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标题商品补货工作流程类别门店商品作业流程编码总负责人柜长/柜助使用部门连锁店商场组织单元营业员柜长/柜助区域主管采购物流部管理动作备注1、柜长与助理柜长都须非常熟悉了解货品，并带领要求本柜营业员做到熟悉了解货品，随时跟踪货品动态。2、柜长/柜助与营业员沟通需补货商品的销售情况，商品本身特征；收集营业员提供的补货信息（补断码、断色、新品）；对于需补货进行现库存盘点，以免出现补错号码或颜色。3、新款上市7天内请反馈，畅滞销原因分析（款式细节、颜色、号码、面料、天气、价格、还是其他的细节）。并及时下单。4、补货考虑的因素：a、天气、季节变化；（是否适合销售的气候）b、商品的销售周期；（销售周期长的很畅销才考虑补）c、商品的销售趋势；d、商品的周转率。（7天销量结合现有库存结合商品特征决定）e、畅销颜色与畅销号码多补。5、补货量的控制考虑因素：a、一般考虑七天的量；并考虑补货到商品入库的时间。b、考虑商品生命周期、雷同品、替代品的冲击。（有雷同品、替代品则少补）c、考虑商品的市场饱和度。（市场已饱和市场容量小则少补；反之多补）d、竞争对手情况。（与竞争对手的价格、质量比较有优势多补；反之少补）e、季节性商品的控制量。（季初以试销为主，畅销品多补；季中控制量；季末少补）f、考虑商品结构；若该款式库存大，款式销售占有率低则少补。g、现场库存较多，但有的颜色号码不太好卖，无须再补，及时把现场多的号码或颜色拿来调换畅销色和号码即可；减少库存。6、补货格式：补货时需要尽量写的详细（包括自编的货号），厂家、货号、商品名称、特征、颜色、件数、号码。（比如：05厂家“星云”连衣裙黑色带白条S-1、M-5、L-3，红底黑点S2、M5、L3）请勿写各色各码各一，并且强调畅销颜色与号码。7、补货未到下次注明，几月几日已补未到的，需要再补要注明清楚。收集顾客信息、关注畅销品新品销售情况提出商品补货建议列出商品补货清单查看库存与销售情况、了解供应商货源。控制库存监督补货采购补货商品接收、分货并发往前台