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北方大区大HR/谢星环2017.02高效能人士的七个习惯TheHABITSofhighlyEffectivePeople推荐理由：作者将成功人士所使用的策略加以浓缩提炼，并将其编制成一套简单易学而又行之有效的教程。史蒂芬：他被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”、“影响美国历史进程的25位人物”之一。前总统克林顿倚重顾问，《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。效能之旅•小组分享：1.什么是高效能？怎样的人是一个高效能的人？2.如果满分是10分，您认为自己在高效能上可以打几分？•小组代表上台分享4ↈ您想过怎么样的人生，然后活出这样的人生ↈ产出与产能平衡什么是高效能？效能的精髓：你获得成果的方式不但在今天，更能在明天帮助你获得更好的回报。5鹅与金蛋——产出与产能平衡《伊索寓言》鹅生金蛋的故事（P:production）期望的结果（PC:productioncapability）维护、保存、不断丰富资源，以获得期望的结果效能是不但我们今天能收获丰硕的成果（产出），而且能保持源源不断地收获这样的成果的能力（产能）。这就是产出与产能的平衡。他们的人生是高效能吗？人生八大维度金钱工作事业健康家庭人际关系成长为社会做贡献心灵的快乐度幸福指数0分满分10分，您每项给自己打几分？什么是高效能？•拿破仑•希尔《成功法则》•是指调整自己，使之适应千变万化的生活环境，保持一种和谐而宁静的状态。9什么是高效能？•布兰德《一生的计划》•就是事先树立的、有价值的目标被循序渐进地变为现实的过程。这一过程因平衡而得以坚固，因信念而具有意义。课程大纲重新探索自我（由内而外全面塑造\效能之根）个人领域的成功（习惯一：积极主动\习惯二：以终为始\习惯三：要事第一）公众领域的成功（习惯四：双赢思维\习惯五：知彼解己\习惯六：统合综效）自我提升和完善（习惯七：不断更新\由内而外造就自己）一二三四课程大纲重新探索自我（由内而外全面塑造\效能之根）个人领域的成功（习惯一：积极主动\习惯二：以终为始\习惯三：要事第一）公众领域的成功（习惯四：双赢思维\习惯五：知彼解己\习惯六：统合综效）自我提升和完善（习惯七：不断更新\由内而外造就自己）一二三四12由内而外全面塑造习惯变化、选择、挑战信念决定行动，行动决定习惯，习惯决定品格，品格决定命运。习惯：知识、意愿、技能相互交织的结果为人和观念的改变是螺旋式向上的过程——为人改变观念，观念反过来改变为人，反复循环，螺旋式向上成长如何改变你的习惯观为得我们在生活中的得到的结果取决于我们的行为。而我们行为取决于我们如何看待周围的这个世界（我们的思维地图）。如果想得到一个小改变，你只需从行为入手；如果希望看到真正的质的变化，请从思维开始。深层观念决定行动•你相信会发生的事总是会再三发生:相信法则•潜意识的癌•自我暗示:冰变成烫伤•深层观念决定行动:思维模式是受经验局限的•斯普兰现象•跳蚤与玻璃杯•97%的不可能，是因自己先认为自己不可能•卖鞋的推销员习惯——从舒适到挑战•习惯的改变：挑战舒适区•习惯：显性习惯、深沉的心理习惯•思维定式是行为和态度的源头：深层信念会影响深沉行为•思维转换：行为和态度是枝叶，思维定式是根基，抓住根本能更好地去面对改变挑战区舒适区高度压力区效能之根下面是一份真实的海上无线通讯的副本,记录了1995年10月10日,在加拿大纽芬兰岛附近,一艘美国军舰和加拿大人的对话.效能之根€美方:为了避免相撞,请将你们的航向向北调整15度.完毕.€加方:为了避免相撞,我们要求你们将航向向南调整15度.完毕.€美方:这是一艘美国战舰的舰长在和你们通话.我再说一遍,请你们调整航向!€加方:重复,请你们调整航向.完毕.€美方:这里是美国大西洋舰队的航空母舰林肯号,另有三艘巡洋舰.三艘驱逐舰和若干支援舰艇护航.请你们将航向向北调整15度,重复,是向北调整15度,否则我们将采取必要的手段,以保证林肯号的安全!€加方:这里是一座灯塔.完毕.效能之根：品格——为人的原则不容动摇的自然法则即原则灯塔代表什么？原则主宰世界原则是不辨自明的自然法则。如果我们的思维符合效能的原则，那么我们就将收获丰硕的成果。当我们理解了这些原则以后，我们就获得了力量；如果我们把原则内化为习惯，就能够用不同的实践方法应对任何局面。——思维转换，重塑自我这就是《高效能人士的七个习惯》的核心内容，它强调以原则为中心，以品德为基础，要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能。21品格原则•正直•谦虚•诚信•善良•贡献•耐心•公正做人技巧•人际关系•公关•个性•社会形象•管理1926年1776年品格决定人生品格做人技巧就像一棵大树的枝叶一样，人们首先看到的是我们的技巧。尽管形象、技巧和能力影响我们的成功，但持久效能的真正源泉却来自坚实的品格，就像大树的根部。持续成熟模式图：高效能人士的七个习惯依赖期独立期互赖期个人成功公众成功•农场法则•种瓜得瓜，种豆得豆•循序渐进，欲速则不达成熟模式：人类成长的三个阶段依赖期独立期互赖期以“你”为核心——你照顾我；你为我的得失成败负责。以“我”为核心——我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。以“我们”为核心——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。效能的原则与思维一．积极主动：责任、选择、担当、主动、智慧二．以终为始：愿景、承诺、目的三．要事第一：专注、诚信、纪律、优先级四．双赢思维：互惠、公平、富足五．知彼解己：尊重、互相理解、同理心、勇气六．统合综效：创新、合作、多元化、谦逊七．不断更新：更新、持续改进、平衡第一单元小结为得观效能之根：品格（原则）效能27由内而外改变自己——门，得由自己打开！谁也不能劝说他人去改变。我们每个人都把守着一扇改变之门，这门只能由内开启，不管门外如何动之以情或晓之以理，我们都不会打开。——福格森课程大纲重新探索自我（由内而外全面塑造\效能之根）个人领域的成功（习惯一：主动积极\习惯二：以终为始\习惯三：要事第一）公众领域的成功（习惯四：双赢思维\习惯五：知彼解己\习惯六：统合综效）自我提升和完善（习惯七：不断更新\由内而外造就自己）一二三四第二部分个人领域的成功：从依赖到独立Ω主动积极——关于个人责任的习惯Ω以终为始——关于个人意愿的习惯Ω要事第一——关于个人自我管理的习惯主动积极：我们有选择的自由并对结果负责BeProactive维克多·弗兰克奥地利心理学家、精神病学家《追寻生命的意义》作者维也纳第三心理治疗学派-意义治疗与存在主义分析的创办人。出生于奥地利维也纳一个贫穷的犹太家庭，因心脏衰竭逝于奥地利维也纳。人类最终的自由：选择自己态度的自由无论在任何情况下，人，都还有最后一种自由：选择自己态度的自由。选择自己态度的自由自由选择在刺激和回应之间有一段空间，在这段空间里，我们有自由和能力去选择自己的回应，我们的成长和幸福蕴涵于我们的回应之中。反应刺激选择的自由主动积极的人给自己一个空间，根据原则和渴望的结果选择回应方式随着拉大刺激与反应之间的距离，他们拥有越来越大的选择的自由有关主动积极的名言不管对方做什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己“除非你同意，任何人都不能伤害你。”“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”——圣雄甘地如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维，就是问题的所在你可以选择你的行动，但你不能选择后果，后果被自然法则或原则主宰。实际上伤我们最深的，不是别人的所作所为，也不是自己所犯的错误，而是我们对错误的回应主动积极的基本原则个人拥有选择的自由且为自己的选择负责①依价值观来回应刺激——用价值观做自由的选择——回应②接受责任一个关于选择和责任的习惯原则信念行为结果思维低效能：我是环境的产物高效能：我是我自己选择的结果结果①影响力增加②加强自我意识③更大的主动性行为①根据原则，三思而行②使用主动积极的语言③扩大你的影响圈④成为转型人原则：①我有选择的自由，并对我的选择负责主动积极的三句话1.我是有选择，一件事至少有三个以上的选择从刺激到回应之间，有一个空间，面临选择，我们需要停下60秒，深呼吸，告诉自己，看看其他选择2.换框思维：任何一件事情，对我必然是有好处的3.这是上天给我的历练（如果找不到好处）我是谢坤山16岁，触高压线，右眼失明，四肢截肢，只剩一只脚女孩说，我嫁给他是因为我觉得他能掌控自己的人生，我很有安全感……5岁时，他的父亲突然病逝，没有留下任何财产。母亲外出做工。年幼的他在家照顾弟妹。12岁时，母亲改嫁，继父对他十分严厉，常在母亲外出时痛打他。14岁时，他辍学离校，开始了流浪生活。18岁时，他娶了个媳妇。几个月，媳妇就变卖了他所有的财产逃回娘家。20岁时，他当电工、开轮渡，后来又当铁路工人，没有一样工作顺利。30岁时，他在保险公司从事推销工作，后因奖金问题与老板闹翻而辞职。32岁时，他失业了，生活非常艰难。35岁时，他连人带车跌到河中，身受重伤。47岁时，他与第二任妻子离婚，三个孩子深受打击。56岁时，所能依靠的只是自己每月105美元的救济金。60岁时，于是他开始了自己的再次创业，开始兜售炸鸡秘方……整整2年，他被拒绝了1009次，终于在第1010次走进一个饭店时，得到了一句“好吧”的回答。哈伦德·山德士练习：将下列句子改为积极语言①我不行/能②我性格内向③我胆子太小④我很懒⑤我没有音乐细胞⑥我总是笨手笨脚的⑦我记性不好①我字写得挺糟糕②我长得不漂亮③我总是这么倒霉④我口才不好⑤我就是这样的人⑥我老是精力不济⑦我老了•这个事情太困难了——太有挑战性了•这事没有办法解决——还没找到解决办法①我害怕与人交往②我不大合群③我身体吃不消④我头脑反应比较慢⑤我脾气不好⑥我容易紧张⑦领导不支持我一位盎格鲁主教的遗言当我年幼时，充满无限的幻想,我梦想着要改变世界。当我长大一点，我发现世界不会改变，我决定放短我的目光，去改变我的国家。但是，国家好像也不可以改变。到了暮年，我决定做最后的尝试我只要改变我的家人，那些与我最亲近的人。一位盎格鲁主教的遗言现在，我的生命快要结束，我突然醒悟到然而，他们也不曾改变如果首先我改变了自己，然后通过以身作则，我可能改变了我的家庭。而受到他们的鼓励，我可以使得我们的国家变得更好一些；说不定，我还改变了整个世界。CircleofConcernCircleofInfluence关注圈影响圈上帝啊，请赐予我平静的心去接受我无法改变的请赐予我勇敢的心去改变我能改变的请赐予我智慧的心去辨别它们。扩大你的影响圈影响圈：你能直接影响的事情关注圈：你所关心的事情哪些是关注圈？哪些是影响圈？①我的出身②别人的弱点③我在交通上花的时间④别人对我的看法⑤公司裁员⑥和老婆闹离婚⑦客户投诉①我过去的错误②我的选择③H5N7肆虐④工作安全感⑤航班延误⑥实践七个习惯⑦孩子的学习赢家（主动积极）VS输家（被动消极）①忙着改变自己②困难重重但是很有希望③有一个方法④答案的一部分⑤让我来帮助你⑥您看这个方案行不行？⑦琢磨如何玩好手上的牌⑧我（I）该怎样（how）才能改变现状①忙着抱怨别人②很有希望但是困难重重③有一个借口④问题的一部分⑤这不关我的事⑥您看这个问题怎么办？⑦忙着抱怨手上的牌差⑧他们（they）为什么（why）搞成这样任何事情的发生必有利于我•任何事情的发生必有其目的，且有利于我•假如我没有得到我想要的，我一定会得到更好的•成功者做失败者不敢做、不愿做、不能做、做得没你好的事47主动积极人的特质1.依价值观回应2.重点放在影响范围3.自我负责4.正面思考5.积极语言客观条件受制于人，并不足惧，重要的是，我们拥有选择的自由，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会，作一个真正“主动积极”的人。每个人都应该主宰自己的命运，而不应该让命运来主宰你。——操之在我的力量48主动积极的心理法则1.功课法则这件事对我有什么好处？给我什么功课?2.掌握法则你只能去掌握自己的心态与行为，而结果交由上天来掌控.3.信念法则你的信念会左右你的现实生活，你的态度永远符合你深信不疑的信念。威特利说：“你的