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領導者應有的特質*過去式的企業干部-----管理者*現代化的企業干部-----領導者1一.需做領導者，不是做管理者2二.樂于變革*突破習慣方式，保持領先﹔*變革時有些不變﹔*以身做則，讓員工看到你在流汗.三.價值觀*自信并謙虛，讓行動大聲說話﹔*誠信，為人處事的基礎.3四.學習*傾聽﹔*決不抱怨﹔*強烈的求知欲望.五.強烈的企圖心領導強化無邊界團隊突破性目標前所未有的速度嚴謹的程序*高層作用突出，以目標為准加以協調﹔*有活力，有熱情，不斷跟進.*跨職能，人人能做改善﹔*跨業務，人人能有多項技能﹔*跨等級，員工有干部思維，干部有超職位思維.*創造性思維﹔*在質量上永不妥協.*以前不可想象的項目周期.*嚴格的紀律﹔*在承諾和時間上絕不妥協.只有極具進取心的領導方式才能完成目標4超凡領導者制勝四法活力激勵鋒芒實施巨大的個人能量—強烈偏執于行動激勵并鼓舞他人--用激情感染你的團隊，發揮團隊最大潛能競爭精神—速度、影響力的原動力，堅定并宣揚信念落實結果5活力要*充滿熱情*追求成功*堅忍不拔，不在反對及失敗面前退縮*兵貴神速—視速度為競爭優勢*預測業務需求，并制訂切實目標滿足需求*言談舉止充分體現“行動”二字不要*總看到事物的負面*總是等待他人的指導，總需要(他人)對自身能力(給予)確認*麻木不仁，得過且過*等待更多信息，更多分析*事后諸葛亮*少言寡語，顧慮重重，反應遲緩6激勵要*了解并獎勵超額完成目標的員工*簡單清晰，方向明確*多與員工接觸，進行指導，聽取反饋*慶祝成就—自始至終*提高效率*建立樂于變革的組織—積極自信地面對問題不要*成為圓滑的激勵者*久拖不決—將事物復雜化，鑽牛角尖、停滯不前*總是試圖控制和指揮—不給予真實反饋*只等到最終結果*文山會海，拖延、做無用工*樂于安定—遇到問題，畏懼不確定因素7激勵要*把你的激勵變得形象、風趣*給有挑戰性的工作給員工*剔除“反對者”，聘用充滿活力的優秀人才不要*呆板、僵硬*不愿冒風險去挖掘更大潛力*對后進者行動遲緩8鋒芒要*積極傾聽：樂于追溯、質疑和深入了解他人工作*不避諱權利—反對錯誤觀點，修正片面意見*痛恨失敗*持續推動快速發展和擴展空間*不輕易下結論*運用直覺和良好判斷力確保速度、效果不要*不作認真調查，盲目接受分析與結論*一味討好上級*為失敗尋找合理借口，造假達標*輕易接受借口*試圖在推動轉變前先“建立關系”*總尋求更多分析9鋒芒要*堅持正確，不怕“冒尖”*直面畏懼*渴求學習不要*總是尋求一致*安于現狀，屈身于安全地帶*不愿去問“愚蠢”問題10實施要*為使某一問題得以解決，調動企業內部一切資源*利用有限資源，完成任務*迫切推動進程—關注細節和那些可實施突破點*充分了解一線員工需求以及對消費者的影響*適時，有效地尋求上司的幫助和介入*雇用最優秀的人才，建立極具競爭力的團隊不要*處理問題僅限于利用與自己直接相關的資源*直到成為首要問題才去解決—總需要更多的資金和資源才能推進*會議結束但并未明確任務和可實施事項*只停留于模糊景象*孤立操作—或要求含混的支持*利用現有人手盡力而為11實施要*運用體制、系統管理*處理10個優先問題*將觀念、目標、問題轉化為明確的、分階段的任務，制訂階段目標、評估方式和參數*不斷關注主要風險，并努力使之減低*盡可能作到單一權責和全職資源支持*制定分階段實施計划，按時段檢驗成果不要*處理新問題總是白紙一張，重新開始*每一階段只能順利處理單一問題*手忙腳亂，只見混亂，無章法*臆天遂人愿*責權不清，多頭負責*准許無明確計划就采取行動12領導才能評估的基礎表現杰出：將會提升到重要的領導位置仍有第二次機會的人：再給一些時間或承擔其他角色撤換—能力不再保護你或幫助你延長在職時間失敗者毫不客氣地淘汰價值觀工作績效(“付諸實踐”)*360度領導才能評估反饋13羚羊與獅子每天都在想：我一定要比獅子跑得快，不然會被獅子吃掉!每天也在想：我一定要比羚羊跑得快，不然將會餓死!強者弱者14