健身中心应接员操作流程及标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料健身中心应接员操作流程及标准程序标准工作前的准备1.做到仪容仪表、精神面貌符合要求；2.认真查阅交接班簿，了解上一班次工作内容情况；3.站姿端正，精神饱满，做好迎客准备。迎接客人1.面带微笑，主动招呼客人，并询问客人是否有预订；2.登记客人姓名、房号或会员卡，并引领至各活动场所；3.为宾客简单介绍。宾客离别1.主动道谢；2.送至梯口并帮助客人呼梯。