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南京邮电大学经管院第1章ERP概述课程网站：、ERP的发展历程★背景：•全球化经济和竞争的出现•企业集团多元化经营•计算机和网络通信技术的迅猛发展南京邮电大学经管院4快速应变时间是第一位的竞争要素应对内外环境的瞬息万变规范管理“人治”到“法治”国际惯例接轨合作竞争优化/强化企业的供需链协同运作，双赢/多赢p.17正确决策实时信息，决策有据面对挑战，不失良机信息化管理是全球化竞争的需要南京邮电大学经管院5信息化管理（MRPII/ERP）离不开计算机以管理人员为中心的管理系统，不是计算机系统运用信息技术的管理系统要计算机做“手工管理做不到的事”做“从来没这么干过”的事，是管理模式的重大变革管理人员与计算机人员配合默契才能成功软件功能基于原理，但不等于原理信息化管理与计算机的关系南京邮电大学经管院6信息化管理的特点★面向供需链管理、面向流程的信息集成★采用最新计算机及网络通信技术★支持企业业务流程重组（BPR）利润质量(Q)服务(S)成本(C)生产周期(T)X灵活适应性(F)品牌（B）（响应速度）07在企业信息化建设中，ERP是不可少的，但不是万能的。ERP系统对利润增长因素的影响电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整体效益13局部优化不等于整体优化单项业务=信息孤岛信息集成实时响应全面分析正确决策整体优化协同运作信息共享提高竞争优势为什么要信息集成南京邮电大学经管院10来源唯一任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾14信息集成——管理信息化必要特点南京邮电大学经管院11信息来源账面记录物料需求计划、盘点现有库存量、预计库存量销售合同签定下达已分配量（销售成品）生产计划下达已分配量（生产用原材料）生产或采购定单下达计划接受量物料主文件安全库存量成本系统库存价值质检报告未出不可动用量共享预计的信息当前/预计记录提示信息资金信息15信息集成丰富了库存台帐的信息量南京邮电大学经管院12信息必须规范信息处理的流程必须规范信息的采集、处理和报告由专人负责更新观念、改革管理足够的信息量范围—供需链及相关系统时间—历史、当前、未来16信息集成的条件南京邮电大学经管院13ERP的提出Enterpriseresourceplanning，ERP★90年代初，美国GartnerGroupInc公司♦建立在信息技术基础上♦以系统化的管理思想♦为企业决策层及员工服务♦提供决策运行手段的管理平台缩短时空限制——无须远行、无须久等信息的价值——重在应用信息的真实、及时+企业家雄才大略人主宰系统——管理以人为本人与信息化管理系统的关系南京邮电大学经管院15ERP发展的四个阶段1.40年代：订货点法2.60~70年代，物料需求计划(MRP)3.80年代，制造资源计划(MRPⅡ)4.90年代，企业资源计划(ERP)5.2000年，ERPII管理需求推动南京邮电大学经管院161.订货点法★取代缺料表（无预见→停工待料）♦遵循“库存补充”原则→保证任何时候都有一定数量存货★依据对库存补充周期内的需求量进行预测及保留一定的安全库存储备来确定订货点。★订货点法应用条件：物料的需求是稳定的预先规定的数量指为应付需求和订货周期的多变性而设置的超过平均需求的库存。南京邮电大学经管院17订货点法的基本原理★当库存减少到某个时刻，使剩余的库存量（假设不动用安全库存）可供消耗的时间刚好等于订货所需的时间（即订货提前期），即下达订单。订货点订货点最大库存量安全库存量批量均衡消费●订货提前期T●●南京邮电大学经管院18订货点的计算★订货点=单位时段的需求量×订货提前期+安全库存★例假设某项物料的需求量为每周30件，提前期为5周，并保持100件的安全库存量，计算订货点。★订货点=30×5+100=250（件）南京邮电大学经管院19订货点的不足★对各物料需求是独立的♦面向零件，非面向产品♦单个供货率高，由于数量不匹配，联合供货率却低★库存消耗后，应立即被填满♦如果需求是间断的，就不必要★通过触发订货点来确定订货时间♦何时需要，何时订货♦订货点本末倒置南京邮电大学经管院20------MIS阶段（书P6）★主要工作♦记录大量原始数据♦支持查询、汇总等方面的工作信息管理者信息源信息处理器信息用户收集、传输加工、存储MIS结构南京邮电大学经管院21企业中的三流★物流♦企业的基本流♦产生信息做出决策控制物流★信息流♦管理的基础和管理的体现★资金流南京邮电大学经管院22MIS的功能★信息的输入和存储★信息的加工和维护★信息的查询和使用------终极目标★提供决策支持功能南京邮电大学经管院232.MRP★背景♦订货点法易导致积压存货，占用资金★20世纪60年代，奥利弗提出MRP理论♦Materialsrequirementsplanning♦将物料需求分为独立需求和相关需求★目标：在需要的时间提供需要的种类和需要数量的物料。★两个发展阶段♦开环MRP♦闭环MRP南京邮电大学经管院24独立需求和相关需求★独立需求♦需求量和需求时间由企业外部的需求来决定♦如：客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等★相关需求♦根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求♦如：半成品、零部件、原材料等的需求。南京邮电大学经管院25（1）开环MRP★目标：制定物料需求计划★基本任务♦最终产品的生产计划(独立需求)相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)♦物料的需求时间和生产(订货)周期开始生产(订货)的时间★基本内容♦编制零件的生产计划和采购计划南京邮电大学经管院2613000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉胶油漆方木2销产供23产品结构树南京邮电大学经管院271主生产计划（MPS）2产品信息，物料清单（BOM）3库存信息，物料可用量4建议的加工及采购计划1生产什么？生产多少？2用到什么？3已有什么？4还缺什么？何时需要？何时定货？何时生产？问答25开环MRP回答了制造业的通用公式——制造业的方程式南京邮电大学经管院28开环MRP的逻辑流程图主生产计划MPS物料需求计划MRP物料清单BOM库存信息每项加工件的建议计划•开始生产日期和完工日期•需求数量每项采购件的建议计划•订货日期和到货日期•需求数量生产什么？，生产多少？何时需要需要什么？有什么？生产作业计划采购计划南京邮电大学经管院29MRP的输入与输出★输入♦主生产计划•确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划♦物料清单•用规范的数据格式来描述产品结构的文件♦库存信息•保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库★输出♦零件的生产计划和采购计划南京邮电大学经管院30设计：•产品结构修改•物料用量增减•材料代用销售：•预测不准•品种变化•数量变化•交货期变化?库存：•现货量•已分配量•即将入库量•失窃、报损??计划产品信息主生产计划库存信息物料需求计划27生产厂长的烦恼南京邮电大学经管院31开环MRP的问题★缺点♦没考虑到企业现有生产能力和采购条件的约束♦可能因设备和工时不足、原料不足而无法实现♦缺乏根据实施情况反馈对计划进行调整的功能仅说明需求，没有说明可能仅说明计划要求，没有说明计划的执行结果南京邮电大学经管院32（2）闭环MRP★形成封闭的系统★生产能力需求计划+车间作业计划+采购作业计划★计划执行反馈计划的过程南京邮电大学经管院33潜在客户主生产计划(MPS)物料需求计划(MRP)能力需求计划(CRP)执行物料计划(加工、采购)执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预测合同可行？粗能力计划(RCCP)执行层计划层关键工作中心（瓶颈工序）资源清单自上而下的可行计划自下而上的执行反馈实时应变库存记录产品配置闭环MRP逻辑流程图南京邮电大学经管院34物料需求计划：对象：物料物料1物料2物料3能力需求计划：对象：工作中心工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工作中心3工序30工序20物料需求计划（MRP）与能力需求计划（CRP）的关系南京邮电大学经管院353.MRPII★企业管理的综合性♦是人财物和信息等资源，产供销等活动组成的综合系统♦动态的彼此紧密相关的物流、资金流和信息流★闭环MRP未反映出资金的流通★MRPII♦把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成♦制造资源计划系统manufacturingresourceplanning♦展开物料需求计算时要考虑物料的时间特性南京邮电大学经管院36产品规划资源需求计划销售规划可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划经营规划可行？采购作业车间作业成本会计业绩评价资源清单合同预测其它需求供应商信息销售与运作计划应收帐总帐应付帐库存信息物料清单工作中心工艺路线客户信息成本中心会计科目决策层计划层执行控制层宏观微观领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务财务系统基础数据实现企业整体效益、资金流与物流的信息集成物料系统可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业37MRPII逻辑流程P8南京邮电大学经管院37MRPII的特点I★计划的一贯性与可行性♦全厂一个计划、层层落实♦全厂上下、服从企业总体目标★管理的系统性♦各职能部门业务联成一体♦协同合作、发扬团队精神★数据共享性♦统一数据库、统一工作程序♦人人自觉维护数据、及时、准确、完整南京邮电大学经管院38MRPII的特点II★动态应变性♦闭环系统、响应迅速♦各岗位及时输入反馈信息★模拟预见性♦无限时间跨度、防范于未然♦模拟功能辅助决策★物流、资金流的统一♦生产活动直接产生财会数据♦通过资金流监控物流、指导经营生产活动南京邮电大学经管院39MRPⅡ的缺陷★以面向企业内部业务为主的管理系统♦不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求★不能适应业务流程变化的需求进行灵活调整♦多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计★一些假定（批量、提前期）不灵活★运算效率低（MRP/CRP），不能满足实时应答南京邮电大学经管院404.ERP★着眼于供应链上各个环节的信息管理♦能满足同时具有多种生产类型企业的需要★扩大了软件的应用范围♦财务、分销和生产管理♦其他功能:如人力资源、质量管理、决策支持★支持国际互联网、企业内部网和外部网、电子商务等5.ERPII♦协同商务：企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间的电子化业务的交互过程。★专注内部集成和功能优化的大而全模式→专注核心竞争力的实体模式★电子商务：单一的销售、采购→C、P、S的协同商务★核心：企业从过去主要强调内部运转→企业间的外部协作南京邮电大学经管院41南京邮电大学经管院42二、ERP的概念—GartnerGroup★超越MRPⅡ范围的集成功能★支持混合方式的制造环境★支持能动的监控能力，提高业务绩效★支持开放的客户机/服务器计算环境♦软件功能范围、软件应用环境、软件功能增强、软件支持技术南京邮电大学经管院43ERP的内涵(P4)管理思想、软件产品、管理系统三个层次★面向供应链(supplychain)的管理思想★综合应用了多种信息产业成果的软件产品★整合了企业管理理念、业务流程、基础数