SAS操作与维护ISSUE1.0

IA007209SAS操作与维护ISSUE1.0综合业务产品课程开发室学习目标理解SAS业务的含义能够复述至少3种SAS业务的特征完成SAS业务的安装配置掌握业务界面的操作使用学习完本课程，您应该能够：课程内容第一章业务描述第二章业务安装第三章业务操作参考资料SAS业务用户手册TELLIN智能网业务第一章业务描述业务简介业务特征用户运营业务流程业务语音业务背景目前，智能业务不断增加带来的问题接入码资源短缺并日渐昂贵用户需要记忆种类繁多的接入码运营商需要整合多种智能业务业务简介SAS：英文SynthesisAccessService的简称，意为综合接入业务开通SAS业务后，用户只需拨打一个统一的接入码，然后根据语音提示，就可以接入不同的业务和服务此外，用户也可以使用业务提供的主叫白名单功能，此时系统不再播放语音菜单，而是直接按主叫、业务接入码等信息将呼叫转接至相应的智能平台用户使用实例假设某运营商开通了SAS业务，其中业务接入码8000供用户使用特服电话功能，可以享受的服务包括114电话号码查询服务、121气象信息查询服务、119火警求助服务、110匪警求助服务等。呼叫处理过程1.小王拨打SAS业务接入码8000进入业务流程；2.系统向小王播放提示音“匪警求助请按1，火警求助请按2，查询电话号码请按3，查询气象信息请按4，……”；3.小王在听到语音后输入选择“4”；4.系统根据小王的选择，将呼叫接续至当地121气象信息服务台；5.小王收听到气象信息服务台的语音提示；6.小王根据语音提示完成气象信息的查询。业务特征综合接入功能用户拨打SAS业务接入码（如8000）进入SAS业务流程后，可以根据系统的设置使用不同的智能业务或特殊服务语音选择转接功能用户接入SAS业务后，系统可以根据用户听到语音提示后的输入选项，把用户的呼叫转接到相应智能平台白名单转接功能主叫白名单描述主叫、业务接入码和目的接入码的对应关系；用户接入SAS业务后，系统根据白名单配置直接将呼叫转接到相应智能平台业务特征（续）提示音语种设置SAS业务提供普通话和英语两种语音供用户选择，运营商可以设置缺省的语言种类业务运营业务编号计划业务键：506业务号码：50用户选项：1~2位语音编号：普通话328000xx；英语324000xx接入码长度：1~20位注意事项SAS业务只能将呼叫转接至被接入业务的二次拨号流程，不能将呼叫转接至被接入业务的一次拨号流程业务组网环境示例SMAPSCP其它业务运行环境特服中心SMPSMAPSAS业务运行环境SSP特服中心小容量智能网平台（SMP部分）小容量智能网平台（SCP部分）普通呼叫流程SMSSCPSCPSSPLS8.主叫号码目的接入码7.下发计费指示目的接入码3.接入码主叫号码1.接入码1.接入码2接入码4.放提示音5.用户选项5.用户选项6.用户选项当用户拨打普通呼叫流程接入码（“主叫白名单标识”取值为禁止）时，系统按普通呼叫流程处理呼叫普通呼叫流程（续）1.用户拨打SAS业务普通呼叫接入码；2.若用户不是直接连在SSP上，端局将把呼叫转接至最近的SSP；3.SSP判断出此接入码为SAS业务接入码，将主叫号码和接入码上报给SCP；4.SCP根据上报的业务接入码和主叫号码查找对应的语音，如果找到就下发该提示音，提示用户输入用户选项，如果没找到，提示用户后释放呼叫；5.用户输入用户选项；普通呼叫流程（续）6.SSP将用户选项上报给SCP；7.SCP根据接入码、主叫号码和用户选项查询出对应的目的接入码，并下发给SSP，如果查询不到对应的目的接入码，则在提示用户后释放呼叫；8.SSP根据新接入码触发目的业务，将目的接入码和主叫号码上报给对应的SCP。白名单呼叫流程SMSSCPSCPSSPLS目的接入码5目的接入码主叫号码4.下发计费指示3.接入码主叫号码1.接入码1.接入码2.接入码当用户拨打白名单呼叫流程接入码（“主叫白名单标识”取值为允许）时，系统按白名单呼叫流程处理呼叫白名单呼叫流程（续）1.用户拨打SAS业务白名单呼叫接入码；2.若用户不是直接连在SSP上，端局将把呼叫送往最近的SSP；3.SSP判断出此接入码为SAS业务接入码，将主叫和接入码上报给SCP；4.SCP根据主叫和接入码在主叫白名单中查询所对应的目的接入码，并下发给SSP，如果查询不到对应的目的接入码，则释放呼叫；5.SSP根据新接入码触发目的业务，将目的接入码和主叫号码上报给对应的SCP。运营和计费管理运营管理运营商可以开通多个业务，对这些业务开放统一的接入码；运营商也可以使用多接入码方式；此外，运营商也可以开放系统提供的白名单功能；运营商还可以使用SAS业务推广自己的特服台计费管理运营商可以根据实际运营需要，为每个转接号码设置为按时长计费、一次性计费或不计费的方式；如果转接的是智能业务，不推荐使用计费功能业务流程请参考用户手册15页图3-1业务语音语音编号语音内容语音说明1对不起，您的选择不正确。用户选项输入不正确时提示Sorry,incorrectchoice.2请您选择提示语言的种类，1为普通话、twoforEnglish.提示用户选择语种3请稍候。播放等待提示音，业务转接时播放Pleasewaitaminute.4对不起，您已超过最大输错次数，谢谢您的使用，再见。用户输入失败次数达到预定的最大错误次数时提示Sorry,Yourwrongtimeisoverlimit.Thankyouforyouruse.Goodbye.5对不起，您暂未开通此业务。用户未开户时提示Sorry,Thenumberyoudialedisnotaccessible.问题请简述一般用户拨打SAS业务的过程。请列举三种SAS业务的业务特征。请说明SAS业务有几种计费方式？小结通过本小节的学习，大家应该重点掌握以下知识点：SAS业务的基本概念、SAS业务的特点、SAS业务的呼叫流程以及SAS业务的使用过程和两种接入方式。课程内容第一章业务描述第二章业务安装第三章业务操作第二章业务安装业务接入码业务配套设备设置SSP设置业务接入码业务键：506业务号码：50被叫号码长度：1~20位业务配套设备设置1.平台系统设置2.导入操作权限数据3.SMAP设置4.加载业务许可5.网络设置6.业务加载7.计费数据设置平台系统设置确保TELLIN平台已经正常运行将MCS业务所需要的业务文件软件包（如：HW_SASV13.bin）放到对应用户（如：smp）的servicefile目录下确保业务文件具有正确的权限导入操作权限数据将SMAP软件包中权限配置文件（通常为op_rights.unl）上传到SMP主机的“$HOME/smp_run/bin”目录下在该目录中执行命令：LoadRights.sh命令格式：$LoadRights.shSMAP设置软件安装，运行安装包中的setup.exesmap.ini文件配置请求分配SMAPID号确保SMAP已经可以正常运行加载业务许可选择［系统管理/业务加载许可控制］菜单，进入业务加载许可控制界面网络设置如果是新装系统，必须先进行网络配置至少需要配置以下节点：SCPSCPADDMODULESSPSCP节点配置类型：SCP节点号：SCP编号节点地址：IP地址端口号：SCP与SMP连接的端口号数据库名：SCP数据库名文件传输用户名：SMP用于向SCP传递文件和用户名文件传输密码：文件传输用户的密码SCPADD节点配置类型：SCUADD节点号：SCUADD编号SCP号：SCUADD归属SCP编号地址标志：选路方式，有线为DPCDPC信令点码：SAU的信令点编码SSP子系统：有线为INAP协议MODULE节点配置类型：MODULE节点号：MODULE编号MEM板IP1：1号MEM板IP地址MEM板IP2：2号MEM板IP地址最小对话号：起始对话号值最大对话号：结束对话号值SCUADD：MODULE归属的SCUADD编号SSP节点配置类型：SSP节点号：SSP编号区号：SSP所在地区长途区号地址标志：选路方式DPC信令点：SSP信令点编码SSP子系统：有线为INAP协议MODULE编号：与SSP连接的MODULE编号厂家类型：根据实际选择业务加载在SMAP的［业务管理／业务管理］界面中进行SAS业务的加载，之后业务才可以进一步使用和配置计费参数设置为保证业务的正常呼叫，还必须进行计费数据的设置需要设置的计费表格计费类别只需定义类别号，具体数值在SSP上定义计费类别索引对计费类别的索引国内区号表定义SAS业务可以拨打的国内地区，不加“0”国际区号表SAS业务可以拨打的国际地区号，不加”00“本地局号表同一区号下不同号码的局号，用于本地计费移动区号表存储移动号码映射为国内区号的对应关系需要设置的计费表格国内计费矩阵存储国内长途呼叫对应的计费类别国际计费矩阵存储国际长途呼叫对应的计费类别港澳台计费矩阵存储对应港澳台长途呼叫的计费类别本地计费矩阵存储本地呼叫时对应的计费类别附加费一般不用做，只在SSP上设置其它一般不用考虑，只在特殊场合下使用计费实例假设主、被叫信息如下：主叫：07559998001被叫：国际长途：0011234001、008521111001国内长途：0101234001、13812340001本地电话：9986001、13612800001、114支持国际、国内、本地、移动和港澳台呼叫计费类别表只需设置计费类别值，详细数值在SSP设置计费类别索引定义计费索引与计费类别之间的对应关系，会在后面的计费矩阵中使用国内区号表国内区号表存储了能使用SAS业务的国内地区号国际区号表国际区号表存储了能呼叫的国家号码或地区号本地局号表主要用于本地呼叫移动区号表当被叫号码为移动号码时，将移动号码映射为国内区号国内计费矩阵用于国内长途呼叫国际计费矩阵用于国际长途呼叫本地计费矩阵用于本地呼叫SSP设置增加基本业务字冠增加补充信令增加接入码描述增加TDP配置增加SSP业务专用资源能力数据加载业务语音增加计费数据具体配置请参考SSP相关文档问题SAS业务的安装包括哪几部分？计费数据中我们最少要设置哪些表格才能打通电话？网络配置中各节点号的分配是多少？小结本小节，我们进行了SAS业务的安装演示和练习，大家重点要掌握以下知识点：SAS业务的加载、SMAP软件的安装、计费数据的设置、网络配置等。课程内容第一章业务描述第二章业务安装第三章业务操作任务划分SAS业务的日常操作和维护，主要在业务SMAP上完成任务举例例如运营商要开通“用户使用实例”中的功能，必须按如下顺序进行操作：1.加载业务专用语音“匪警求助请按1，火警求助请按2，查询电话号码请按3，查询气象信息请按4，……”。2.设置业务接入码8000，其中缺省语言类型设置为“普通话”，用户选项位数设置为1位，主叫白名单设置为“禁止”。3.设置目的接入码110、119、114等。4.在设置完上面的数据后，设置各个主叫（头）的业务数据。加载业务语音选择［业务数据/综合接入业务/专用语音加载］菜单相关参数说明参数名称参数意义示例提示音编码提示语音的MessageID，汉语为32A0xxxx，英语为3240xxxx32A00001录音文件名录音文件名即用户录制的语音文件的名称，汉语文件名为3280xxxx.spt，英语文件名为3240xxxx.spt32800001语音设备放音设备信息，包括网络节点编号、当前状态和IP地址等信息5000配置时间配置时间使用12位数值表示，格式为YYYYMMDDHHMM200204152359相关参数说明（续）参数名称参数意义示例优先级加载语音时的优先顺序，取值范围为1~100的整数，值越大优先级越高1资源占用率只有当资源占用率小于等于该值时，系统才执行加载操作