领导的魅力与艺术

用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉领导的魅力与艺术---现代企业的统御之道主讲：用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉你喜欢你的领导吗？喜欢一般不喜欢扇面455%21%24%用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉不喜欢领导的原因0%10%20%30%40%50%60%人品修养管理能力领导能力其他用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉最不喜欢领导哪些小毛病？051015202530354045讲粗话邋遢吸烟讲荤段子其他用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉你喜欢什么样的领导？绵羊型海豚型狮子型猴子型孔雀型蜜蜂型温顺一团和气睿智领导有方果断勇往直前聪明圆滑处事漂亮哗众取宠勤劳事必躬亲39%29%19%6%5%2%用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉与领导意见不同时，你敢提吗？0%10%20%30%40%50%60%70%每次说经常说偶尔说从不说用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉不敢提意见的原因010203040506070说了也没用怕领导有看法怕人说出风头用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉你希望和领导关系是什么样的？0510152025303540纯工作关系有私人交往能够称兄道弟用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉最受爱戴的领导者的10个特点诚实87%高瞻远瞩71%鼓动性强68%精明能干58%公正49%善于提供支持46%襟怀宽广41%才智过人38%直率34%勇敢33%用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉什么是领导？•明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标—西点军校•领导人不仅要决定什么是应该干的事，而且要说服他人去做好这件事。——理查德.尼克松•领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等都属于‘出主意’一类；使一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于‘用干部’一类。——毛泽东用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉作名词时,指领导者作动词时,指领导者的领导行为或领导活动•领导是一个影响的过程.它是一种影响他人或群体实现目标的能力•领导力•领导者与被领导者个人的作用,和特定的环境相互作用的动态过程用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉•领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。•领导是人们促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。•领导是对组织内群体或个人实行影响的活动过程。•领导是影响一个集体走向目标的能力。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉讨论题•火车跑得快，全靠车头带。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉领导力是合力•是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想和行为能力。•用公式表达如下：合力=领导者的能力+追随者的能力–阻力用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉合力是一个团队的整体能力•在合力中，领导的个人能力所占的比例越小，整个团队越是成功；所占比例越大，团队整体效益越差。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉电视剧“亮剑”的合力分析李云龙的团队，其在装备、队伍数量弱于对手的情况下不断取得胜利，成功的秘诀？用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉领导者的特点•能制定出正确的目标并带领组织成员去实现。•能得到组织成员服从并发挥带头和统领作用。•具有特定的领导范围和领导职能。•具有一定的权力和权威。•拥有一定的资源并对其进行支配。•承担相应的领导职责。•具有一定的素质基础。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉人的四种成就①知道如何做好一项具体的工作是一个劳动者的基本成就。②传授知识和技能是一个教育者的基本成就。③激励他人提升业绩是一个管理者的成就。④而能完成上述三项则是一个领导者的成就。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉领导与管理•联系：领导是从管理中分化出来的，二者具有较强的相容性和复合性，是一种相辅相成的关系。•区别：领导是一种创新变革的力量，而管理是一种程序化的控制工作。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉领导与管理的关系•领导的使命是掌握前进方向，管理的使命是掌管行动不偏离方向•领导者可以是管理者，但管理者并不一定能成为领导者•优秀的管理者应具备领导能力用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉领导者与管理者：–目标不同–权威根源不同–影响力范围不同–权威能否转授不同用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉要做领导者，不要做管理者管理者领导者正确地做事情做正确的事情安于现状，忙于行政管理挑战惯例，寻求新的变革需要管理制度加以规范使人心悦诚服强调的是效率强调的是结果接受现状强调未来的发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念注重短期目标强调长远发展方向强调方法强调方向用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉管理者领导者要求员工顺从标准鼓励员工进行变革运用职位权力运用个人魅力避免不确定性勇于冒险等待机会的到来令机会发生仔细看管一切创造成长考虑如何把一件事做好做对考虑一件事是不是对的考虑一件事是否紧急考虑一件事是否重要考虑是否以最快速度来实行考虑做事的方向是不是对的用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉管理者领导者担心事情不能低于怎样的底线在乎事情能达到怎样的上限考虑用先进方法来完成任务考虑做一件事情的目的是否有意义讲究事情的实用性讲究原则通晓如何在一个现有的系统中实施各种操作产生一种新系统、新秩序的人更在意怎样加快晋升的速度在展望未来时，考虑哪些是有前途的是听话的士兵是自己的主人是模仿者是原创者用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉麦当劳的信条是:必须千方百计帮助员工获得成功,只有他们的成功,我们的成功才有保证。雷·克罗克用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉各级管理者应掌握的技能比例技术技能人文技能理念技能高级管理者17.939.442.7中级管理者22.842.434.8初级管理者50.337.712用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉初级管理人员中级管理人员高级经理与官员管理目前执行项目目标具体工作的重点管理工作的环境领导艺术未来规划与发展方向全球重点创造工作氛围随管理职责加重而发生的重点转移用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉善者善从错误中获得智慧•一旦犯了错误，检讨的意义就比处罚大的多。•如果解雇了犯了错误的人，也就否定了这个教训的价值。——微软执行副总裁迈克尔·迈普斯行有不顺，反求诸己——孟子贤人以他人为师，圣人以己为师——老子用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉兵随将转，无不可用之才•干部是决定的因素•干部就是承担责任的•只有落后的干部，没有落后的群众用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉企业如何走向灾难的？•问题隐藏起来•问题不了了之•问题越来越多•问题越来越大•直到企业没有问题——企业死了！用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉敢于面对问题的本质有事就找人没有不对的事只有不对的人用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉1.找不到具体责任人不放过2.找不到问题的真正原因不放过3.问题得不到解决不放过发现问题三不放过用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉解决问题三种措施•紧急措施：•过渡措施：•根治措施：用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉如何抓小事•作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。•一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。•每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的。•抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉什么决定员工的自觉？•企业的成功不取决于严格的管理制度，而在于员工的自觉参与意识和自主管理水平。•不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。•缺乏自我控制、缺乏自我管理的企业不是好企业。•领导者最重要的一个任务，创造一种机制，把员工培养成自觉、自动、自发的能力。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉“做”与“管”的哲学“做”——受制于人“管”——操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉•闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。•比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。•不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。不在于做，而在于变用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉C惟有效能至上主义者持续强胜效果效率效能AB用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉人人都是管理=没有被管理者人人都管事事事有人管管事凭效果管人凭考核标准不走样目标可实现工作有激情用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉不同层次人员的工作重点类别基层中层高层例行工作70%20%10%遵守规定对例行工作的验收检查终端的符合性问题工作20%60%20%发现，并报告分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源批准方案提供资源创新工作10%20%70%在新的例行工作中创新方法不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉对主管素质的要求有对下、对左右、对上三点•对下：目的明确，身先士卒；•对左右：矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较；•对上：同心同德，大局为重；用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉自我塑造法则优秀者，自己雕塑自己卓越者，不仅仅自己雕塑自己，还影响着人们的自我塑造用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉中层的七大问题意识1.发现不了问题，就是最大的问题。2.终端的问题就是领导的问题。3.“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。4.掩盖问题，就是制造危机5.重复发生的问题就是作风的问题6.没有问题，就没有机遇7.你不去处理问题，问题一定处理你！用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉每天5个必须与３个机制1.每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感。2.每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职。3.每天必须给每位员工创造良好的创新空间。4.每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。5.每天必须做管理日志，并且要做到位。“非典”机制“狼羊”机制“道场”机制用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉管理者的10大戒律•不要崇尚权力•不要自我迷恋•不要只说不做•不要拖拖沓沓•不要好好先生•不要只做不想•不要鼠目寸光•不要追求完美•不要回避问题•不要拒绝责任用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉树立正确的工作观•工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。•没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。工作才是我们生命的终极魅力——毕加索用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉潜能开发潜能开发的本质是脑力开发。它也称“第五层次开发”。人的第一层次开发是“知识更新”；第二层次开发是“技能开拓”；第三层次开发是“思维创新”；第四层次开发是“观念转变”。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉没有文化力绝对没有卓越的领导力文化力文化是一种伟大的力量用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉企业文化建设不是锦上添花而是必须，并且是强势文化市场经济有两只手一只是供求关系和价值规律另一只手就是文化用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉精神撬动地球文化规范世界经济竞争文化致胜用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉认识人、了解人，你将无所不能——安东尼·罗宾人的本性决定一切决定人的本性的是哲学形成人的本性的是文化统治人性的是文化重塑人的本性用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉“善胜者，民也”----孙子领导者的任务就是创造一个合适的环境，在此环境下，每个人都可创建自己的才智、提升自己的素质，发挥自己的才干，赢得更高的生命价值。用我们为中小企业创造的效益赢得社会的信誉文化管理的特点•文化管理是不可阻