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第一节领导与领导者的影响力组员：蔡玮琦尹高红余仙艳潘慧珍陈鹏什么是领导=====•领导是领导者促使其下属充满信心，满怀热情地完成任务的艺术。哈德罗·孔茨（1）领导是领导者对下属施加影响的过程；（2）领导作为一种组织行为，指向组织目标和任务（3）领导作为组织导向行为，具备引导组织发展方向的作用，其中包括制定目标、制定规范和用人方面（4）领导是领导者对下属进行激励和鼓舞的一种行为•现代领导观念则认为，领导的实质是影响别人，领导是一种影响过程，也是一种人与人之间的交往过程，通过该过程来影响、激励和引导人们执行某项任务，以达到特定目标的一种行为。领导者与管理者的区别====类型产生方式所处理的问题主要行为影响下属的方式思维特点目标领导正式任命，或从群众中自发产生变化、变革问题开发远景、说服、激励和鼓舞、制定目标和规范、用人正式权威或非正式权威直觉、移情、冒险、独处、创造变革、建构结构、程序或目标、制定战略管理正式任命复杂、日常问题计划、监督、员工雇佣、评价、物资分配、制度实施正式权威理性、规范、合作、安全、程序稳定组织秩序、维持组织高校运转•领导是管理工作的一项重要职能。•成功的管理者往往是组织群体中的领导者。罗宾斯认为====管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力；相反，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都是领导者。约翰•科特认为====管理主要是处理复杂的问题：优秀的管理者通过制定正式计划、设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果而达到有序一致的状态。相反，领导主要是处理动态的问题：领导者通过开发未来前景而确定前进的方向，然后把这种前景与组织中的其他成员进行交流，并激励他们克服障碍达到这一目标。其根本区别是在于它们各自的功用不同——领导能带来有用的变革，而管理则是为了维持秩序。取得成功的方法是75％～80％靠领导，其余20％～25％靠管理，而不能反过来。法约尔认为====•管理学的创始人法约尔在论及领导与管理的区别时指出，领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导企业达到它的目标，就是保证技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会计职能和管理职能的顺利完成。很明显，法约尔认为，无论是在层次上还是在意境上，领导都高于管理。领导者的影响力====一、主观和客观方面领导者是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己行动，对领导责任、权力和成就的追求1、行业背景或从业经验2、个人价值观3、沟通能力领导者的影响力即领导者影响下属接受目标或命令，自愿服从或强制服从的力量。二、权力性影响力和非权力性影响力传统因素、职位因素、资历因素①传统因素。几千年来的社会生活，使人们对领导者形成了这样一种概念：领导者不同于普通人，他们有权，有才干，比普通人强。这些观念逐步成为某种形式的社会规范，产生了对领导者的服从感。②职位因素。领导者在工作群体中的职位会使被领导者产生敬畏感。③资历因素。领导者的资格与经历也是产生影响力的因素。品格因素、能力因素、知识因素、感情因素①品格因素。这是指领导者的道德品质、人格、作风等，它反映在领导者的一切言行中。②能力因素。一个有才能的领导会给工作群体带来成功的希望，使人们对他产生一种敬佩感。③知识因素。一个领导者如果具有某种知识专长，他便会对别人产生更大的影响力。④感情因素。人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间,相互的吸引力就大，彼此的影响力就大JohnFrench&BertramRaven职位性影响力&非职位性影响力法定权、强制权、奖赏权、专家权、参照权ThankYou