2020/7/131公众演讲的基本要求2020/7/1321.公众演讲的作用和意义2.公众演讲的基本要求2.1“演”2.1.1形象2.1.2细节2.2“讲”2.2.1结构2.2.2内容2.3演讲2.3.1突破恐惧自信2.3.2做足准备积累课程大纲课程内容2020/7/133为什么要学习公众演讲2020/7/134公众演讲的作用“当众讲话”这个词可以让你想起什么?金碧辉煌的大厅和晚宴后的交流?职业经理研讨会中针对某个重要商业领域的专家发言?政治家的选举?演讲人使用令人眼花缭乱的幻灯片?2020/7/135公众演讲的作用管理计划组织制度、流程、权力控制协调人文管理个人魅力影响力2020/7/136演讲2020/7/13755%身体语言7%38%语气语调内容2020/7/138哈佛大学研究结果商务活动中,影响第一印象的三方面因素所占百分比外貌、眼神交流及体态语沟通技巧信息38%55%7%2020/7/1392020/7/1310形象准备具体建议•姿势•面部表情•穿着与学员保持和谐一致不要穿新购买而没有穿过的衣服注意服装图案、格子可能引发的视觉幻象•忌用活动或闪光的饰物•浓妆艳抹,大可不必•记住别忘了要擦鞋2020/7/1311女士仪态真诚微笑,整洁干练,挺拔玉立。2020/7/1312男士着装2020/7/13132020/7/13142020/7/13152020/7/1316着装的要求•男装:–头发–面部–衬衫–西服–领带–袜子–鞋–饰物女装:头发化装套裙袜子鞋首饰指甲气味2020/7/1317美国《时代周刊》的记者曾经采访李连杰:“你觉得中国最厉害的功夫是什么?”李连杰答曰:是微笑,因为微笑无敌。记者又问:“那你觉得中国武术的最高境界是什么?”答:“是爱,爱最博大高深。”微笑2020/7/1318微笑2020/7/1319微笑形于面,和谐存乎心2020/7/1320公司内语言规范钢铁战士面对救出的天真宝宝尽露柔情笑颜盛于峰地震中最柔情的微笑2020/7/13212020/7/1322•眼睛是心灵的窗户2020/7/1323视线向下表现权威感和优越感,视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。得体的眼神自然注视对方眉骨与鼻梁三角区。不能左顾右盼或紧盯对方。道别或握手时,应该用目光注视对方的眼睛2020/7/1324•一句话的接触•不要被对方击倒•别离开10秒钟以上•避免太集中而忽略眼神接触2020/7/1325与听众的对视交流•一次只看一位听众•听众人数少、房间不是很大时,尽可能与每一位听众做对视交流。每次对视的时间约为5秒钟,以便讲完一句完整的话或表达完一个完整的语义内容。2020/7/1326与听众的对视交流好处:•你能控制住紧张情绪。•你同听众中的每个人都有一对一的交流。•你的思维更加清晰。•你的语速得到控制。•你无意识的口头禅会大大减少,甚至根本没有。2020/7/1327与听众的对视交流请做:•开口讲话前,将目光锁定在一位听众的脸上。•讲完一句完整的话后再换另一位听众。•在将目光转向下一位听众之时,停顿一下并吸口气。不要做:•扫视所有听众。•看天花板、地板或墙壁做思考状。•听众人数众多时,试图看每一张听众的脸。2020/7/1328对视交流中的典型问题•多数演说者“看”听众,少数演说者“看见”听众;•多数演说者习惯性地“扫视听众”,而不把目光落在一人身上。扫视带来的问题•你在同一时间里受到太多形象的刺激。•你的紧张感加剧。•你的思维变得更困难。•你不自觉地加快语速。•你很可能会不自觉地使用“那么”、“就是说”、“啊”等无意义的口头禅。