软件测试管理规范

创格科技软件测试（仅限内部使用）管理规范2013年3月序号版本编号修订内容修订人批准人发布时间11.0创格科技软件测试管理规范2013年3月5日创格科技软件测试规范1.目的本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。2.范围本文适用于信息中心软件测试人员。3.参考资料《缺陷管理规范》《测试执行规范》《文档测试指南》《项目测试计划模版》《测试用例设计规范》《功能测试用例模版》《集成测试用例模版》《项目测试报告模版》《自动化测试计划模版》《性能测试计划模版》创格科技软件测试规范4.测试过程描述4.1测试流程图需求评审测试计划测试设计功能测试执行集成/性能测试文档测试项目总结集成测试设计/性能测试设计创格科技软件测试规范4.2活动说明4.2.1需求评审4.2.1.1目的从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致4.2.1.2角色与职责需求人员：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正；评审人员：评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检、查《需求规格说明书》，将需求缺陷提交给需求人员，并跟踪需求缺陷直至需求缺陷验证关闭。4.2.1.3启动标准《需求规格说明书》编写完成创格科技软件测试规范4.2.1.4工作流程图需求评审评审人员需求人员验证需求规格说明书评审完成对需求规格说明书评审发现需求缺陷修正需求规格说明书将需求缺陷提交给需求人员修正需求文档，并提交评审人员验证全部缺陷验证通过存在不通过的需求缺陷4.2.1.5输入/输出输入：《需求规格说明书》输出：需求缺陷4.2.1.6规范参见《文档评审指南》创格科技软件测试规范4.2.2测试计划4.2.2.1目的明确测试内容、测试任务安排、测试进度、测试策略、测试资源、风险控制；保持测试过程的顺畅，有效控制和跟踪测试进度，应对测试过程中的各种变更。4.2.2.2角色与职责测试负责人：根据《项目整体计划》、《需求规格说明书》编制《测试计划》，明确测试内容、测试任务安排、测试进度、测试策略、测试资源、风险控制，以便测试工作正常开展，测试计划实际编写内容参见《项目测试计划模版》。4.2.2.3启动标准需求评审完成，《项目整体计划》编制完成。4.2.2.4工作流程图测试计划测试负责人测试计划编写测试计划编写完成并知会相关人员4.2.2.5输入/输出输入：《需求规格说明书》、《项目整体计划》输出：《测试计划》4.2.2.6规范测试计划编写内容参加《测试计划模版》。创格科技软件测试规范4.2.3测试设计4.2.3.1目的通过多种测试方法编写测试用例，以使最少的测试用例，实现最大的测试覆盖，保证软件功能的正确性，从而提升软件质量。4.2.3.2角色和职责测试人员：采用多种测试方法编写有效的测试用例，并对遗漏/错误的测试用例进行修正。评审人员：对测试人员编写的测试用例进行评审，提出遗漏/错误的用例缺陷，并跟踪直至用例缺陷的验证关闭。4.2.3.3启动标准需求文档评审完成且测试计划制定完成4.2.3.4工作流程图测试设计测试人员测试用例编写完成并进行用例评审测试用例编写测试用例编写完成并进行用例评审（需求人员、开发人员、测试人员参与评审）用例缺陷修正完成，测试设计完成创格科技软件测试规范4.2.3.5输入输出输入：《需求规格说明书》输出：《测试用例》、测试用例评审缺陷4.2.3.6规范测试用例实际内容参见《测试用例模版》，测试用例评审规范参见《文档测试规范》。4.2.4功能测试执行4.2.4.1目的依据测试计划，按照测试用例对软件进行测试，验证软件功能与需求的实际匹配程度。4.2.4.2角色与职责测试人员：依据测试计划，按照测试用例对软件功能进行测试。对于发现的缺陷必须记录，并且跟踪缺陷的状态，直至缺陷的验证关闭。在测试执行过程中发现的遗漏测试用例必须补充至测试用例，保证测试用例与实际测试的一致性。开发人员：对于测试人员提交的缺陷进行确认、修复。开发经理：对测试人员与实际开发人员意见不一的问题进行裁决。4.2.4.3启动标准测试用例编写完成且用例评审完成创格科技软件测试规范4.2.4.4工作流程图测试执行开发经理开发人员测试人员将缺陷提交给开发人员两个条件全部满足开发与测试意见不统一按照测试用例进行软件功能测试缺陷验证通过否功能测试完成发现缺陷开发人员确认缺陷开发人员修复缺陷开发人员确认缺陷缺陷修复后提交测试人员验证确认缺陷是缺陷不是缺陷缺陷验证不通过用例执行完成且功能相关缺陷全部验证完成两者任一条件不满足4.2.4.5输入输出输入：功能测试用例输出：功能测试缺陷4.2.4.6规范测试执行过程需按照《测试行为规范》进行，缺陷管理需按照《缺陷管理规范》进行。创格科技软件测试规范4.2.5集成/性能测试设计4.2.5.1目的为集成测试提供测试依据，记录并保证集成测试覆盖度；依据《测试计划》及性能指标制定性能测试计划、性能测试用例设计、性能测试脚本开发，保证性能测试有序进行。4.2.5.2角色和职责测试人员：以整个软件为对象，确保新功能、老功能、新老功能接口正确进行用例设计；依据性能指标及测试计划对性能测试进行计划、以及性能测试用例/脚本的开发。4.2.5.3启动标准功能测试完成且软件功能无中断创格科技软件测试规范4.2.5.4工作流程图集成测试设计测试人员集成测试用例编写完成性能测试计划/设计完成集成测试用例编写性能测试计划编写性能测试用例设计性能测试脚本开发注：此处两文档编写无先后关系4.2.5.5输入输出输入：《功能测试用例》、功能测试缺陷、《测试计划》、性能指标输出：《集成测试用例》、《性能测试计划》、《性能测试用例》、性能测试脚本4.2.5.6规范《集成测试用例》实际内容参见《集成测试用例模版》；《性能测试计划》实际内容参见《性能测试计划模版》。4.2.6集成测试/性能测试4.2.6.1目的以整个软件为对象，以测试计划为指导，按照集成测试测试用例对新功能、老功能、新老功能接口进行测试和性能测试，保证测试的全面性和完整性。创格科技软件测试规范4.2.6.2角色和职责测试人员：以整个软件为对象，以测试计划为指导，按照集成测试测试用例对新功能、老功能、新老功能接口进行测试，并依据性能测试计划对软件性能进行测试。4.2.6.3启动标准集成/性能测试设计完成4.2.6.4工作流程图集成测试开发经理开发人员测试人员将缺陷提交给开发人员四个条件全部满足开发与测试意见不统一开发人员确认缺陷缺陷修复后提交测试人员验证是缺陷不是缺陷缺陷验证不通过四者任一条件不满足按照测试用例、集成测试事项、性能测试用例进行集成测试用例执行完成且集成测试事项均达成且性能测试指标通过且无重大缺陷缺陷验证通过否集成测试完成开发人员修复缺陷开发人员确认缺陷发现缺陷确认缺陷创格科技软件测试规范4.2.6.5输入输出输入：《集成测试用例》、《测试计划》之集成测试事项、《性能测试计划》、《性能测试用例》输出：集成测试缺陷4.2.6.6规范测试执行过程需按照《测试行为规范》进行，缺陷管理需按照《缺陷管理规范》进行。4.2.7文档测试4.2.7.1目的保证对客户的指导与实际系统的使用状况相一致。4.2.7.2角色和职责测试人员：对《用户操作手册》及在线帮助进行测试，记录文档描述缺陷，并跟踪直至缺陷的验证关闭。需求人员：对测试人员提出的文档描述缺陷进行修正。4.2.7.3启动标准《用户操作手册》或在线帮助编写完成创格科技软件测试规范4.2.7.4工作流程图文档测试需求人员测试人员将文档缺陷提交给需求人员修正文档，并提交测试人员验证全部缺陷验证通过存在不通过的文档缺陷验证文档缺陷对操作手册或在线帮助文档进行测试文档测试完成修正操作手册或在线帮助文档发现文档缺陷4.2.7.5输入输出输入：《用户操作手册》、在线帮助输出：文档缺陷4.2.7.6规范参见《文档测试指南》4.2.8测试报告4.2.8.1目的真实、客观反映测试过程中各测试阶段、测试项的情况，并将结果进行数字化/图像化创格科技软件测试规范进行分析，真实反映软件质量实际情况。4.2.8.2角色与职责测试负责人：真实、客观地对测试过程中各测试阶段、测试项的情况，并以数字/图像的形式对实际情况进行分析，真实反映软件实际测试状况。4.2.8.3启动标准集成测试完成4.2.8.4工作流程图测试报告编写测试负责人收集整理各测试阶段、测试项实际测试情况测试报告编写完成4.2.8.5输入输出输入：各测试阶段、测试项实际测试情况输出：《项目测试报告》4.2.8.6规范项目测试报告实际内容参见《项目测试报告模版》北京测试空间科技发展有限公司是注册于北京市海淀区高新技术园的软件企业，目前主要业务范围包括软件测试管理工具研发、软件测试项目外包和软件测试专业技术人才培养及派遣。在软件测试管理工具研发领域已成功开发具有自主知识产权的STMP管理软件。在软件测试项目外包领域已建立广泛的业务渠道，服务客户包括北大软件工程中心、东软股份、海辉高科、用友软件、莱博智科技、电子部5所、11所，航天704所、中国金创格科技软件测试规范融认证管理中心、国安创想、清华同方、中软融鑫、长峰科技等100余家企业，项目覆盖行业包括军工、航天、金融、通信等领域。由安博测试空间技术中心提供地址：北京市海淀区学院路40号大唐电信测试空间楼联系电话：010-623032236230326062303230