终端安装调试与故障排除

终端安装调试与故障排除•WFET-1000S负荷管理终端简介WFET-1000S终端外观WFET-1000S终端尺寸终端电源规格•分两类3X100V（三相三线终端）3X220/380V（三相四线终端）识别标志：终端面板上有该标志（注明3X100V或3X220/380V字样）WFET-1000S固定安装对照电力负荷管理终端上挂钩中间位置用Φ7mm钻头钻一个孔；对照电力负荷管理终端底壳两个螺孔位置用Φ5mm钻头钻两个孔注意：严禁开启终端上部的合盖铅封严禁损坏出厂检验标签三相四线电源接线图三相三线电源接线图RS-485接线•终端485A（正极）电能表485A（正极）终端485B（负极）电能表485B（负极）注意：区分A与B，不能接反；多个电表之间的485线并接后接入终端检验方法：–颜色区分法：红A蓝B–测量电压法：AB间正常电压范围：2.0—4.5V之间如果测得的电压为0或接近于0，甚至为负值，说明在该回路中有的表计RS-485的A、B端接线有接反或短路的可能端子接线图负控端子接入说明•遥控线接法：---失压型跳闸操作机构终端常闭触点，例如：轮次1的14、15；---非失压型跳闸操作机构终端常开触点，例如：轮次1的13、14。失压开关接入失压线圈（脱扣器）131415电源终端14、15号端子与按钮串联，终端收到跳闸命令后使14、15断开，就相当于摁下分闸按钮，使断路器断开分闸按钮AB终端功能接线端子分闸按钮终端13、14号端子与按钮并联，终端收到跳闸命令后使13、14短接，就相当于摁下分闸按钮，使断路器断开分励线圈（脱扣器）131415电源AB终端功能接线端子非失压开关接入遥信接入•遥信、脉冲线接法:遥信、脉冲输入采用无源空接点输入开机菜单界面菜单界面分为三部分：–顶层显示状态栏：显示固定的一些参数（不参与翻屏轮显），如通信方式、信号强弱、异常告警、负控方案等。–主显示画面：主要显示翻屏数据，如瞬时功率、电压、电流、功率因数、等内容。–底层显示状态栏：显示终端运行状态，如任务执行状态、与主站通信状态等。12:00:00正在连接GPRS主站……多功能配用电管理终端2004-04-2312:00:00!G1顶层状态栏说明G!1信号强度指示，最高是4格，最低是1格。当信号只有1～2格时，表示信号弱，通信不是很稳定。信号强度为3～4格时信号好，通讯比较稳定。通信方式指示：G表示采用GPRS通信方式S表示采用SMS（短信）通信方式C表示CDMA通讯方式E表示以太网通讯方式异常告警指示，表示终端或测量点有异常情况。当终端发生异常时，该标志将和异常事件报警编码轮流闪烁显示表示轮显数据对应的测量点号事件代码ERC•ERC1数据初始化和版本变更记录ERC2参数丢失记录•ERC3参数变更记录ERC4状态量变位记录•ERC5遥控跳闸记录ERC6功控跳闸记录•ERC7电控跳闸记录ERC8电能表参数变更•ERC9电流回路异常ERC10电压回路异常•ERC11相序异常ERC12电能表时间超差•ERC13电表故障信ERC14终端停/上电事件•ERC15谐波越限告警ERC16直流模拟量越限记录•ERC17电压/电流不平衡越限ERC18电容器投切自锁记录•ERC19购电参数设置记录ERC20密码错误记录•ERC21终端故障记录ERC22有功总电能量差动越限事件记录•ERC23备用ERC24电压越限记录•ERC25电流越限记录ERC26视在功率越限记录ERC27电能表示度下降•ERC28电能表超差ERC29电能表飞走ERC30电能表停走按键操作说明•对于终端，都有定制键盘和液晶显示，定制键盘上共有6个键，一个电源指示灯，其含义及用法如下：确认键用于修改（删除）原有的信息用于确认输入取消键用于返回上一级菜单“←↑→↓”光标键用于菜单选择通讯参数设置•操作终端界面：–参数设置与查看–－通讯通道设置–－详细设置终端编号设置•操作终端界面：–参数的设置与查看–－终端编号设置测量点参数设置•操作终端界面：–参数的设置与查看–－测量点参数设置•操作终端界面：–参数的设置与查看–－电表参数设置12:00G01120规约电表16.0A!额定电压：三相四线220V1.5A额定电流：最大电流：PT倍率：CT倍率：接线方式：类型：测量点档案设置：01/1612:00G01RS485-1国标块抄RS485接口8!地址：10000000000011200波特率：数据位：接口：通道：测量点：协议：停止位：1电表档案设置：01/16抄表数据查看•操作终端界面：–测量点数据显示–－查看对应的测量点•进入数据显示状态：按“上”“下”键可以进行屏幕切换。12:00:00普通任务正在执行……!GA1正向有功电量总：0000.00一：0000.00二：0000.00三：0000.00四：0000.00单位：kW.h12:00:00普通任务正在执行……!GA1反向有功电量总：0000.00一：0000.00二：0000.00三：0000.00四：0000.00单位：kW.h现场天线安装要求由于现场信号强度不定，且配电箱对信号强度的衰减指标不定要求：外置天线尽量引到有信号的地方终端安装步骤总结1.终端到货验收后主站配合提前录入新终端档案，在计量中心进行SIM卡上电检测工作；2.上电检验验证完毕后，施工队根据现场安装情况到计量中心领取终端；3.终端的固定安装；4.终端与电表之间RS-485通讯线的连接；5.终端与负控开关之间的连接、终端与遥信接点的连接（无源空接点）；6.终端电压、电流线接入，终端上电；7.GPRS通讯参数的检验、核对；（由于在计量已经进行了上电检测，检验了终端的通讯功能，如果现场安装终端不能正常上线需要对通讯参数进行核查）8.设置测量点参数（电表地址、波特率、规约等），等待终端抄表（周期为60秒左右）9.查看终端抄读电表数据，对抄读的数据和表计核实并且将终端相关档案与终端抄读到的数据填写入相应表格中；10.与主站进行终端登陆连接的确认，同时与主站进行数据核对，填写入相应表格中；11.完成终端安装档案的填写，清理现场；12.对现场终端加铅封，撤离现场；13.提交相关文档给主站，主站填写完整的用户档案；•终端常见故障判断与处理终端常见故障判断与处理终端现场常见问题主要分两大类：A、终端与主站通讯异常B、终端抄不到电表数据终端与主站通讯异常•A、操作类操作类指：设置问题。由于通讯参数与终端逻辑地址与主站不一致导致终端无法正常与主站通讯。处理方法：核对通讯参数与终端逻辑地址保持与主站一致•B、软件类软件类：终端程序问题：终端gprs进程未全部执行。此问题一般是由于从低版本升级到高版本时导致。（此类情况很少见）主站程序问题：前置机通讯程序异常、网络拥塞、主站端口未释放等相关问题。处理方法：重新灌装程序，请主站方协助查找原因。•C、硬件类硬件类：终端通讯模块损坏、SIM卡问题、终端无法启动处理方法：更换通讯模块、更换SIM卡、更换终端•D、环境类环境类：包括现场信号强度、通讯费用问题（SIM卡欠费）处理方法：更换外置天线、请移动加强信号、SIM卡缴费终端拨号状态说明终端拨号的步骤：以GPRSTCP为例，从菜单看，建立正常通信流程需经历如下12步：“通道类型-〉GPRS”—“正在拨号”—“信号强度-〉31”—“Attach成功”—“正在协商LCP”—“正在身份验证”—“OK-链路建立”—“正在Connect…”—“Connect成功”—“正在注册”—“注册成功”—“正在与主站通信”。（链路建立成功后会增加“正在发送心跳”—“心跳返回正常”）CDMA拨号过程同GPRS类似。备注：UDP协议终端拨号过程中无“正在connect――connect成功”提示案例1:停在“信号强度-XX”•停在“信号强度-99”问题原因：通信模块在检测到无线信号强度为99时，表示通信模块上电后没有登记到可用的移动网络，SIM卡可能损坏，更换SIM卡。•停在“信号强度-XX”，XX11问题原因：GPRS信号强度较弱造成，可加装外置天线或高增益天线，通过场强测试仪找到一个安全可靠并且信号强度较强的位置安置好外置天线的接收端。•任务栏显示“通信模块无响应N次”问题原因：重插通讯模块和SIM卡，若还是“通信模块无响应N次”，此种情况一般是通信模块故障造成，更换新通信模块。•提示“正在身份验证”――“拨号失败”――查看APN设置是否正确或检查SIM卡号和终端资产号是否录入AAA认证系统。案例2：Attach失败?•拨号过程中Attach动作是为了验证通信模块中SIM卡（相当于GPRS网络的数据用户）是否已经开通了GPRS并且在网络服务区。终端显示”Attach失败”通常可能有以下几种原因：1、通信模块中插入的SIM卡不是有效卡，含未开通GPRS业务、卡欠费停机、卡过期、卡列入黑名单、SIM卡为克隆卡等原因。2、移动网络故障。ATTACH在GPRS网络中由SGSN（服务GPRS支持节点）完成，从终端到SGSN中间移动网络还有BTS-BSC(PCU)-SGSN多个网元,因此有可能是移动网络内部故障导致ATTACH失败。解决思路：1）针对原因1可以通过换张有效卡进行解决；2）针对原因2可以通过正常可以上网的手机或无线上网卡进行测试网络是否正常，如果是现象与终端相同可以咨询当地移动服务人员。案例3：与前置机“connect失败”•终端成功登陆到移动网络后（获取到IP），将会发起与远端前置机建立连接请求，终端菜单显示“正在connect...”，如果连接不成功将会返回“connect失败”，造成连接失败的原因主要有以下几种：1）终端“通信通道设置”中设置的主站IP、端口、网关错误；核对终端通信参数解决问题。2）远端主站前置机没有启动（所有终端都显示“connect失败”）；通知主站人员检查前置机服务器。3）移动网关到主站网络故障（所有终端都显示“connect失败”）案例4：显示与主站“注册失败”•终端通信模块连接建立成功后会发送登陆报文给主站，只有注册成功终端才能与主站建立正常通信。终端注册失败主要有以下几种原因：1）主站系统服务未启动；（所有的终端都会“注册失败”）2）网络故障3）终端逻辑地址重复。如某些地区出厂参数未要求厂家设置逻辑地址，逻辑地址是安装到现场后，由施工人员设置的，由于人为原因未设置正确，造成逻辑地址重复。终端通讯参数与终端逻辑地址重新设置参数不正确重启终端正确观察信号强度正常拨号更换通讯模块更换SIM/UIM卡仍然不拨号更换终端正常拨号仍然无法正常拨号信号强度»12信号强度«12更换外置长天线更换高增益天线信号强度仍然«12拨号异常观察拨号状态终端正常注册提示“注册成功”根据“终端拨号状态说明”查找原因具体内容查看“终端拨号状态说明”正常仍然无法解决异常终端不拨号通讯模块无响应终端抄不到电表数据•A、操作类操作类指：设置问题。由于表地址、波特率、数据位、停止位、效验位错误导致终端无法正常抄读电表数据。接线问题。485AB线反接或未接处理方法：核对电表相关参数、检查现场接线是否正确•B、软件类软件类：终端程序问题。终端抄表进程未全部执行。此问题一般是由于从低版本升级到高版本时导致。（此类情况很少见）处理方法：重新灌装程序。•C、硬件类硬件类：终端抄表485口损坏、电表485口损坏、终端无法启动处理方法：更换终端、更换电表、更换终端检查485接线拆除485线直接量终端485口拆除485线直接量电表485口检查485口电压接线正确重新接线换485线接线错误或未接量485线是否通485线正常485线不通接线正确换终端无电压或电压很低换电表无电压或电压很低核对测量点设置参数（表地址、波特率、数据位、停止位、效验位）重新设置测量点参数参数不正确重启终端等待终端抄表参数正确正常抄读等待大约60秒左右仍然无法正常抄读电压范围2V～4.5V案例:抄电表数据小数位不对•终端抄读某厂家645规约电表,抄回电表表码与电表实际读数不一致，小数点移一位；例如:电表实际表码:12345.67KW