ORACLE、SAP、用友、金蝶产品的比较分析

-1-ORACLE、SAP、用友、金蝶产品的比较分析Oracle应用产品11iSAPR/34.0用友NC金蝶K/3ERP应用软件的功能以资源的全面管理为思想，目标是适应市场的变化，增强企业的竞争和生存能力。企业级功能:从企业后台到前台，覆盖范围广，包括：财务,分销/销售,制造，人事，客户关系管理，分析决策支持，商业智能，工作流管理，项目管理，企业战略管理等业务范畴。产品支持29种语言，而且大部分产品都实现了本地化（例如：根据各国不同的会计制度，将财务模块本地化等）与先进管理顾问公司合作，为客户提供特殊的功能支持和管理咨询，以达到客户在管理上所需要的深度和广度。每个模块间都是可以完全独立，又可以无缝集成使用。提供企业级的ERP产品，包括：财务，人力资源，分销，制造。客户关系管理系统尚未成熟推出，没有销售/财务分析系统（正在推出），商业智能系统分析功能薄弱，没有实现真正意义上的智能。模块间集成紧密，依赖性过强，不支持独立购买、独立实施。尽管R/34.0的模块是相互依赖的，但是采购/定单录入修改和应收帐款部分是相互不关联的。只是在4.0版,只有人力资源管理（HRMS）和差旅费用（TravelExpense）突破了这一点。事实上，有部分比例的用户购买了SAP的一些模块，但却一直束之高阁，原因是SAP模块无法灵活实施。目前用友软件UFSOFT最新软件系统为NewCentury管理软件，简称NC版。其软件的功能及应用角度经过长期的应用积累，较符合中国大陆的国情。NC版功能模块较齐全，有财务核算和财务管理二大系统，具体有：总账、应收款管理、应付款管理、报账中心、固定资产、预算管理、成本管理、项目成本、资金管理、资金管理等。人力资源系统：供应链系统：NC生产制造：集成数据管理中心（iUFO）客户关系管理（CRM）商业智能：客户化工具CIT（CustomerImplementationTools）：以上除财务核算、财务管理系统外，其他产品模块基于用友购销存系统而推出的新产品，NC各子系统间可达到无缝集成应用。目前金蝶最新软件系统为K3管理软件。其软件的功能从会计核算慢慢过渡到核算与管理并重，因金蝶软件设置的初始框架为核算，后面发展起来的财务分析、管理会计功能比较薄弱。目前财务具体模块有有：总账、应收款管理、应付款管理、报账中心、固定资产、现金管理、合并报表、结算中心等，但没有项目会计。人力资源系统：供应链系统：NC生产制造系统客户关系管理（CRM）商业智能：客户化工具以上除财务核算、财务管理系统外，其他产品模块基于金蝶购销存系统而推出的新产品，其成熟性还有待提高技术的领先性Oracle的战略跟随国际互连网的发展趋势，互连网计算结构（ICA）方案为客户提供了集中管理的环境去维护应用系统，透过浏览器获取、使用。用集中式方式进行维护、推广和更新软件，ICA结构为公司节省一笔可观的系统维护费用，避免有经验的维护人员难以聘请且成本颇高。Oracle的自我服务解决方案使企业员工从大量繁琐的事物性处理工作中解脱出来，将更多的时间和精力投入到分析决策工作层面。作为世界第一大电子商务供应商，Oracle的电子商务解决方案以强大的ERP系统为基础，结合由于所有关键模块都是紧密集成的，客户机/服务器的应用结构，带来了非常高的系统管理成本和最高的开发实施费用。与应用相分离的数据库技术完全排除了任何针对一个数据库可使用的优化技术，因此SAP的数据库集成至多只能作到“演示”性的集成，而不是真正意义上的集成。许多新产品（或组件）是用C和C++（而不是用ABAP4）编写的，会带来集成一体的问题。NC系统采用SUN公司的J2EE技术平台，以EJB体系构架作为核心，全面支持主流的EJBServer如：BEA公司的WebLogic，IBM的WebSphere。NC系统基于J2EE的技术架构设计了流行的B/S应用构架，同时柔合中间件技术。在数据库方面：NC系统采用跨平台多数据库支持，如Oracle、DB2、Sybase、Sqlserver，实现多数据库的适配。操作系统：Windows2000Server、WindowsNTServer4.0中间层服务器、WEB服务器：Windows2000Server/WindowsNT4.0客户端：都是基于Windows之上。系统软件：数据库：MicrosoftSQLServer7.0(自带MSDE)WEB服务器:MicosoftInformationServer4.0中间件：MicrosoftTransactionServer2.0-2-Oracle商务智能系统，最大限度地挖掘企业数据的应用潜力，为企业提供时时的决策依据。产品线的完整性提供从核心关系数据库（RDBMS）、系统开发工具、应用级软件产品，适用于中层人员的分析支持工具（OLAP，OSA，OFA），为领导提供商业智能系统（BIS）。Oracle的客户关系管理系统（CRM）、电子商务（E—Business）、专业的设备管理（MRO）解决方案等等，利用ICA和WebCustomers,WebEmployees,及WebSuppliers等软件,Oracle是唯一提供此类技术产品的供应商，也满足不同的客户要求。仅有应用级软件产品和专用的ABAP4开发工具。业务框架结构部分由第三方厂家开发，这种结构的概念是为基于推广R/3产品和第三方软件产品的协作性而提出的。目前用友NC系统包括八大子系统，其产品线在国内独立软件厂商中较完整。目前K/3ERP系统主要由三个产品内容组成：K/3财务管理系统、K/3工业管理系统、K/3商贸管理系统组成，还没有成熟的电子商务、设备维护。开发工具的普及性OracleDesigner和OracleDeveloper开放,稳固性和易理解。针对企业建模和开发需求的市场领先产品。超过50万个有资质证书的开发员开发正在使用Developer。应用产品是用OracleDeveloper、Designer等数种ORACLE数据库的专用开发工具开发的,配合各种先进的报表开发工具，开发的产品运行在业界性能最优ORACLE数据库平台上，将ORACLE数据库内核技术的精华发挥至极限，在运行性能和速度上都领先于SAPR/3产品。ABAP4专用的，复杂的，基于德语使用习惯的开发工具。没有第三方厂家的应用软件产品是用ABAP工具开发的，没有非SAP用户使用ABAP。资料表明，近年来开发人员的雇佣成本增长率突破了25%，导致许多公司到学校去雇请还未毕业的学生以减低成本。近年来，SAP有越来越多的模块采用非ABAP语言开发。例如销售配置管理模块—SalesConfigurator）用C和C++开发，给R/3新老产品集成带来了一些新的问题。NC产品主要的开发工具是目前市场流行的面向对象的开发工具，如VB6.0、VC6.0、JAVA等。此开发工具具有行业的通用性和可移植性。NC产品主要的开发工具是目前市场流行的面向对象的开发工具，如VB6.0、VC6.0、JAVA等。此开发工具具有行业的通用性和可移植性。产品伸缩性适应于中等规模、大规模至超大规模企业既可用于单点安装的客户，又可用于多点安装的客户大型客户包括:Xerox---施乐公司Cicso---思科网络公司GM---通用汽车SunMicrosystems---太阳微系统公司Dell—美国戴尔计算机公司DHL---美国敦豪快递公司R/3不能够随企业的逐步壮大而同步成长，且必须分散安装于多个使用地点。在可预见的将来，SAP将会受到这种模式的制约，同时迫于市场压力而将其多点模式转为集中模式。和微软结盟，只适用于NT/SQLServer的新模块版本将来在产品伸缩性方面会受到制约。SAP对NT5.0这种阶段性产品是非常依赖的。NC产品适合国内各行业的大中小型集团公司。K3产品适合国内各行业的中小型集团公司。项通过ISO9002认证的实施方法AIM，严格按照国际依靠合作伙伴完成实施支持、以及目前用友集团拥有一支的咨询队目前金蝶集团拥有一支咨询队伍，分布到各-3-目实施的方法和保证ISO9002标准去实施ERP项目，过程详细，文档资料完备，以及严格的项目控制流程。依靠先进管理顾问公司及自身的顾问实施队伍去实施和完成应用项目。作为项目经理的内部顾问组织的工作，从而实现实施成本的降低。复杂的产品实施过程；用户必须有完美的项目文档和项目管理计划做配合。伍，分布到各分公司的各咨询部，且拥有一套实施方法，但其实施方法和实施团队管理逐步成熟和完善。分公司的各咨询部，且拥有一套实施方法，但其实施方法和实施团队管理逐步成熟和完善。服务/技术支持原厂家直接提供技术支持并承担技术、实施、售后支持等全部责任。经美国GartnerDecisionDrivers公司评定：Oracle公司的售后支持服务排名第一。全球有五个超级技术支持中心，透过全球支持技术，可以提供完全的、7天*24小时技术支持服务。ORACLE中国华南区有本地顾问支持服务。多家的杂志和分析报告对SAP培训和实施提出了严格的质询，尤其是价格的昂贵和质量。培训是必须及时安排的，SAP的培训机构人手是个问题。用友产品销售服务体系经过ISO9002的认证，其服务体系完善、具备专业化，但产品的二次开发、客户化程度不高。金蝶目前在全国拥有56家分公司，360多家代理商，组成遍布全国的服务网络，同金蝶公司还拥有一批服务与培训合作伙伴，形成以客户为中心的服务体系。金蝶目前的方式有服务人员即时上门服务、Internet提供问与答，并即时网上下载软件，提供软件升级，同时技术支持部提供电话支持，金蝶还首家开通了800电话以提供用户更多的方便与即时支持。金蝶公司在中国财务及企业管理软件公司中率先通过了ISO9001国际质量体系认证。与第三方产品的集成性有超过129个厂商的合作伙伴的支持，保证与第三方软件产品的集成：CooperativeAppsInitiative(CAI)技术保证将Oracle应用产品和第三方产品紧密集成。全面的、稳定的、向上兼容的应用程序界面集技术（SetofAPIs）。遵守对象连接和嵌入（OLE）、动态数据交换（DDE）和对象数据连接（ODBC）技术的国际标准。开放的“行业解决方案连接器”今年公司的战略转向作为开放型产品并可以和第三方产品集成来进行市场推广。但是,界面的处理不是那么智能化和易于使用；数据的确认似乎被忽略了，所有的界面必须使用ABAP/4工具来编程，这也需要一定的成本。应用程序界面只可以和少数有限的应用软件集成。NC产品没有与市面上主流管理软件进行集成，如ORACLE的ERP系统、SAP的R3系统、MAXINO的维修作业系统等进行无缝集成。目前NC产品只是提供集成数据库接口，但其客户化、集成化空间、程度不高。K3产品没有与市面上主流管理软件进行集成，如ORACLE的ERP系统、SAP的R3系统、MAXINO的维修作业系统等进行无缝集成。目前K3产品只是提供集成数据库接口，但其客户化、集成化空间、程度不高。-4-产品选型的总体思路如前所述，任何一个软件产品和应用系统都有其特点，在湘电风能如何选择一个比较合适的产品，不是一两个角度和指标就能判定的。根据我们的经验和行业的常规做法，在本次产品选型过程中，我们将建立一套多角度、特定权重的评价指标体系，通过平衡打分的方式进行最终的评价。下面是指标和权重体系的简要说明：1．功能满足程度指标(30%)指候选产品对制造企业业务和管理需求的满足程度，这些需求覆盖了制造企业的核心业务运营（物流、协同制造、客户关系、ISP等各个核心业务）、核算架构、核算和分析需求、决策支持等方面。此项指标，由于涉及到将来的业务管理和系统使用中的风险，因此，我们认为，权重应当比较高一些。2．技术指标（20%）领先性：候选产品的技术架构的设计和部署，是否代表当今技术发展趋势，是否具备相当的生命周期；