别克品牌历史

别克品牌历史一、何为品牌？二、别克---在中国的美式豪华三、别克世界史四、别克中国史五、别克荣誉六、传递别克品牌内涵课程大纲何为品牌？品牌定义品牌，是指顾客将从产品或服务中得到的所有有形和无形利益与之相联系的一个名称。代表消费者价值的代表,成为消费者潜在利益的代表与象征其商业价值为同等价值产品,更多销售机会以及明显的溢价钱志君余红艳一方面，一批成功企业借助品牌，出现了爆炸性的成长。•海尔、蒙牛、统一润滑油•野力干红•小鸭、小天鹅全新品牌爆发与强势品牌死亡并存什么是品牌：超越产品与价格的营销战略替人杀鼠买老鼠肉还有其他方法一只老鼠能够赚多少钱？•送到太空老鼠:100万•基因老鼠,10亿•2000亿老鼠品牌是什么?资料来源：《财富》中文版品牌现象一：知名品牌的价值通常超乎我们的想象品牌是什么?世界上最有价值8大品牌的账面价值与其品牌价值对比696.4640.9611.9413.1308.6299.7292.6263.80100020003000400050006000可口可乐微软IBM通用电气英特尔诺基亚迪斯尼麦当劳亿美元账面价值品牌溢价资料来源：星巴克特许加盟手册在STARBUCKS，一杯卡布基诺咖啡值多少钱？6.88422.563216.5605101520253035咖啡成本门店租金人工营运费用品牌溢价总价元品牌现象二：你在STARBUCKS喝一杯卡布基诺，就为品牌付出了2美元品牌是什么?统一与个性的完美协调95年汽车零售业开始放开起步单纯销售重点大客户开发简单销售店4S店时代建设网点塑造品牌形象展示品牌价值综合价值创新良好服务客户关系管理俱乐部品牌是什么?核心结论：价格不过是营销过程中判断价值的标准之一，但是价值判断的核心工具是品牌，关键是构建消费者觉得物有所值的价值感觉。品牌是什么?轻松一刻！别克---在中国的美式豪华心静思远志在千里动静合一的颠峰之作PARKAVENUE心静思远志在千里动态舒适Comfortable进取Progressive平顺性能Performance成就Successful激情Passionate感性Emotional+理性Functional动静合一Excelle凯越全情全力志在进取Regel君威心致形随Lacross君越突破诞生巅峰之处别克旗舰60年代人他们亲身经历了社会体制的变迁，改革开放后，最早吃螃蟹的人，内心仍然具有不可磨灭的激情与热血旁人为他们的成功侧目已是不争的事实资料来源：中国青少年研究会《代与代际关系研究》、《生于70年代人》、《60年代出生者看80年代出生者》70年代人成长于社会转型期，需要形成自己的观点和方法，甚至彻底颠覆，才能使社会财富和权力顺利交接展示自己努力而来的成果没有什么不可以80年代人生于充分竞争的时代，非常追求个人价值和自我实现；变化和更新、“不按理出牌”是他们的常态在他们眼里展示自己的成功天经地义时代在进步,顾客在变化,品牌在成长别克在中国的十年别克品牌愿景别克世界史别克，始于1903别克是第一个真正成功的汽车品牌。他设计生产的诸多产品成为业界的一个代表之作。他带动了整个汽车工业水平的进步，并成为其他汽车公司追随的榜样。他从1903年成立起的第一辆汽车到1908年的8820辆，短短5年间一跃成为美国第一位。他在美国的汽车历史中占有相当重要的地位，他是美国通用汽车公司的一大台柱。别克创始人苏格兰人大卫·邓巴·别克（DavidDunbarBuick）和他的总工程师沃特·玛尔（WalterL.Marr），于1900年毅然离开了他们朝夕相处的船机及农机修理行，率先着手制造第一辆试验汽车。1903年，他们成立了别克汽车公司。一年后，别克B型车测试成功，宣告别克汽车生产正式开始，首批37辆别克B型车上市销售,并在1905年开始出口英国。1908年，别克纳入通用汽车1908年，别克纳入由通用汽车之父——威廉·度朗特（WilliamDurant）创办的通用汽车旗下。天生富有眼光与冒险精神的威廉·度朗特，对别克进行的前所未有的宣传与营销动作，直接推动了别克成为第一个成功的汽车品牌。别克品牌的成功，使得通用汽车在后继的开创与扩张中更具主动，不断打造她的汽车帝国梦。通用汽车传奇人物，前CEO二十年代，斯隆掌舵通用汽车，以“TranquilityandPower“（舒适宁静，动力强劲）作为别克产品设计理念，开发出一系列当时畅销的豪华高档车型，并以此奠定了未来别克豪华高档车型的产品基调，影响深远……1936年是别克车型大丰收的一年，它一口气推出了三款引起巨大轰动的车型——Roadmaster、Special和Century，这些车型掀起了市场狂飙，对全世界的汽车造型产生了长达十余年的影响。Roadmaster堪称汽车外观设计的里程碑，它体现了许多别克的崭新元素，例如全钢车身，子弹形车灯，及高坡度的挡风玻璃，车内部也有一些显著的变化，包括液压刹车和改良成独立的车悬架，无一不是当时了不起的成就。在很多以二战前后时期为背景的电影中可以看到，那时无论欧美的汽车造型都在向Roadmaster看齐。二战时期的别克经典1950年，来自战斗机的设计灵感，哈里.厄尔发布的Lesabre概念车确立了20世纪50年代美国经典车型的设计走向。Lesabre敞篷概念车拥有两项当时较为突出的技术，一是使用双燃料(汽油和酒精)，二是装有湿气传感器，当车主离开后天下雨时，会自动关闭车顶篷。这些在当时都是汽车技术的先锋。确立一个时代设计走向之车-Lesabre1953年,为庆祝成立50周年，别克推出敞篷车skylark限量版。在这部车上安置了别克第一个V-8发动机。1963年，被誉为“现代经典”的Riviera车型推出，冠以一款与众不同的强调操控的舒适豪华车型。比起其他的别克车，，Riviera尺寸略小，1900公斤的重量也略轻，装备6.5L和6.9L两款V8发动机。所有驾驶过它的人都说这是路面感最好的美国车之一，同时兼备了出色的乘坐舒适性和驾驶操控性。50/60年代的豪华经典时代危机中的英雄——V6发动机经济的大萧条和石油危机的到来，令整个汽车业陷入低谷。1974年，别克推出轻而且更经济性能更好的V6发动机，这让在美国汽车工业作为一个整体受到打压的情况下，别克的市场份额却在逐步增加，1983年，别克再度打破销售纪录，达到1，000，000部。V6发动机也最终成为别克系列的主要发动机。中国路，别克一同走过从上个世纪20年代起，别克就已开始进口中国。1924年，一辆别克四门豪华轿车，第一次驶进了帝王宫廷紫禁城。到了30年代，别克已成为中国政界要人、商贾名流的首选座驾之一。1930年，上海登记入册的车辆中，每6辆就有一辆是别克汽车。时至今日，举目上海、北京等各大城市，别克于马路高架、街头巷尾随时都能遇见。别克为人们生活添加无限乐趣，以他世界级产品，带来世界级体验。别克标志的来历和演变1975Skyhawk1905thecarofQuality19131959LeSabre/Invicta/Electra1934FlyingGoddess1942别克中国史周恩来与别克沿着上海思南路来到青藤蔓墙、绿草茵茵的周公馆，在院中西式洋楼的车房里，停放着一辆20世纪30年代的别克世纪60轿车，这就是周恩来的专属座驾。该车至今保存完好，能启动、行驶，是世界上现存的少之又少的老爷车之一。宋美龄与别克在南京市东郊美龄宫里收藏着一辆豪华气派的别克老爷车，这是20世纪30年代美国总统罗斯福赠送给宋美龄的礼物，加之早期出厂的汽车仅剩此一辆，令中外人士慕名而来。张学良与别克1936年产别克，国内存有量不超过两部。该车型20世纪30年代末进入中国4部，为张学良将军专车，是别克系列中相当经典车型之一。泰勒伍兹和别克泰勒伍兹是当今唯一拥有PGA四大冠军头衔的高尔夫的顶尖高手，他同时也拥有多辆别克，包括：ENCLAVELUCERNE等。价值观层面：在态度上：在表现上：别克“美式豪华”(AmericanLuxury)的表现中国改革开放以来短短30年的时间，社会经济、体制、乃至个人都发生了巨变目前的中国是一个“群雄逐鹿”的大时代。只要有能力，今天是无名小卒，明天可能成名立万人人都有机会，一切皆有可能。各行各业的游戏规则都在重新制定中，其中的个人凭借对机会的把握与创新开拓来实现个人的成功别克---在中国的美式豪华对未来有自己独特看法开拓创新，走在别人前面有胆有识，创造机会不进则退，不断进步追新求变、突破常规追求成就与自我实现独特个性，表现自己机会主义，投机取巧唯我独尊，极端个人主义过于物质导向精神姿态表现现代时尚引领潮流豪华、尊贵、有身份、有地位不平庸、有个性酷（领先的科技感）铺张浪费、粗放式消费、消耗大不太讲究缺少底蕴，缺少内涵暴发户、奢靡搏出位，哗众取宠大气激情、有冲劲领袖风范干练大方富有力量洒脱嚣张、虚张声势过于挑衅给人压迫感，咄咄逼人直来直去，不考虑周围人感受别克---在中国的美式豪华别克品牌知名度(不提示)别克的品牌知名度在投放广告的15个月后在主要城市范围内达到了84%，在全国范围内达到83%。与先前进入中国市场的其他品牌相比，具有非常强的竞争力。14%32%44%60%83%84%0%20%40%60%80%100%98.1099.299.699.102000.32000.8BuickAudiHondaPassat别克的荣誉当代精神当代车不容许任何水分动静合一心致行随动静合一逗号篇全情全力志在进取活力激扬一种车定义一种生活有空间就有可能陆上公务舱，有空间就有可能品牌个性的转变突破诞生动中决断，静中思远动静挥洒影响力“舒适展厅”高贵、明亮、整洁、气氛良好的别克专属展厅“主动热忱”主动热忱的接待礼节“专业咨询”尊重客户购买需求，提供专业咨询服务“完美体验”遵循SGM交车程序运作，并给客户愉快、最佳的交车体验与感受“终生关注”关心客户售前/售后的追踪访问，并迅速反映客户关心事项主动提醒/问候•根据客户车况记录，主动提醒车主作保养，真正作到“以养代修”•维修后一周内，主动致电车主询问维修质量专业技术维修认证•所有售后技师美国通用专业技术培训，获得维修论证配件价格，工时透明•配件，服务工时明码标价•封闭式配件运作体系，所有配件确保原厂供应，价格更具有竞争力一对一顾问式服务•维修保养前，度身定制“爱车计划”，详细解释维修内容及费用支出•维修后，主动出示替换配件快速保养通道•预约制度，提高工作效率及服务品质•专设保养工位，保证快速接待•规定时间内完成常规保修保养车辆工作两年或四万公里质量担保•所有新车提供2年或4万公里质量担保，及2次或4次免费换原配机油别克荣誉美07年汽车耐用调查(VDS)雷克萨斯与别克位居榜首2003~2007年,别克在历年汽车耐用调查(VDS)中，都名列前茅Problemsper100Vehicles(名次)2007120063200542004220033注：J.D.PowerVDS（VehicleDependabilitySurvey)以乘用车及轻型卡车的用户为对象，对购买新车后3年的耐用性进行了调查。计算出了每百辆的故障报告数量，得分越低说明耐用性越好。传递别克品牌内涵别克媒体互动驾驶测试奖励汽车展赞助FED(公司形象)品牌管理CollateralMFMforpartnersInternalMFM媒体公关销售和市场领域奖励礼品1.购物袋2.手表3.汽车模型4.钥匙圈5.杯子6.茄克衫7.雨伞8.日记本胡动媒体1.上海通用汽车网站2.促销横幅/图标广告3.电子产品目录/时事消息汽车展1.展台2.POP：如海报/横幅/展板品牌管理/公司形象1.公司形象手册–国内/外贸2.FED手册3.零售商广告计划4.售后广告计划5.拥有者手册6.方便指示市场1.静态照片2.产品目录3.Takeone4.宣传传单5.普通文档FED1.POP，如：海报/横幅/展板2.展厅销售计划3.上海通用新办公大楼4.S-carvis