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领导人的四种风格我们这次学的目的:1.从全新角度看待别人的行为模式和反应,理解他们为什么那样2.学会与人沟通能力3.学会从别人立场来理解他们为什么这样做一.人群的划分1.情感:外向型:对待生活积极主动内向型:对待生活比较被动外向型内向型2.处事:工作型:搞技术型社交型:人际关系型工社作交型型外向型内向型工社作交型型外向+工作=力量外向+社交=活泼内向+工作=完美内向+社交=和平3.四种性格及特点Ｄ！Ｉ★力量型活泼型Ｃ？Ｓ±完美型和平型！你必需？这个怎么回事？★灵魂人物±什么都行力量型（！Ｄ）直率、命令型、果决、坚定、实干完美型（？Ｃ）细心谨慎、爱算计、有能力（让你放心）、认真（凭良心做事）、经常思考、小心翼翼活泼型（★Ｉ）有鼓动性、有影响力、易受感染、互动型（希望大家参与）、有感染力、比较关心别人和平型（±Ｓ）喜欢援助支持别人、稳定有韧性、坚定、温和、清高、害羞二.力量型喜欢：1.目标导向2.非常注重业绩（如果你工作不认真，很难使他满意）3.很自信4.勤奋不喜欢：1.和没主见的人打交道2.反映慢的人3.只说不干的人4.懒惰的人5.不喜欢做细致工作6.最不愿意接受命令力量型的情绪如果控制的好的话1.深思熟虑2.自信3.坦率4.独立可靠5.有竞争力如果控制不好的话1.没韧性2.强行推动3.独裁者4.容易冒犯人5.骄傲自大6.好斗生事7.无情残忍力量型的工作和生活态度以我为主我认为你们应该快速行动观点明确注意力集中喜欢克服困难和挑战喜欢掌握选择权和控制权对力量型领导人的工作态度充分了解他的思考方式----“什么”制定明确计划(详细)制定行动策略简单扼要提建议,绝对不下命令如何与力量型的沟通1.讲信誉讲效率2.强调机会3.专业化形象4.明确目标5.强调责任感和使命感6.让他感觉受到重视对力量型领导人的忠告在你领导别人之前,先学会被人领导,心态归零三.活泼型喜欢1.欢快2.虎头蛇尾3.很受人喜欢4.夸张5.容易兴奋不喜欢1.无人理睬2.被人隔离3.冷嘲热讽4.重复性的工作5.细致性的工作6.不愿意想得太多活泼型的情绪如果控制的好1.乐观2.很有说服力3.很有兴奋度4.沟通能力强5.自发6.外向7.热情8.很有参与感9.想象力10.热情的友谊如果控制得不好1.不现实2.想操纵别人3.情绪化4.嘴把不住5.冲动6.不专心7.神经质8.缺乏方向9.白日梦10.无目的性(容易上当)活泼型的工作和生活态度永远寻求开心喜欢设定近期目标喜欢参与小组活动喜欢受到表扬喜欢表达自己的感情喜欢惊喜喜欢讲故事对活泼型领导人的态度了解他的思考方式-----“谁”保持友好的环境给他成就感,即使主意是你出的,也要从他嘴里说出只要他有成就,一定要表彰让他认为自己是团队中重要的人物与他沟通时要适时把跑得很远的话题拉回来如何与活泼型的人沟通要非常友善用故事打动他们要有激情,帮助他们树立梦想不必过分注重细节适当的赞美及时的回应他们的话对活泼型领导人的忠告学会把空间让给别人,你成为一个重要的人很好,但更重要的事要使别人也觉得自己很重要四.和平型喜欢1.温和2.爱随大流3.忠诚友善4.很好的团队工作者5.很难启动6.一旦启动善始善终不喜欢1.对他感情视而不见2.最怕大声指责3.误解4.怕挖苦,嘲笑5.不要把他逼入墙角和平型的情绪控制得好的话1.社交轻松,不紧张2.可靠值得信赖3.很有合作精神4.冷静5.好的倾听者6.专心致志7.好心肠,和蔼可亲8.有条有理控制得不好的话1.缺乏主动精神2.依赖性强3.容易受骗4.犹豫不决5.孤僻6.倔强7.容易被人操纵8.慢性子9.怨天尤人和平型的工作和生活态度轻轻松松,目标不紧不慢,稳步前进不喜欢被批评不喜欢变化喜欢和谐的气氛执著,一旦做什么事情,一定会做到底对和平型领导人的态度了解他的思考方式-----“怎么样”他们说什么先认同,不要让他们感觉到威胁给他们充分的时间和空间改变相信他们不管他们做了什么事情,马上表示感谢他们需要你的支援,多帮助他们沟通的时候慢慢说,不要急如何与和平型的人沟通别过急,讲细一点多举例,给他全面的解释心平气和的去谈特别模式性和安全性对和平型领导人的忠告大胆的表达自己的观点,克服恐惧五.完美型喜欢1.寻求完美2.逻辑性强,很细致3.自我牺牲的精神4.好打听,不该问的也问不喜欢1.被人批评2.看不得别人有错误3.突变4.质量差不能容忍5.不能无准备工作完美型的情绪控制得好的话1.条理,逻辑性强2.严肃3.好奇4.谨慎5.疑问很多6.做事认认真真7.精确控制得不好的话1.使对方受不了2.评头论足3.不易交往4.过分小心翼翼5.可怕6.古板7.过分多疑8.烦恼9.爱挑剔完美型的工作和生活态度有非常明确的指导思想喜欢有计划性,有始有终喜欢有条理不喜欢变化对完美型领导人的态度了解他的思考方式-----“为什么”要理性千万不要情绪化,不能以情感人,只能以理服人用事实说话,给他提供充分的依据制定计划表格式学会倾听,欢迎他提问如何与完美型的人沟通给他全面完整的解释千万不要向他们强行推销对他们提的问题提供高水平解答千万不要夸大,多讲数据创造一个真挚的环境解释问题详尽再详尽展示这个生意的价值和卓越性前后一致对完美型领导人的忠告不要太以自我为中心,多关心别人.多献出一份爱心