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成功的五项绩效管理心态—成功的基础目标—成功的方向时间—成功的过程学习—成功的源泉行动—成功的保证一.心态•1.了解自己在工作时的心态•2.积极的心态的作用•3.调整好自己每日的心态•4.心态对成功的影响1.了解自己在工作时的心态•了解自己在工作时到底是一种什么样的心态,是对每天的工作都愿意用一种积极的心态去应对还是非积极的心态。•试着每天在工作开始时问自己些问题，比如，“我今天的心情是否愉快”，“我昨天的工作是否完成”等，来了解自己的心态。•在了解自己的工作心态后，如果发现自己的心态是非积极的，那么请及时调整自己的工作心态。2.积极的心态的作用•积极的心态可以使你乐观的对待每一件事，使你自己亦或他人都会沉浸在愉快的氛围下去工作，使所有人都乐意和你合作，帮助你完成你需要完成的工作。•如果你身处一个团队当中，那么你更应该保持一个积极的心态，团队中的任何一个成员的情绪都将影响其他人的情绪，当你散播的是乐观，积极的情绪，那么整个团队都将运转的非常流畅；反之，当你散播的是悲观的，消极的情绪，那么整个团队都将被你这种情绪所影响，最终带来不可挽回的损失。3.积极心态的几个要素•乐观•认真•不做作，感情自然•守信•坚持•自信•懂得感恩，爱与奉献•快速行动乐观•心态积极的人，看待任何事情都是以一种轻松的感觉去看待，在他们心里，没有困难，只有办事时间的长短而已。•心态消极的人，看待所有问题都会有困难，都觉得无法完成，自己被自己吓倒。认真•心态积极的人，做事认真，踏踏实实，一丝不苟。•心态消极的人，会被自己的消极心态所左右，无法投入的专心的做事，不能踏踏实实的做事。不做作，感情自然•心态积极的人，其内在感情的流露也是很真诚的，不会做作，很自然，该怎么样就怎么样。•心态消极的人，往往想法也消极，容易走极端，控制不住自己的感情，有歇斯底里的可能。守信•心态积极的人，行动迅速，诚实守信，说到做到，不会拖拖拉拉，即使因为遇到问题而使任务没有完成，也不找任何借口，能够承担自己的责任。•心态消极的人，拖拖拉拉，行动缓慢，觉得有很多困难，无法完成任务，善于狡辩，推脱责任。坚持•心态积极的人，在他们眼中没有困难，没有完不成的任务，只有在时间上的花费长短而已，所以他们会坚持，会有不达目的不罢休的气势。•心态消极的人，面对困难手足无措，无法应付，只有逃避，无法坚持着向前走。自信•心态积极的人，充满自信，相信所有的难题都是可以有办法解决的。•心态消极的人，没有自信，在碰到难题后，不相信自己有处理的能力。懂得感恩，爱和奉献•心态积极的人，对于对自己有过帮助的人，会非常感激，知道没有他人的帮助，自己无法取得成绩。懂得感恩，并且在别人需要帮助的时候，会无私的对别人施以援手。•心态消极的人，忌世愤俗，总认为别人要对自己不利，不接受他人的帮助，亦不帮助他人，认为社会没有白吃的午餐。快速行动•心态积极的人，在有了目标和行动计划后，就会立即付诸于行动，和时间赛跑，因为知道，拖的越久，变化越多。•心态消极的人，在行动前没有明确目标和计划，就算有，也会把困难无限扩大，使得自己不战先怯，从而行动怕前怕后，无法快速行动。•通过上述描述，我们就能发觉，凡是符合上述描述的，就是心态积极的人，这也就为你判断自己是否每天都有积极的心态做了标准，做到以上几点，就能良好的判断和调节自己的心态了。4.心态对成功的影响•心态X能力=成功•如果心态非常消极，那么就算能力再好，在心绪不宁的情况下也无从发挥自己的能力，所以也就不可能成功。•如果心态积极，那么就会对自身产生一个促进的作用，就算能力平平，也会使得自己行动起来达到事半功倍的效果。二.目标管理•1.设定目标的意义•2.如何制定目标•3.目标需要随时变化•4.制定合理的目标•5.设定目标的五项要素•6.达成目标的两大方法1.设定目标的意义•目标,应该是一个人在一个时期内最迫切想做的事情或者东西。只有最迫切想得到的，才会想尽一切办法，通过所有有效方法去得到或者完成。•一个人，只有在心中有一个方向，才会向前走去。目标就是这个方向，只有确定了一个目标，才能围绕这个目标而开展工作，如果没有目标，人的工作就会象无头苍蝇般乱飞乱撞，毫无头绪。2.如何制定目标•先要了解自己到底需要什么，应该以什么作为自己的长远目标。如果发现制定的目标太大，无法在短期内完成，可以进行分割，分成几个阶段目标来完成。•分析自己所制定的目标，是否符合自己的特点，是否是自己最迫切想去完成的，是否是现阶段对自己最重要的事情等等，都可以作为制定目标的参考要素。3.目标应该是随时变换的•目标并不应该是一尘不变的，而应该是在已经完成上一个目标的基础上进行适时的变换，是阶段性的。•所变换的目标是建立在上一个已经完成的目标基础上，制定更深层次的目标确立，只有这样，才能使自己不断进步。4.制定合理的目标•制定的目标需要合理，需要符合自身的条件，不能好高婺远，制定一个遥不可及的目标，比如明明自己五音不全，就不应该给自己制定一个成为世界级的歌唱家的目标，明显不可能，不现实。•如果非要给自己制定一个不靠谱的目标，比如五音不全者成为世界级歌星，那么我们可以用倒推法分阶段来完成。达到世界级歌星出色的嗓音歌迷喜爱刻苦训练天赋出色娱乐公司包装自身外表出色最终目标阶段目标阶段目标•通过上图，我们可以大致知道，要从一个五音不全者，达到世界级歌星的目标，需要分许多个阶段来完成，那第一个目标就是刻苦训练，让自己的声音变的出色。•所以，制定目标需要切合自身实际，否则，就只能拆分目标，按阶段来实现目标了。5.设定目标的五项要素•明确具体目标•量化衡量目标•具有自我挑战精神•长短结合•完成时限明确具体目标•目标必须具体明确•制定的目标应该是一件具体的事情，是可以被具体度量衡来量化的量化衡量目标•量化目标。对目标定一个具体的可衡量的定义，比如月薪的具体数目，汽车的品牌，型号，颜色，价格等等。具有自我挑战精神•可以将目标制定的稍微高过自身的能力一些，可以挑战自身的极限，可以不断超越自身。长短结合•目标的制定也需要合理规划，长短结合•制定长期目标作为自己长期奋斗的方向，同时可以将长期目标分割为几个部分，分阶段完成这几个部分的目标。当所有阶段的目标被完成，那么离长期目标的完成也就不远了。完成时限•为目标制定符合目标的时间限制。•如果制定的时限过长，则对于目标没有任何意义；如果制定的时限过短，则很可能导致目标无法完成，不了了之。•因此制定合适的目标时限非常必要。6.达成目标的两大方法•每周总结，矫正目标•循环往复，天天修炼每周总结，矫正目标•每周对自己的目标进行一次总结，看看当初定的目标是否合适，是否是一步步接近目标，制定的计划是否正在按部就班的完成。•如果发觉当初定的目标不合适，就要及时做出调整，矫正目标。•如果发现计划上有纰漏，也要及时纠正，不要让计划发生偏离。循环往复，天天累积•按照计划，按部就班的执行，完成每天的计划，这样，象滚雪球般，慢慢积累起来，就能够达到自己的目标了。三.时间管理•1.时间价值的计算•2.为何会觉得时间不够•3.高效时间管理的10个方法•4.时间优先法1.时间价值的计算•核算自己的时间价值，看看自己的每分钟，每小时甚至每天的价值都是多少。•有个小故事，说的是比尔盖茨在路上散步时看到100美金，都不会弯腰去捡，因为他在弯腰捡那100美金所用的时间可以赚取更多的钱。虽然是个小故事，但是也充分说明了比尔盖茨的时间价值。2.为何会觉得时间不够•很多人会觉得时间不够为什么会有这种现象？我们就里看看，我们把时间浪费在哪里了：不设目标，没有计划，处理事情有头无尾，分心，缺乏必要的管理和规划，盲目行动，盲目承诺，拖拉作风，完美主义；信息不共享，毫无必要的会议，交通不便利，应酬闲人等等。这些都会浪费你的时间，导致时间不够。3.高效时间管理的9个方法•一.生命规划•二.要事第一•三.每日管理•四.任务清单•五.检查追踪•六.日清日新•七.杜绝拖延•八.条理整洁•九.马上行动生命规划•在对自己的人生有了比较深刻的认识之后，才能很好的对自己的人生做一个规划。在你根本不知道自己要什么，不要什么，自己前进的道路在哪里，自己的爱好，兴趣是什么时，根本不可能给自己做一个人生规划，也无法做出这样一个规划出来，因为你对自己都还不是很了解，又怎么可能做出规划呢？•要做好对自己人生的规划，首先就要规划好时间，可以以年，月，周，日为单位，对自己的生活，事业，财富，学习成长，人际关系，休闲进行合理规划，并以周为单位做一小结，完成的好的要保持；完成的不好的要改进。要事第一•在规划中，要把最重要的事放在首位处理。•对工作划分等级，A类为首当其冲需要完成的工作；其他则为可以延后或者不必马上完成的工作。每日管理•记录每日工作，列出主次，逐一完成。任务清单•记录任务，并列出完成时限。检查追踪•按照时间追踪自己的每日清单，确定是否所有任务及工作已经完成，如有未完成的应尽快完成。日清日新•当日事，当日毕，对于每天的任务和工作，做到日日清•对于当日发生的突发事故，在能力范围下，尽可能的在当日解决，不要拖延，累积，一旦累积的问题达到一定程度，便会对自身工作造成负面影响。•查找突发事故的原因，并在工作中不断完善和矫正，不让该事故再次发生。杜绝拖延•言必信，行必果，不要拖延，不要违背自己的承诺。条理整洁•将所有的任务和工作分门别类，合理归档，会对工作效率有很大的帮助和提升。马上行动•接到任务和工作，马上开展工作进行。争取在计划时限内完成。4.时间优先法•时间有限，工作无限，通过有效的计划，将最佳工作时间用于做最重要的事，才能获得最高的价值回报，这就是时间优先法。四.学习管理•1.学习是竞争力•2.学习改变命运•3.学习的途径•4.养成天天学习的习惯•5.循环学习法1.学习是竞争力•俗话说:活到老，学到老，学的越多，对自身越有好处。所谓技多不压身，所掌握的本领和知识多了，那工作的环境，领域和机会也就多了。2.学习改变命运•有研究表明，在学校里学习的东西，可以被用在工作中的地方并不是很多，学校里的知识往往是工具类型，是基础，但是不是全部，只有在工作中，在实践中，自己积累起来的知识，才是有用的，才可以对自己的将来起着决定性作用。3.学习的途径•大量阅读与自己工作任务有关的资料书籍，从中吸取精华，充实自己。•向有经验的同事或朋友多多交流学习，从他们身上得到相关的工作经验，并记住他们的教诲。4.养成天天学习的习惯•我们这里所说的“天天”，并不是指具体的每一天，而是指随时随地的学习。你解决的每一个问题，处理的每一件事情，得到的每一个讯息，都是在向你提供学习的资料和机会，只要你能把握的住其中的关键，就有可能受益匪浅。甚至在你同事或者身边人遇到问题时，你也可以将之假想成自己的问题，看自己在碰到相似问题时如何处置和应对，那以后你也遇到类似问题，就会显得游刃有余了。5.循环学习法•将学习的知识运用到工作，在工作中得到知识应用好坏的反馈，再进一步改进问题，这样循环往复，既可以将知识尽快的融入到工作中，也可以将知识和实践有机的结合在一起。从而得知你的学习和实践哪里有了问题，并加以改进。五.行动管理•1.行动是一切成功的保障•2.找准行动的方向•3.激发行动•4.接受锤炼，坚持不懈•5.行动者宣言1.行动是一切成功的保障•俗语有云：光说不练假把势，当所有的目标已经制定，所有的准备工作已经落实，但是你却躺在那一动不动的，那任何目标和准备工作都是无意义的了，因为你没有行动。•一旦确定了目标及方向，就应该立即付诸于行动，只有付诸于行动，才有成功的可能。2.找准行动的方向•找准行动的方向，你的行动需要一个明确的目标，否则，就只能是盲目的行动，无的放矢。•只有找到明确的目标，才能象在黑夜中看到灯火一样走下去，直到成功。3.激发行动•如何才能激发自己的行动？•需要有危机感，只有在逆境中，你才能体会到艰辛，才会想到不做点什么，将会对自己造成多大困难。•需要有“赌徒”的勇气。虽然知道如果行动不一定会取得成功，但是确定自己如果不行动，就肯定不会成功。50%比0%多了很多。4.接受锤炼，坚持不懈•行动中，不