美林基业目标管理体系设计方案

尊严源自品质成功源于合作美林基业目标管理体系（初稿）管理再造：创建高效能执行力组织北京国富创新管理咨询有限公司©2004年01月13日尊严源自品质成功源于合作广州美林基业管理咨询工程——创建高效能执行力组织1/2说明：2003年12月08日至2004年01月13日，根据广州美林基业集团有限公司与北京国富创新管理咨询有限公司共同签订的“管理咨询与顾问合作协议”，北京国富美林基业项目部为美林基业提供“管理再造和执行力建设工程”咨询顾问服务，目标管理体系方案设计是此次顾问服务的组成部分之一。整个设计过程包含了准备、调研、培训、设计等工作内容，历时36天，参与人员除国富项目部专家外，还包括了美林基业集团及其所属公司的各层级管理人员。本目标管理体系文件（初稿）是在进行了上述工作的基础上，结合美林基业提供的参考资料设计而成。旨在为美林基业集团公司全面推行目标管理提供理论依据以及管理制度、实施方案、准则及相应工作表单。版权所有：北京国富©2004文档编号：MBO-2004-01-GZML尊严源自品质成功源于合作广州美林基业管理咨询工程——创建高效能执行力组织2/2目录序..............................................................................................................1第一部分目标管理体系设计方案.........................................................................2一、目标管理的总则......................................................................................21.1目标管理的概念....................................................................................21.2目标管理的基本原则..............................................................................21.3目标管理的优势....................................................................................31.4目标管理的局限性.................................................................................4二、目标管理的组织......................................................................................5三、目标管理体系的建立.................................................................................73.1建立目标管理体系必要性.........................................................................73.2目标管理体系的核心..............................................................................73.3目标管理体系内容.................................................................................73.4目标管理制度的全面程序.........................................................................8四、目标管理体系与绩效考核体系之间的衔接.........................................................8第二部分目标管理制度实施细则........................................................................10一、目标分解与落实前的基础工作.....................................................................101.1目标分解与落实的基础工作.....................................................................10二、目标的制订与分解...................................................................................102.1美林基业集团公司目标的制订与分解：........................................................102.2在进行目标分解时，应注意：...................................................................112.3目标分解确定过程（建议）：....................................................................11三、工作计划内容........................................................................................12四、目标协议书...........................................................................................12五、目标一览表...........................................................................................13六、目标过程管理与考核................................................................................136.1检查与考核阶段的划分...........................................................................136.2目标执行情况的检查.............................................................................136.3困难的处理........................................................................................146.4目标管理考核......................................................................................14第三部分目标管理制度..................................................................................14第四部分目标管理工作表单.............................................................................14尊严源自品质成功源于合作广州美林基业管理咨询工程——创建高效能执行力组织1/23序目标管理（ManagementByObject）是国际流行的一种先进的科学管理模式，也是执行力建设工程的枢纽。美林基业集团有限公司（以下简称“美林基业”）作为广州房地产行业的一支后起之秀，全面导入目标管理，并扎扎实实地进行贯彻，提升企业战略执行力带来的必然结果就是更强劲的发展态势。本案旨在为美林基业提供目标管理体系（ManagementByObjectives，MBO）导入解决方案，并规范目标管理的具体操作流程（OperationProcess，OP）。全部文件由以下部分构成：《目标管理体系设计方案》阐述目标管理的理论依据，操作流程《目标管理制度实施细则》阐述目标管理各流程的操作要点、难点《美林基业目标管理制度》（附件一）提供规范美林基业集团目标管理工作的制度工作表单（附件二）提供目标管理流程涉及到的工作表单尊严源自品质成功源于合作广州美林基业管理咨询工程——创建高效能执行力组织2/23第一部分目标管理体系设计方案目标管理（ManagementByObject）是国际流行的一种先进的科学管理模式，也是执行力建设工程的枢纽。根据注重结果的执行力原则，通过由决策者提出组织在一定时期内适应外部环境的企业发展战略总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。在运行过程中，目标管理以“沟通和教练”为核心，通过上下的“自我控制”，增强组织执行能力，从而使组织的战略目标成功执行。一、目标管理的总则目标管理（MBO）最早出现于20世纪50年代中期的美国，经过五十多年全球企业的实践和丰富，已经发展成为一个完整的管理体系。因其特别适用于对主管人员的管理，被称为“管理中的管理”。1.1目标管理的概念目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指标层层分解到各部门、各员工，用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成目标体系。集团公司总目标包括集团整体发展战略规划（长期目标）、中期计划目标、短期计划目标、执行计划目标等。目标管理的实质是绩效价值导向，实施的关键是：事先制定组织各层级合理的任务指标、奖罚标准等体系；事中进行过程管理，检查考评目标任务完成执行情况；事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。明确的考核标准使得公司对员工业绩、执行能力的评价和奖励更客观、更合理。1.2目标管理的基本原则为了使目标管理能顺利实施，需要遵循以下原则：凡是工作状况和成果直接地、严重地影响着组织的生存和繁荣发展的部门，目标管理是必需的。——彼得·德鲁克尊严源自品质成功源于合作广州美林基业管理咨询工程——创建高效能执行力组织3/23美林基业目标体系应保持一致性，下级目标要以上级目标为基准，其目标值之和不应低于上级目标，以略高于上级目标为宜。如本部门无法确定与总目标直接相关的目标时，应选择本部门的重要工作事项作为目标，并尽量使其与全公司总目标挂钩。目标的设定应以可量化的工作业绩（结果目标）为主，同时兼顾资质目标并尽量和绩效考核体系的考核指标相一致。目标制定的A-SMART原则：即认同的、明确的、可衡量的、可达成的、相关性与时限性。目标项目力求明确具体，并作为本年度的工作重点。如属不需努力而能在短时间内完成的工作，不能列为一项目标。目标项目不宜过多，以4~8项为好，可视具体情况酌情增减。目标管理制度是建立在现代人力资源管理体系基础上的，在整个目标管理制度中始终贯穿“以人为本”的管理原则。公司上下职责明确，各司其职，以员工自我管理和自我控制为主，上级只对例外发生的重大问题进行指导和控制。以员工为中心，即员工人人参与管理，并力图使员工的利益与单位利益的一致。在目标管理运行中要建立P计划—D执行—C检查—A处理（改进）的PDCA循环，使公司管理始终处于不断改进和提高的良性循环之中。1.3目标管理的优势在全球众多的企