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序号题目根本不符合比较符合符合非常符合1只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵12342人际关系的能力是借助于别人去完成工作的一种能力12343领导者的品行给企业员工带来的是激励效果12344开会也有技巧，有必经的过程和阶段12345管理者就是领导者14326你认为如果你微笑，下属就能按照你需要的那样努力工作12347智商比情商更重要43218要在领导的长处之外发挥自己的长处12349经常考虑那些可影响自己未来5年内工作的变动因素123410用请教的方式向领导提意见123411即使没有下属，你也能做出决定并付诸于实施123412吸引下属的其中一个因素是自己的公平性123413你能够非常耐心地对待智力迟钝的下属123414能够抓住一切机会来学习新的知识，提升自己的技能123415在信息不太充分的情形之下，不能够镇定的去做出决策123416非常害怕失败432117给优秀人才创造空间，给他们发展的空间123418每年进行一次员工满意度的调查123419总是在鼓励员工去做事情123420决策的过程委托下属去完成，明确地告诉下属希望他们自己去发现问题123421经常直接责备自己的下属432122目标完成时，你只关注结果，不在乎过程1234序号题目根本不符合比较符合符合非常符合23出了问题的时候自己首先承担责任123424团队的绩效与领导者的绩效无关432125培养自己的下属是一件“水涨船高”的事情123426你定期地注意专业机构举行的会议或者这方面的期刊123427将任何一个人提拔到一个更高的层次的时候，都要对其做相应的培训123428工作动力是激励的一个核心问题123429威胁激励有利于员工的优胜劣汰，能者上，无能者下123430信任下属，让他们在自己职权内自主地处理工作1234请统计你的得分：●得分在30-56分之间，你从事领导的素质较差。也许你非常想从事领导这一职务，但是你必须正视你自身的不足，强烈建议你加强这方面的学习，一切可以重新开始。●得分在57-83分之间，作为一名领导者，你的素质一般。要想成为出色的领导者应该接受长期和系统的培训。●得分在84-112分之间，你基本上具备领导者的素质。只是你必须多向别人学习优秀的地方，在理论和和实践上更上一层楼。●得分在113-140分之间，你具备了一名优秀领导者基本的素质，只要你坚持不断地学习，加强理论基础，你会成为成功的领导者的。1、拿破仑说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”你是怎样理解这句话的呢？谈谈自己的想法吧！2、针对管理者与领导者的区别，你认为自己是管理者还是领导者？总结一下自己的成功与不足。3、（1）在领导的6P特质中，你具备哪几项？（2）你准备如何培养自己缺少的特质呢？（3）给自己做一个计划吧！4、分析培训课讲的好与不好都与哪些因素有关？5、（1）你和同事们在工作中能保持良好的关系吗？（2）你能说出所有下属的姓名吗？（3）下属遇到问题是否找你？6、有一家大的公司刊登出招聘广告，应征者看到广告以后，就来参加公司的面试，而考官当时正忙着办公，这位考官对所有的应试者说了同样一句话，请你把你的外套挂在衣帽架上，然后坐下。说完了以后继续去看公文，继续办公，其实并没有衣帽架、椅子，这只是考官故意出的一道难题，想就此来看看每一个应试者的反应。一共来了5位应聘的人员：第一个人规规矩矩地站在一旁，一直等到考官办完事情为止；第二个人很有礼貌地对考官说：“对不起先生，这儿没有衣帽架和椅子”；第三个人先回答：“好的”，然后手足无措地站在一边；第四个干脆就直截了当地说：“这里既没有衣帽架，也没有椅子”；那第五个人走出办公室，去找了一把椅子进来，然后坐下。这5个人都已经把自己的这个表现呈现出来了，作为考官你如何去衡量这5个人的表现呢？7、曾经有一个古老的故事，一个瘸子和一个瞎子一起迷失在原始大森林里，他们的目标是要走出这片森林。怎么办呢？单靠瞎子的力量走不出去，因为他看不见。单靠瘸子的力量也走不出去，因为他虽然能看得见，但是他不能走。你认为如何才能使他们顺利走出大森林呢？8、冲突对于企业或者团队或者领导者，可能会有一些积极和消极的作用，那么哪一些是积极的，哪一些是消极的呢？9、如果你把一个目标或者是任务布置给你的下属，下属身上的哪些因素会影响到这个目标或者是任务的实现呢？12、李慧是一位信息与技术安全专员。3年来，她一直为一家网络公司的日常工作基本功能的安全运转提供保障，其工作重点主要是提供防止黑客入侵的安全保障。截至目前为止尚未出现过安全纰漏，她为自己的工作业绩而自豪，并对这份工作充满热情。现在，李慧的工作职责有所调整，她被要求为公司的内部安全提供保障，主要是对公司内部人员上网，收发E-mail和打电话进行监控。虽然这是一个相对简单的工作，但李慧认为这是一个“刺探者”的角色而感到不舒服。她计划同上司进行一次沟通以寻找其它可替代的有效工作途径。请列出李慧的工作准备状态：●知识（做什么和为什么）●技巧（如何做）●经验（曾经做过）●能力状态是能□不能□●动机（想做）●自信心（相信能做好）●意愿状态是愿意并自信□不愿、不安□13、唐纳是一家大型连锁超市的店长，他在这个岗位已经工作了3年，刚接受这家店时，店内商品的损耗达到1.2%，而公司要求的损耗标准是0.8%以内，经过努力，唐纳和他的同伴最终将损耗控制在0.7%，并连续两年维持在该水平。现在公司制定并下达了更为严格的标准，要求开业满两年的连锁超市将商品损耗控制在0.5%以内，唐纳的同事们都认为这是一个难以达成的目标。而唐纳则着手开始两方面的工作：他要求一位助手到控制损耗最出色的连锁店去学习并寻找秘诀；另外他要求内部审计人员写出报告，找出导致损耗的5个最普遍原因。唐纳认为降低损耗是必要且可行的，他正计划与同位一起研讨并制定下一步的行动方案。请列出唐纳的工作准备状态：●知识（做什么和为什么）●技巧（如何做）●经验（曾经做过）●能力状态是能□不能□●动机（想做）●自信心（相信能做好）●意愿状态是愿意并自信□不愿、不安□14、“沟通障碍主要是由信息发送者引起的”，你是否同意这种说法？谈谈自己的看法。15、请你思考，指挥行为偏强的领导者懂得教员工如何完成任务，员工的能力和员工的工作意愿，这两点哪一点会得到提高呢？16、如果一个领导者与你见面之后，跟你说了一段话：“最近我碰到了比较棘手的几个问题，你是公司比较优秀的骨干，能不能下午两点到我的办公室，我很想听一听关于这件事情你是怎么看的，你有什么好的想法和建议。”当领导者跟你说了这么一段话的时候，你的能力和意愿哪一点会得到提升呢？17、（1）想一想命令式的领导风格和方式适合在什么时候去运用？（2）员工的发展层次是有区别的，第一阶段是能力不足，意愿很高；第二阶段，是能力有一些，但是工作意愿很低；第三阶段，是能力比较高，但是工作意愿是波动的；第四阶段是能力比较高，意愿也比较高。针对这四种不同的员工，命令式的领导方式最适合谁？（3）什么样的行为对员工的工作能力有帮助呢？18、阅读以下“彼得个案”，结合本讲的学习，讨论并回答下列问题：彼得做测试工程师已经10年了，公司的一半产品都要经过他的手才会发送给客户。虽然有时也需要加班，但他对自己作为一名测试工程师感到心满意足，并非常喜欢自己的工作。他工作很少出错，老板对他的表现也非常满意。●彼得作为测试工程师的发展阶段是。●彼得作为测试工程师的工作绩效是。（高、低）最近，生产扩容了，更多的测试工程师招聘来了，但他们还不能独立工作，彼得被提升为测试组经理。他从来没管理过一个小组，彼得依旧工作在生产线上亲自测试产品。他的老板决定跟他谈一谈。在会上，老板告诉他，生产扩容了，公司需要更多的测试人员，不能只靠你一个人，并告诉他要对新的工程师进行培训，并让他们尽快独立工作，彼得表示同意。●彼得作小组经理的发展阶段。●在彼得被提升为小组经理时，他需要从他的老板那里得到什么？●彼得作为小组经理的工作绩效。（高、低）不久，彼得的老板收到许多投诉，生产经理告诉彼得，由于产品不能进行测试，延误了产品的生产。许多次彼得不得不工作到深夜。（1）你认为彼得的老板在领导风格方面问题何在？（2）彼得的角色转换成功吗？从业务向管理转变的过程中要注意哪些问题？（3）如果你是彼得的老板，你将如何做？19、作为企业的领导者，请谈谈你对培养下属这个问题的认识。在实际工作中，你会怎样提高下属的工作绩效？你又会采取什么样的措施来培养下属？20、作为企业的领导者，如果企业中员工的计算机应用能力不足，并因此严重影响到了工作效率，针对这个情况，请你制定一个培训计划来改善这个问题。21、在麦当劳工作的所有见习经理，每天都有两个小时的学习时间。麦当劳的运营训练手册被称为“麦当劳的圣经”，简称OT。麦当劳创业初期，这本书只有几页纸，到今天已经发展到很厚，每年都更新。它是所有麦当劳人员工作的指南，告诉你每个工作岗位怎么去做，怎么开员工座谈会，怎么开员工大会，沟通按什么样的渠道，解决客户沟通按什么方式，这是所有人的圣经。阅读完上段文字，作为企业的领导者你有何感想？思考你在作为领导者的过程中，是否扮演了教练的角色？教练扮演得是否合格，还有什么需要改进的地方？22、小刘是个失业青年。他每个月靠领取政府的救济金为生，但他并不甘于这样的生活，他希望自己的生活能和其他人那样美好。小刘目前处于需求的第层次，他目前最主要的需求是。经过自己若干年的辛勤奋斗和自己灵活头脑，小刘不再是以前那个穷光蛋，他已经成为了百万富翁。但他并不满足，最近又出巨资兴建了一个中型的工厂，知名度越来越高。小刘目前处于需求的第层次，他目前最主要的需求是。读了这个案例，你认为促使小刘奋斗几年的动力是什么？23、根据前面的学习内容，请你结合自身工作经验，谈谈针对不同类型员工的激励心得。对员工的激励活动具体有哪些？各有什么特点？24、通过以上内容的学习，请你回答授权的基本原则是什么？结合自己的实际工作经验，谈谈影响授权的权变因素有哪些？这些因素具体如何影响授权的结果？25、请阅读“八佰半”倒闭的案例，回答相应的问题。著名的日本连锁企业“八佰半”曾经盛极一时，在中国就拥有很多家分店。到了后期，“八佰半”的创始人禾田一夫将公司日常事务都授权给自己的弟弟处理，而自己天天躲在家里看公文或报告。他的弟弟送来的财务报告每次做得很漂亮。但实际上，他弟弟背地里做了假账来蒙蔽他。最后，庞大的商业帝国“八佰半”顷刻间便宣告倒闭，禾田一夫也变得一无所有。后来，禾田一夫在中央电视台《对话》栏目采访时，有人问他，回顾过去的教训是什么？他的回答是：不要轻信别人的话。禾田一夫先生在授权给自己弟弟后，采取了一些控制的措施。请问，他具体采取了什么样的控制技巧？在实施控制的过程中，禾田一夫先生犯了什么错误？你对本案有何感想？