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目录第1章项目验收过程要求.........................................1.1准备阶段.................................................1.2初步验收.................................................1.3系统试运行...............................................1.4系统终验与交付...........................................1.5项目审批部门组织的工程竣工验收...........................第2章项目验收工作流程.........................................2.1验收流程图...............................................2.2项目验收前期准备工作.....................................2.3提交项目验收申请.........................................2.4项目验收申请审批.........................................2.5组织项目验收评审会.......................................第3章评审验收的组织形式.......................................3.1评审验收组的成员要求.....................................3.2评审验收组织结构.........................................3.3评审验收组成员及相关人员的职责...........................第4章评审验收依据.............................................第5章验收实施过程.............................................5.1分系统初步验收...........................................5.1.1............................................验收条件5.1.2............................................验收组织5.1.3............................................验收步骤5.1.4..........................................软件的验收5.1.5...................................硬件及网络的验收5.2集成初步验收.............................................5.2.1............................................验收条件5.2.2............................................验收组织5.2.3............................................验收步骤5.3本工程终验...............................................5.3.1............................................验收条件5.3.2............................................验收组织5.3.3............................................验收步骤第6章评审验收相关文件模板.....................................6.1评审验收申请表...........................................6.2评审表...................................................6.3验收报告.................................................第1章项目验收过程要求1.1准备阶段实施准备阶段评审验收是指合同签订后，根据本公司对项目的理解和需求调研后，编写《总体设计》、《系统集成技术方案》、《系统集成实施方案》、《系统接口设计方案》、《系统集成的接口标准及规范》等文挡，提交业主单位后，由业主组织对提交文档进行的评审、检验。1.2初步验收应用系统集成工作的“初验”指项目集成工作任务范围内的全部软件和硬件设备（包括开发的应用软件）到货验收（包括验收测试）合格后，由总集成商根据集成方案中的设计，开始全部系统的安装、配置和调试工作，基础软件的集成成果满足各业务应用系统和共享数据库运行环境的需求，各业务应用系统和共享数据库在基础设施平台上正确集成并正常运行，满足其业务基本运行条件和使用要求，具备验收条件。由总集成商提交完整的初步验收报告及相关文档，监理单位和分系统开发商代表审核通过，经业主审核认可后，由业主单位组织的初次验收。1.3系统试运行应用系统集成工作的“试运行”指从集成工作初验合格之日起，到系统终验之前。在3个月的试运行期内，本公司需保证以下目标完全达到：1)项目各子系统及各个接口程序能够连续正常运行3个月，并保证其实际运行的功能和性能以及测试性能指标满足技术规范要求。2)项目工程整体系统能够连续正常运行3个月，设备设施的实际运行性能和测试性能指标满足技术规范要求。在试运行期间，本公司会不断根据试运行报告进行修改完善的阶段。在试运行期内如出现重大故障，则试运行期从故障排除之日起重新计算，直到系统连续3个月正常运行为止。重大故障指应用系统出现问题，36小时后仍不能正常运行；服务器等主要设备出现问题，36小时后仍不能正常运行或爆发大规模病毒事件及发生严重安全事件等。重大故障的最长处理时限应小于72小时，即在系统出现故障，且36小时后仍不能正常运行，被确认为重大故障后，应在后续的72小时内恢复系统正常工作。在试运行期间，我公司将随时解答用户在系统使用过程中遇到的相关技术问题，提出可行的结局方法、建议，向用户介绍有关新产品、新技术信息，以帮助用户在使用过程中进一步了解和掌握最新的管理方法，从而在保证系统高效运行的情况下，降低用户对系统的拥有成本。试运行需要经过用户的认可后，本公司提出试运行评审申请，通过监理单位和分系统开发商代表审核后，由业主单位组织审核。1.4系统终验与交付“终验”指本公司提供的应用系统集成成果试运行期满合格，具备正式验收条件，由本公司提交验收申请和全部文档，监理单位审核通过后，经业主确认后，由业主单位组织系统终验。终验合格后即为该工程完工，进入质量保证期。项目终验一般包括交付物验收和服务验收两部分。1、交付物验收包括系统验收、设备验收和文档验收：1)系统验收包括功能验收和性能验收，需要通过技术测试、用户测试（试用）和系统试运行等手段来完成，衡量软件品质的主要指标包括：效率、功能性、可靠性、易用性、可维护性和可移植性等；要求现场测试和试运行时出现的问题均已被解决且采购人满意，对其它工程项目的影响已消除。2)设备验收是针对硬件采购设备的验收，针对硬件设备的数量、型号、质量，以及硬件系统配置等方面。3)文档验收包括检查文档的完备性，内容的充分性、一致性和易读性等方面。要求已按项目技术规范和政府有关管理部门的规定提供了全部货物和对应资料。2、服务验收主要通过检查、把握乙方完成合同或协议规定服务内容的情况，通过用户满意度调查反映用户对乙方服务工作数量和质量等的满意程度。1.5项目审批部门组织的工程竣工验收项目系统与资源建设总集成及培训采购项目总集成终验合格后，业务项目管理组向项目审批部门提交竣工验收申请，组织有关单位做好竣工验收的准备工作，接受国家项目审批部门组织的竣工验收。本公司将全力配合业主，保证项目顺利通过竣工验收。第2章项目验收工作流程2.1验收流程图验收流程图输出建设方监理方测试方承建方输入试运行报告测试报告验收准备工作提出申请检查验收准备情况验收申请审批系统维护验收通过召开验收评审会议验收启动阶段项目验收阶段项目维护阶段验收申请书提交全部项目文档第三方测试报告用户使用报告监理工作文档监理方任务：审查验收文档审查项目竣工文档检查项目遗留问题的解决方案审查验收文件组织验收评审会测试方任务：提交测试报告承建方任务：验收申请项目竣工文档项目验收文件建设方任务：用户使用报告试运行报告项目竣工报告不合格不通过通过图2-1评审验收流程图项目总体设计、数据存储管理系统开发和应用系统软件集成评审验收的实施将按照以下步骤进行：1)本公司以书面的形式提出验收申请和项目验收规范（包括项目、指标、方式和测试方法），业主项目管理组、监理单位、各参与单位用户代表成立项目集成验收小组。2)根据合同及其技术规范，经业主单位和本公司双方确认后形成验收文件作为验收依据。然后根据评审验收内容开展验收，并对对象进行网络连通性、可靠性、安全性等逐项测试，并详细记录每一项测试结果，将这些结果分别与预期结果对照分析，形成验收文件。3)验收测试合格后，双方签署验收文件，应用软件投入试运行，如果不通过由本公司协调软件开发单位进行更改。2.2项目验收前期准备工作项目验收准备阶段需要做的工作：1、监理机构审查、检查、抽测集成商的验收材料、交付物等。2、系统开发商提交项目相关交付物的文档资料部分至业主项目管理组和监理，获取《系统文档验收报告》。3、总集成按照合同要求完成培训工作，并获取用户签认的《用户培训情况报告》。4、项目参与单位和用户能认可系统满足用户的需求，根据系统试运行期间使用情况出具《系统试运行报告》。5、测试方针对系统的功能、性能测试完成，评估其通过测试并提交《系统系统测试报告》。6、开发方应提供《系统运行维护计划》。以上条件具备后，启动项目验收工作。2.3提交项目验收申请系统开发商根据《项目系统试运行使用报告》和《项目系统系统测试报告》，评估系统运行状况，准备好相应合同要求交付物后，提交《系统验收申请》到监理机构。2.4项目验收申请审批监理机构收到系统开发商提交的验收申请后，对验收前的准备工作进行审查，各种文档是否齐全，签认验收申请后，提交业主项目管理组进行审批。业主项目管理组根据以上材料评议是否同意项目验收申请。如通过则下一步召开验收会，如未通过则根据业主管理组意见和建议补充相关内容，再行提交《数据存储管理系统系统验收申请》。2.5组织项目验收评审会监理机构协助业主管理组组织相关领域专家、业务部门及开发单位、测试单位召开专家会，进行系统验收，根据会议内容和结论形成《数据存储管理系统验收专家评审意见》，并签署。如评审通过则项目验收完成，进入到后续流程的项目维护阶段，如未通过则根据会议意见改进和充实相关内容后再进行召开项目验收评审会。第3章评审验收的组织形式由业主项目管理组、监理单位、各参与单位用户代表三方共同组成评审验收小组对总集成商的工作进行评审验收。业主可以根据评审验收的对象及自己的需要自行确定所采用的评审验收组织形式。在系统建设期，根据需要进行各阶段的评审、验收工作由项目监理单位组织。3.1评审验收组的成员要求1、评审验收组成员须参加过该项目，或者具备相关项目的建设经验；2、建设单位推荐相关业务、技术负责人进入评审验收组。3、验收小组成员可以邀请相关专家参加。3.2评审验收组织结构评审验收的组织结构分为评审验收总体组、各专业评审验收小组。评审验收小组分为组长和成员。对于交付物的验收还应设立系统测试负责人、系统测试员两种角色。评审验收总