领导的概念与特征

精品资料网（）2019/8/301管理学云南财贸学院工商管理学院工商管理教研室精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-2目录第三篇组织第七章组织第八章领导第九章人力资源管理精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-3OUTLINE（一）领导（二）激励（三）沟通精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-4（一）领导1、领导的概念与特征2、领导的作用3、领导者的类型4、领导方式及其理论（1）领导方式行为论（2）领导方式情景论精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-51、领导的概念与特征夫有材而无势,虽贤不能制不肖,故立尺材于高山之上,而下临千仞之峪,非材长也,位高也.领导（名）：是能够对他人行使指挥和控制从而引导人们去达成某一目标的影响力。领导（动）：运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现所认知的目标而努力的过程。领导职能：通过管理者实施影响下属的行为，把组织成员的个体目标与组织目标进行有效匹配。精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-6管理者——是指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行指导、组织协调和监督其实施的人员。领导者——指出未来发展方向并做出战略选择和决策的人，其作用在于引导不断的创新与改革。领导的三要素：必须有部下或追随者必须有影响追随者的能力或力量通过影响部下达成组织目标精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-72、领导的作用指挥协调激励精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-83、领导者的类型权力与领导权力——影响被领导者行为的力量。强制权：绝对强制下属服从的力量合法权：领导职位所固有的合法的、正式的权力奖赏权：提供令人愉悦的东西的权力代表权：被领导者自愿由领导者代表他们发言或作出决定专家权：由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力感召权：与个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-9权力职位权力非职位权力合法权鉴赏权惩罚权专长权个人魅力背景权感情权精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-10领导者权力的来源正式权限论•领导者的权力来自组织职位权威接受论（巴纳德）•领导者的权力来自下级的认可•“君，舟也，民，水也。水能载舟，亦能覆舟。”（唐魏征）精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-11管理制度权力集中与分散相对立的领导者集权式领导者民主式领导者维持与创新相对立的领导者维持型创新型•魅力型领导者•变革型领导者•战略领导者事务型领导魅力型领导变革型领导战略型领导精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-124、领导方式及其理论（1）领导方式行为论（2）领导方式情景论精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-13领导方式的基本类型专制式（Authoritarian）民主式（Democratic）放任式（Laissez-faire）放任（权力定位于员工个人）民主（权力定位于群体）专制（权力定位于领导者）下级自决作风家长式作风实行多数裁定原则精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-14领导行为论密执安大学的研究结论•两种领导行为：工作导向型与员工导向型•前者群体生产率与员工满意度低，后者则群体生产率与员工满意度高。俄亥俄州立大学的研究•以关系维度和定规维度对领导方式进行分类•以工作（任务）为中心的领导方式——定规维度（initiationofstructure）•以人员为中心的领导方式——关怀维度（consideration）•领导者分四种类型•高关怀——高定规；高关怀——低定规；低关怀——高定规；低关怀——低定规精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-15•领导行为四分图低高高低定规高关怀低关怀低定规高定规低关怀高定规高关怀定规关怀精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-16管理方格论1、9型9、9型5、5型1、1型9、1型强弱强关心人关心工作贫乏型（1，1）型乡村俱乐部型（1，9）型任务型（9，1）型中庸型（5，5）型团队型（9，9）型精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-17领导方式情景论菲德勒权变理论*•领导方式与领导环境的适应性权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。或者说领导和领导者是某种既定环境的产物，表示为：S=f(L,F,E)S代表领导方式，L代表领导者特征，F代表追随者特征，E代表环境，说明领导方式是三者函数。菲德勒的领导权变理论是比较有代表性的一种权变理论。该理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-18菲德勒的权变领导模型职位权力任务结构上下级关系LPC关系导向任务导向好好好好坏坏坏坏明确明确不明确明确明确不明确不明确不明确强强强强弱弱弱弱精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-19影响领导方式的权变因素•上下级关系•任务结构•职位权力意义：•强调领导行为效果•将领导行为与情境的影响联系起来•依具体情况选用领导人•主张有必要改造环境以符合领导者风格缺点：实际应用较复杂精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-20路径—目标理论主要观点•有效的领导者必须能够明确指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍，从而使下属的相关工作容易进行领导者行为的激励作用•使下属的需要—满足取决于有效的工作绩效•提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。四种有效激励的领导行为•指导型•支持型•参与型•成就导向型精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-21环境的权变因素正式权力系统任务结构工作群体结果绩效满意领导者行为指导型支持型参与型成就导向型下属权变因素控制点经验能力下属理解力动力精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-22领导生命周期理论•赫塞和布兰查德的情景理论工作行为（参与）（说服）（授权）（命令）高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作二四三一M4M1关系行为低高高低M2M3下属成熟度精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-23•四种领导行为：命令说服参与授权•下属成熟度（Maturity）：人们有意愿、信心和能力完成某项特定任务的程度。M1M2M3M4精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-24（二）激励主要内容激励的原理激励的内容理论激励的过程理论激励的强化理论激励的一般形式和实务精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-25激励是一种心理力量，它决定组织中认的行为方向、努力程度、在困难面前的人耐力。激励）（能力绩效＝f精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-26激励等式组织成员所获得的结果业绩组织成员的投入时间努力教育经验技巧知识工作行为对组织的效率、组织的成果和实现组织目标的贡献。报酬职业的稳定性福利休假时间工作满意度自主性责任成就感工作的乐趣精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-271、激励的原理激励：指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。激励的对象主要是人。未被满足的需求心理激奋动机寻找解决办法和行为行动达到目的遭到挫折进取态度防范态度精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-28激励：通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。（罗宾斯）刺激需要可达到的目标愿望动机行为新需要需要的满足达到目标精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-29激励与行为激励力=某一行动的效价X期望值激励产生的内因与外因内因：人的认知知识结构（为了自己的行为，激励的源泉是实实在在地受到激励的行为，激励来自于工作本身，例如成就感、挑战性、兴趣。）外因：人所处的环境（一种为了获得物质或社会报酬或避免惩罚的行为；这种激励是行为的结果，而不是行为本身。）员工是否受到激励，取决于多种因素，包括：员工的个人特征、工作的特点、组织的种类等。精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-30需要的管理学意义需要是领导者能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提人性假设理论X理论•一般人天性好逸恶劳，不喜欢工作；总想回避责任，安于现状，没有创造性；以自我为中心，莫视组织要求；容易受骗，易受人煽动等。•应采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。Y理论•一般人愿意劳动和承担责任，能够自我管理，大多数人都具有一定的想象力和创造力，人们对工作的喜恶取决于他们对工作带来的满足和惩罚的理解等。•在管理行为上实行以人为中心的、宽容的、民主的管理方式，使员工个人目标与组织目标很好地结合起来，并为员工发挥其智慧创造有利的条件。精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-312、激励的内容理论马斯洛的需要层次论需要描述高层次需要低层次需要自我实现的需要实现作为一个人的所有潜能的需要尊重的需要对自身和自己的能力感觉良好、被其他人尊重和获得认同和欣赏的需要归属的需要对社会交往、友谊和爱的需要安全的需要对安全、稳定和安全环境的需要生存的需要对人生存所必需的诸如食物、水、住所等东西的需要精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-32自我实现需要受人尊重需要感情与归属需要地位安全需要爱戴、友谊威望生理需要工作、财产爱情、归宿受人尊重衣、食、安全、养老住、行尽力发挥自己的才能，作出力所能及的最大成就高级需要低级需要精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-33只有当最低层次的需要得到满足的时候，才谈得上象自我尊重这样的高层次的需要。一旦某种需要得到了满足，这种需要就不会成为一种激励的因素。需要层次中未满足的需要是最主要的激励因素，低层次的需要满足时，需要层次中下一个更高层次需要将对行为有激励作用。不同的人有不同的需要。精品资料网（）2019/8/30云南财贸学院5-34赫茨伯格的“双因素理论”保健因素能预防和消除职工的不满，但不能直接起激励作用，与工作环境与工作关系有关十项：监督；公司的政策；与上级关系；工作条件；工资；同事关系；个人生活；地位；保障；与下级的关系。激励因素–能使职工产生一种内在激励，促使职工不断提高工作效率。–与工作性质与工作内容有关六项：工作上的成就感；承认；工