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各位领导：大家好！领导方法与领导艺术主讲人：刘玉瑛中央党校党建教研部一、变革的时代如何当领导?二、什么是领导方法与领导艺术?三、怎样改进领导方法，提升领导艺术?四、新时期领导者应该掌握哪些领导方法与领导艺术?一、变革的时代如何当领导？环境变了，规则就要随之而做出改变，否则，因循守旧，墨守成规，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。杰克·韦尔奇：“世界正变得越来越不可预测，而惟一可以肯定的就是，必须先发制人来适应环境的变化。”（一）转变思想观念领导者必须转变思想观念，打破常规，超越传统，跨越固有的模式和路径，去寻求改变本地区、本部门工作的超级领导方法和领导艺术。（二）明确自己的角色定位领导做正确的事情（决策），而管理者是将事情做正确（具体执行）。领导者关注的是方向、前景、目标、意图、目的和长期的效果，而管理者则致力于效率、方式和短期的效应。杰克·韦尔奇：“把梯子正确地靠在墙上是管理的职责，领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。”领导者要做的三件事：一是为组织确定明确的发展目标。二是给被领导者注入力量、注入信念、注入活力。三是要狠抓薄弱环节。（三）重新审视传统的领导方法“黄金法则”：“你希望别人怎么待你，你就怎么待别人。”“白金法则”的基本理念是：“别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。”（四）掌握领导方法与领导艺术领导方法和领导艺术是完成领导任务的不可或缺的手段；是实施有效领导、取得领导效能的重要保证；是新时期领导工作的新要求。二、什么是领导方法与领导艺术？思想方法是人们在认识世界和改造世界中观察问题、研究问题、分析问题的思维方式。工作方法是指行为主体为实现一定的目的，对行为客体所采取的手段、办法和程序的总和。（一）领导方法领导方法：就是领导主体在领导活动的过程中，为实现一定的领导目标所运用的各种手段、方法和程序的总和。一是方法论。二是基本领导方法。三是具体领导方法。（二）领导艺术领导艺术：就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中，富有创造性地运用领导原则、领导方法的才能和技巧。一是突破性和创造性。二是非模式化和非规范化。三是随机性和灵活性。（三）领导方法与领导艺术的关系一方面，领导方法离不开领导艺术，领导方法只有通过领导艺术才能体现出来。另一方面，领导艺术也离不开领导方法，领导艺术是以领导方法为前提的，是在熟练掌握领导方法之中不断创新，不断发展的。三、怎样改进领导方法，提升领导艺术？（一）打破思维定势1000401000301000＋20100010——？您曾在千位数上重复了3次加“1”的运算，使您不知不觉地形成了在千位数逐渐加“1”的思维定势。所以，一旦十位数需要进位，便不假思索地加到了千位数上去了。一是权威型思维定势。权威型思维定势，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。只要是权威人士所说的，就奉为经典。二是知足型思维定势。三是经验型思维定势。（二）培养创新思维1＋1＝1；2＋1＝1；3＋4＝1；4＋9＝1；5＋7＝1；6＋18＝1面对生活里那些看似不可思议的东西，只要调整一下自己的思维，换一个思考的角度，跳出习惯的思维框框，就会得出异乎寻常的答案。这就是创新思维。阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》：“‘知识就是力量’的观念，现在已经过时了。今天要想取得力量，需要具备知识的知识。”（三）注意开拓创新的可行性开拓创新虽然可以凭借纵横驰骋的思维方式来寻求超常规的思路和方法，但要使开拓创新的追求切实地实现，还必须关注实现开拓创新追求的主观条件和客观环境。四、新时期领导者应该掌握哪些领导方法与领导艺术？（一）科学授权的方法与艺术成功领导＝授权＋赢得追随＋实现目标宓子贱：“事不躬亲，无为而治”；巫马子旗：“事必躬亲，忙碌不治”。宓子贱：我任人，子任力。任人者佚，任力者劳。事不躬亲是“古之能为君者”之法，它“系于论人，而佚于官事”，是“得其经也”；事必躬亲是“不能为君者”之法，它“伤形费神愁心劳耳目”，是“不知要故也”。事不躬亲，是使用人才，任人而治；事必躬亲，是使用力气，伤力不治。懒蚂蚁理论告诉我们：领导者应该不屑于杂务而长于辨别方向和指挥。只有懒于杂务，才有可能勤于动脑，也才能想大事、想全局、想未来。“治家之道，在于各司其职，如果凡事家主必躬亲，将形疲神困，终无一成。”诸葛亮说：“吾非不知，但受先帝托孤之重，唯恐他人不似我尽心也！”领导者怎样科学授权？一是合法授权。就是领导者在授予下属权力时，其动机、目的、程序、途径等必须是合理合法的。二是视能授权。就是根据被授权人的水平高低和能力大小来授权，以使权力与能力相适应。三是责权统一。就是领导者在授权时，一定要明责授权，做到权责一致。四是有效控制。领导者在授权的同时，一定要明确工作准则，即考核方法、报告制度、监督办法等，对偏离领导目标的行为要能够做到有效控制。五是信任支持。领导者在授权前，对于被授权者一定要进行认真的考察，充分了解被授权人。授权后，就必须用人不疑，予以充分信任，支持被授权人的工作，鼓励他们充分运用被授予的权力施展自己的才华，将自己承担的任务完成好。（二）处理突发事件的方法与艺术突发事件，就是突然发生的，能使组织决策者的核心价值或根本利益受到严重威胁和挑战，并能带来危机的事件。一是要当机立断，迅速控制事态心理控制。组织控制。二是要先“标”后“本”，注重效能三是正确认识突发事件，化害为利“祸兮福所倚，福兮祸所伏”。（三）科学决策的方法与艺术一是审时度势，考虑全局“善弈者，谋势；而不善弈者，谋子。善谋势者，一子先落，全盘可以弥补；而谋子者，却常常顾此失彼。一着不慎，全盘皆输。”二是避免走进“布里丹选择”的误区决策最重要的原则是给出满意的标准并排序，而不是最优最佳。绝对完美的决策追求，容易使领导者在犹豫徘徊中失去发展的优势和机遇。三是避免掉入“祖孙抬驴”的陷阱决策者在决策时，应该考虑的是决策行为本身正确与否，并有自己的价值判断标准，不能人云亦云。（四）知人善任的方法与艺术国有三不祥：夫有贤而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。晏婴一是德与才的关系。德才兼备，不求全责备求“德”，要看大节，赦小过；求才，要看其是否能胜任组织的工作，以及他是否比同层次的其他可选人员更胜一筹。二是长与短的关系。明朝吕楠《泾野子·内篇》顾嗣协《杂兴》：骏马能历险，力田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求。人才放错了位置就是垃圾世上之人，各有所长，也皆有其短，只要能扬长避短，兼收并储，天下都是可用之人。给老虎一座山，给猴子一棵树。即使对于同样的要素，如果采取不同的组合方式，也会产生截然不同的整体效果。而好的整体效果，来自于要素上的职能互补，各取其长。。（五）人际沟通的方法与艺术格兰丘纳斯:C＝n(2n/2+(n-1))中国领导者在与“事”有关的工作管理能力与认知能力两个方面都有较佳的表现，平均指数为５３，但在与“人”有关的沟通能力及领导能力方面，平均指数则为３９。一是与上级领导沟通的方法与艺术首先，要尊重领导，维护领导的尊严。宋徽宗：米爱卿，朕的字你看如何？米芾：臣以为，在皇帝中，圣上的字天下第一；在臣民中，则微臣的字第一。其次，要能理解领导，找到沟通的融合点。第三，关键的地方要向上级领导多请示。what（关键事情）where（关键地方）when（关键时刻）why（关键原因）how（关键方式）二是与下属群众沟通的方法与艺术首先，要注意交往距离的“度”。其次，要平等对待下属。第三，要尊重、爱护、关心下属。“饱而知人之饥，温而知人之寒，逸而知人之劳。”（《晏子春秋·内谏篇上》）（六）语言表达的方法与艺术蒙哥马利穆桂英挂帅爱看女人当元帅的男人不是真正的男人，爱看女人当元帅的女人不是真正的女人。一是合作原则合作原则，是指参与言语活动的双方必须合作，并遵守一定的规则，以保证言语活动的和谐有序，取得预期的效果。第一，信息适度所说的话应包含说话主题所需要的信息；所说的话不应包含超出说话主题所需要的信息。第二，话语真实不说自己认为是不真实的话；不说缺乏足够证据的话。尤其在正规场合不能戏言。第三，方式简明简明扼要，不含糊，不罗嗦；有条理；没有歧义。二是得体原则第一，要切合身份。阮基石：我和西提外长就好似夫妻一般，虽然我们有时意见分歧，但作为夫妻，总是要同床睡觉的。《大公报》：：“风骚得吓人，颇有点黄色电影中的‘新潮派’作风。”第二，要切合对象。男人如果没有了女人便不能享受生活的乐趣而女人没有了男人则不能满足自己的需要喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。不要紧。都是些老田鸡，退居第二线了，不当回事了。第三，要切合时机。第四，要切合场合。语言表达恰当与否的真谛是：你能否在恰当的场合及适当的时机，用得体的方式表达你的观点。徐志摩和陆小曼梁启超三是简洁原则现在有一个问题，就是形式主义多。电视一打开，尽是会议。会议多，文章太长，讲话也太长，而且内容重复，新的语言并不很多重复的话要讲，但要精简。简洁，就是能用最经济的语言手段，输出最大的信息量，使听者在较短的时间里获取最可能多的有用信息。第一，要善于选用精粹的词语云山苍苍，江水泱泱；先生之德，山高水长。第二，要善于使用凝练的语句凝练的语句能提纲挈领地把问题的本质特征表达出来。达到“片言以居要，一目能传神”的效果。邹韬奋先生鲁迅先生许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。今天天色不早。我愿用一句话来纪念先生：四是通俗原则第一，要使用规范的词语，不生造乱用词语，不随便简化词语。淮南运输公司简称为“淮运”；上海测绘研究所简称为“上测所”第二，要使用大众化的口语，不造别扭的句子审美主体对于作为审美客体的植物的生殖器官的外缘进行观感产生生理上并使之上升为精神上的愉悦感参考书目1、《提升领导能力40法》刘玉瑛著中央党校出版社2、《党政干部口语表达艺术》刘玉瑛著中央文献出版社3、《领导影响力》刘玉瑛著人民出版社联系电话：62807422(H)13501206604欢迎大家多提宝贵意见！谢谢！