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岗位工作流程图岗位：员工关系专员总部新进人员入职流程流程要求注意事项相关责任岗新进人员在导入期内（3-7天）制定岗位职责和工作计划，经部门领导审核后。提交人事员工关系专员。1、协助、督促所在部门主管帮助新进人员完成岗位职责和工作计划的制定，必须由本部门领导、本人在每页签字确认并注明日期。2、将签批的结果反馈新进人员，明确任务、职责、薪资、合同期限、考核要求、试用期等敏感问题。新进人员、各部门领导、员工关系专员提交本人职责计划办理入职手续，建考勤卡在提交职责计划第二天正式进入试用期。通知前台建考勤卡，并通知新员工在前台领取。从试用期起开始打卡。1、通知前台及部门新入职员工第一个月不安排值班。2、签订劳动合同及社保证明。3、审核入职人身份证、学历证、从业资格证原件并留存复印件。4、提供四张一寸照片留存。5、强调考勤制度及考勤卡管理规定。员工关系专员、前台办理经济担保手续财务人员和重要岗位人员要求上岗前必须履行经济担保手续并家访（家访担保人）；其它岗位要求在上岗10天内办完经济担保手续。1、入职人提供担保人（为北京人或在北京已经买房的），在入职人上岗3天内进行家访，家访人填写《家访表》，担保人需提供身份证、户口本复印件（需审核原件），并由担保人亲笔填写《经济担保书》。2、入职人提供担保人不在本地的，需采用公证形式，由担保人去当地公证处签订《经济担保书》，公证处出具公证书。担保人需提供身份证、户口本复印件。公证书原件需邮寄至人力资源部。3、家访要求及注意事项：了解担保人的家庭情况、与被担保人的关系、解释经济担保的内容。员工关系专员、新员工报签入职通知书1、再次审核入职手续是否齐全，需在《入职通知书》上，签名确认并标明“人事手续已齐”。2、入职手续齐全后，三个工作日内报总经理签批《入职通知书》。3、根据《入职通知书》，与相关人员签定本职工作的责任书，方可在制单、核实人等地方签字。《入职通知书》填写内容：姓名、性别、部门、职务、试用期限、试用期薪资、转正薪资、计薪日期。注：凡涉及数字的地方均用大写标明。员工关系专员省办新进人员入职流程流程要求注意事项相关责任岗《入职通知书》转财务部。1、将总经理已签发的《入职通知书》复印件一个工作日内转财务部相关人员，作为发放工资的依据。2、通知新员工在发放工资前提供工商行银行卡号复印件，提交员工关系专员。3、将工作计划转绩效专员开展绩效考评工作。1、财务人员在收到《入职通知书》复印件时，需在《签收表》上签收。2、提供的工商银行卡号复印件，需注明本人姓名、开户行全称，并签字。员工关系专员、新员工、财务相关人员将省办新进人员入职手续邮寄回总部要求省办经理或内勤在新进人员上岗15天内，将入职手续办齐并邮寄回总部。要求所寄人事手续中，《劳动合同及社保证明》、《保证书》、《经济担保书》必须为原件，其他人事手续可为复印件。省办经理或内勤审核人事手续是否齐全1、在收到省办所寄人事手续后，需严格审核手续是否齐全；若入职手续不齐，一个工作日内与省办落实，要求省办在3日内办齐手续并邮寄回总部，直至入职手续齐全为止。2、每月5日前通知省办经理或内勤将新上岗人员的工作总结上报员工关系专员。具体入职手续要求，详见附件《办事处人员入职手续明细表》。员工关系专员、省办经理或内勤员工关系专员做新员工的绩效考评员工关系专员需填写《业务人员考核表》，填写姓名、部门、职务、上岗时间、月任务，后附合格的新员工工作总结。一个工作日内转绩效专员进行考核。1、绩效专员考核上岗第一月的任务完成情况，总结内容包括：开店名称、咨询员员姓名、上岗时间、当月销量，维护现有药店的名称和当月销量；员工关系专员根据考核情况拿出试用意见并与省办经理沟通。2、通过考核报签入职。若未通过考核，与省办沟通后，待人员进行工作交接完毕无误后，结算工资。员工关系专员、省办经理报总经理或副总签《入职通知书》入职手续齐全、考核完毕后，报签入职通知书。报签内容包括：入职通知书、职责计划书、考核结果。1、再次审核入职手续是否齐全，需在《入职通知书》上，签字确认“人事手续已齐”。2、《入职通知书》填写内容：姓名、性别、部门、职务、试用期限、试用期薪资、转正薪资、计薪日期。注：凡涉及数字的地方均用大写标明。员工关系专员、绩效专员《入职通知书》转财务相关人员将总经理或副总经理已签发的《入职通知书》复印件及考核结果一个工作日内转财务部相关人员，作为发放工资的依据。财务人员在收到《入职通知书》复印件时，需在《签收表》上签收。员工关系专员、财务工资核算会计附件：办事处人员入职手续明细表序号入职手续内容要求1应聘登记表应聘登记表中的各项内容均需填写清楚、具体。2三张近期一寸照片近期免冠照片3本人身份证复印件审核身份证原件，留存复印件。4本人户口本复印件如是本地人还需提供本人户口本原件审核，留存复印件。5本人学历证复印件审核学历证原件，留存复印件。6经济担保形式：（1）家访形式或担保人来公司当面签订：要求上岗前办齐。（2）公证形式：要求上岗前办齐。（3）要求外地应聘者必须有直系亲属用公证担保和本市人员或公司认可人员2人同时担保。（4）本市人员需有直系亲属或公司认可人员1人担保。注：还需提供担保人证件：身份证复印件、户口本复印件（或房产证复印件）。（1）家访形式或担保人来公司当面签订。并由公司人员在《经济担保书》中证明此经济担保书是担保人亲笔填写的。A.部门领导和人力资源部人员进行家访，由担保人本人签订经济担保书并填好家访表。B.担保人有本地户口，须出示身份证、户口本原件，经审核后留存复印件。C.担保人是外地户口，在本地购买住房的，担保人出示身份证、房产证或购房合同的原件，经审核后留存复印件。（2）公证形式：担保人不在本地的，需做公证，要由当地公证处出具公证书，公证书要证明此经济担保书是XXX亲笔填写的。担保人还需提供本人身份证、户口本复印件。并将所有手续邮寄回总部。7工作计划书上岗前制定完，需写明年度工作计划和月度工作计划。计划中要有区域现有药店情况概述、明确量化指标（包括销售任务和开店任务），并由本人及上级主管领导签字认可。8工作责任书上岗前制定完，并由本人及上级主管领导签字认可。9劳动合同及社保证明计薪日期以提交完工作责任书和工作计划书被批准后，由总经理签发完入职通知书第二天起开始计薪。并签订劳动合同及社保证明。入职信息反馈至省办入职信息需在一个工作日内反馈至省办（视情况书面或口头反馈）。若因业绩未达标，不予签批入职的，应在批复当日与省办经理沟通人员任用意见，拿出处理结果。员工关系专员、省办经理10保证书签订《保证书》，内容为保证公司下发的费用不用于商业贿赂。注：要求省办新上人员在上岗前需将入职手续办齐，并邮寄回总部人力资源部。；总部人员离职流程注：此项流程适用于总部人员及省办经理流程要求注意事项相关责任岗提交书面《辞职申请书》辞职申请人需提交《辞职申请书》报上级主管领导，同意后，由主管将《辞职申请书》报员工关系专员。1、《辞职申请书》必须要申请人亲笔签名。2、试用期内员工需提前三天提出辞职申请；转正员工需提前一个月提出辞职申请。辞职申请人、辞职申请人部门领导、员工关系专员与辞职申请人进行面谈1、员工关系专员在收到书面辞职申请后，向辞职申请人了解原因，拿出意见，一个工作日内向总经理请示。2、如辞职原因充分，可根据情况，与公司进行协商，同意后办理离职手续。若在劳动合同履行期间原则上不同意辞职，强行离职的，准备提起仲裁（视情况而定）。员工关系专员、总经理交接工作不能交接给试用期内员工，需由部门领导或者本部门老员工接收工作后，待新员工通过试用期考核后再转交工作。辞职申请人、辞职申请人部门领导辞职申请同意后，方可交接工作工作部门领导需指派，并经人力资源部通过的工作接收人进行交接，或者待人力资源部招聘到该岗位员工后，方可进行工作交接。开始交接工作工作交接过程中，需由本部门领导及员工关系专员监督工作交接。1、填写《工作交接表》，各项交接内容由相关部门签字确认，并填写清楚（包括书面文件、电子文件、票据等），工作内容和工作流程要求有附件内容的一定要详细。不涉及的交接内容，由部门领导签字证明，并在备注栏上标注无。2、需由网络管理员，对所使用电脑进行检查，对电脑中文件备份，并签字确认。3、通知前台回收办公用品、考勤卡等物品；通知档案管理员核实有无借档情况，并回收相关文件档案。辞职人、工作接收人、辞职人部门领导、员工关系专员、网络管理员、前台、档案管理员将工作交接内容，经部门经理审核无误后报员工关系专员复核工作交接内容复核无误后，由员工关系专员将《离职审批表》转辞职人的上级主管领导签批。《离职审批表》由上级主管领导签批，不用由辞职人来填写。辞职人部门领导、员工关系专员省办人员辞职流程注：此项流程适用于省办员工（不包括省办经理和咨询员）。流程要求注意事项相关责任岗《离职审批表》转财务部《离职审批表》经总经理批复后，复印件一个工作日内转财务部相关人员，原件存个人档案。相关手续人事档案袋中。财务部相关人员在收到《离职审批表》复印件时，需在《签收表》上签收。员工关系专员、财务相关人员离职人员档案存档案室将离职人员档案按季度或半年存入档案室。并在电子名册《人员进出流动表》、《员工花名册（总部）》中标明离职时间。人员档案存档时，需将存档明细列出。员工关系专员、档案管理员报总经理签批离职手续包括《工作交接表》及相关工作交接内容附件、《离职审批表》、辞职申请书。离职审批表，是作为结算工资的依据。需由人力资源部部长或主管在《离职审批表》上签批意见后，上报总经理批复。员工关系专员、人力资源部部长或主管、总经理提交书面《辞职申请书》辞职申请人需提交《辞职申请书》报上级主管领导，同意后，由主管将《辞职申请书》报总部人力资源部员工关系专员。1、《辞职申请书》必须要申请人亲笔签名。2、试用期内员工需提前三天提出辞职申请；转正员工需提前一个月提出辞职申请。辞职申请人、辞职申请人部门领导、员工关系专员与辞职申请人及部门领导进行电话沟通。1、员工关系专员在收到书面辞职申请后，向辞职申请人了解原因，拿出意见，一个工作日内向总经理或副总经理请示。若在劳动合同履行期间原则上不同意辞职，强行离职的，准备提起仲裁（视情况而定）。若未履行离职手续的，擅自离职的，由此产生员工关系专员、总经理或副总经理辞职申请同意后，方可交接工作工作省办经理需指派工作接收人进行交接，招聘到该岗位员工后，方可进行工作交接。1、因人员未办理离职交接手续，由此出现的问题由省办经理负责。2、原则上未经总部批准离职的，省办经理擅自同意离职的，一律不结算工资。由此产生的问题由省办经理负责。辞职申请人、省办经理开始交接工作工作交接过程中，需由省办经理监督工作交接。1、填写《工作交接表》，各项交接内容由相关人员签字确认，并填写清楚（包括书面文件、电子文件、票据等），工作内容和工作流程要求有附件内容的一定要详细。不涉及的交接内容，由部门领导签字证明，并在备注栏上标注无。2、业务人员交接的具体工作内容包括：所负责区域药店名称和类型（物流店或咨询店）、药店费用拨付情况、咨询员姓名、联系方式等具体情况。辞职人、省办经理工作交接完毕，经省办经理审核无误后，省办经理需签批《离职审批表》，上报员工关系专员复核离职手续包括《工作交接表》及相关工作交接内容附件、《离职审批表》、辞职申请书原件。《离职审批表》由上级主管领导签批，不用由辞职人来填写。辞职人门、省办经理、员工关系专员人事档案借阅流程流程要求注意事项相关责任岗《离职审批表》转财务部《离职审批表》经总经理批复后，复印件一个工作日内转财务部相关人员。相关手续存入人事档案袋中。财务部相关人员在收到《离职审批表》时，需在《签收表》上签收。员工关系专员、财务工资核算会计离职人员档案存档案室将离职人员档案按季度或半年存入档案室。并在电子名册《人员进出流动表》、《员工花名册（省办）》中标明离职时间。人员档案存档时，需将存档明细列出。员工关系专员、档案管理员报总经理签批员工关系专员在收到离职手续转相关部门复核无误后，一个工作日内方可报签离职审批。离职审批表