2015年应届大学生培养方案(草案)

物业服务有限公司公司《2015年大学生培养方案》（草案）人力资源部2014年12月31日-2-目录一、培养方案说明……………………………………………3二、培养方案概况……………………………………………3三、2015年应届生具体培养方案……………………………4-9四、附表一《2015年应届生第一阶段培训课程计划安排》附表二《2015年应届生第二阶段培训计划安排》附表三《2015年应届生第三、四阶段培训计划安排》附表四《2015年应届生实习指导人员安排表》-3-一、应届大学生培养方案说明为了确保接收2015年度应届大学生工作的顺利，更好地帮助他们尽快融入企业并稳步成长，人力资源部在总结以往培养经验的基础上，经研究分析，现提出2015年度应届毕业生培养方案，具体情况如下：二、应届大学生培养方案概况方案主题：应届大学生培养方案；方案目的：（1）使毕业生快速转换角色与心态，适应从校园人到企业人的转变；（2）使毕业生系统了解公司和部门情况，熟悉公司业务知识、工作流程以及岗位操作规范；（3）帮助毕业生树立就业正确的观念，调整心态，帮助解决其工作与生活上的难题；（4）树立毕业生职业生涯意识，规范毕业生职业行为，加强毕业生对管理的深入认知，使毕业生快速成为部门、中心、班组的骨干力量。培养周期：2015年1月6日至2016年1月5日（12个月）；培养对象：应届大学生共计……人；负责部门：人力资源部、安保部；参与部门：行政部、工程部、客户服务部等。-4-三、2015年应届大学生具体培养方案（一）、培养目标：（二）、培养主线：（三）、培养对象：公司计划接收应届大学生，共计……人。（四）、培训讲师：公司人资部、安保部经理、各中心秩序维护主管、班长、优秀老员工。培养主线以导入职业规划与企业文化培育为主线；培养重点培养核心培养模式课程设置培训方式以素质提升与能力培养为核心；以模块式培训和持续性培训相互穿插进行；以硬性的专业类知识与软性的情绪、心态类课程相融合；学习、培训与活动相结合；理论学习与实践操练相结合。培养形式以角色转变与心态调整为重点；1个月熟悉公司环境、转变角色与心态（校园人到企业人）3个月6个月1年内能熟练执行岗位指派工作任务（企业人到岗位人）；力争成为班长后备力量；成为部门、中心、班组的班长或骨干力量。-5-（五）、培训方法：采用讲授、讨论、参观、现场实践等形式。（六）、培养周期（12个月）：1、第一阶段：加入公司集中培训阶段（7天）：2015年1月6日--2015年1月12日；2、第二阶段：实习培训阶段（1个月）：2015年1月13日---2015年2月12日；3、第三阶段：安保部、人力资源部跟踪阶段（3个月）：2015年2月25日---2015年5月24日；4、第四阶段：安保部培养、定位阶段（6个月-12个月）：2015年6月-2016年1月（七）、培训内容：新进大学生培训内容，计划分为以下四个部分：1、第一阶段：加入公司培训阶段培训内容（由人力资源部负责）（1）《公司简介》(含公司历史、概况、经营理念、企业文化等)；（2）《公司人事制度与日常行为规范》；（3）《校园人到企业人角色转换》（可选）；（4）《职业形象与礼仪》（可选）；（5）《优秀培训心得总结演讲》（参考）；（6）《往届毕业生个人发展介绍》（讨论）；……具体见附表一《2015年应届生第一阶段培训课程计划》，目的：了解公司相关情况，使毕业生转换角色与调整心态，快速适应从校园人到企业人的转变。2、第二阶段：岗位培训与部门实习结合阶段培训内容（由安保部负责，人力资入司培训阶段（7天）实习培训阶段（1个月）跟踪阶段（3个月）培养定位阶段（6个月-12个月）-6-源部协助）（1）《岗位工作认知》(示例)；（2）《岗位工作流程》(示例)；（3）《如何做好交接班》(示例)；（4）《职业生涯规划与自我管理》；（5）《人际沟通与协调》（可选）；（6）《理论知识考试》（讨论）（7）《新老员工联谊座谈会》(示例)；……具体见附表二《2015年应届生第二阶段培训课程计划》，目的：了解部门情况，熟悉岗位工作流程与岗位操作规范，从而快速适应部门与岗位工作。本阶段结束后，将组织进行理论与实操知识考试（讨论）。3、第三阶段：部门实习阶段培训内容（由安保部负责、人力资源部跟踪）每月进行一次职业素质类或管理基础类课程，具体见附表三《2015年应届生第三阶段培训课程计划》：目的：旨在培养毕业生的职业意识与职业行为，加强毕业生对管理的深入认知，使毕业生快速成为部门、中心、班组骨干力量。（1）《现场5S管理》(示例)；（2）《跨部门沟通与协调》(可选)；（3）《员工情绪控制与压力管理》(可选)；（4）《员工职业意识与素养》（可选）；（5）《职业素养与职业技能提升》（可选）；4、第四阶段：培养跟踪阶段内容（由安保部负责、人力资源部配合）人力资源部协同安保部每两月组织毕业生工作座谈会，及时了解毕业生实习工作情况，关注其生活情况，解决其生活上的困难。后期培训方案融入公司整体培训体系。目的：帮助毕业生强化职业观念，调整情绪，解决其工作上的难题。（八）、培训地点：公司A大堂四楼培训室、工作现场等。-7-（九）、培训职责1、人力资源部职责(1)负责新进毕业生的加入报到、入职培训、收集毕业生实习期的考核与工作表现，协助安保部对其进行岗位分配；(2)负责召开新进毕业生座谈会工作；(3)负责组织新进毕业生参加知识与演讲竞赛以及相关业余活动；(4)定期与新进毕业生进行非正式交流与沟通，关注其工作与生活情况；(5)负责新进毕业生的人事培训记录等管理工作。(6)制订各种培训与活动计划并进行费用预算申报；(7)负责食宿安排（保证基本设施齐全）；(8)协助安保部制定、执行帮带培养并做好相关纪录；(9)负责跟进新进毕业生加入公司1-12个月内的基本管理常识的培训。2、安保部职责(1)在人力资源部制订的初步实习计划的基础上，结合流程和进度细化实习计划并实施；(2)对实习过程和效果进行考核，跟进毕业生提交实习心得，了解毕业生实习过程中的表现并做好汇总记录；(3)对实习毕业生进行评估，作为未来毕业生实习考核、转正和岗位分配的依据；3、新进毕业生职责(1)积极学习新知识、新文化，快速融入企业；(2)加快转变角色与心态，适应公司和岗位要求；(3)培训与实习期间严格遵守公司规章制度，服从领导合理安排；(4)有责任和义务，提出公司改善性的建议与方案；(5)有责任和义务，保守公司一切有关商业与技术秘密；(6)维护公司利益，遵循个人服从组织的原则；(7)不断提升自身综合素质与专业技能，以自己的业绩回报企业；-8-(8)培训期间，如有任何问题，积极向公司领导反映。（十）、培训管理规定(1)培训期间，无故不参加部门安排者，劝退处理；(2)实习期间违反部门规定，由部门提报人力资源部处罚；(3)三次以上部门考核不合格者，后续视该员表现再决定是否转正或辞退；(4)对于无故缺席培训，除采取思想教育外，同时列入该实习生实习考核中。（十一）、培训评估主要采取：分阶段式评估方式进行；第一阶段：由人力资源部和安保部共同对毕业生进行考察与评估；第二阶段：由安保部进行评估报告及毕业生工作总结报告（理论考试）；第三阶段：采用座谈会的形式，由公司高层、人力资源部、安保部和毕业生进行交流，总结部门实习的成果（工作总结）；第四阶段：公司密切关注毕业生的工作表现，对其展开多维度的了解，做出准确评估（月度考核）。具体考核评估方式有：口试+笔试+工作总结+实践操作+座谈会+竞赛演讲。借鉴柯氏四级评估方式，对毕业生进行后期追踪、访谈，了解其成长满意度以及离职率，并就相关问题进行总结、反馈、改善。（十二）、相关附表序号附件名称备注附表一《2015年应届生第一阶段培训课程计划安排》附表二《2015年应届生第二阶段培训课程计划安排》附表三《2015年应届生第三阶段培训课程计划安排》附表四《2015年应届生生实习指导人员安排表》人力资源部2014-12-31-9-附表1：批准：2015年应届毕业生第一阶段培训课程计划表时间：2015年1月6日—1月12日课程安排课程内容课程时长负责部门讲师备注1月6日上午10点至11点公司领导与应届毕业生见面座谈会60分钟人力资源部公司相关领导1月6日下午2点至3点校园学生到企业员工角色转换60分钟人力资源部可选1月6日下午3点至4点基本职业形象与礼仪60分钟人力资源部可选1月6日下午4点至5点优秀培训心得总结演讲60分钟人力资源部可选1月7日上午10点至11点公司简介，包含公司历史、概况、经营理念、企业文化等60分钟人力资源部1月7日上午2点至4点公司人事制度与日常行为规范60分钟人力资源部1月8日下午-12日……安保部说明：1、部门根据课程计划表，提前准备好教材，并于2014年12月31日提交PPT格式至人力资源部。2、建议单节课程时长标准：60分钟/节，每节课时完毕后，休息十分钟。-10-附表2：批准：2015年应届毕业生第二阶段培训课程计划表时间：2015年1月13日—2月12日课程安排课程内容课程时长负责部门讲师备注1月13日职业生涯规划与自我管理60分钟人力资源部2月2日人际沟通与协调60分钟人力资源部可选岗位工作认知、岗位工作流程、如何做好交接班……安保部示例2月11日理论知识考试安保部、人力资源部2月12日新老员工联谊座谈会安保部、人力资源部公司领导、老员工说明：1、部门根据课程计划表，提前准备好教材，并于1月10日提交PPT格式至人力资源部。2、建议单节课程时长标准：60分钟/节，每节课时完毕后，休息十分钟。3、如遇课程时间延后事项另行通知。-11-附表3：批准：2015年应届毕业生第三阶段培训课程计划表时间：2015年2月25日—5月24日课程安排课程内容课程时长负责部门讲师备注2月现场5S管理60分钟安保部示例3月跨部门沟通与协调60分钟人力资源部4月员工情绪控制与压力管理60分钟人力资源部5月员工职业意识与素养60分钟人力资源部职业素养与职业技能提升60分钟人力资源部可选2月-5月……安保部说明：1、部门根据课程计划表，提前准备好教材，并于2月10日提交PPT格式至人力资源部。2、建议单节课程时长标准：60分钟/节，每节课时完毕后，休息十分钟。3、如遇课程时间延后事项另行通知。-12-附表4：批准：2015年应届生生实习指导人员安排表序号部门、中心实习生姓名指导老师备注1234567891011121314151617181920