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1真正的领导力来自让人钦佩的领导魅力！（美国心理学大师拿破仑﹒希尔）湖南省委党校社会学副教授周爱民博士2一理想型领导形象与魅力的塑造三二领导形象与魅力的三种模式领导形象与魅力的内涵和特点3•东汉诗歌《陌上桑》：“日出东南隅，照我秦氏楼。秦氏有好女，自名为罗敷……行者见罗敷，下担捋髭须。少年见罗敷，脱帽著帩头。耕者忘其犁，锄者忘其锄。来归相怨怒，但坐观罗敷。…使君谢罗敷：“宁可共载不？”罗敷前致词：“使君一何愚！使君自有妇，罗敷自有夫。…”•“形”通常指人们的形体、容貌、气质等；•“象”通常指人们因形体、容貌、气质等而生发的的象征、内涵。•领导形象：是领导的外在形体、容貌、气质等以及由此反映出来的精神内涵。在领导活动中，体现为其在下属和公众心目中留下的综合印象以及得到的总体评价。•领导形象的特点：客观性、综合性、稳定性一、领导形象与魅力的内涵和特点4•“魅力”的“魅”词源上由“鬼”和“未”构成，即“奇异之力”、“未可知力”。•“领导魅力”是领导者所具备的非凡品质，是一种非权力领导力。在领导活动中表现为对追随者的吸引力、感染力和影响力，并因此而形成领导者和追随者之间的和谐关系。•领导魅力的特点：•领导魅力含有职务权力因素，但更多的是个人影响力；•领导魅力具有神秘性，但同时更具有公开性；•领导魅力是一把“双刃剑”，可以产生积极或消极影响。•从领导学角度分析，领导魅力是领导者“施魅”与追随者“赋魅”共同作用的结果。有的人死了，他还活着有的人，情愿作野草，等着地下的火烧。有的人,他活着为了多数人更好地活。只要春风吹到的地方，到处是青青的野草。他活着为了多数人更好活的人，群众把他抬举得很高，很高。5二、领导形象与魅力的三种模式(一)理查德·休斯模式：目的性分析正面性领导魅力：领导者以追求组织、社会和民众利益为目的。负面性领导魅力：领导者以追求个人无制约的权力为目的。营山县城南镇党委书记文建明被戴上手铐的郑筱萸，表情复杂古巴革命者切﹒格瓦拉6(二)彼得·诺思豪斯模式：描述性分祈诺思豪斯：领导者必须“高度自信”、具有强烈的“权力欲望”和“坚定信仰”，才会具有较高的“领导魅力”。基辛格评价毛泽东：“他身上发出一种几乎可以感觉到的压倒一切的魅力。毛泽东的确能让人体会到力量、权力和意志的共鸣。”7(三)马克思·韦伯模式：起源性分析传统型：传统惯例或世袭得来。组织特征：权利的继承；人身的依附；职位的非技术性；对效率的漠视。感召型：来源于别人的崇拜与追随。组织特征：权利的个人获得；依靠人格的组织原则；职位的非技术性；依靠人格的效率。法理型：理性——法律规定的权力。组织特征：责权相伴、范围明确；职位分等、关系明确；文书往来、制度传承；唯才是用、资格审查；全职工作、全力投入；效率极高。韦伯的理想型的权威：感召型+法理型即在一个法理型组织中，建立在对法律规定之上的权威领导者，其个人的品质和感召力能对保持组织活力和健康成长作出贡献，这样的组织绝对是长久的，是具有很强生命力的。前者是一种非权力领导力，后者是一种职务权力。8三、理想型领导形象与魅力的塑造理想型感召型+法理型仪表与体态言谈能力品格9(一）仪表和体态对美国财富排名榜前300位的执行总裁调查表明，97％认为“善于展示外表魅力者容易获得升迁”，93％指出“不善展示外表魅力者首次面试可能会遭到拒绝”。里根“有富于表情的举止和能消除敌意的漂亮容貌”阿根廷美女总统费尔南德斯10领导学揭示，“仪表”具有强烈的形象暗示和心理影响作用，“看起来像一个领导者”成为提升领导魅力的一个重要因素，当然，仪表不仅仅指长相，而是一个人的整体形态，包括表情、举止和服饰等。布莱尔04年被英国媒体评选为“最具性感魅力人物”普京被民众视作偶像，歌曲《嫁人要嫁普京那样的人》风靡俄罗斯选民普遍认为奥巴马“具有明星形象气质”111.表情交往“首因效应”，传达55%情感。一是“目”要定曾国藩：“一身精神，具乎两目；一身骨相，具乎面部。”二是“眉”要展“扬眉”才能显得“精神飞扬”。林黛玉“枉凝眉”是“亚健康”的病态反映。美国心理学家艾帕尔说：人的感情表达由三个方面组成：55％的体态，38％的语言及7％的语气词。12三是“脸”要笑•第一，要笑得自然真诚。•第二，要笑在合适的场合。•第三，微笑的程度要合适。•第四，微笑的对象要合适。中国航空“七齿微笑”“微笑表哥”杨达才132.举止常见的手势语与特殊习惯防御的：手交叉抱胸空手道砍手食指直点双手往外叉沉思的：手托下巴歪头抽烟姿势怀疑的：侧视摸鼻子揉眼睛自信的：手放在背后手放在衣服的翻领上双手成尖塔状紧张的：咬笔摩擦大拇指说话时用手捂嘴玩头发拉耳朵很少目光接触手指弯曲成抱合态一是手势语。“手势语”是口语表达的第二语言。14二是姿态语行如风，站如松，坐如钟。列宁：“一个行动，胜过一打宣言。”行为传递了70％以上信息。领导者举止的重要性：一是可以赢得人心。二是具有象征意义。三是能够改善形象。1970年德国总理勃兰特在华沙的烈士墓前下跪1940年印度人民领袖甘地纺纱、晒盐唤起民众的反抗精神“铁娘子”改换坐姿15思考：德国总理默克尔服装前后有什么变化？分别会给人什么样的印象？3.服饰“一个人的穿着打扮往往被视为一个人的价值和信仰的表现。—哈登“你就是你所穿的”—西方俗语“一个人的穿着打扮是他教养、品位、地位的最形象的写照。”——莎士比亚“衣裳是文化的表征，衣裳是思想的形象。”——郭沫若16领导者的服饰原则之一——符合职业特征17领导者的服饰原则之一——符合职业特征英国元帅蒙哥马利：贝雷帽美国将军麦克阿瑟：金边帽、大烟斗、太阳镜美国将军巴顿的大头盔18领导者的服饰原则之二——符合价值观念19领导者的服饰原则之二——符合价值观念卡斯特罗：绿军装。与帝国主义抗争的斗士。阿拉法特：长头巾。终身追求重建国家的坚定决心。20领导者的服饰原则之三——符合形体气质科尔：去外套、着衬衣，显示出魁伟、健壮的形象。21领导者的服饰原则之四——符合（时代、场所）氛围22仪表体态方面需注意：•穿着不要过于花哨，注意场合鸠山由纪夫：花枝招展,给公众留下轻浮印象23民国闻人辜鸿铭1976年1月江青在周总理追悼会上的表情（在遗体告别仪式上不脱帽引起公愤）1987年1月26日张宏民穿中山装播报胡耀邦解职的消息。外电纷纷猜测“中国改革开放倒退”。24仪表体态方面需注意：•穿着不要过于花哨，注意场合•体态语要适宜适度，不要过多•戒除不良的日常习惯动作第一，体态语表达自然不做作第二，体态语运用要适度得体25第一，言为心声，用心讲话。三思而言子贡“：君子一言以为知，一言以为不知，言不可不慎也。”饱含感情白居易：“动人心者莫先乎情。”2012年6月武汉市民电视问政(二)言谈戴高乐将军：“在我做一次讲话或是做出一个重要决定之前，我总得问我自己：戴高乐会同意吗？这就是人民期待的戴高乐吗？这是否符合戴高乐和他所扮演的角色？”26“我们要有壮士断腕的决心，言出必行”“喊破嗓子不如甩开膀子”“政府应当铁腕执法、铁面问责”“行大道、民为本、利天下”“打铁还需自身硬”“踏石留印、抓铁有痕”“老虎”、“苍蝇”一起打”“把权力关进制度的笼子里”(二)言谈第一，言为心声，用心讲话。第二，富有个性，避免套话。毛泽东《改造我们的学习》痛斥套话：“味同嚼蜡”、“形同瘪三”和“党八股”。27第一，言为心声，用心讲话。第二，富有个性，避免套话。第三，幽默风趣，生动活泼。(二)言谈巧解法反击法双关法借语法28第一,祝贺、感谢和希望。2001年7月13日申办奥运成功，江泽民发表热情洋溢的讲话江泽民发表热情洋溢的讲话：同志们，我代表党中央国务院讲三句话：第一句，为北京申办奥运成功致以热烈地祝贺！第二句，向全国人民对申办北京奥运会做出的贡献、向国际奥委会的以及世界各国的朋友对中国申办奥运会的支持表示忠心的感谢；第三句，希望全国人民和衷共济、奋发努力、扎实工作，一定把让2008年的奥运会办好；结束语：欢迎世界各国的朋友2008年光临北京！领导即兴讲话：29第二,过去、现在和将来。2013年３月２５日习近平在坦桑尼亚凭吊援坦中国专家公墓演讲。“４０多年前，５万多名中华儿女满怀对非洲人民的真挚情谊来到非洲，同兄弟的坦桑尼亚和赞比亚人民并肩奋斗，在茫茫非洲草原上披荆斩棘，克服千难万险，用汗水和鲜血乃至生命筑成了被誉为友谊之路、自由之路的坦赞铁路。他们中有６０多人为此献出了宝贵生命，永远长眠在这片远离故乡的土地上。他们用生命诠释了伟大的国际主义精神，铸就中坦、中非友谊丰碑。、、今天，中非双方正在携手并肩，共同开创中非新型战略伙伴关系的美好未来。我们要弘扬坦赞铁路精神，珍惜和呵护中非传统友谊这份宝贵财富，继往开来，与时俱进，使中非友好合作这棵参天大树更加枝繁叶茂，结出更加丰硕的果实。、、安息吧，为中坦、中非友好事业牺牲的中国烈士们。祖国人民将永远铭记你们！”领导即兴讲话：30第三，理查德的“四步曲”：•第一步：喂，喂！•第二步：为什么要浪费这个口舌？•第三步：举例。•第四步：怎么办？领导即兴讲话：31言谈方面需注意：面对困难少抱怨、多耐心面对失误少批评、多鼓励面对要求少拒绝、多商量面对挫折少讽刺、多尊重言语内容要高雅，忌粗俗美国心理学家、哲学家詹姆士：“人类本性最深的企图之一是期待被人赞美和尊重。”•掌握表扬和批评的艺术：•表扬基本把握几点：•1）准确具体地描述事实。•2）要谈自己的感受。•3）内容上要前展后延。•4）尽量不打折扣。•批评基本把握几点：•1）准确具体地描述事实。•2）讲清楚困难损失。•3）提出改进错误的希望和要求。•4）内容上要前堵后截。•5）方法上只说道理，不能说感受。•6）策略上罚不失恩，道是无情却有情。•7）心照不宣，却绵里藏针。“今天，我给大家吹吹形势问题。形势怎么样？那是秃子头上的虱子――明摆着的事情。哪个瞎了眼的狗日的敢说不好？可是，有些家伙就说不好。他成天屁事不干，光想往腰包里搂票子。猪肉都不想吃了，想吃蛇呀、鱼呀、王八蛋一类东西。抽烟抽的是带屁股的，喝酒是龙井、虎井的，那狗井、猫井就不能喝呀？还成天骂娘！你这端起碗吃肉，放下筷子骂娘的没有良心的家伙。32（三）能力1.知识美国未来学家托夫勒《权力变移》：“权力来自于知识的运用”，“知识是一切事务的放大器。”一是直接知识，所谓“见识”“陆游说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”二是间接知识，所谓“学识”毛泽东：“我一生最大的爱好是读书”；“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可一日不读”。332.智慧美国学者大卫﹒葛根《见证权力：从尼克松到克林顿的领导艺术》：“智慧是正确决策、履行责任的根本，是领导力的源泉。”一是要求领导要“会干”。决策者，集中精力于决策与用人，提升领导力。执行者，从“执行”的角度思考，提升执行力。二是要求领导要“肯干”。应该积极主动。应该以身作则。《论语》孔子答子路问政：“先之劳之。”《孔子家语﹒入官》：“欲政之速行也，莫善乎以身先之。”麦克唐纳将军：“设定路线，然后带头走。假若你这样做，你得计算你带头的距离——保持领先一步。”343.控制力一是要求领导者必须严格自律（控己）。大卫·葛根《见证权力》：“领导人在操纵他人之前，必须先能做到自我操纵。”美国杰出总统林肯的坎坷经历：1832年，失业，败选州议员，企业倒闭；1835年，未婚妻去世；1843、1854年，落选国会议员；1849年，申请土地局公务员被拒；1856年，竞选副总统候选人获票不到100；1858年，落选国会议员；1860年，当选美国总统，任职期间解放黑人奴隶、夺取南北战争胜利，成为美国历史上最伟大的总统之一。35二是要求领导者必须坚忍不拔（控事）。曾国藩：“君子欲立不世之功，成勋世伟业，非坚忍所不能也！”陆游赞唐宰相娄师德：“唾面使自干，彼忿自消磨。”--《闻里中有斗者作此示之》苏轼《留侯论》：“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒，此其所挟持者甚大，而其志甚远也。”36能力方面需注