团队房分配流程与标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料团队房分配流程与标准程序标准分配房间1.每天夜班接待问讯员将第二天抵店的团队档案夹取出；2.根据团队抵达时间先后顺序分配房间；3.仔细阅读团队订房单和电脑记录，根据要求分配团队的房间以及陪同房间；4.尽量把同一团队的房间安排在同一楼层；5.在电脑排房屏幕上，先挑选VACANTCLEAN房间，其次选择VACANTDIRTY房间；检查预抵团队房间分配报表每天早班领班打印ARRGROUPREPORT；1.检查团队房价和房间分配是否合理；2.检查被分配的房间的房态是否已全是VC，若有VD房，电话通知客房部尽快打扫，并保持联系，直至客房部通知已变为VC状态，确保客人抵店时顺利进房。3.检查团队房间中有特殊要求的是否已在报表中显示；分送报表1.再打印4份ARRGROUPREPORT，通知有关部门：a)客房部：（请客房部前来领取）i.通知客房部尽快将VD房变为VC房，确保客人抵店时顺利进房；ii.安排好需要加床或撤小酒吧等特殊安排的房间；b)礼宾部：保证团队行李迅速、准确地送至客人房间；c)留存于团队档案夹：待团队登记接待时和团队陪同核对人数和房间；d)接待问讯处存档；2.注意，报表上均不显示团队房价。