐心擔任轉變的媒介強調使命感以及達成使命的策略使內部結構/制度一致，加強重要的價值/目標重視技術問題倚重人際關係，以此潤滑人際互動努力於現制中有效運作，以達成他人期望支持/加強下層結構，提高效能，並保證短期利益的制度轉變式領導執行式領導高瞻遠矚領導〈VisionaryLeadership〉願景〈Vision〉是對未來的一種期許、想像，它提供了改善現狀的創新方法它充分了解傳統的價值，並奠基於優良的傳統美德而作必要之組織改革激發人們的熱心/及承諾結合員工達成目標之混凝土它使組織克服萬難，迎向未來之動力以原則為重心之領導〈Principle-CenteredLeadership〉StephenCovery所指的Principle是順從自然、是真知、它是不變的以原則為重心的領導和生活，是培育出四種內在力量的根源。其基本層次為：安全感、指引、智慧和力量有原則領導人之八大明顯特質不斷學習服務至上散發積極的能量信任別人均衡的生活生活有品味相信雙贏進行自我更新的活動原則領導人之七大準則「操之在我」「確立目標」「掌握重點」自知之明或自我意識所引伸以想像力/良知實踐目標意志力的產物「利人利己」的心理「設身處地」「集思廣益」「均衡發展」需兼顧勇氣/體諒創造力的來源不斷改進或自我更新，以克服故步自封的障礙是成熟心智的產物護理主管究竟該扮演怎麼樣的角色？領導並非指階級、特權、頭銜或金錢，它應該是責任領導者像園丁領導者像教練〈Coach〉領導也要有策略策略需符合“Smart”法則領導者領導者像像“園丁”，灌溉花朵使其開花結果1/3像童子軍，2/3像耶穌基督Conviction-DrivenOverlearningAudible-ReadyConsistencyHonesty-BasedSpecificMeasurementAttainableRelevantTrackable身在逆境的相處之道逆境商數〈AdversityQuotient；AQ〉自我培養高AQ之LEAD化解逆境的核心〈CORE〉方法發展妳個人的領導風格自我評估評估工作環境認清角色模式〈RoleModle〉測試自己的管理方式自行檢討其效率結論護理管理以人為中心，結合人的力量完成組織之某些特定目標。是一種實際行動，也是一過程，透過善用人力/物力以到組織之目的領導的成敗是意願/能力/再加上對組織之了解/掌握以及對多種狀況之研判/處理式謝謝聆聽