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领导者的资质讲座内容一．领导理论二．领导者素质三．领导者特质四．领导者行为五．领导者修炼一、领导理论成为领导者是人们的内在追求事业发展长期中期短期政治学社会学家眼中的领导者马基雅维利《君主论》：领袖是权力的使者，是那些能够利用技巧和手段达到自己目标的人美国政治学家伯恩斯：领导者劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领导者及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想马克斯·韦伯：有效地领导有一种魅力，其具有的某种精神力量和个人特征，能够对许多人施加影响管理学家眼中的领导者彼得·德鲁克：有效的领导者应能完成管理的职能，即计划、组织、指导和控制约翰·科特：领导应能“鼓励人们朝着真正能给他们带来长期最大化利益的方向努力，而不是把他们引向绝境”稻盛和夫：真正的领导者应该是“以爱为根基的反映民意的独裁者”领导素质论领导者必须具备一定素质，才能成为领导能够很好地管理自己，自我思考能够对目标做出承诺构建自己的能力并为达到最佳效果而努力诚实、有勇气、值得信赖乔布斯vs比尔盖茨两人的个性天壤之别但共同的地方也非常明显好奇心、竞争意识、创新精神、团队、工作狂、使命感领导特质论吉普（Gibb）的七条件论:善言；英俊潇洒；智力过人；具有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感巴纳德（Barnard）的五特质论：活力和耐力；说服力；决策力；责任心；智力能力斯托格蒂尔（Stogdill）的先天特性论：有良心；可靠；勇敢；责任心强；有胆略；力求革新进步；直率；自律；有理想；有良好的人际关系；风度优雅；愉快；身体强壮；智力过人；有组织能力；有判断力领导方式及其有效性的管理方格理论李克特的四种领导方式模型把领导者分为：“以工作为中心”的领导与“以员工为中心”的领导部门领导者凡是关心职工的，生产效率就高；部门领导者与下级和职工接触多的，生产效率就高；部门领导人注意向下级授权，听取下级意见并让他们参与决策的，生产效率就高领导者的四个层次一流的领导，员工感觉不到他的存在，组织还能正常运转二流的领导，受到员工敬爱和佩服，但私下却批评不断三流的领导，使人敬畏且害怕四流的领导，即使拥有权力却被人唾弃二、领导者素质企业领导者的素质——阿里巴巴的例子领导者素质培养的5Q模式IQ——智商：创造成功人生的基石EQ——情商：人生致胜的重要保证AQ——逆商：最终成功的唯一法宝FQ——财商：谋划财富的神奇杠杆HQ——健商：活力人生的坚实支点智商：创造成功人生的基石记忆力：人类智能的原点思维力：智利活动的加工厂形象力：人类智慧的翅膀创造力：改变世界的力量之源情商：人生致胜的重要保证自我觉察能力情绪控制能力自我激励能力控制冲动的能力人际公关能力逆商：最终成功的唯一法宝所谓“逆商”，就是如何认识逆境和战胜逆境的能力。“顺境显示高尚或邪恶，逆境显示坚韧或怯懦”戴尔·卡耐基说“苦难是人生最好的教育”从这个意义上说，人生吃苦就是吃补，是补意志．补知识，补才能，补灵魂。财商：谋划财富的神奇杠杆所谓“财商”，就是理财能力，特别是投资收益能力。这是由《穷爸爸·富爸爸》一书中提出来的。健商：活力人生的坚实支点所谓“健商”就是指一个人对健康的智慧和维护健康的能力。健商有5个要素：自我保健健康知识生活方式健康心理生活技能三、领导者特质鲍尔的领导者14种特质论值得信赖办事公正举止谦逊善于倾听心胸宽阔对人敏锐对形势敏锐进取卓越的判断力宽宏大量灵活性和适应性稳妥而及时的决策能力激励人的能力紧迫感包容：宽宏大量包容力是领导者的核心能力“能容多少人，才能领导多少人！”容己、容人、容天下敏锐：洞察力对人的思想、情绪、能力、个性等的洞察对事物的本质、发展变化趋势的洞察执着：坚强的意志力德鲁克论人才成长时间一个人在专业领域当中要坚持16年，才有可能达到一种境界。如果不能坚持16年，浅尝辄止，那就很难真正有所建树。——德鲁克合作：团队精神楚汉相争与团队的力量两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。汉高祖刘邦论团队合作“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给粮饷，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”习总论团队合作“懂团结是真聪明，会团结是真本领。团结出凝聚力，出战斗力，出新的生产力，也出干部。在团结问题上，‘一把手’更应带好头，起好表率作用。那些‘孤家寡人’、包打天下的‘超人’是不能长久的。只有靠‘众人拾柴’和‘三个臭皮匠’之力，靠大家帮衬，工作才能做好。”——习近平：《之江新语》，2013年版，第21页。团队合作的根本意义一个人不可能完美，但团队可以每个角色都是优点缺点相伴相生，领导者要学会用人之长，容人之短尊重角色差异，发挥个性特征合作能弥补能力不足四、领导者行为做比说更重要身为领导，只要我们从自身做起、改变起，不用多说什么，同事自然上行下效也会跟着做，跟着改变。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”领导者要常说10句话我来我不知道你觉得呢？我讲个故事我教你不要紧你/我学到了什么为什么我是谁我该是谁日常的领导方法按重要性对工作进行分类要事第一有效管理你的时间一定要有人生目标！集中整块时间办大事利用零星时间办琐事忙里偷闲想问题有效组织会议完美的上级与下属关系上级要以礼对待下属下属对上级则要忠实持续沟通95%的误解都是因为沟通不足而产生的。有效激励如果你的企业有一个员工，他发明了一种新的生产操作方法，提高了工作效率，你决定奖励他。现在有两个方法供你选择:一个是给他3000元奖金；二是用他的名字来命名这个操作方法。你会怎样选择？员工会欢迎哪一个方法？严明纪律破窗效应热炉法则破窗效应一幢有少许破窗的建筑，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟的东西；一条人行道有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。热炉法则“热炉效应”（hotstoverule）是指组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚。它是由于触摸热炉与实行惩罚之间有许多相似之处而得名。热炉效应或热炉法则带有警示性、一致性、即时性和公平性。五、领导者修炼领导能力培养基本途径：理论学习和亲身实践具体方法：要善于搜索书籍和快速阅读要与有知识的人交朋友要善于“以人为镜”，提高自我意识水平要自觉地做思想总结和工作总结七个习惯主动积极要事第一双赢思维……领导力提升：“六项精进”付出不亚于任何人的努力要谦虚，不要骄傲要每天反省活着，就要感谢积善行，思利他不要有感性的烦恼领导技巧多用赞美例会上的赞美，奖章的赞美，内部刊物的赞美善于批评对事不对人，先赞扬后批评，不在第三者前批评做事宜低调谨言慎行，踏实稳重，不哗众取宠，拿实绩服众要善于示弱阅读稻盛和夫谢谢！