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领导艺术与创新中国注册会计师协会培训班什么是领导？明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。—西点军校领导人不仅要决定什么是应该干的事，而且要说服他人去做好这件事。理查德.尼克松领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等都属于‘出主意’一类；使一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于‘用干部’一类。毛泽东做什么和怎样做教导与激励约束与控制6力+1力的领导力模型魄力执行力预见力创新力学习力魅力诚信力预见力战略眼光关于社会主义初级阶段的历史任务和我国对外政策的几个问题温家宝2007年02月26日中国首席CFO谈如何做大财政的蛋糕康熙与彼得的异同隆中对给我们的启发快乐的“的哥”臧勤微软中国公司全球技术支持部部门经理刘润王洪怀的思考这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界！—蒙牛牛根生—人生的八个抉择王选教授柯达还有明天吗？十年前，有没有人会想到：外语培训会形成一个巨大的产业？北京新东方学校成功了，2001年学生25万人，2002年达到35万人。二十年前，有谁会想到把奥运会、把欧锦赛、世锦赛办成一个产业？并且让整个世界为之疯狂？热情、魅力激励能力微软总裁斯蒂夫.鲍尔默的鼓动性诚信为本操守为重坚持准则不作假账尊重和激励员工以人为本吴士宏的求职经历激励就是满足需要激励就是在适当的时刻满足合理层次的需要生理需要安全需要归属与爱的需要尊重的需要自我实现的需要马斯洛的层次需要理论每个人内部都存在五种本能的需要层次蒋介石如何对待下属授权（马岛海战）授权领导者将一定的权力，授予自己直接领导的下属，使他在自己的领导和监督下，自主地对本职范围内的工作，进行决断和处理。。用人之长，容人之短容人之长容言、容错、容怨下君，尽己之能中君，尽人之力上君，尽人之智执行力有了好的战略重要的是执行有了好的理念关键也是执行“执行”首先是一种文化理念是企业从上到下共同的行为准则张瑞敏上任伊始约法13条合理制定目标SMART原则科学的方法把工作任务流程化把复杂的东西简单化把概念的东西定量化精益求精挑战极限管理主要不是靠觉悟而是靠制度和组织目标合理方法科学程序严格组织落实质量标准严格监控追求完美细节保证企业文化行为准则执行能力小议管理，知道不难；想到不难；而坚持天天做，十几年几十年如一日地做下去则难上加难。天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。管理的本质不在于知，而在于行。什麽叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什麽叫不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。张瑞敏魄力决断力大家普遍认为我是一个温和的人，但同时，我又是一个有信念、有主见、敢负责的人。用对一个人兴旺一座城市江苏泰州与春兰吴天明的魄力和张艺谋的执着不断后路就当不了审计长在2004年CCTV经济年度人物颁奖典礼上公众对审计署署长李金华的评价：他突破障碍，让公共财政更加透明，他坚守诚实，不打折扣始终认真。一个人和8万审计干部，共同担当国家的啄木鸟。他们用行动告诉我们：维护国家利益，是重于泰山的责任。领导者的魄力从何而来？如何正确地决断？决策的科学化和决策的民主化创新与变革1、开发新产品；2、采用新的生产方法或新工艺；3、开辟新市场；4、取得新的原材料供给来源；5、形成新的企业组织方式或产业重组。经济学家熊彼特管理创新企业管理的创新过程就是不停地满足员工的合理需求，给他们表现的机会、创造的机会，给他们掌声和鲜花，为他们服务，帮他们成长。于是，员工就会给企业更多的奉献、更多的认同、更多的服从、更多的价值。人类正在进入信息时代网络时代知识经济时代知识和信息，正在取代原材料、能源和资本，成为最重要、最宝贵的资源。微软和亚虎创造了信息时代真实的神话。洛克菲勒、福特、通用汽车、通用电气等公司用了几十年、上百年积聚的财富，微软只用了十几年，亚虎只用了几年。诺基亚的崛起名次公司2002年产量1诺基亚117632三星39583西门子30754明基15585摩托罗拉11856松下11817鸿海6798TCL6399NEC62210索尼45311波导37412海尔28813迪比特22314科健15715康佳12516英业达25.1世界著名品牌2002排名品牌年度价值(10亿$)与上年比较国家1Coca-Cola可口可乐69.6371%美国2Microsoft微软64.091-2%美国3IBM美国国际商用机器公司51.188-3%美国4GE通用电气41.311-3%美国5Intel英特尔30.861-11%美国6Nokia诺基亚29.970-14%芬兰7Disney迪斯尼29.256-10%美国8McDonald’s麦当劳26.3754%美国9Marlboro万宝路24.15110%美国10Mercedes奔驰21.010-3%德国11Ford福特20.403-32%美国12Toyota丰田19.4485%日本13Citibank花旗银行18.066-5%美国14Hewlett-Packard惠普16.776-7%美国15AmericanExpress美国运通16.287-4%美国16Cisco思科16.222-6%美国17AT&T美国电话电报16.059-30%美国18Honda本田15.0643%日本19Gillette吉列14.959-2%美国20BMW宝马14.4254%德国2002排名品牌年度价值(10亿$)与上年比较国家21Sony索尼13.899-7%日本22Nescafe雀巢咖啡12.843-3%瑞士23Oracle甲骨文11.510-6%美国24Budweiser百威11.3495%美国25MerrillLynch美林证券11.230-25%美国26MorganStanley摩根斯坦利11.205N/A美国27Compaq康柏9.803-21%美国28Pfizer辉瑞9.7709%美国29JPMorgan美国摩根银行9.693N/A美国30Kodak柯达9.671-10%美国31Dell戴尔9.23712%美国32Nintendo任天堂9.219-3%日本33Merck默克9.138-6%美国34Samsung三星8.31030%韩国35Nike耐克7.7242%美国36Gap7.406-15%美国37Heinz亨氏7.3474%美国38Volkswagen大众7.209-2%德国39GoldmanSachs高胜7.194-9%美国40Kellogg’s凯洛格7.1913%美国《传奇》之父盛大网络发展有限公司陈天桥百度李彦宏全球化竞争环境适者生存的竞争法则变革的动力来自危机感福特公司创新的故事格兰士颠峰时期否定自我创新就必须大胆地打破框框突破原有的思维定式洛杉矶1984奥运会创新项目金额（亿美圆）电视电台转播14.769特许商品项目9奥运伙伴计划6奥运协办计划2.42奥运期间旅游70奥运对经济的拉动GDP4%雅典奥运会一瞥变革的阻力既得利益恐惧与失落习惯和传统干扰信息创新首先是观念的创新伽利略的思想实验源自对权威观念的质疑伟哥ｓｉｌｄｅｎａｆｉｌｃｉｔｒａｔｅ给中国人留下的思考我所看到的美国小学教育学习、观察思考吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲、不逾矩。学而不思则罔思而不学则殆新东方校长俞敏红谈读书现阶段分配原则是什么观察和思考的核心不是简单给出答案而是提高我们的悟性一个人犯错误并不可怕；可怕的是反复犯同样的错误！德高诚为本业精悟在先惠能和悟性领导者应该具有广阔的视野从囚徒困境与视觉误差谈起道德诚实、守信最受爱戴的领导者的10个特点1、诚实87%2、高瞻远瞩71%3、鼓动性强68%4、精明能干58%5、公正49%最受爱戴的领导者的10个特点6、善于提供支持46%7、襟怀宽广41%8、才智过人38%9、直率34%10、勇敢33%让首席代表龙永图终身难忘的事情有心为善,虽善不赏;无心为恶,虽恶不罚!硬权力和非权力影响力必须公道力求周道原则前提下的厚道海信海纳百川信诚无限海尔真诚到永远品位虽贵必不敢减物力炮制虽烦必不敢省人工—同仁堂沃尔玛特顾客永远是对的即使顾客有错误，那也是上帝的错误。小天鹅集团道德底线也要依靠相应的制度来保证南京冠生园陈馅月饼事件毒米毁了河南原阳金牌米市山西毒酒事件安然公司的破产有德有才，成事；有德无才，误事；有才无德，坏事。土光敏夫的故事领导行为和管理行为不要只是管理要学会领导杰克.韦尔奇以价值观为基础的领导以事实为基础的管理领导是靠影响力管理则是靠权力诺基亚一二更关心内部工作更关心外部工作愿意制定计划和预算愿意宣传计划和理想力求保持一致性和秩序致力于灵活性和变革严格执行规定喜欢向规定挑战循规蹈矩按常规渠道办事乐于超越和打破常规愿意回答问题愿意提出问题不喜欢冒险乐于接受挑战乐于做事愿意管人擅长于动手解决具体问题擅长于鼓动、宣传和激励乐于自己动手做事善于推动他人做事致力于单一的具体目标致力于连续的整体目标关注近期目标关注长远目标关注工作的效率关注工作的结果关注怎样做关注做什么擅长分析擅长综合自测问卷领导行为和管理行为的对比传统的管理现代的领导重在约束控制重在激励鼓舞秩序的维持革新和突破效率的提高效果的追求把已经决定的事做好决定做正确的事情依赖硬权力的运用非权力影响力的运用规则的运用领导艺术的运用强调制度和组织强调人领导不足，管理过度，导致文牍主义、形式主义和官僚主义的泛滥；管理不足，领导过度，企业的正常秩序得不到保证，改革创新成果难以巩固和发展。提高领导艺术初级管理人员中级管理人员高级经理与官员管理目前执行项目目标具体工作的重点管理工作的环境领导艺术未来规划与发展方向全球重点创造工作氛围随管理职责加重而发生的重点转移领导艺术是处理模糊性、随机性问题的领导方法，是非程序化的决策。这是一种特殊的方法，是一种软方法，软技术，是技巧，而不是按章操作，需要的是想象、直觉和创造力。西蒙领导艺术领导者在领导活动中，为实现组织目标，运用自己的知识、智慧、才能、经验等等带有浓重个人色彩，而表现出来的非规范性的、具有创造性的激发他人潜能的技巧和影响。非规范性的创造性的激发他人潜能的技巧和影响领导科学：模式化的、规范化的领导艺术；领导艺术：领导科学非模式化的、创造性的、具有个性色彩的应用。领导科学是领导实践与领导活动的规律性的概括和总结；领导艺术是领导科学的创造性的、富有个性色彩的应用。成熟领导者应该具有的哲学思考赛马不相马张瑞敏：“人才的问题。企业的成败靠的是人。谁有高素质的人才，谁就可以在竞争中取胜。但作为一个企业领导者，你的任务今天看看去培养一下张三，明天考虑一下李四。如果这样，你就根本本末倒置了。你的职责应该是建立一个可以出人才的机制。这个人才机制自身就能够源源不断地产生出人才。这比一个老板具有敏锐的发掘能力更重要。兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。用户永远是对的。决不对市场说不。先卖信誉，再卖产品。只有疲软的产品，没有疲软的市场。领导的过程，就是争取追随者的过程。这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界！—牛根生小胜凭智，大胜靠德！—牛根生管理，知道不难；想到不难；而坚持天天做，十几年几十年如一日地做下去则难上加难。天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。管理的本质不在于知，而在于行。什麽叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什麽叫不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。核心竞争力的较量在于人人的较量在于他们的学识、知识、胆识在于他们的智商与情商在于他们的眼力、魄力、魅力执行、创新和学习能力