领导者人格休养讲座

领导者人格休养讲座沈登学教授（13980486047）[e-mail]沈登学教授可生成的内容以及情况沈登学教授简介知识结构：1.大学本科所学专业：工程管理；2.硕士所学专业：心理学，个性与管理心理学；3.博士所学专业：人力资源管理与组织行为。4.研究方向：心理测评职业生涯设计培训与心理测评的单位•四川师范大学高校处级干部培训班•四川省人事厅处级干部培训班•上海、深圳多家民营企业•四川省农业银行•成都市铁路局•四川省石油局•四川省邮政局•成都侨兴高科技公司•空军五七一九厂•乐山一四九师•蓝光地产•成都市人才培训中心•四川省人力资源开发中心•绵阳、德阳、雅安、自贡、宜宾、泸州、广元、内江、资阳、西昌、攀枝花、崇州各地MBA班•泸州天然气公司•自贡鸿鹤化工厂•成都钢铁公司•江油特钢厂•新都攀钢公司等几十家兼职教授单位•四川师范大学•成都理工大学•西南民族大学•西南财大•四川省经济管理干部学院汉语大词典===人格•①个人在社会中的地位和作用的统一。是个人的尊严、名誉、价值的总和。在社会主义国家，每个公民人格平等，人格尊严受到法律保护。•②在心理学上，即“个性”。•③人的道德品质：人格卑下｜高尚的人格。•整体性•独特性•稳定性•社会性人格的动力系统•超我•自我•本我休养•休养、养身修性的意思汉语词典•1、理论、知识、艺术、思想有一定水平•2、正确的待人处事态度•高雅、文质彬彬•举止、仪态、谈吐、文化气息•谈吐举止文雅某单位要提拔管理人才•公关部长销售经理•部门经理车间主任•财务主管计划科长•档案馆长质量检验科长请思考以下社会问题•张飞式的人怎么使用？•王熙凤式的人怎么使用？•林冲这样的人如何管理？•林黛玉这样的人适合做什么工作？•什么样的组织结构才能人尽其才？•怎样才能调动人的积极性？•如何正确缓解人的压力？整合资源以达成组织的目标的活动“领导”的简洁概念•第一类领干部（智商高情商高）智情双高才情兼备自我感觉良好：春风得意得心应手最好去当专业性或部门性的领导者•第二类干部（智商高情商较低）学术聪明不善交际常常自我哀叹：满腹经纶怀才不遇－－不适宜当领导，最好去做专家学者“曼哈顿工程”15万人第三类干部（智商低情商低）智情双低才疏学浅自我暗自庆幸：平凡一生为官一世－－上级瞎眼，百姓倒霉，最好回家卖红薯典型代表：咸丰皇帝•第四类干部（智商较低情商高）才能可能平平但待人处世过人自我感觉甚佳：上司赏识下属爱戴往往是－－行政领导者的最佳人选知人善任任人唯贤“为政之道，惟在使人。”李世民《贞观政要》“才者德之资也，德者才之帅也。”“才德全尽谓之圣人；才德兼亡谓之愚人；德胜才谓之君子；才胜德谓之小人。”“自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣。”司马光《资治通鉴》无德有德有才是精品（周恩来）无德无才是废品（咸丰帝）有德少才是半成品（刘表）荆州牧刘表有才无德是危险品（张春桥）张春桥其人用人不疑疑人不用•考察决定选用授予一定的职权在一定范围内：大胆放权自主决断设身处地着想替其失误担责疑人不用是用人不疑的补充不能用的人坚决不用。•领导信任：下属可充分发挥才智做出最大成绩领导不信任：下属不敢不愿意也不会去认真工作下属最忌讳：包办代替越级指挥的上级尤其是专业不懂装懂又干涉具体业务的上级•正例：李世民用魏徵唐太宗李世民任用魏征•反例：崇祯杀袁崇焕崇祯杀袁崇焕自毁长城洪秀全后期用人失当用人之长容人之短金无足赤，人无完人伟人也有缺点毛记小仇周发脾气辟谣8341警卫局不怕有缺点，就怕没特长；要四敢：敢用比自己强的干部敢用有缺点但有专长的干部敢用批评过自己的干部敢用有时不听话但出活的干部某市治安联防副队长林肯重用格兰特李世民房玄龄善谋杜如晦能断副职副职难当也要当关键位置摆恰当乐于为副，甘当配角；积极为主，独挡一面。关键是如何摆正自己的位置。当配角要掌握五大技巧：①求同存异，善于让步：非原则支持一把手维护其权威性保持一致性②隐其锋芒，甘当配角：时刻注意自己是配角在公开场合要一把手威信③避实就虚，缓兵待机：一把手马失前蹄既要尊重照办又不实质进展④引火烧身，李代桃僵：一把手不慎犯了众怒主动解围不可幸灾乐祸⑤拾遗补缺，巧于善后：一把手出现偏差及时去修正和完善做好善后副职吟本与官无缘，偶得副职衔。大事难做主，小事忙颠颠。安逸须在后，辛劳每必先。心旷无神怡，畅说不欲言。锋芒留分寸，以避震主嫌。伤心泪一把，副职整十年。谁解其中味？酸甜苦辣咸。尊重上级（1）在上级正确的情况下，“四要四不要”：要忠实执行，不要阳奉阴违；要阶段请示，不要事事汇报；要维护威信，不要阿谀奉承；要不近不远，不要交往过密。私人关系要正常只有这样才不结党不营私阿谀奉承溜须拍马是下级对上级最容易犯毛病有人见了上级就缺钙了。上级面前现品格曾国藩与肃顺张良进退有度陈伯达与林彪（在上级偏差的情况下，“三要三不要”：要先敷衍执行，不要当面顶撞；要后私下提醒，不要事不关己；要积极去补台，不要幸灾乐祸。此时最能见一个人对上级是否真心坦诚真心坦诚就要上级帮一把有一些人明知有问题，不仅不提醒补台，仍一往如旧第溜须奉承，看哈哈笑•刘备老板关张打工•领导向刘备学习•下属向关张学习善待下属五要五不要和一善于：要平等相待，不要摆谱耍派；要调查研究，不要下车伊始；要支持指导，不要只追责任；要体恤宽容，不要一味批评。要心平气和，不要雷霆之怒。注意1：遇到冲突，能忍制怒：很多人把“能忍”“制怒”四字作为座右铭民族英雄林则徐名言：海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。古希腊毕达哥拉斯名言：愤怒，以愚蠢开始，以后悔告终。尤其对弱势群体不能发怒（例如对学生）人非圣贤孰无过，能容人处且容人。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。巴顿怒打士兵惹祸要活好，心别小；善制怒，寿无数。庐山会议与彭性格与其事后后悔，不如事先谨慎。心理制怒五步法注意2：警惕小报告，疏远马屁精：小报告：不光明正大今天打别人报告明天就可能打你的报告马屁精：你说什么话他都说太精彩了；你做什么事都说太棒了好话听多了马屁拍舒心了你头脑就发昏了灾难就离你不远了管理是安人修己的历程返回修己安人制度化标准化是非化把标准定为制度大家都共同遵守大家都一起实行把是的列为标准大家都看清标准大家都认定标准人人修己慎断是非去非存是返回管理是发挥安人潜力的历程人得其安全力以赴认知目标基础努力工作没有用先求尽力而为再求全力以赴人性化制度化用心做事才要紧领导素养•追求：指人的志向，即理想、信念和价值观。•意志：指意志的自觉性、果断性、坚持性、自制性、科学性。自始至终当机立断百折不挠控制感情实事求是•感情：指发挥积极情感，克服消极情感（冷漠、孤傲、嫉妒、虚伪等）•风度：指宽容大度、高瞻远瞩、临危不乱、光明磊落、机智幽默的风度特别注意两点：①承受挫折百折不挠文革冲击：邓小平李先念徐向前陈毅贺龙老舍朱德与彭德怀独生子女弱点：自私脆弱不容人自残精神②宽容大度平和心态既是做人之道人文素质人文素质指的社会文化方面的综合知识和素养，比前面说的知识素质要广泛得多，深入得多。主要包括哲学、政治、道德、中外文化、习俗、历史、地理、文学、艺术诸多方面的知识。它在很大程度上体现了一个人的综合素质。前面说的一个人“风度”和“人格魅力”，在很大程度上取决于他的人文素养的高低。•人文基本素养：文史哲艺改朝换代清十二帝古文体裁古今名家名篇诵读•言语幽默诙谐：马列：幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现，领导干部必须智商情商兼备智商•人们发现用智力年龄与实际年龄的比例，可以很好地表达一个人的智力水平，于是人们提出了智力商数即智商的概念。•智商就是智力年龄与实际年龄的比例再乘以100，即：MA(智力年龄)CA（实际年龄）IQ(智商)=100%情商•它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。它包括四方面：①能认知和管理自身的情绪，善于调控自己；自控②能自我激励，使自己走出情绪低潮；自激③能认知他人情绪，善于与他人沟通和交往；知他④善于处理人际关系，有领导和管理能力。善处心理学家认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。智商与情商的区别•理性与非理性智商主要表现人的理性的能力，如认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力等；而情商表现的是人的非理性的能力，反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。•遗传与非遗传智商主要取决于遗传因素，社会环境因素次之；而情商正好相反，情商主要取决于社会环境因素。•专业成就与人际关系智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识程度深，容易在某个专业领域作出杰出成就，成为某个领域的专家；情商是自我和、他人情感把握和调节的一种能力，情商高的人能很好处理健康、婚姻、社会生活和人际关系。•被领导与领导情商低的人人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高。而情商较高的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系，具有较高的领导管理能力，容易成为某个部门的领导人。四类不同的干部2智商高情商较低1智商高情商高3智商低情商低4智商较低情商高情商智商态度能力又不听话又不能干又听话又能干能干但不听话听话但不能干关于“听话的不能干与能干的不听话”能力与态度对绩效的影响及人的分类如何用人？•理想情况•非理想的一般情况：听话的不能干、能干的不听话•1、两种人如何进行取舍？（用哪种人）•2、两种人如何进行管理？（怎么用人）•3、如何让两种人在工作中形成互补，扬长避短？•4、如何让两种人不断发展完善？解决问题的两种基本手段•1、规范•Dorightthings&Dothingsright做正确的事，正确地做事•2、激励•Dothingshard&Dohardthings尽力地做事，做尽力的事进行规范和激励的两种基本形式•1、制度•现代管理以制度为基本框架——从人治到法治是管理发展的一次飞跃•刚性管理•2、文化•企业文化和文化管理是管理的高级形态——从法治到德治是管理发展的又一次升华•柔性管理人力资源开发与管理的目标•1、做事•制度——做事•外部约束与激励机制•2、做人•文化——做人•内部约束与激励机制做人与做事的关系•人是做事的，事是人做的•什么样的人做什么样的事，什么样的事需要什么样的人做小企业做事（制度）大企业做人（文化）内儒外法的传统治国思想“导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以德，齐之以礼，有耻且格”（《论语.为政》）•“破山中贼易，去心中贼难”从“以法治国”到“以法治国+以德治国”返回目录解决问题的两种基本手段•1、规范•Dorightthings&Dothingsright做正确的事，正确地做事•2、激励•Dothingshard&Dohardthings尽力地做事，做尽力的事进行规范和激励的两种基本形式•1、制度•现代管理以制度为基本框架——从人治到法治是管理发展的一次飞跃•刚性管理•2、文化•企业文化和文化管理是管理的高级形态——从法治到德治是管理发展的又一次升华•柔性管理心理现象心理过程人格心理认识过程——感觉、知觉、记忆、思维、想象等情感过程——人对现实态度的体验——情绪、情感、情操意志过程——人在改造现实时不怕困难去完成任务时的心理过程人格倾向性——需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观人格心理特征——能力、气质、性格等人格概念人格指个体在适应社会生活的成长过程中，经遗传与环境相互作用而形成的，独特而稳定的心身结构。气质能力性格自我能力气质自我性格我是什么人（现实自我）我应是什么人（理想自我）生活感悟•世上矛盾大多源于没有正确的人际沟通胆汁质——情绪粗犷多血质——情绪丰富粘液质——情绪贫乏抑郁质——多情善感人的个性(独特性.社会性.稳定性)个性心理特征（性格、气质、能力、）个性=人格personality人格（个性）指人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化了的行为方式。恩格斯说：“人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做