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©IBMCorporation2009.AllRightsReserved.IBMisaregisteredtrademarkofInternationalBusinessMachinesCorporationintheUnitedStates,othercountries,orboth.IBMMaximo资产管理解决方案建议书IBMMaximo资产管理解决方案建议书目录第1章IBM中国公司简介.....................................................................................1第2章为什么需要企业资产管理..........................................................................22.1企业资产管理的重要性..............................................................................................22.2IBMMAXIMO资产管理解决方案简介.......................................................................3第3章IBMMAXIMO资产管理解决方案说明..................................................43.1全面的资产管理..........................................................................................................43.2工作管理......................................................................................................................53.3服务管理......................................................................................................................53.4合同管理......................................................................................................................53.5物资管理......................................................................................................................63.6采购管理......................................................................................................................63.7其它扩展功能..............................................................................................................7第4章为什么选择IBM资产管理........................................................................91IBMMaximo资产管理方案建议书第1章IBM中国公司简介IBM，即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及170多个国家和地区。2007年，IBM公司的全球营业收入达到988亿美元。IBM与中国的业务关系源远流长。早在1934年，IBM公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。随着中国改革开放的不断深入，IBM在华业务日益扩大。80年代中后期，IBM先后在北京、上海设立了办事处。到目前为止，IBM在中国的办事机构进一步扩展至26个城市，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着IBM在中国的发展，IBM中国员工队伍不断壮大，目前已达到14000人。除此之外，IBM还成立了10家合资和独资公司，分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。IBM非常注重对技术研发的投入。1995年，IBM在中国成立了中国研究中心，是IBM全球八大研究中心之一，现有200多位中国的计算机专家。随后在1999年又率先在中国成立了软件开发中心，现有3000多位中国软件工程师专攻整合中间件，数据库，Linux等领域的产品开发。二十多年来，IBM的各类信息系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM的客户遍及中国经济的各条战线。与此同时，IBM在多个重要领域占据着领先的市场份额，包括：服务器、存储、服务、软件等。对于IBM在中国的出色表现和突出贡献，媒体给予了IBM十分的肯定。IBM先后被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”、“中国最受赞赏的公司”等。2005至2007年，IBM连续三次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”荣誉称号。Tivoli是业界领先的管理技术软件，是IBMIT服务管理的核心部分。Tivoli软件以IBM的世界级服务、支持和研究为坚强后盾，为客户提供一个无缝集成、灵活的随需应变基础架构管理解决方案。Tivoli软件能够使企业降低总体拥有成本，提高IT基础架构的管理及服务水平。IBMMaximo,作为Tivoli家族的产品，为用户提供基于Web架构的资产管理解决方案，帮助企业用户总揽全局，利用一个管理平台实现各类资产的终身管理，以提高生产力、降低成本、提升运营绩效，加强企业范围内面向资产的服务水准和交付能力，帮助企业在实现整体目标的过程中，“让企业资产尽显其能”。今年，IBM中国公司将秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，在全球化的视野和布局下，努力成为中国客户的创新伙伴，为中国建设“创新型国家”尽一份心力。2IBMMaximo资产管理方案建议书第2章为什么需要企业资产管理2.1企业资产管理的重要性由美国引发的金融危机,正以骨牌效应和迭加效应,向相关系统和外延经济体转移，犹如一股强劲的飓风，在极短的时间内席卷了全球，中国经济也不可避免地受到了冲击。在本次金融风暴的侵袭下，众多企业都在努力地降低运行维护成本，提高资产可利用率以获得更强的生命力和竞争力。当今形势下，资产和设施是企业生存和创收的根本，资产管理方法的优劣，决定企业能否优化运营延长资产寿命以保护投资，并快速执行战略。对于拥有高价值资产的企业来说，设备维护已不再局限于成本范畴，更成为获取利润的战略工具。由此可见，管理好企业所依赖的关键资产是至关重要的，无论这些资产是生产设备、基础设施、运输工具还是IT硬件和软件。然而在实际执行企业资产维护管理的过程中，您是否遇到了如下的难题而感觉到事倍功半，力不从心呢？缺乏对整个企业的设备资产的清晰了解，各个组织得不到实现他们追求的优异运营所需的资产透明度使得做系统规划需要花费大量的精力：—什么资产、在哪里、运行状况如何?资产历史记录、备件库存状况如何？陈旧的资产对维修维护要求非常高,原有的IT系统分布零散、平台繁多；缺乏对各种监控工具产生的事件结果的统一管理；人工的设备维护流程，人为差错无法避免；工龄长的员工退休无法将他们的关键技巧和知识传授给其他员工或自动录入系统企业如何在降低成本的同时需要提高资产的产能和可靠性；如何满足当前的环保，安全性和法规报告要求，降低运营风险；IBMMaximo资产管理解决方案将能够帮助您的企业轻松地解决以上难题。IBMMaximo实现了资产管理的可视化、可控化及自动化，将资产管理的功能、性能和前景上升到了一个全新的高度。Maximo以单一的软件平台为基础，提供涵盖您整个企业中所有资产类型——生产、设施、运输和IT——的全面视图。使您全方位了解所有资产，发掘出这些资产内部未充分利用的所有潜力。您能获得所需的各种资产的信息，并予以合理利用，让您的组织目标与总体业务目标密切地保持一致。3IBMMaximo资产管理方案建议书2.2IBMMaximo资产管理解决方案简介通过强大的功能模块，优化企业的资产与业务：IBMMaximo由六个关键的管理模块组成——包括资产、工作、服务、合同、物资与采购管理，是您优化每个资产性能所需的、唯一的解决方案。为了最大程度地提高资产收益率，Maximo允许用户开发功能全面的程序，来进行预防性的、预测性的、日常的以及计划外的维护。综合使用这些程序，可以使您深入了解各种资产的工作状况以及工作流程，更好地进行计划和管理。通过单一平台进行资产的部署、规范、监控、校准、跟踪和成本核算等所有工作。为已计划和未计划的维护活动提供全面的维护管理解决方案，包括长期和短期计划、预防性维护、应急性维护和基于条件的维护、进度管理、资源优化和关键绩效指标。规划库存以精确地满足维护要求，做到适当的部件在需要时出现在适当的位置。使用全面的合同管理对供应商合同，包括购买合同、租赁合同、担保合同、估价合同、主合同、总括合同和自定义合同进行管理。定义服务产品和建立服务级别协议（SLA）帮助服务级别符合业务目标。可伸缩的面向服务架构（SOA）拥有灵活的业务流程配置平台，适合不断变化的业务需求，轻松地与企业系统的其余部分集成。IBM资产管理解决方案的优点：使用IBM资产管理方案，能最大程度地使各种复杂资产的性能得以充分利用，延长使用寿命，充分体现资产的价值，同时让这些资产满足总体业务战略的需要，包括：提高资产收益率降低成本与风险提高生产效率改进与资产有关的决策提高资产服务执行的速度同时增加服务的收入推动法规遵从性工作降低总体拥有成本4IBMMaximo资产管理方案建议书第3章IBMMaximo资产管理解决方案说明IBMMaximo通过单一的平台管理所有类型的资产，可以有效地获取和分析各种资产和工作数据。为了帮助用户优化整个企业中的维护与服务方案，资产管理六个关键领域中的先进功能可使您了解并掌控企业的所有资产。3.1全面的资产管理3.1.1对企业各种资产（IT及非IT资产）整个生命周期提供无缝地跟踪与管理跟踪一段时间内的资产详情——包括地理位置、工作与成本历史纪录，以便最大程度地提高效率，延长资产使用寿命建立位置与资产的分级结构，汇总所有系统、子系统与各个位置的成本，以全面地了解各组资产的成本监控资产与位置条件，实现前瞻性的——而不是应急反应性的——维护，帮助缩短计划外的停机时间3.1.2特别提供先进技术的，完整的IT资产管理套件提供了一种端到端的IT资产管理解决方案，可让您从任何Web界面通过单一的、统一的平台进行使用它在一个易于使用的界面中整合了IT资产的库存、财务、维护与合同的管理。完全基于Web的架构可帮助您自动地跟踪并有效地管理IT资产的整个生命周期。IT资产管理的功能与特性可帮助您迅速、有效地管理IT投资，更好地控制法规遵从、过度供应、预算与预测方面急速增长的成本。它可以管理许多资产上的数据，包括但不限于：•桌面计算机•手提式计算机•服务器•大型机•路由器•网络集线器•PBX•交换机•移动设备•软件许可•合同•维护协议其价值体现在：降低与IT资产采购、管理、预测和合同/法规遵从性有关的成本通过为咨询服务台提供更精确的资产与配置信息，提高服务级别，缩短响应时间5IBMMaximo资产管理方案建议书通过