领导科学1

主讲人：唐兵南昌大学公共管理学院讲师领导科学与艺术南昌大学公共管理学院唐兵主要内容第一讲领导与领导科学第二讲领导权力与行使第三讲领导战略与决策第四讲领导选人与用人第五讲领导方法与艺术第六讲领导素质与提升第七讲领导体制与改革第八讲领导能力与开发第九讲领导沟通与协调第十讲领导绩效与管理第十一讲领导激励与凝聚南昌大学公共管理学院唐兵第一章领导与领导科学主要内容第一节领导的本质第二节领导科学与艺术第三节领导理论及其发展南昌大学公共管理学院唐兵第一节领导的本质一、什么是领导？西点军校：明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。“血胆将军”巴顿南昌大学公共管理学院唐兵理查德·尼克松：领导人不仅要决定什么是应该干的事，而且要说服他人去做好这件事。一、什么是领导？南昌大学公共管理学院唐兵毛泽东：领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等都属于“出主意”一类；使一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于“用干部”一类。一、什么是领导？南昌大学公共管理学院唐兵李瑞环：什么叫领导？简单地说，“领”就是带领，就是走在前边，干在前边，身先士卒，“导”就是引导、教导。只有“领”好了，“导”才能起作用。一、什么是领导？南昌大学公共管理学院唐兵其他定义：领导是一种个体引导群体活动达成共同目标的行为。领导是在保持阻止目标的过程中，相互沟通、指引导向的人际影响力。领导是组织的创造者和维持者。领导是一种人与人之间的交互作用，其中的某个个体会对其他人产生控制和影响，从而提供工作行为的绩效水平。一、什么是领导？南昌大学公共管理学院唐兵一、什么是领导？角度观点领导者中心说领导者特质互动说领导者与追随者结构说组织结构与制度目标说组织的公共目标南昌大学公共管理学院唐兵我们认为：“领导”是一个多义词，可以是名词，也可以是动词。名词的“领导”是指领导者；动词的“领导”则是指领导活动。这里所讲的“领导”是指领导活动，其字面含义主要是“率领”和“引导”的意思。一、什么是领导？南昌大学公共管理学院唐兵领导的定义：领导是由特定要素构成的统一体，是领导者影响、率领和引导被领导者在一定的客观环境条件下实现双方共同的价值观和目标的社会活动过程。按照这个定义，我们把领导看作是领导者、被领导者、领导环境相互之间的作用过程。一、什么是领导？南昌大学公共管理学院唐兵二、领导的构成要素1.领导者（主体条件）领导者是指在正式的社会组织中经过合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。领导者的职务、权力、责任和利益的统一，是领导者实现有效领导的必要条件。南昌大学公共管理学院唐兵二、领导的构成要素2.被领导者（追随者）被领导者是指在社会共同活动中处于被领导地位的人员。被领导者是领导活动中的基本要素。他们在领导活动中一身兼二任：对领导者来说，他们是客体；对群体价值和目标来说，他们又与领导者共同构成了领导活动的主体。南昌大学公共管理学院唐兵二、领导的构成要素3.领导环境领导环境是指领导者实施领导所面临的周围境况，可分为微观环境和宏观环境两种：微观环境是指领导者所处的具体工作环境，诸如群体组织、人际关系、物质条件、人员素质等；宏观环境是指领导者所处的自然状况、时代特征和社会环境，诸如政治、经济、文化、教育、科技、思想、道德、制度、传统、习俗、地质地理、天文气象等。南昌大学公共管理学院唐兵领导环境的基本特征：（1）客观性（2）复杂性（3）稳定性与动态性的统一（4）不确定性（5）风险性（6）制约性（7）特定性南昌大学公共管理学院唐兵三、领导的特征1.领导活动是领导者和被领导者相互作用的过程，而不是领导者单方面的私事；2.领导活动要实现的目的是组织目标，而不是领导者纯粹的个人意志；3.领导活动是一种程序性行为，而不是领导者个人的主观随意；南昌大学公共管理学院唐兵三、领导的特征4.领导是高层次的社会管理活动，是领导者通过影响、组织、决策、指挥、协调和控制行为，率领被领导者实现预定目标的过程。5.领导活动是一种特殊的社会分工，而不是特权；领导具有权威性，表现于临高这与被领导者的关系，既反映领导者的权力和威望，也反映被领导者对这种权力和威望的认可及服从。南昌大学公共管理学院唐兵四、领导在社会组织中的地位与作用1.领导地位领导是社会组织协调统一的保证领导贯穿于社会组织活动的全过程领导正确与否关系到组织活动的成败南昌大学公共管理学院唐兵四、领导在社会组织中的地位与作用2.领导的具体作用（是干什么的？）（1）向导作用要能够“带领他人走到他们从未走过的地方”。一是“带领他人”，如果不能带领他人只能保证自己，不算领导；二是“走到”，就是要必须到达，不能半途而废；三是“从未走过的地方”，一定是新的境地，理想的地方。南昌大学公共管理学院唐兵四、领导在社会组织中的地位与作用（2）凝聚作用要带领他人，就必须具有很强的凝聚力，就必须保证大家愿意跟着你走，就必须使得大家同心同德而不离心力德。就像毛泽东说的“唤起工农千百万，同心干”。（3）号手作用领导既是下令的人，也是吹号的人。在领导的号角的鼓舞下，没有，也不允许后退的人；在你的号角的提示下，不允许各干各的，必须统一行动。南昌大学公共管理学院唐兵四、领导在社会组织中的地位与作用（4）教父作用领导的信念、价值观、主张都要成为其所在的组织或团队的意志；都要为其所带领的人们所认可。这就是孙子所说的“上下同欲者胜”。如果不能“同欲”怎么办？领导只有担负起“教父”的职责。（5）督导作用首先是监督，然后是指导。要做到执行之中有监督，监督之中有指导，只督不导就不能有很好的执行。南昌大学公共管理学院唐兵四、领导在社会组织中的地位与作用（6）服务作用好的领导一定是好的服务，有力的领导一定是有力的服务。服务什么？一是善于为下属和部众排忧解难；二是要善于尽力满足大家的需求；三是要善于并能够在组织目标实现之后，同时也帮助实现大家的个人目标。（7）气筒作用就是要敢于和善于做下级和部众的“出气筒”。领导不仅不要拿下属出气，反而要能够成为下属的出气筒，要敢于成为下属发泄愤懑情绪的载体。南昌大学公共管理学院唐兵四、领导在社会组织中的地位与作用（8）朋友作用领导不应成为高高在上的“大人”，而要善于成为和大家肩膀头一样齐的朋友，起作用在于心心相印、心心相惜，有利于大家一起干事业，更有利于共同分享。（9）整合作用整合不是凑合、拼合、混合，更不是个数的简单相加，而是优势资源的组合，就像碳元素的不同排列方式可以得到不同的结果一样，要达到一加一大于二的效应。南昌大学公共管理学院唐兵四、领导在社会组织中的地位与作用（10）标杆作用领导者不但要成为大家的偶像，更要成为大家的表率和标杆。要知道，领导的高度决定了团队的高度，就像一头狮子带领一群羊那样，羊群迟早会变成狮群。这就是领导的影响力。其他方面的作用比如决策、计划、协调、平衡等等。南昌大学公共管理学院唐兵五、领导、管理与老板1.领导与管理区别：（1）管理的计划与预算过程趋向于注重几个月到几年的时间范围，强调微观方面，看重风险的排除以及合理性；而领导过程中经营方向的拟定，看重于更长的时间范围，注重宏观方面敢冒一定风险的战略以及人的价值观念。南昌大学公共管理学院唐兵五、领导、管理与老板（2）具有管理行为的企业组织其人员配备趋向于注重专业化，挑选或培训合适的人担任各项工作，要求服从安排；而联合群众的领导行为则注重于整体性，使整个群体朝着正确方向前进，并且投入进去，实现所确定的目标。南昌大学公共管理学院唐兵五、领导、管理与老板（3）管理行为的控制和解决问题常常侧重于抑制、控制和预见性；而领导的激励和鼓舞侧重于授权、扩展，并不时创造出惊喜来激发群众的积极性。（4）领导与管理的根本区别体现为它们各自的功用不同，领导能带来有用的变革，而管理则是为了维持秩序。南昌大学公共管理学院唐兵五、领导、管理与老板管理者与领导者的区别管理者领导者强调的是效率强调的是结果接受现状强调未来的发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念南昌大学公共管理学院唐兵五、领导、管理与老板注重短期目标强调长远发展方向强调方法强调方向接受现状不断向现状挑战要求员工顺从标准鼓励员工进行变革运用职位权力运用个人魅力避免不确定性勇于冒险管理者与领导者的区别管理者领导者南昌大学公共管理学院唐兵五、领导、管理与老板领导与管理的联系：第一，领导是从管理中分化出来的；第二，领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。只有有力的管理与有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。南昌大学公共管理学院唐兵五、领导、管理与老板2.领导与老板（1）老板驱赶他的员工，领导则指导他们。（2）老板依靠权威，领导则依靠信誉。（3）老板引起恐惧，领导则激发热情。（4）老板说“我”，领导说“我们”。（5）老板处理发生问题的人，领导则处理问题。（6）老板说“去”，领导说“让我们去”。南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质最受爱戴的领导者的10个特点诚实87%高瞻远瞩71%鼓动性强68%精明能干58%公正49%善于提供支持46%襟怀宽广41%才智过人38%直率34%勇敢33%南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质20%智商+30%情商+50%逆商=成功的领导智商（IQ）是领导者的理性思维能力和超理性思维能力情商（EQ）是心理智商、情绪智慧逆商（AQ）人生所能达到的高度，就是逆商锁定的高度南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质1.智商（IntelligenceQuotient,IQ）（1）概念最早是由德国心理学家斯特恩提出的，是衡量一个人掌握知识、技能程度的量度指标。是从经验中学习新知识的能力及适应环境的能力。记忆力、思维力、想象力、判断力、创造力、注意力、观察力、研究力、表达力等构成一个智商系统，其中思维力是核心。南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质在领导活动中，智商主要表现为领导者的思维能力，包括：理性思维能力：是指领导者符合逻辑的判断、推理能力，帮助领导者把领导实践中的经验理论化，使之具有普遍的适用性。超理性思维能力：是指领导者的直觉、想象、灵感等非逻辑思维能力，能帮助领导者在重要关头茅塞顿开。南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质智商的衡量方式：离差智商由韦克斯勒提出，即把一个人的测验分数与同龄组正常人的智力平均数之比作为智商，最高为150分。在人类总人口中，智力水平的分布是一个以100为中数的正态分布，其中90~100分为中常者，占总人口的46%；100~119分为中上者，占16%；80~89%分为中下者，占16%；120~139分为优秀者，占10%；140分以上者即为天才，占1%；70~79分为临界智力者，占8%；70分以下为愚钝，占3%。南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质（2）智商在领导活动中的作用第一，智商是领导者领导思想的源泉“高智商的领导者正是那些在方法技术和思想上适应时代变化、用创意改变世界的人。”第二，智商是领导者赢得下属敬佩的元素“领导者手中拥有的，绝不只是大印与令旗。领导力的真正内涵，是能够征服不下的心。”南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质第三，智商是领导者施展才能的力量“知识诱发智慧，是打开智慧大门的钥匙。”“无知是成功的大碍，其严重性远非我们想象所及。”（歌德）第四，智商是领导者发现问题和解决问题的“慧眼”和“慧心”发现问题需要领导者的“慧眼”，拿出解决问题的正确对策需要领导者的“慧心”。聪明的下级领导，总是让上级领导做选择题，而不是让上级领导做解答题。南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质（3）智商的提升多读多见多思多悟南昌大学公共管理学院唐兵六、领导的基本素质2.情商（Emotion