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1領導哲學張明輝國立台灣師大教育政策與行政研究所所長2e世代學生的新特質一、e世代的定義entertainment享受生活、享受成果、享受資訊entitlement擁有舒適生活中的物質，如汽車、金錢、名牌服飾electronic生活在數位化時代，電子設施成為生活的一部分3二、e世代學生的特質對流行資訊的敏感沒有時差的裝扮善用電腦的一代要獨立又希望被關心純真中帶著小大人的世故為消費而打工4三、e世代學生的困境處理同儕關係的壓力急切擺脫父母及教師的權威繼承愈來愈髒的地球就業與失業的壓力暴力、藥物及AIDS的威脅升學的壓力5吞世代(Tweens)吞世代名稱由來：teens(teenagers)和weens(weenybopper)組成teenagers意指青少年weenybopper意指穿著時髦、迷戀流行音樂的小孩67年齡層：八到十四歲(1990~1996出生)特徵：(一)被貼上「壓縮的年代」(ageofcompression)的標籤，長得比較快、對外聯繫管道發達、處事態度直來直往、資訊比較靈通。(二)對科技、品牌、金錢與塑膠貨幣的使用遠超出我們想像。8(三)影響全球一年1.88兆美元的消費購買行為。(四)天生的網路兒童：全球已有24%的城市青少年和小少年視網路為與朋友溝通的主要工具；有高答44%的中國小朋友認為網路是交新朋友最容易的事。9(五)魚群現象(fishstreaming)：可以透過跨國的即時通訊來採納或推銷某些趨勢，並維持帶動的趨勢達數月之久(六)簡訊取代電話：全球13%的城市青少年偏好以即時傳訊或電子郵件來溝通，47%則選擇進入聊天室進行線上交談。10(七)現在就要：110%的直接與絕對的誠實是另一新的趨勢，時下的青少年與小少年要求任何事務必須即刻發生。(八)喜歡「一切操之在我」的掌控權，強烈的控制欲望讓他們成為積極的品牌遊說者。1112POWER新世代的特性P是指移動中穩定的人格(Personality)O是指解放思考的超能力(Originality)W是指開創智慧的新大陸(WorldwideView)E是指挑戰感官的e世界(e化)R是指追尋本質的進化論(Reality)13「飄世代」指的並不是父母與子女兩代的差異，而是整個時代主流價值觀的改變。台灣以前的「新新人類」並不是「新人類」的下一代，這兩代中間可能只差了5歲而已。14這個新世代的出現，經濟飛速成長是主要的原因。另一方面，則是因為大陸實施一胎化，小孩是家中的寶，所有投資都在孩子身上。此外，由於政治上仍不算開放，人們便致力在經濟上創造生活價值，從消費文化層面尋求認同，造就了新的消費觀。15大陸「飄世代」的消費觀，很類似台灣所謂「月光族」。這些「飄世代」認為，消費行為本身就是一種流行時尚，東西用完了就丟，然後繼續消費。台灣流行文化的大量輸入，也在大陸形成許多蓬勃的次文化。大陸年輕一代跟台灣的流行文化是同步的，流行音樂通常是兩岸同時發片，對歌手的瘋狂程度，比起台灣更有過之而無不及。16「飄世代」，就像台灣新世代（如「新新人類」、「Y世代」等），很快成為消費市場分析的對象之一。他們現在正是大陸的新一代主流、網路以及數位內容服務業的主要工作者，更是台灣流行文化的主要消費者。17手指世代以手指溝通取代言語在辦公室、在家裡，他們的手指在鍵盤上敲敲打打，啟動大量的無聲溝通茶水間文化已經移到MSN上進行口語退化：片斷的溝通將侵蝕口語及書寫能力職場隱憂：IM將消耗辦公室生產力18新世紀教師面臨的新挑戰•學校獨佔教育市場的優勢逐漸消失•網路資訊更新教師的部分教學內容•學生問題行為可能趨於惡化•家長干預教師的教學有增無減•教科書不再是教師教學的主要依據•教師教學成效評鑑的壓力日益加深19新世紀教師的角色•教師是心理問題的診斷者。•教師是課程設計專家。•教師是學習技巧和學習障礙的診斷者。•教師是媒體資源的諮詢顧問。•教師是資訊、學習資源的提供者。•教師是團隊合作的專家。20•教師是團體溝通專家。•教師是獨立研究、獨立學習的指導者。•教師是學生未來社會技巧發展的輔導者。•教師是客觀公正的評價者。•教師是公共關係的專家。•教師是社會工作者。•教師是未來學專家。21領導的定義一、領導是一種過程二、領導即是影響三、領導是發生在團體中四、領導包括組織目標的達成22領袖的類型一、老虎型領袖二、孔雀型領袖三、無尾熊型領袖四、貓頭鷹型領袖五、變色龍型領袖23老虎型領袖特質：支配性高、對週遭環境採取主動、控制慾強、創新、冒險、決策力高、發號施令。24孔雀型領袖特質：高表達性、外向、善於交際、辯才無礙、交遊廣闊、注重人際關係、性格和善愉快、同理心強、高感性。25無尾熊型領袖特質：高耐心、注重和諧、友善平靜、不自私、平易親切、誠懇、可信賴、和諧、好聽眾。26貓頭鷹型領袖特質：高遵奉性、講求精確、要求品質、技術導向、按步就班、傳統、完美主義、拘謹含蓄。27變色龍型領袖特質：極具適應力、協調性及配合度皆高、性情中庸、沒有原則便是其最高原則、迴避衝突、計畫周詳、是天生的外交家。28領導的相關意義一、領導是一種人格或該種人格的效應二、領導是一種指引團體活動之行為三、領導是一種倡導作用四、領導是一種說服方式五、領導是整個團體歷程的焦點六、領導是交互作用的功能29七、領導是影響力的發揮八、領導是角色分化的功能九、領導是達成目標的手段或工具十、領導是一種權力關係十一、領導是使人順從的一門藝術十二、領導是團體成員選擇的功能30領導的目的一、把人帶好待人人性化、民主化，透過別人，反映自己。二、把事做好做事合理化、效率化，透過大我，呈現小我。31領導的因素一、部屬─不同的人需要不同的領導方式。二、領導者─你必須真正了解你是誰？你知道什麼？以及你能作什麼？三、溝通─引導雙向溝通。四、情境─所有的領導情境均不同，在某一場合的領導方式，不一定可以轉化至另一領導情境。32領導的原則一、了解自己、尋求自我改進二、精通業務職掌三、勇於負責四、作出好的、及時的決定五、建立領導模式六、了解部屬、善待部屬33七、協助部屬瞭解狀況八、協助部屬實現專業責任九、確保任務有效執行十、訓練部屬成為一團隊十一、發揮組織的全部能量34領導人員的特質一、成為一專業人員二、具有良好人格特質的專業人員三、了解領導的四項因素：(一)部屬(二)領導者(三)溝通(四)情境35四、了解自我：自身性格、知識和技能之優點及缺點五、了解人性：人性需求和情緒對人類壓力的反映六、了解職責：如何訓練部屬七、了解組織：組織氣氛、組織文化36八、提供方向：目標設定、問題解決、決策、計畫九、執行任務：溝通、協調、督導、評鑑十、有效激勵：激發組織成員士氣37領導理論的演進一、素質理論二、行為理論三、情境(權變)理論四、新領導理論38(一)轉型領導理論(TransformationalLeadershipTheory)1.轉型領導的意義(1)領導者改變組織文化及組織結構，配合管理策略以達成組織目標。(2)領導者與部屬彼此互動並提升動機和道德層次的歷程。新領導理論的內涵392.轉型領導的類型(1)微觀的轉型領導領導者經由人際互動而影響組織成員對其信任、效忠和尊敬。(2)鉅觀的轉型領導領導者運用權力已改變組織結構及組織文化。403.轉型領導的步驟(1)建立組織的發展遠景，以激勵部屬對組織奉獻。(2)滿足組織成員的需求並鼓勵其以新的角度觀察問題，協助其了解組織轉型的需求。(3)引導組織成員轉移自身的利益為組織而付出。(4)組織成員以轉型後的行為實現組織目標。414.轉型領導的應用指標(1)發展達成遠景的策略(2)向部屬推銷遠景(3)領導者表現自信、樂觀(4)對部屬信任並培養其信心(5)藉象徵性的活動強調關鍵性的價值(6)創造或修正組織文化(7)以適當的儀式協助組織成員順利轉型42(二)催化領導理論(FacilitativeLeadershipTheory)1.催化領導的意義(1)強調共同合作(collaboration)和授權(empowerment)(2)增進學校成員調適、解決問題和改進成效的共同能力。(3)領導者的任務在促使各層級的組織成員均能參與決定。432.催化領導的主要內涵(1)領導者避免自己解決問題，而是去了解問題如何被解決。(2)領導者所扮演的角色式背景而非舞台上的主角。(3)領導者負責組織小組、提供回饋、協調和衝突管理，成立溝通網路，塑造遠景。(4)領導者創造一種集體、引導改變的環境。(5)催化需要時間和耐性。443.催化領導者權力運用的原則(1)催化的權力基於相互關係(mutuality)和協同合力(synergy)。(2)領導者運用權力去支持專業的互讓(give-and-take)。(3)催化領導可透過權力(powerthrough)而非以全力覆蓋。(4)催化的過程重視非正式的協商和溝通(informalnegotiationandcommunication)。454.催化領導的相關事項(1)信任(trust)的重要性a.放鬆控制(lettinggoofcontrol)b.避免陷入「假象的催化領導」(pseudofacilitativeleadership)。(2)催化領導的架構(Bolman&Deal,1991)a.合理的架構(rationalframe)b.人力資源架構(humanresourceframe)46c.象徵的架構(symbolicframe)d.政治的架構(politicalframe)(3)催化領導與緊張管理(themanagementoftensions)a.避免對立b.紓解改變風險的壓力c.放慢腳步d.尋求同事的支持47(三)整合領導理論(ConnectiveLeadershipTheory)1.代表學者:李普曼(JeanLipman-Blumen)2.代表著作:TheConnectiveEdge:LearninginanInterdependentWorld,1996.3.理論要點:(1)世界正踏進前所未見的「整合年代」，在數位化與無線通訊的新世界中，組織已出現前所48未見的變動。組之間的關係愈來愈密切，而每一個組織也都追求自己的獨立性和獨特性。(2)現在的新時代被「相依性」(interdependent和「分立性」(diversity)兩種衝突的力量所左右。49(3)上述兩種衝突力量使這個時代產生根本的變化，傳統強調權威、個人主義、競爭或合作管理的領導模式已無法因應。(4)組織將隨時因實際需求而暫時結盟或分離，極需新的領導模式來因應。領導者必須整合「相依」和「分立」兩種背道而馳的力量。50(5)整合型的領導者，建設性的方式整合此兩衝突力量，使組織成員技能彼此相依又能維持個別的獨立自主性。(6)整合型的領導者，必須有獨到的眼光，在別人只能看到差異的地方，能夠發現彼此的共同點和關聯性。51(7)整合型的領導者能夠綜合多種領導風格，並且能夠因時因地制宜，採行不同的策略，將其他的領導者與被領導者都納入決策過程。讓組織成員都能公平的享有資源。(8)整合的能力是可以經由訓練而習得。52(四)道德領導理論(MoralLeadershipTheory)1.代表學者:薩基凡尼(ThomasJ.Sergiovanni)2.代表著作:T.J.Sergiovanni(1992).MoralLeadership.SanFrancisco:Jossey-Bass.3.理論要點:(1)道德領導的涵義以道德權威為基礎的領導，領導者係出於53為正義與善的責任感與義務感而行動，因而也獲得成員為正義與善而做事的回應，表現優秀而且持久。(2)道德領導的做法a.具有批判倫理批判倫理(ethicofcritique)，及批判精神，對不合理處敢於做理性的檢討改善。要落實批判倫理，則領導者應隨時接受新的知54識、多到各處看看別人的所作所為，定時強迫自己反省，並有批判反省的勇氣。b.落實正義倫理正義式批判時的主要依據之一，也是道德領導的重要內容。領導者的行為必須合乎正義，才夠資格稱為道德領導。c.發揮關懷倫理關懷倫理(ethicsofcare)是指對人的關心