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1单项选择题1.通信科技劳动过程同用户的（C）过程同时进行。A、实践B、创造C、使用D、劳动2.热爱专业、忠于职责，是科技职业道德的基本原则，是科技人员从事科技劳动的基本的（B）。A、核心要求B、道德要求C、品格修养D、内在动力3.勤奋求知、严谨治学，是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和（C）。A、核心要求B、道德要求C、品格修养D、内在动力4.（B）是科技职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。A、热爱专业、忠于职责B、造福人民、振兴祖国C、勤奋求知、严谨治学D、勇于探索、敢于创新5.（D）是获得知识的根本途径。A、探索B、创新C、求知D、勤奋6.探索就是人们认识、掌握、利用（D）的方法和过程。A、技术发明B、社会规律C、科技成果D、客观规律7.本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的（D）。A、资本主义B、社会主义C、集体主义D、个人主义8.经营基础电信业务应具备的条件之一是：经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，且公司中国有股权或者股份不少于（C）。A、31％B、41％C、51％D、61％9.电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收（B）的违约金。A、2‰B、3‰C、4‰D、5‰10.互联点是指两个电信网网间直接相联时的（D）接口点。A、行政B、管理C、逻辑D、物理11.非主导的电信业务经营者的电信网与主导的电信业务经营者的电信网网间互联的，互联传输线路及管道由（A）。A、双方各自承担一半B、非主导的电信业务经营者承担C、双方协商承担D、主导的电信业务经营者承担12.网间结算标准应当以（B）为基础核定。A、资费B、成本C、利润D、合同13.以电信号作为传递和交换信息手段的通信方式所构成的通信系统称为（D）。A、传输网B、交换网C、电信网D、电信系统14.交换器就是把信源发出的信息变换成适合于在（A）上传输的信号的设备。A、信道B、传输网C、通信网D、交换网15.（A）也称为辐射网，它将一个节点作为辐射点，该点与其他节点均有线路相连。A、星形网B、复合形网C、总线形网D、环形网16.（C）可以看成是星形拓扑结构的扩展。A、网形网B、星形网C、树形网D、环形网17.网状网中，如果网络中的点数为100，则边数为（C）Ａ、99Ｂ、101Ｃ、4950Ｄ、不确定18.信号传输的（D）是指在规定业务范围内的信息都可以在网内传输，对用户不加任何限制。A、任意性B、快速性C、一致性D、透明性19.稳定质量是指通信网的可靠性，其指标主要有失效率、（A）和平均修复时间等。A、平均故障间隔时间B、平均故障时间C、故障间隔时间D、故障时间20.本地电话网简称本地网，指在同一（D）范围内，由若干个端局，或者由若干个端局和汇接局及局间2中继线、用户线和话机终端等组成的电话网。A、省市B、城市C、县区D、编号区21.本地电信网的网路结构可分为（A）和二级网。A、网形网B、星形网C、树形网D、环形网22.呼叫移动用户，则应拨打移动网的（D）+移动网用户号码。A、长途字冠B、长途区号C、局号D、接入码23.数据通信网可划分为（C）和本地网。A、用户光纤网B、栅格网C、通信子网D、以太网24.分组交换数据网是以分组交换方式工作，并向用户提供（B）业务的电信网。A、语音传输B、数据传输C、图像传输D、多媒体传输25.用户电报网经过专门的（C）可与其他网络互连。A、交换设备B、终端设备C、接口设备D、传输设备26.计算机通信网是指多台计算机及终端设备，通过通信线路互相连接起来，实现（A）的网络，简称计算机网。A、信息交换B、电路交换C、分组交换D、IP交换27.计算机通信网按其交换功能来分，有电路交换、报文交换、分组交换和（D）网。A、帧中继交换B、ATM交换C、IP交换D、混合交换28.计算机通信网按其使用范围来分，有（A）和专用网。A、公用交互网B、数据通信网C、分步式计算机网D、远程通信网29.传统电话采用的是电路交换方式，而IP电话采用的是（B）方式，因而大大提高了带宽利用率。A、报文交换B、分组交换C、虚电路交换D、帧中继交换30.移动通信网可分为（D）通信网和数字移动通信网两种。A、GSM移动B、CDMA移动C、TDMA移动D、模拟移动31.第二代移动通信系统主要采用数字式时分多址和（C）技术。A、空分多址B、频分多址C、码分多址D、波分多址32.无线寻呼系统是一种传送简单信息的（A）呼叫系统。A、单向B、两项C、三项D、多项33.公共信道信令是用一条与话路分开而独立的（A）链路，专门负责传送一群话路的信令。A、高速数据B、低速数据C、语音数据D、图像数据34.信令转接点可分为独立的信令转接点和（B）的信令转接点。A、其它B、综合C、高级D、低级35.信令网中的信令链有4.8kb／s的模拟信令链和（C）的数字信令链两种。A、16kb／sB、32kb／sC、64kb／sD、128kb／s36.光纤通信是利用光波作载波，以光纤作为（传输媒质）将信息从一处传至另一处的通信方式。A、传输媒质B、传输通路C、传输信道D、传输系统37.光纤通信按通信业务种类可分为计算机网和（B）。A、分组交换网B、综合业务数字网B、数字数据网D、移动通信网38.卫星移动通信是指利用卫星转接实现（A）或移动用户与固定用户间的相互通信。A、移动用户间B、卫星移动用户与固定用户间C、卫星移动用户间D、移动用户与卫星移动用户间39.（B）是电信网的核心。A、用户终端设备B、网络节点C、传输链路D、用户环路40.用户环路是连接（B）与用户终端设备的传输线路，又叫用户线。A、用户终端设备B、网络节点C、传输链路D、用户环路41.（D）是指在接入网中采用光纤作为主要传输媒介来实现信息传送的网络形式。A、铜线接入网B、混合光纤接入网C、同轴电缆接入网D、光纤接入网342.传真是利用光电变换和扫描技术传送文字、照片或图表等静止图像，在接收端以记录形式（A）出来的一种通信。A、复制B、拷贝C、扫描D、印刷43.智能网是以快速提供（A）为目标的全新网络结构。A、新业务B、承载业务C、补充业务D、增值业务44.（C）是指任何人，在任何时间、任何地点，能够与世界上的任何人，进行任何方式的通信。A、数据通信B、卫星通信C、个人通信D、多媒体通信45.通过Internet打长途电话的成本仅相当于传统电话的（D）。A、1／2B、1／3C、1／5D、1／1046.蓄电池组供电时间一般不超过（D）。A、三小时B、两小时C、一小时D、半小时47.200电话卡业务是指用户利用任意一部双音频话机，通过拨叫特服号码“200”。以（A）方式使用的国际、国内电话业务。A、密码记账B、记帐卡记账C、电话记账D、银行记账48.会议电视业务主要有（D）式会议电视和现场式会议电视两种。A、直播B、动态C、交互D、固定地点49.按照租用期限，电话电路出租业务分为临时租用和（C）两种。A、一次租用B、多次租用C、长期租用D、中继电路租用50.国际、港、澳、台用户直拨电话，是用户利用具有（D）功能的市内电话，直接拨叫世界各地市内电话号码进行国际通话的一种通信方式。A、转接B、直拨C、国内直拨D、国际直拨51.被叫集中付费业务是指发话人拨一个特别号码至受话用户，(A)且无需支付话费的一种国际电话业务。A、发话人B、受话用户C、第三方用户D、电信业务经营者52.礼仪电报分为一般礼仪电报和（A）礼仪电报两种。A、鲜花B、祝贺C、请柬D、吊唁53.国内电报，是将发报人交发的电报，通过（D）传递到收报地点，投送给收报人的一种电报业务。A、移动电话网B、公用电话网C、公众网路D、国内电报网络54.真迹传真电报按照业务使用范围和对象分为（D）和用户真迹传真两种。A、图文传真B、手写传真C、印刷材料传真D、公众真迹传真55.移动通信是以移动用户为服务对象的（B）通信业务。A、有线电B、无线电C、电磁波D、卫星56.无线寻呼业务是传递简单信息的一种（C）业务，有公用和专用两种系统。A、单工通信B、双工通信C、单向通信D、双向通信57.无绳电话分模拟和（A）式两种。A、数字B、时分C、码分D、频分58.当用户的当月移动话费超过话费限额时，移动电话客户服务中心会通知用户已发生高额话费并作（C）处理。A、中断B、自动中止C、停机D、消号59.数据通信业务是按照一定的协议通过电信网路实现人和计算机以及计算机和计算机之间通信的一种（B）。A、话音业务B、非话业务C、数据业务D、图像业务60.所谓数字数据业务，是在（B）的基础上，利用数字电路开放的数据传输业务。A、数字数据网B、综合数字网C、公用电话网D、公用数据网61.可视电话是一种利用电信网实时传送（D）和图像进行会话的电信业务。A、单工语音B、双工语音C、单向语音D、双向语音462.可视电话业务分为专户可视电话业务和（A）可视电话业务。A、公众B、社会C、集体D、个人63.用户传真用户利用自备或租用的传真设备，通过（C）相互间自行传递的一种传真业务。A、数字数据网B、综合数字网C、公用电话网D、公用数据网64.为方便用户知道邮箱的留言情况，避免无信息时用户访问系统去提取信息，语音邮箱系统通常设有（D）功能。A、自动应答B、呼叫前转C、留言存储D、留言通知65.电信市场也是指客户对某类（B）需求的总和。A、通信产品B、电信产品C、通信系统D、电信系统66.电信市场按开发层次可分为现实市场和（A）。A、潜在市场B、需求市场C、未来市场D、商业市场67.市场营销观念又称市场导向观念，是指以（C）为中心的行销观念，是对旧的行销观念的一次革命。A、经营需求B、管理需求C、消费者需求D、经营者需求68.市场预测按预测的结果可分为定性预测和（B）。A、营销预测B、定量预测C、中期预测D、长期预测69.抽样调查是从调查对象的总体中（C）一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。A、选定抽取B、典型抽取C、随机抽取D、定量抽取70.问卷调查法是指以（B）的形式了解调查对象的想法和看法，以此获得资料和信息的一种调查方式。A、电话回答B、书面回答C、当面回答D、邮寄回答71.最常用的调查方法是（B）。A、文案调查法B、访问调查法C、观察调查法D、实验调查法72.职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的（C）在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。A、生产人员B、销售人员C、服务人员D、维修人员73.服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（A）。A、总体印象B、整体形象C、地区形象D、职能质量74.统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和（B），并根据分析研究做出科学的结论。A、系统性B、规律性C、一致性D、相对性75.评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成（B）的能力。A、服务B、所承诺服务C、经营D、所承诺经营76.电信大客户，一般指月电信总业务使用费在（D）以上的客户。A、500元B、1000元C、2000元D、3000元77.巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用（A）倍以上的费用。A、5B、6C、7D、878.智能网是在原有通信网络的基础上为快速提供新业务而设置的（D）结构。A、电信网络B、通信网络C、业务网络D、附加网络79.智能网的SCE的功能是根据客户的需求生成新的（C）。A、业务数据B、业务量C、业务逻辑D、客户数据80.保护接地是指将直流设备正常时不带电的金属部分与（D）作良好的接地，以保证人身的安全。A、直流接地体B、交流接地体C、防雷接地体D、接地体81.图像通信是通过（B）传送、存储、检索或广播图像与文字等视觉信息的业务。A、电话网B、电信网路C、数据通信网D、智能网82.可视电话属于（D）A、话音业务B、图文业务C、视像业务D、多媒体业务83.提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服5务人员的接触点，