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2014年外推计划书——沈阳--旧木2013年民营医院的竞争愈演愈烈，网络营销工作更加步履维艰。近来医患纠纷不断，虽时有涉及公立三甲医院，但最终无疑对民营医院打击最大，医患之间信任的天平严重失衡，给民营医院带来了更大的挑战。在商品化的今天，民营医院不但要背负着企业盈利的任务，还要承担着医疗行业对社会应尽的义务，却又不像公立医院有着国家的相关津贴补助。在如此艰难的夹缝中生存，想实现营销业绩和医院口碑的双赢，是如此的艰巨，这离不开医院营销策略的正确指导、营销团队的有效执行，更离不开医护团队的贴心服务，甚至医院的地理位置、装饰布局等诸多因素都会对患者择院治疗都有很大影响的。针对如上所述的种种现实情况，拟从本职工作环节寻找一条有效的方法，特制订此计划书，希望对2014年的网络营销工作给予帮助。前言第一部分外推计划书外推外推就是通过各种互联网平台发布某些行业或某些产品关键词的相关信息（软文/图片）,进行宣传推广活动的一种网络营销手段。其目的在于宣传正面的企业形象，提高企业知名度，树立良好的口碑，推广品牌，从而为企业带来更多的潜在客户，以期实现网络部的总体营销目标。•医疗网络营销三大法宝：竞价优化外推。外推平台平台就是能以文字、视频、图片等单一形式或综合形式发布信息的互联网平台。包括问答平台、论坛、分类信息、SNS、博客、微博、视频、新闻源、门户、分享平台、百科和一些收费的专业网站。外推工作内容1.了解企业的品牌文化和战略定位2.掌握行业趋势，了解企业相关产品信息。3.整理行业或产品的相关关键词，并分类建档。4.摸清竞争对手的营销策略、定位及执行情况5.寻找行业或产品相关的可利用的互联网平台6.根据关键词发布信息，收集舆论反馈。7.及时掌握信息发布情况，做好效果监测。8.定期汇总数据，进行数据分析。9.及时向领导汇报情况10.通过沟通，及时调整下一期的推广策略。外推工作职责•1.寻找友情链接、发布外链，以期增加网站权重•2.关注医院相关动态，收集舆论负面，及时处理•3.通过互动，了解用户需求，及时调整推广策略•4.增加论坛互动，建立品牌形象，树立良好口碑•5.发布信息，争取自然排名，辅助SEM•6.定期推出活动，彰显医院的人性化服务外推工作要求1.资料收集能力2.沟通表达能力3.数据分析能力4.执行力5.思考总结能力6.资源利用能力7.独立培训能力8.工作责任心9.随机应变能力10.团队协作精神外推人员要求•学历高中以上学历•专业新闻、中文、计算机等专业•软件word、excel等•其他未列举外推资源整理1•问答平台：注重用户体验，提高医院口碑。（百度知道、搜搜问问、新浪爱问、天涯问答、有问必答、寻医问药等）•BBS：增加互动，制造良好的口碑效应，侧面宣传医院信息，树立正面的医院形象。（母婴类论坛、门户类亲子论坛、猫扑、西祠胡同等）•SNS：大范围发布信息，抢占自然排名，为sem缓解压力。（百度贴吧、人人网、开心网、天涯社区等）•门户或地方站：时而发布一些优惠信息及新闻稿，提高品牌效应。（搜狐、网易、新浪、腾讯、各种门户的母婴或亲子频道等等）•新闻源：抢占品牌词的自然排名，以防止负面排在首页。另大量发布相关病种信息，抢占自然排名。（知音网、漳州新闻网、中吴网、珠海生活网、湘潭在线、畅姐医疗等）外推资源整理2•博客：做品牌博客和健康，抢占自然排名，另外可辅助seo。（新浪博客、网易博客、百度空间、搜狐博客等）•微博：官微推品牌，以期增加到诊；关键词微博抢占自然排名。（新浪、网易、搜狐、腾讯等）•分类信息：基于产品词和品牌词发布信息，寻求品牌曝光，抢占自然排名。（58同城、赶集、智联、同城、爱帮、列表网等等）•健康站：健康类文章、健康问答双管齐下，增加品牌曝光，抢占自然排名。（有问必答、39健康、寻医问药、99健康等）•百科：品牌词的定期维护，完善相关信息。（百度百科、搜搜百科、互动百科、维基百科、网站百科）外推资源整理3•视频：发布品牌类视频和关键词视频，抢占自然排名。（优酷、土豆、QQ播客、新浪播客、搜狐视频等等）•小说：寻求新的方式，定期更新，抢占自然排名。（起点、17k等）•图片：以图片形式发布关键词信息或发布医院信息，抢占自然排名。（4shared、蜂鸟网、嘀咕等）•B2B：发布医院信息，争取更多品牌曝光。（阿里、铭万、慧聪等）•网址导航：新的方式，有待钻研。（hao123、2345、114等）•分享平台：以文字或文件的形式发布，抢占自然排名。（豆丁、百度文库、网盘、知乎等）第二部分外推工作布局实际工作1•工作内容根据关键词在多平台大范围发布相关信息，抢占自然排名;问答平台和论坛制造口碑，压制负面。•工作目的抢占自然排名。•工作要求软文100%原创，每天10—15篇，每篇600一800字。•工作规划需要新闻源、有问必答的付费资源;其他资源免费发布。妇科不孕Excel附件：2014外推关键词(未整理完)计生产科实际工作2•工作内容根据相关关键词多平台发布品牌口碑类信息，以长尾关键词为主。•工作目的压制负面，树立良好的口碑。•工作要求软文100%原创，每天10—15篇(软文中不可插入医院信息)。•工作规划问答平台、论坛、点评类、新闻源是此中重点。品牌口碑类实际工作3•工作内容新闻稿发布、百科类维护、友情链接互换(免费)、活动等。•工作目的提高企业知名度，增加医院的公信力和权威性。•工作要求新闻稿借助事件营销，每月1篇，发布在门户站的相关频道。•工作规划新闻稿资源、定期策划活动。其他信息反馈•问卷调查产科定期问卷调查。•负面收集发现负面及时报告上级领导，并根据指示进行处理，力求将负面的危害降低到最低。(危机公关关系管理)工作计划•准备阶段整理外推关键词，其中包括经营项目类、口碑类、品牌类等等，进行分类建档。针对不同关键词，选定发布平台，安排好外推工作计划。•实施阶段需要每日或定期维护的工作，继续保持；针对不同经营项目下手，按关键词发布信息，抢排名。建立外推工作数据库。每月工作情况建档存储。•测试阶段从2月份之后招人的同时，着手一步步走，一个月完成布局，人员配齐，培训完毕。人员安排•某某软文撰写、数据整理、活动策划、新闻稿、其他。•某某微博维护、官方博客•某某软文撰写(新闻源，每天10—15篇纯原创软文)•某某问答营销、论坛维护•某某分类信息、分享平台、视频、社区等效果评估•外推报告周总结(Excel)、月总结(ppt)及时上交最近工作情况。•策略调整每月1一3号整理工作成果，根据工作情况进行调整。第三部分外推考核标准考核标准一•基本工资每天固定工作量50，按月计算，去掉休息天数的工作量。•绩效考核每天超出工作量部分X2=绩效工资•考核标准问答平台20个/天(知道、问问、有问必答等)博客5篇/天(新浪、网易、搜狐、39、百度)新闻源5篇/天或新闻稿1篇论坛10个/天(妈妈网、妈妈帮、宝宝树等)其他10个考核标准二•基本工资每天固定工作量50，按月计算，去掉休息天数的工作量。•绩效考核网络部有效到诊人数X2•考核标准有效到诊为消费100元以上按月完成业绩70%以上医疗网络营销三宝抢搜索引擎排名为网站带来流量竞价优化网站内容提升网站权重优化抢占自然排名推品牌、压负面外推点击添加标题网站内容设计师带动咨询量增加用户体验编辑优化网站结构辅助编辑优化程序提升页面美观度辅助策划优化美工点击添加标题进入职场时间不长，对网络营销各方面知识还有太多欠缺，但我会努力学习，尽最大努力完成应做的所有的工作。尽管我们面前摆着诸多困难，现在的部门业绩也不是很理想，但随着畅姐的到来，业绩的增长和大家的成长，相信每个人都心里有数。把你当领导也好，当姐姐也好，都有太多需要向你学习的地方了。我坚信：无论如何，只有我们饱含十二分的努力和百分百的责任心，即使前面是一座冰山，我们一样能将其融化。小结谢谢观赏