2014天猫运营计划

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资源描述

2014瞩目者运营计划——何强辉岗位职责•运营:负责产品选款和活动参报,协助团队成员完成本职工作,店铺整体运作。•专员运营:关联分销平台,协助美工上下级,协助客服维持售前售后,管理粉丝和微淘。•美工:店铺整体页面设置,详情制作,活动海报制作•客服:售前售后,客户需求和产品不足反馈,联络监督仓库发货。•全员分担客服工作,保证晚上假日有人值班;配置一部手机,客服饭点可手机回复.成员招募:美工或运营专员•看现有员工自己倾向做美工还是运营•首页和详情需要重新制作•有场地之后需要重新拍摄安装视频•淘宝马上出台一个30秒视频主图政策•规范发货,减少仓库压力,机打快递单•全员先到仓库学习了解熟悉产品•12月产品详情更改,分销招募,店铺和关键词优化、微淘、后院开设•分销群建立、(有合适分销的话挑几款报给给分销上12)•1月分销商培训,刷选;确定主推款和2014年后规划,基础销量刷单、•增加户外安全知识引流•2月刷直通车关键词,刷主推款销量和主推款长短词、每月试用款•3月关联销售、淘金币、联合营销(相关产品联合活动,植树活动)•4月聚划算、钻展(鼓励环保自然和谐)•5、6、7、8店铺各种活动轮报,提高店铺排名•9月准备双11,活动款主推•10月准备双12,双11预售•11月天猫双11活动•12月分销商双12活动•2014年1月库存特价清理•2014年2月ERP系统导入(同步库存)增加新品以及赠品•例如底部自带自动充气式地垫帐篷•口哨、头巾、户外手套,户外万能工具等(做为赠品的同时也可以销售)增加产品册子:内容包含安装说明书店铺微信,店铺网址,官网,及其应急电话和知识特色主推示例:•宝宝款:家里使用,作为宝宝家里一角的游乐场所•商铺款:一些出售儿童相关产品受场地资金限制,可直接购买野外帐篷替代•家庭款:全家出游烧烤,看星星•情侣款:户外美景,看流星,日出,看花开花落,潮起潮涨•垂钓款:夜里户外垂钓,挡风,不影响钓鱼,困了之后醒了接着钓•个人款:喜欢户外旅游;或者心情不好,一个人想要出去走走;再或者,失恋了做什么都无力主题活动示例•高考后,带孩子全家户外旅行•结婚前,情侣户外生活体验•乏味者:生活无味,重走青春,•剩男剩女:瞩目者后院相亲,户外见面会;成功后可1元购店铺一款特定情侣款帐篷(需要一张包含我们帐篷的合影照)•土豪们可以买N个给孩子们玩捉迷藏•大学驴友们旅行活动举办赞助•我的青春我做主联合营销•找同行或者旅游相关产品类联合活动联合销售,建立店铺关联链接•联合分销商参加品牌活动•麦麦营销特色店铺:速开、夜灯、配套头巾(做自己的特色)

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