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县工商联群众工作制度一、群众工作的原则和指导思想1、为加强领导班子和干部队伍作风建设，进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，依据《中国共产党章程》和党内有关规定，结合我处实际，制定本制度。2、群众工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党员干部全心全意为人民服务的宗旨，努力解决群众工作、生活中的实际问题，密切党同人民群众的血肉联系。二、群众工作的任务1、做好群众的思想政治工作。积极向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，传达国家及省市县关于实施民生工程、扶贫赈灾、新农村建设等方面的决策部署和优惠政策，激励广大群众干事创业，凝聚群众力量，营造良好的发展环境。2、认真听取并反映群众的意见。深入村组、农户，体察群众情绪，倾听群众呼声，掌握群众的意愿和要求，做群众的知情人。3、帮助群众解决实际困难。关心群众，为群众办好事、办实事、解难事，帮助解决群众在生产生活中的实际困难和问题及思想上的困惑，做群众的知心人。4、尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。5、接受群众的监督。把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，自觉接受群众的教育、评议和监督。三、群众工作的内容与方式1、建立健全基层联系点制度。各级领导班子及成员都要明确一个联系点。广泛联系群众，与众座谈交心，了解联系点群众的思想状况，切实解决实际问题。2、完善决策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，扩大广大干部职工和群众的参与度。3、坚持帮扶制度。继续坚持和完善帮扶制度。在帮扶工作中，要通过宣传党的路线、方针、政策，做好群众的思想政治工作，通过协调资金、项目、技能、就业扶持等形式，帮助帮扶对象增强致富意识和本领，切实改善生活水平。要经常开展党员领导干部下基层、送温暖活动，对困难户、困难人员进行走访慰问，帮助困难群众解决实际困难，尽心竭力地为群众办实事。4、建立健全信访接待日制度。要认真贯彻落实省市县有关领导干部接待群众来信来访的文件精神，根据《信访条例》，认真、及时接待和处理群众来信来访，不断提高领导干部信访接待日的工作成效，切实解决好群众反映的信访问题。5、建立健全定期征求群众意见制度。要坚持走群众路线，根据具体情况，通过设立征求意见箱、召开座谈会、走访调研、谈心交流、开通热线电话等形式，从不同层面、不同角度，广泛征求各方面意见。6、建立健全民情恳谈制度。党员领导干部要积极带头深入贫困户、重灾户、信访户、离退休干部以及基层群众，开展民情恳谈，察民情、解民忧；党员干部要积极深入基层，排查和化解矛盾，服务群众。四、群众工作的要求1、要畅通联系群众渠道，形成联系群众网络，协调有关方面按政策解决好群众反映强烈的突出问题和事关群众切身利益的实际问题。2、党员领导干部要定期将联系和服务群众工作的情况向党组织汇报，汇报内容包括联系点的基本情况、各项工作开展情况、群众的生产生活情况、存在的主要问题和困难，以及自己帮扶的情况。3、对在群众工作中态度生硬，推诿扯皮，漠视群众利益，造成不良后果，引起群众投诉、引发群众集体上访的党员干部，一经查实，严格按照相关党纪、政纪从严处理。