质量目标及质量保证措施

1项目质量目标及质量保证措施目录（一）质量管理制度和责任制度......................................................................................................1（二）质量保证管理措施..................................................................................................................4（三）质量保证技术标准和验收....................................................................................................10（四）创建精品工程质量控制计划及解决方案..........................................................................183（五）创建精品工程组织管理措施..................................................................错误!未定义书签。(六)质量通病防治措施...................................................................................................................190（一）质量管理制度和责任体系工程质量目标：合格。为确保本次工程达到质量目标，我公司将在该项目上建立严格的创精品工程质量保证体系。全面开展质量管理活动，以先进的技术和体系化、程序化、规范化、标准化、信息化的管理，精心组织、精心施工，实现精品质量目标。1.组织体系将本工程列为企业的重点工程，直接委派质量总监常驻项目，代表我公司对本工程的质量进行全过程监督和负责。项目根据ISO9000系列标准和程序文件，结合本工程特点，编制项目质量保证计划、创优计划。按照过程精品，动态管理，节点考核，严格奖罚的原则，确保每个分项工程达到优良，以过程管理确保精品工程。建立由项目经理领导；项目总工、创优部门设计策划；主管工程师、工长组织控制；班组、操作人员负责；专职质检员验收的创建精品工程质量管理体系，形成由项目经理到各专业施工人员的的质量管理网络。2.质量管理职责体系在施工过程中，以设计文件及现行规范标准为依据，按照工程的《质量计划》，通过对质量要素和质量程序的控制，切实落实质量责任制，做到分工明确，责任到人。2.1项目经理质量职责项目经理是企业法人代表在项目上的委托人，是工程质量的第一责任者，其主要职责如下：2.1.1对本工程施工的工程质量负有直接责任。2.1.2随时掌握工程进度及质量情况。2.1.3对本工程中各项原材料质量负责。2.1.4积极做好同政府质量监督部门的协调工作。2.1.5积极支持专职质量检查人员的工作。2.1.6及时表扬质量好的班组和个人；对违反操作规程、质量低劣者，必须责令改正或返工，并严格执行质量奖罚措施。2.2项目总工质量职责2.2.1组织并领导创优部做好精品质量计划策划方案。2.2.2严格按设计图纸、施工规范、操作规程和质量计划做好施工组织设计。2.2.3技术措施的编制、交底工作，并经常检查督促。2.2.4在项目部经常进行“质量第一”和普及全面质量管理的宣传教育；组织并指导开展QC小组活动。2.2.5严格按施工程序办事，组织均衡生产，做到文明施工。2.3质量部职责2.3.1负责工程创优的质量策划、计划、设计和管理工作。2.3.2按照工程质量的总体目标制定详细创优计划。2.3.3负责设计细部节点做法，修订精品质量标准和相关工艺标准。2.3.4负责质量计划实施过程中的动态检查指导和验收、奖罚管理。2.4主管工程师质量职责2.4.1严格按施工规范和操作规程要求并根据设计图纸及施工现场实际情况编制有针对性的施工方案，在施工前，对工长和工人进行技术交底，确保方案准确地落实到现场管理者和操作者。2.4.2组织有关人员学习和推广新工艺、新技术。2.4.3检查监督工序质量和方案、交底的落实情况并及时解决施工中出现的一切技术问题。2.4.4负责组织隐检、预检和验收。2.5工长质量职责工长是施工现场直接指挥者，必须坚持管生产必须管质量的原则，其主要职责如下：2.5.1负责组织技术方案、技术交底的实施，并在实施过程中认真检查和落实。2.5.2对施工工程的测量及定位放线等负直接责任。2.5.3负责各分项施工之间的协调管理，确保整体质量。2.5.4经常检查各班组按图纸和技术要求施工的情况。对违反施工规范、操作规程、技术措施的班组和个人，有权制止、责令返工或停工。2.5.5掌握工程的全部质量情况，参与定期质量检查。2.6专职质量检查人员质量职责各级专职质量检查人员对施工质量负有直接监督责任。其主要职责为：2.6.1经常分析工程质量状况，随时掌握分项工程的质量动态；收集、整理工程质量的原始记录，按规定及时填报各种质量报表，建立质量档案；2.6.2按国家质量验收标淮和施工规范要求，及时办理工程质量的实测和验收。对不符合质量标准的工程，有权责令整改、返工、停工；2.6.3掌握质量管理中常用的统计方法、并进行计算、分析和运用；2.6.4坚持原则，正确反映质量情况，大胆行使质量检查人员的权限；参加质量验收和质量事故分析会。2.7生产班组长质量职责班组长是班组施工操作的组织者，对操作质量负直接责任。其主要责任如下：2.7.1对本班组人员经常进行“质量第一”的思想教育，树立“为用户服务”和“下道工序就是用户”的思想；认真贯彻质量管理制度和各项技术规定；2.7.2全面负责组织本班组的质量自检、互检和工序之间的交接检查。2.7.3领导本组人员严格按图纸、技术要求和操作规程进行施工。2.7.4搞好文明施工，保持良好的生产秩序；积极采用新工艺、新技术；帮助本组成员练好基本功，不断提高操作技术水平。2.7.5把好材料使用质量关。对不合格的材料有权拒绝使用；对不合格的分项工程，属上道工序的不接，属本工序的不交；对班组所施工的工程质量负责。2.7.6组织本班组人员做好质量自检、互检和交接检工作。2.7.8对本组人员操作不合格的分项工程，应主动组织返修，直到合格为止。质量验收信息反馈体系3.制度体系3.1技术交底制度强调施工组织设计的原则性、方案的战术指导性、措施交底的可操作性。施工中强调方案的严肃性，严格按方案施工。为了使施工组织设计、方案、交底、能更好地落实，严格执行三级交底制度，即项目总工向项目全体管理人员进行施工组织设计的交底，技术部向工长及分包管理人员交底；工长向分包管理人不合格不合格不合格不合格进入下一道工序业主监理认可质检员复检质检员初检审批工程操作技术交底方案编制员和施工操作班组交底。3.2教育培训制度根据质量计划，有针对性地对有关管理人员、操作人员进行专题教育培训。是全体人员增强精品质量意识、明确质量责任。熟练掌握质量标准、工艺标准和技能。3.3质量“三检”制度：各分项工程质量管理严格执行“三检制度”（即自检、互检、交接检），隐蔽工程做好隐、预检记录，质检员做好复查工作并请业主监理验收。做到检查有记录整改有措施，复查有结果。3.4施工样板和标准化制度对每个分项工程，推行样板引路，结构推出样板墙，经项目部、监理组织验收并形成有关标准，做到质量标准统一、工艺标准统一、验收标准统一。施工中以样板为起点，确保过程精品。3.5检查和质量例会制度由专职质量工程员每日巡检指导，及时发现问题，及时指出改进。并在当日的生产例会上讲评整改。开展每周一次的质量定期联合检查并召开质量例会，持续改进，使质量意识和水平不断提高。3.6标识和挂牌施工制度根据质量保证责任体系计划，对现场各部位采取挂牌施工。开展质量责任管理和工序交接管理。项目质检员及时检测并标识。3.7持续改进制度体现以人为本的管理理念，不断提高员工的综合素质和内涵，充分展现员工的价值空间，持续改进员工工作质量。全体员工团结一致，奋发努力，精益求精。3.8验收和奖罚制度：项目建立质量保证基金，实行内部优质优价。项目经理部各级人员均按其所负责质量责任实行风险管理。奖优罚劣，对每周检查评比实行奖罚管理。3.9成品保护制度：对易破损、破坏的工程成品、半成品和设备、器具采取相应措施，安排专人负责，并采取相应的奖罚措施，做好工程成品、半成品、设备、器具的成品保护工作。（二）质量保证管理措施1.质量控制和保证的原则1.1首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”；1.2严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“业主满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程；1.3制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度；1.4建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行；1.5广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施，即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”；1.6利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作；1.7大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量；1.8严把材料（包括原材料、成品和半成品）、设备的出厂质量和进场质量关；1.9确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。2.质量管理程序2.1质量保证程序质量保证人员基本要素质量方案经审批方可实施材料原材、半成品检验操作按工艺标准要求机具检测合格后方可使用方案保证人员素质保证原材质量保证操作过程保证机具保证实施中优化总结执行岗位责任制技术资料保证熟悉图纸周检维修保养3.施工准备过程质量保证措施3.1按优化的施工组织设计和施工方案进行各项施工准备工作，编制工程项目质量保证计划，做好图纸会审和技术交底及技术培训工作。专业工种要坚持持证上岗，对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。3.2正确选择合理调配施工机械设备，做好维修保养工作，使机械设备处于良好技术状态。3.3选派合格劳务队伍进行考核，随时解决存在的问题，对不合格队伍坚决予以除名。4.施工过程质量保证措施4.1严格按照施工规范施工，严格工序管理，坚持自检、互检、交接检，做好隐蔽、预检工作。4.2为了确保工程质量，在每道工序进行前要明确作业条件、操作工艺、质量标准和成品保护措施等内容并对施工班组进行交底。4.3建立高效灵敏的质量信息反馈系统：在施工过程中，我们建立以项目经理为中心，以专业管理人员、施工队、业主、监理及工程质量监督站为节点的信息反馈系统，发现问题及时解决，以保证工程质量。5.施工方案和技术交底的管理5.1依据施工进度和施工组织总设计，在分部分项工程正式施工以前，由项目技术组编制分阶段分部分项工程施工方案设计，以便于及时指导施工。经项目经理审批后的施工方案分发给分包，在方案的执行过程中相应责任工程师对实施情况进行监控。5.2组织好图纸会审，作好分级技术交底工作。尤其是要作好新技术、新材料、新工艺的技术交底工作。项目对特殊过程及关键工序由技术组对分包进行技术交底。对于一般分部分项工程可由现场责任工程师对分包进行交底，以便实施有效的过程控制，并将技术交底资料反馈到资料员手中。6.管理制度6.1加强质量意识教育，树立“百年大计，质量第一”的思想，使每个施工人员意识到质量、效益是企业的生命，只有创造优质的工程，6.2提高经济效益，提供优质的服务，才能提高自身的竞争力。6.3每周召开一次由施工单位、建设单位、监理单位等参加的例会6.4检查工程质量，解决主要技术问题。6.5严格试验管理、计量管理