领导艺术魅力修炼

领导艺术魅力修炼主讲：李锋博采众长鳌里求尊PTT国际职业培训师中华讲师网品牌讲师管理心理学资深讲师西安交通大学客座教授浙江大学总裁班特邀讲师国内多家企业培训顾问陕西创业促进会创业导师陕西人民广播电台节目顾问海尔大学中层领导力课程特聘讲师陕西博鳌企业管理顾问有限公司特聘讲师博采众长鳌里求尊前言•管理大师PeterDrucker说：•——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动”。管理就是“管”+“理”用“理”的快乐解决管的“痛苦”用情商泡一杯管理的茶博采众长鳌里求尊管理者管理技能结构自我管理-影响力角色定位心智修炼时间管理工作管理-执行力目标管理有效授权有效沟通绩效评估人员管理-领导力员工激励员工培育团队建设博采众长鳌里求尊课程大纲•一、领导艺术：角色认知与定位•二、领导艺术：识人与用人•三、领导艺术：有效激励员工•四、领导艺术：高效沟通技巧•五、领导艺术：团队协作与执行力提升博采众长鳌里求尊一、领导艺术：角色认知与定位•读毛泽东选集有感：•战略上：农村包围城市•战术上：游击战知己与知彼定位定天下博采众长鳌里求尊角色一：下属主管是高层经理、经营者的下属，这就意味着主管是“经营者的替身”。角色二：同事主管与其他部门的主管之间，是同事关系，需要相互支持和协作。1、管理者的角色博采众长鳌里求尊角色三：上司主管相对于下属而言，是上司，也是领导者、教练、管理者。角色四：企业代言人对外，主管是部门开展业务，以公司名义与客户谈判的主要承担者。博采众长鳌里求尊作为下属的主管替身职务代理人职责履行者执行者报告人学生下级角色角色定位博采众长鳌里求尊常见误区——角色错位一：从技术或专业走向管理的转型•1、以业务为主•2、不懂管理作为上司的管理者领导就是“领”＋“导”！博采众长鳌里求尊角色错位二：领主•1、忽略自己角色的多维性•2、将自己看成下属的保护人•3、过分看重自己对下属的作用角色错位三：官僚思想•1、过分看重自己的级别•2、用级别看待遇•3、官僚作风博采众长鳌里求尊角色错位四：老好人式领导•老好人的负面效应：——“得寸进尺现象”——“有令不行现象”——“拿上司不当回事现象”——“干一要二现象”博采众长鳌里求尊•管理中的两难现象？博采众长鳌里求尊刚柔并济宽严适当•上严下宽•先严后宽•制严语宽•近严远宽•能严庸宽博采众长鳌里求尊不同类型（风格）的管理者宽容型管理者支配型管理者随和型管理者完美型管理者博采众长鳌里求尊•《论语·雍也》：“子曰：‘质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子’。”•管理就是管自己！2、管理者的职业素养塑造博采众长鳌里求尊二、领导艺术：识人与用人识人与用人•擦亮慧眼不容易•穿过肚皮看人心•马走日象走田•放开手睁开眼•欲知马力无需路遥博采众长鳌里求尊三、领导艺术：激励员工领导要学会给员工送礼送礼，为别人还是为自己物质激励，无声胜有声精神激励，有声胜无声职位晋升，无声亦有声我的激励，你的动力博采众长鳌里求尊1、物质激励与非物质激励非物质激励主要作用于人的心理，通过物质、福利以外的途径来满足人的精神需要。它不仅可以弥补物质激励的不足，而且可以成为长期起作用的力量，在很大程度上激发员工的工作热情，满足自我发展的需要。物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。物质激励有资金、奖品等，通过满足要求，激发其努力生产、工作的动机经济学诺贝尔奖获得者斯蒂格利茨(1999)曾指出：“有时，非经济激励作用非常强大，以至于看起来似乎可以从根本上取代经济激励?它是经济激励的补充而非完全替代物。”19博采众长鳌里求尊2、非物质激励清单与员工生存需要满足相对应的非物质激励方式安全激励：安全是人生存的基本条件要求公正激励：人都有公平需要，公平感对员工的激励十分重要企业发展目标激励：企业的发展目标对于员工在企业的生存有着直接的影响沟通激励：沟通是一种有效的非物质激励方式尊重激励：每个人都有尊重的需要，这包括自尊的需要和受人尊重的需要两方面信任激励：信任是管理和激励员工，建立高绩效组织的基本要素认可激励：受人重视、得到赏识、引起注意的愿望是一个人最强大、最原始的动力之一与员工相互关系需要满足相对应的非物质激励方式20博采众长鳌里求尊与员工发展需要满足相对应的非物质激励方式事业激励：事业激励的基础是员工的事业发展需要晋升激励：晋升是指员工在职位或者职称等方面的升级，在一定程度上也是满足员工事业发展的途径培训激励：培训激励是指给员工提供培训及学习机会的激励方法参与激励：参与激励主要是指不同程度上让员工参与企业的决策及各项管理工作，以此调动员工积极性的方法生存型激励形式是基础，关系型激励是保障，成长型激励是关键。而且三种激励形式是相互依存的关系，缺一不可。生存型激励关系型激励关系型激励21博采众长鳌里求尊“无声的”不如“有声的”“声小的”不如“声大的”3、精神嘉奖的技巧无”不如“有”一个公司当中如果没有“礼”的存在，那么它的沟通是不完整的，员工为了工作而工作，绝不会有“归属感”，忠诚度是可想而知的。“无形的”不如“有形的”奖状、证书、奖杯等有形的奖励比口头上的表扬取得的激励效果更持久、更有效。22博采众长鳌里求尊4、物质嘉奖的技巧“有用的”不如“无用的”“嘴上说要的”不如“心里想要的”“有选择”不如“无选择”“晚说”不如“早说”“不包装”不如“包装”“一次发”不如“两次发”“涨工资”不如“发奖金”23博采众长鳌里求尊四、领导艺术：高效沟通技巧•1、沟通过程与障碍•视频：爆笑餐厅博采众长鳌里求尊25活动总结•1、讲清楚•2、听明白•3、做正确博采众长鳌里求尊2、沟通是心与理的博弈•沟通重在“沟心”是心灵与心灵的对话•笑：有笑才有“效”•看：先看才能“侃”•听：能听才得“挺”•问：会问才多“闻”•说：巧说才显“烁”•换位重在“移情”博采众长鳌里求尊五、领导艺术：团队协作与执行力提升1、思考：执行力到底是什么？为什么企业需要执行力？企业中的什么人需要执行力？博采众长鳌里求尊–1、缺乏执行意识、角色错位–2、能力不足、无法执行–3、指令不明确，没有统一的标准•案例分享：认真–4、沟通不畅•缺少沟通的渠道和机制•角色扮演–5、制度本身不合理；•案例分享：谁去给猫挂铃铛、协议工资2、执行力不佳的原因体验活动博采众长鳌里求尊–6、缺少科学的监督考核机制•没人监督，也没有监督方法–7、缺少良好的方法、安排工作不合理•没有把工作分解汇总–8、管理者情商不足、无法有效激励员工•有效激励员工的方法–9、没有常抓不懈•虎头蛇尾、流于形式博采众长鳌里求尊3、管理者高效执行力修炼•执行，先从执行自己开始！听明白了：明确职责及任务有意愿去做有能力去做坚持去做博采众长鳌里求尊具体做法：•1、良好工作习惯：工作日志；•2、结果导向，要结果、不要任务——部门间协作精神建立；•3、认真第一、聪明第二；•4、老板定律；博采众长鳌里求尊补充：管理的五个不等式目标不等于计划行动不等于进度错误不等于失误做了不等于做到布置不等于完成博采众长鳌里求尊总结•高效执行团队的特征：•“简单、听话、相信，照着做”。博采众长鳌里求尊•1、指令标准、统一；•2、加强沟通和练习；•3、高要求、回复制；•4、常抓不懈。如何做到？博采众长鳌里求尊自在自主自由