分仓物流商管理流程及方案

分仓物流商管理流程及方案报告人：薛奎报告日期：2017年4月020304分仓物流商的管理流程分仓物流商的续签及更换经验总结01分仓物流商的选择及确定分仓物流商的选择及确定目标•降低成本；•减少资本；•改进服务;•转移压力生活没有目标，就像航海没有指南针。企业文化行业口碑企业形象25%25%行业经验、物流系统、车辆及人员配置、无仓储物流外其他业务专业度25%团队意识、管理水平、发展意愿。团队管理发展25%价格适中、项目对接资金实力。价格服务利用思念品牌吸引投标，选择合适物流合作商，践行共同进步的理念。物流商选择的指标企业形象、专业度物流商选择的指标团队专业商超配送团队，熟悉国内外卖场货品交接流程，熟悉冷链产品控温要求管理专业的服务平台仓配一站式管理发展打造一个集商流、物流、资金流、信息流四流合一的一站式供应链整合服务平台价格优于行业内价格提供更好的服务物流商选择的指标思念经销商不考虑作为分仓的仓配合作商分仓物流商的确定1、确定方式：所有分仓物流商均需通过招标方式确定2、确定原则：本着公平、公正的原则，排除私人感情3、招标组织与参与：由省区组织，大区总监、大区财务或省区财务、招标办、营管部参与进行4、实地考察：对投标方提报的资质，由省区经理和省区营管进行实地考察，确认物流商的各项投标条件是否属实，确定招标对象；实地考察表分仓仓储方考察要求模板注意：下表中的冷库面积、托位、装卸口、日装卸能力等信息均指能够提供给思念的部分1、公司名称：2、冷库详细地址：3、注册资金（元）：4、成立年限：5、建库时间：6、周围交通是否方便：7、交通有无限行：8、能出入最大车型：9、冷库最大允许存放量：10、冷库形式（平库/立库）：11、冷库面积（平库填写）12、冷库托位（立库填写）13、日装卸货能力（件）：14、装卸口数量：15、冷库在几楼：16、电梯日装运量（件）（冷库在1楼以上填写）：17、冷库是否具备提供账务等报表软件：18、冷库最低温度：19、有无温度显示设备：20、温度超过标准能否自动报警：21、当前合作厂家：22、对应合作年限：23、曾合作厂家：24、对应合作年限：分仓配送方考察要求模板注意：下表中的车辆信息指能够提供给思念的部分1、公司名称：2、注册资金（元）：3、成立年限：4、自有车辆总数：5、车型及对应数量：6、车辆是否有制冷系统：7、车辆制冷最低温度：8、是否有GPS:9、当前合作厂家：10、对应合作年限：11、曾合作厂家：12、对应合作年限：分仓物流商的确定5、竞标：经实地考察，符合条件的物流商参加竞标，由大区总监、大区财务或省区财务、招标办、营管部共同参与的招标会选出各项指标最符合要求的物流商；序号项目标准分值评分标准实际情况分值1投标报价102注册资金5≤100万得1分≤500万得3分≤1000万得5分3成立年限5≤3年得2分≤5年得5分4仓库周围交通情况51.限行或交通拥堵得0分；2.不限行但交通拥堵得3分；3.不限行且交通也不拥堵得3分；5仓库是否自有5自有得5分；租赁得3分6仓库在几楼51.一楼得5分2.二楼得4分3.三楼及以上得3分7仓库是否有托板51.有得5分；2.无得0分8温度要求5高于-18℃，也不稳定得0分低于（含）-18℃且稳定得10分9仓库面积51500㎡以下得0分1500-2000㎡得4分2000㎡以上得5分10进出最大车型513米以下，得0分；16.5米，得5分；11仓库日吞吐能力10不低于1.5万箱（旺季）、0.8万箱（淡季）；供思念使用的发货平台不低于5个。12冷库是否具备账务报表软件5否得0分；是得5分；13仓储综合管理能力151.配备有专业人员为我方服务，公司有健全管理制度得15分2.人员配备不够，需要招聘，短期内培训能够满足岗位需求，公司制度健全得10分3.人员更换频繁，公司制度不健全得0分14曾合作品牌及年限51.大的冷冻品牌连续合作三年以上得5分；2.中等冷冻品牌连续合作三年以上得3分；3.其它得0分；15现在与竞品是否有合作51.有得5分2.无得0分16中标后是否二次外包51.是得0分2.否得5分合计100仓储评分表分仓物流商的确定序号项目标准分值评分标准实际情况分值1投标报价102注册资金5≤100万得2分≤500万得3分≤1000万得5分3配送车辆251、非冷藏车或自购车辆10辆以下得5分2、自购冷藏车辆≤20辆，挂靠冷藏车辆≤50台得15分3、自购冷藏车辆≤50辆，挂靠冷藏车辆≤100台得25分4冷链温度监控设施101、无温度监控，车险冷链差得0分2、部分有温控仪/GPS,愿意增加设备得5分3、全GPS监控，严格制冷得10分5合作品牌及年限201.大型冷冻品牌（多门店配送）或大型冷冻食品公司连续合作2年以上得20分；2.中等冷冻品牌（多门店配送）或大型冷冻食品公司连续合作1年以上得10分；3.其它得5分；6曾配送商超系统数量201、5个以下得5分2、5-10个得10分3、10个以上得20分7中标后是否二次外包51.是得0分2.否得5分8现在与竞品是否有合作51.是得0分2.否得5分合计100仓储、配送评分表为参考，分仓可根据实际需求进行项目和分值的调整配送评分表5、竞标：中标方一经确定，不允许二次外包6、合同签订：确定中标方后，走OA中标流程签报，审批结束后签订仓储配送物流合同，试用期为3个月，物流商在试用期内出现严重的过失造成重大损失或满足不了服务需求，思念公司有权终止合同并重新选择合作方。分仓物流商管理流程分仓类型A:仓配一体服务=仓库租赁+仓内运营+配送服务；B:仓储运营服务=仓库租赁+仓内运营；C:仓库租赁服务；D:仓内运营+配送服务；E:仓内托管服务。分仓类型仓配一体仓储运营仓库租赁仓内托管订单后的一体化解决方案仓和配的无缝链接促进标准化和规范化节省资源方便管理一站式服务仓库租赁服务自己管理仓库淡旺季增容重新谈判提供仓库和仓内管理无法降低运作成本小客户和零散产品托管单纯的仓库管理服务优化运营成本仓内服务+配送淡旺季增容重新谈判自己租赁仓库无法做到高效率低成本提供仓和配的服务无法和配送进行无缝对接仓和配容易发生矛盾1：类型：综合性仓配一体=仓库+仓内运营+配送2：服务项目：无缝式对接订单预处理、计划执行、库内作业、发运配送、拒收返回以及上下游的单据账务。3：服务范围：武汉市三家DC仓（沃尔玛、中百、中百便民），近80家直营门店、经销商20家。4：管理指标：常年库位1200平，存货2-3万件，库存周转率30天。日均配送量1000-3000件，高峰配送5000-10000件，整体配送达成率95%以上。新鲜度99%以上。武汉分仓及物流总体情况分仓类型案例规划：仓储规划、配送规划监督及考核：日即时库存表、日物流追踪表、盘点表、费用对账表、考核表沟通反馈：现场督导会、问题沟通协调会、月度总结会、高层碰头会作业管理：进出库管理、配送管理、单据管理仓储物流管理流程Clickheretoaddtitle满足需求一心、二规、三管、四会、五表KA销售规划渠道调配计划推广档期分仓配送计划物流商提供仓配资源保障分仓进出货计划一心：以满足需求为核心text2text3text4text1仓储物流管理流程省区营管依据每月依据KA促销规划、渠道调配计划、推广档期提前合理制定分仓进出货计划和配送计划，并对接物流商。物流商准备好与分仓进出货计划和配送计划相匹配的库位、人员、车辆等资源保障，通过运作以满足分仓的需求，从而使分仓更好的服务于销售。1200-1500平储位规划15台冷藏车每车配送两次增加临时库工6人、工作时间安排库容人员车辆仓储物流管理流程二规：依据销售计划规划仓储资源、配送资源线路、时间配送储位规划面点区过道休闲区汤圆区水饺区汤圆区水饺区仓储物流管理流程储位规划遵循原则：产品按大类以流量大小进行规划，大进大出产品如简装水饺、简装汤圆靠近门口，手打及精装汤圆次之，面点、休闲类产品存放在仓库最后。配送线路规划★●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●仓储物流管理流程配送线路规划1.合理设计配送路线，最终达到节省时间、运距和降低配送运输成本的目的；2.寻找最短运输路线，目前普遍采取滴水式配送线路规划和最短路径设计的方法。仓储物流管理流程配送管理先直营后渠道先紧急后正常单据管理交接、差异反馈、确认进出库管理先进先出仓储物流管理流程三管到货计划A人员准备、库容清理核对标识C核对入库产品及数量入库标识生产日期卸货入库B先出货后卸货卸货抽查（温度）清点入库入库反馈D入库单传开单员入sap系统差异提交签报仓储物流管理流程三管：进货管理三管：出货管理仓储物流管理流程打印订单A核对名称、规格、数量等关键内容交付订单B特别注意订单上备注内容分派拣货C根据订单安排拣货，注意需留意事项，如产品批次有异常的要反复交代拣货库工拣货D按照订单上的品名、、产品批次进行分拣装车F司机装车时核对送货单明细装货，进行再次复核库管复核E核对出库产品及数量出库标识生产日期严格按先进先出原则！最后总结反馈第三配送实时跟踪其次按线路配送（先直营后渠道、先紧急后正常）首先按线路装车、核对签收（订单数量、送货单据）配送司机与促销员、业务员保持联络（微信群沟通）解决配送中的问题。•物流商要提供证件齐全的箱式制冷营运车辆，不能与生鲜与异味货物同车运输；•车况良好、车辆制冷设备工作正常，所有车辆必须配备全程温度监测设备及GPS仓储物流管理流程三管：配送管理配送管理三步曲：事前部署—事中跟踪—事后总结针对容易出现问题的配送区域和配送线路提出优化意见今日配送未解决问题沟通应对措施专人对接01核对反馈03交接签收021：物流商专项客服与营管、财务开单对接。2：要求：出库单据邮箱发送、入库单当日上传、出库当天上传报表、验单三天回收。3：每张单据有当事人签字确认，营管和物流商交接时签收。4：财务核对后记录问题单据、分清问题责任、未回收单据每日提醒催收。仓储物流管理流程三管：单据管理12不定时召开公司销售人员、物流专项经理、仓储配送主管沟通协调会解决目前存在的问题提出改善意见。针对三管现场中发现的问题立即与专项经理沟通改善。仓储物流管理流程四会：现场督导会、问题沟通协调会、月度总结会、高层碰头会现场督导会问题沟通协调会月度总结会高层碰头会每月初与服务商对上月仓储物流配送情况总结汇报，对下月规划仓储物流工作布置安排。省区经理/销售经理与服务商高层的无缝对接——推动服务商执行力提升。四会：现场督导会、问题沟通协调会、月度总结会、高层碰头会仓储物流管理流程案例一：家乐福门店要求上午11：00前到货，已12:00了送货车辆还在别的门店，怎么办？案例二：DC仓爆仓，物流商车辆被压两个晚上不卸货，如何沟通？解决办法：要求项目经理迅速解决问题，并在问题沟通协调会议中讨论，形成解决办法。解决办法：首先想尽办法在DC仓抢仓备货，再沟通项目经理和物流商领导层阐释问题的因果，寻求谅解和配合。在问题沟通会中商讨解决办法，同时通知省区与物流商高层衔接。库存表：分析库存状况，大日期库存预警及处理追踪盘点表：确保资产安全，账实一致物流追踪表：落实配送完成情况、追踪问题单据费用对账表：核实费用，明确责任，杜绝无效配送仓储物流管理流程五表：日即时库存表、日物流追踪表、盘点表、费用对账表、考核表仓储物流考核表:对服务商服务评价，促进改善。五表：日即时库存表仓储物流管理流程说明：通过日报表的追踪可以对库存量和产品新鲜度进行管控，以便满足KA各直营卖场及经销商的需求。五表：日物流追踪表仓储物流管理流程日期订单号码门店订单数量到货日期回单日期实收数量退货数量退货明细送货司机车牌号跟车工2016-10-201001559371武汉武商量贩连锁有限公司(阳逻店)2810月20日10月20日280姚兴鄂A62BE6黄友华2016-10-201001561530武汉汉福超市有限公司(